百google度

Google工作宗旨：为客户（网民）提供优质的服务

一、google的发展

Google成立于1999年。

2005年进入中国。

2006年建立起运营团队：建立以本地员工为主的销售及运营团队。

2007年将产品本土化：以“中国网民使用习惯”为依据，以“中国网民实际需求”为根本进行产品开发。

2008年开始扩大市场份额！

在全球，“搜索业务”的市场份额中，google占63%。

在欧洲，占将近95%的市场份额。

为全球用户，通过100多种语言的搜索方式。

拥有6亿独立访问用户/月，发展了170W广告联盟，其中包括新浪网。

08年度盈收达到220亿美元。

在中国，08年google赢得5－6％的市场份额

二、Google的收入组成及客户划分

adwords收入

66%

adn收入

33%

其他业务收入

1%

Google的收入组成：

99%来自于Google的广告业务，其中adwords收入占2/3、adn收入占1/3。

Google的亚洲市场主要是：

中国

策略：开发符合中国用户使用习惯的产品，将“本土化”做为主要策略方针。

竞争对手：中国百度。

日本

策略：重点推广手机广告业务，日本网民使用手机搜索服务的数量大大高于PC搜索的方式。因此，日本是

google最大的手机广告市场。

竞争对手：日本雅虎。（去年统计雅虎的份额已经从75%下降到40%左右，谷歌的份额从25%上升到40%左右）

韩国

策略：与韩国第二大网络媒体Daum网站进行战略合作。Daum的市场占有率在韩国占25%。

竞争对手：韩国Naver网站。

Google销售结构：

1大客户部：google目前有几百个大客户。

例如：阿里巴巴、intel、当当等

模式：一对一独立服务

提供24小时电话服务。

2代理商部（渠道部）：目前全国有28个代理，包括全国性代理、区域性代理。

代理可以为终端客户提供增值服务，例如建网站等。覆盖难以达到的二、三级地区和推广Google品牌。

3在线运营部：

针对中型偏大企业，提供工作日电话咨询

模式：一对多，1个人服务于40~50个客户（按照优先级进行排序）

针对中小型企业，不提供电话咨询，主要是以email进行沟通。

模式：一对多，1个人服务于成百上千的客户，主要是定期提供广告效果优化技巧、定期举办大型客户

活动介绍新产品、为客户提供成功案例等。

Google的营销策略：

本地化的同时，进一步扩大和提高用户群体对google品牌的认知，提升google在网络媒体中的影响力和

品牌价值。

实现手段：产品本土化，增强网民的好感度和黏性。例如：为符合中国网民娱乐需求，在google首页上放

置了各种功能按钮、针对不同时期的热点话题提供搜索服务等。

Google名词解释

AdWords：

搜索引擎Google的关键词竞价广告称为AdWords,也称为“赞助商链接”,中文俗称“Google右侧广告”。

AdSen：

由Google公司推出的针对网站主(简称发布商)的一个互联网广告服务。AdSen是个合成词。其中ad是

“广告”之意,n是“感知”之意,综合起来的意思就是相关广告。培训时称为广告联盟。目前是全球

最大的广告联盟，到达率达到80%，100万广告商，分成超过160亿。