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奢侈品牌是这样培养⾃家粉丝KOL，实现⼈财双收的！

与JINGdigital长期合作后，某化妆品⾏业奢侈品牌已储备了⼤体量的粉丝基础，如何在⼤体量粉丝群中甄别出⾼质量客

户、促进其⼆次购买意愿，并培养其成为品牌“⾃来⽔”（即：乐于为品牌传播扩散信息的忠实粉丝⼈群），成为该品牌

新⼀轮的⽬标？

JINGdigital的⼀个功能，为他们解决了困境。使⽤3个⽉过去后，效果初显——粉丝传播⼒度翻了⼀倍、购买⼒提升

65%。⼈财双收，他们是如何做到的呢？

“品牌背景

此品牌为全球⾼级时尚品牌，定位为⾼贵优雅的风格品位。在⾹⽔、彩妆和护肤领域，是优雅、卓越与奢华的完美呈

现。

“所遇挑战

1、需要快速筛选出粉丝群中的⾼质量潜客，通过定向输出的内容促进成单；

2、希望将更多消费者培养成为KOL，成为拉新与提升品牌知名度的重要武器。

“解决⽅案

⼀、为该品牌定制⽤户评分系统

⽤户评分系统标准

根据该品牌需求，JINGdigital定制⽤户评分系统。此系统依照微信⽤户⾏动的操作，来设定不同的分值，由此筛选出符

合标准的活跃粉丝。

⽤户操作包含：订阅、⽂章、地理位置、消息、模块、菜单、⼆维码、模板信息及链接等。

例如，每订阅⼀次，⽤户评分＋10分，取关⼀次，-10分；点击⼀篇⽂章，+5分；为该⽂章点赞，+5分；允许品牌使⽤

⽤户地理位置，+10分……

根据此评分系统，筛选约0.01%的⾼活跃度粉丝，即该⽉⽉度忠实粉丝。这类忠实粉丝画像清晰，品牌掌握⽤户⼼理，

即能送上她们感兴趣的礼品。

⼆、追踪粉丝动作，激活/⿎励每个KOL分享

意见领袖的分享

举例：

Elaine在微信上⾮常活跃，经常查看⽂章、评论留⾔、点击菜单，最重要的是，她还⾮常乐意分享，带来了⼀定的流

量。

尽管根据后台系统可知，Elaine在过去的12个⽉⾥没有购买过产品，但是她⾮常活跃，被标记为“可以重新激活”，是该

品牌所需要的KOL。

于是该品牌借助⽤户评分这⼀系统后，轻松联系上她，并邀请她⽤照⽚/视频写⼀篇“好物推荐”的⽂章。作为忠实粉丝的

她，何乐⽽不为。该品牌在微信账户上分享Elaine的推荐，Elaine也在她的朋友圈分享了她的⽂章。此举，双赢。

三、增加活跃度，并要提升转化率

三、增加活跃度，并要提升转化率

清晰⽤户画像，决定不同奖励措施

作为奖励机制的重要⼀环，该品牌根据⽤户信息，给到不同的奖励措施。

如，前⽂所提及的Elaine，这类KOL，通过送礼物、提供专属服务，来获得粉丝关注；⽽对于强购买⼒，并不在乎⼩礼

品的⾼净值⼈⼠，邀请参加时装周发布会，更能满⾜这类⽤户⼼理，也是维护忠实粉丝的⼀⼤策略。

以上三步，成功实现了该品牌的需求：

1、更了解粉丝，在⽤户全画像基础上，另有完整的⽤户评分系统；

2、获得⼀批品牌KOL，增加曝光量，提⾼活跃度与品牌忠诚度；

3、利⽤微信上的客户⾏为数据，更好地锁定潜在客户，促进业务。

这⼀功能，利⽤不⾼的花费，实现“⼈（品牌KOL）财（商品转换率）”双收，粉丝传播⼒度翻了⼀倍、购买⼒提升

65%。

-微信营销⾃动化-

此⽂为您定制发布，JINGdigital是中国领先的微信营销⾃动化平台，致⼒于帮助品牌将粉丝转化为客户——通过为品牌

提供基于微信平台的数字营销优化⽅案、帮助其深悉并个性化地服务每⼀位⽬标⽤户，从⽽深化品牌影响⼒，并提升营

销转化率。