百度网盘论坛

个⼈⽹盘市场竞品分析报告及115⽹盘功能策划浅析

随着个⼈⽹盘产品市场的不断规范化，从2016年下半年开始，国内⽹盘市场发⽣了巨⼤的波动，不少知名⽹盘服务公司（如新浪微盘、快盘、

360云盘、华为⽹盘、UC⽹盘等）纷纷关停个⼈⽹盘服务，市场格局也随之重新洗牌。⽽在这场风潮中坚挺下来的，既有百度⽹盘、115⽹盘、

微云这样传统的的知名⼚商，也有⽐较⼩众的坚果云、城通⽹盘等。本⽂尝试对⽬前个⼈⽹盘的发展趋势和主流产品进⾏分析，并为115⽹盘的功

能策划提供分析和参考。

1.个⼈⽹盘⽤户分析

1.1⽹盘市场⽤户关注趋势

2015年10⽉，国家版权局发布《关于规范⽹盘服务版权秩序的通知》，⽹盘⼤规模整治⼀触即发，各⽹盘均受到不同程度的影响，⽽随着2016

年度的云盘整顿浪潮，百度⽹盘成最⼤赢家，⽽微云、115⽹盘紧随其后。

各⽹盘百度指数2011-2017

1.2⽤户画像：⼀线城市占⽐最⾼，中等收⼊者占据主⼒；整体趋于年轻化，

男性⽤户占多数

根据百度指数显⽰，各个⽹盘的⽤户主要集中在北上⼴深杭等⼀线城市，年龄集中在20-39之间，⽽除了百度⽹盘的⽤户性别⽐例相对均衡外，其

他⽹盘的⽤户⼤都以男性为主。

各⽹盘⽤户所在城市分布

⽤户年龄和性别分布

1.3⽹盘类⽤户多对社交、学习等领域热情较⾼

根据易观千帆的调查数据，个⼈⽹盘市场相关性最强的领域为：社区论坛、社交交友、教育学习、资讯阅读、娱乐直播等领域，由此相关性可以看

出，⽹盘类⽤户多对社交、学习等领域热情较⾼。

该群体是移动互联⽹主流群体之⼀，具有活⼒较⾼、交流频繁、付费习惯好、付费热情⾼等特点。

2.个⼈⽹盘市场发展分析

2.1机会

2.1.1个⼈私有云存储容量需求不断增长，功能需求越来越多样化

随着移动互联⽹的⾼速发展，个⼈云存储容量需求不断增长，⽤户对于⽹盘的功能需求也越来越多样化。从单⼀的云存储到⽂件同步备份、照⽚管

理、⽂档协作等新功能，越来越多的新功能被⽤户所使⽤，⽤户的信息管理也因此变得越来越便捷。

2.1.2移动端已成为个⼈云存储主要⼊⼝

⼿机已经成为⽤户产⽣数据的主要终端，⼤量的⽤户数据（照⽚/视频、⾳乐、⽂稿、通讯录、短信、应⽤数据等）使其成为最⼤的个⼈云存储⼊

⼝。

2.1.3便捷的管理和分享需求进⼀步升级，智能化是趋势

随着⽤户数据的不断增加，便捷化管理变得越来越重要，⽤户需要更好的⽅式来管理个⼈云存储。另⼀⽅⾯，随着社交⽹络的发展、使⽤终端的多

样化以及互联⽹电视、智能路由器、智能⾳响等智能硬件的普及，多样化的内容分享需求也正在逐步增长，多平台兼容性也成为⼀个必须考虑的因

素，同时图像识别、语⾳识别等智能技术的发展也对个⼈⽹盘的智能化提出了要求。

2.1.4⽤户付费意识有所提⾼，愿意为特⾊功能付费。

2016被称为知识付费元年，付费获取优质的内容和服务逐渐成为⼀种趋势，⽤户付费意愿的提升也会继续促进市场良性发展。

据艾媒咨询数据显⽰，36.3%的⽹民愿意为云盘的存储、分享等基础功能付费，⽽41.3%的⽹民愿意为云盘的扩容、额外上传下载速度等特⾊功

能付费，22.5%的⽹民并没有付费意愿。

⽤户对特⾊功能付费的接受度最⾼，主要集中在⽹盘容量、传输速度、资源搜索等功能。

由此可见，如果想在付费转型中取得成功，只有充分了解⽤户需求，正确打造差异化服务，才能在激烈的竞争中占

据优势。针对的⽤户体验优化及差异化创新将是各⼚商⾯临的重要课题。

2.2阻碍

2.2.1技术难度和监管成本成为发展阻碍

⼤体量的⽤户数据使个⼈⽹盘⾮常依赖技术进⾏内容筛选、优化算法以及监管，需要更⼤的技术投⼊；⽽全⾯的监管将对加重⽤户对隐私保护的担

忧，可能会造成⽤户流失。

2.2.2服务成本不断上升

4G移动⽹络的普及和宽带提速导致个⼈⽤户的数据传输量有了巨⼤提升，致使⽹盘业务提供商的服务器和带宽成本不断上涨。

2.2.3盈利模式相对单⼀

⽬前各⼚商通常提供免费服务吸引⽤户，然后通过容量等性能升级以及新服务引导⽤户付费，需要创新的盈利模式来⽀持平台发展。

3.主流⽹盘产品分析

前⽂讲到，随着⽤户付费意识的提升，针对性的⽤户体验优化及功能创新将是各⼚商⾯临的重要课题。下⾯通过对以上⼏款⽹盘产品进⾏分析和对

⽐，尝试挖掘各⽹盘的特⾊功能以及商业收费模式，并对其发展趋势进⾏分析。

3.1百度⽹盘

百度⽹盘作为⽬前⽤户数最多的⽹盘，已经累计超过4亿⽤户，也是功能最成熟完善的⽹盘产品。

⽤户体验：主流功能⼀应俱全，符合多数⽤户使⽤习惯。

百度⽹盘的基础功能涵盖⽬前市场⽤户需求的主流功能，除了基本的⽹盘存储功能外，同时⽀持移动端⽤户数据（相册/通讯录等）的导⼊备份，

加上分享和推送功能，形成⼀个⽐较完善的⽂件存储管理体系。

百度⽹盘主界⾯

特⾊功能创新：⽤户隐私保护/数据传输和管理优化/内容衍⽣功能

百度⽹盘开发了⼀系列特⾊功能，主要表现在三个⽅⾯：

1）⽤户隐私保护

百度⽹盘提供了隐藏空间、锁定⽹盘、⼿机找回/锁定等功能，在最⼤程度上保证⽤户的隐私安全。

2）数据传输和管理优化

数据线功能提供了⼿机电脑⽆线传输的⽅式；⼿机忘带可以⽅便⽤户在云平台查看来电和短信；垃圾⽂件清理功能在帮助⽤户整理数据的同时节省

了存储空间。

3）内容衍⽣功能

云冲印：在线冲印照⽚以及个性化定制相册周边产品，虽然看起来是⼀个⽐较⼩众的需求，但这表明百度⼀直在不断探索差异化服务和创新盈利模

式。

照⽚电影：⽤户可以使⽤⽹盘内的照⽚⽣成短视频，是⼀种很好的UGC激励，同时可以提⾼⽤户黏性。

⽂章：类似于⽹页剪藏功能，可以收藏浏览的⽹页内容（但不能编辑内容）。

百度⽹盘特⾊功能

百度⽹盘特⾊功能

收费模式：基础功能升级/特⾊功能升级/新增功能

依托于⾃⾝成熟的平台，百度开发出了更多样的功能来吸引付费⽤户，主要分为三⽅⾯：

1）基础功能升级

具体表现在⽹盘整体存储、传输、下载等性能⽅⾯的⼤幅提升。对于⽹盘性能有⾼需求的⼈群是该类付费功能的主要潜在⽤户。

2）特⾊功能升级

主要包含照⽚电影权限升级、云冲印付费、垃圾⽂件清理功能。此类付费功能满⾜了⽤户猎奇⼼理。

3）新增功能

包含⽹络加速、保存⽂件版本、云解压、⽂件备份、智能检索5个⽅⾯。此类付费功能更受⽹盘深度使⽤者的青睐。

3.2微云

相⽐于百度⽹盘的成熟完善，微云显得更加轻量化。另外，微云与腾讯⾃家其他产品如QQ、微信、QQ邮箱等形成⽆缝对接，在如此庞⼤的⽤户

体系下，腾讯对微云的定位更像是⼀个简单⾼效的⼯具。但实际使⽤中，微云与其他产品的关联并不够紧密。

⽤户体验：简洁轻量，功能相对单⼀

相⽐于百度云的丰富功能，微云在功能设置上就显得⽐较“克制”。基本上只提供了基本的存储/归档/共享等功能。

微云主界⾯

特⾊功能创新：打通QQ微信，建⽴便捷分享体系

微云同样为⽤户设置了保险箱功能。

在QQ⾯板中，⽤户可以找到微云⼊⼝进⾏⽂件管理，同样可以在微信中通过公众号或者⼩程序实现微云的管理。值得⼀提的是微云在⼿机客户端

增加了“共享组”功能，⽤户也可直接邀请QQ或者微信好友共享⽂件。这样双向打通的存储体系使⽂件分享变得更加便捷。

微云公众号和⼩程序

收费模式：基础功能升级

微云主要通过对⽹盘存储的整体性能提升来吸引⽤户付费。

3.3坚果云

坚果云是⼀款⽂件同步和共享⼯具，为⽤户提供便捷的⽂件协作和分享需求，完美诠释了差异化服务在产品竞争中的重要性。

⽤户体验：去界⾯化，专注服务

坚果云的⽤户界⾯可以⽤简陋来形容，但不妨碍它为⽤户提供优质的⽂件同步服务。

坚果云主界⾯

特⾊功能创新：多⼈协作同步/Office365集成/WebDav

多⼈协作⽂件夹为团队办公提供了新途径，Office365集成更是锦上添花。WebDav功能⼤⼤提⾼了多平台跨应⽤同步数据的效率。

在PDFExpert中使⽤坚果云WebDav功能同步管理⽂件

收费模式：特⾊功能升级/开发团队版产品

坚果云主要通过增加同步流量和延长⽂件历史版本时长等特⾊功能的升级吸引付费⽤户。除此之外，坚果云还提供了团队版，专注办公协作领域。

3.4115⽹盘

115⽹盘在基础功能设置上和微云⼀样保持了简洁的风格。

⽤户体验：功能相对单⼀

115⽹盘基本上只提供了基本的存储/归档等功能。

115主界⾯

特⾊功能创新：浏览器集成/社区化/时光⽇记功能/找⼯作、云简历

除了基础的⽹盘功能，115⽹盘最⼤的创新点是加⼊了传说和社区功能。

传说是115⾯向付费⽤户的⼀种微⼴播服务，通过此项服务，付费⽤户可以与其他⽤户进⾏互动；⽽社区功能则提供给付费⽤户建⽴企业/个⼈博

客/论坛的展⽰平台。

在移动端，115⽹盘还增加了⽇记/找⼯作、云简历等特⾊功能，引导⽤户向企业化服务转换。

115传说功能

115社区功能

收费模式：基础功能升级/特⾊功能升级

115⽹盘主要通过提升基础性能，以及开放特⾊功能权限来吸引付费⽤户。

3.5总结

下表总结了各个⽹盘的功能特点和收费模式：

各⽹盘功能特点和收费模式对⽐

综合以上分析：

1.百度⽹盘以完善和成熟的功能留住⼤量⽤户，并⾯向不同的⽤户提供更多不同层次的服务，在引导⽤户付费⽅⾯

显得更加多样化，付费体系⽐较完善。

2.微云依托腾讯⾃家体系，打通QQ微信，简洁轻量⽽不失效率，但缺少其他竞争优势。

3.坚果云践⾏差异化服务，专注⽂件同步和共享功能，在竞争中独得⼀⽅天地。

4.115⽹盘尝试社区化和企业化转型，通过个⼈⽹盘服务，完善企业云的内部沟通、信息发布等功能。

4.浅析115⽹盘产品规划

4.1115产品战略分析

115在整体⽅向上选择了企业化办公云服务，并将公司产品划分成了⾯向企业⽤户的“115+”和⾯向个⼈⽤户的115。115+涵盖了企业协同办

公的⼤部分需求，包括事务管理、消息沟通、⽇程管理、⽂件协作等功能；⽽115则主要⾯向个⼈⽤户，并推出了社区、传说等功能引导⽤户向社

区化、企业化服务转换。

4.2115⽹盘产品特⾊功能及分析

1）传说功能

传说是115⾯向付费⽤户的⼀种微⼴播服务，通过此项服务，付费⽤户可以与其他⽤户进⾏互动；个⼈⽤户只能被动接受传说中的内容，不能进⾏

回复互动，可以进⾏点赞收藏转发等弱操作。

使⽤过程中发现，传说中发布内容⼤多偏向个⼈化⽇常，也有出现⼼灵鸡汤和⼴告等劣质内容。⽤户形象多为个⼈。

分析：传说功能存在“设计上的⽭盾性”。

从内容上看，115更像是在做陌⽣⼈社交，但普通⽤户却⽆法有效地和其他⽤户进⾏互动，通过收费实现发布状态和回复

其他⽤户的内容显然不会说服和吸引普通⽤户使⽤此功能。

从功能上看，115对传说的定位是“开通VIP即可以拥有特权，与海量⽤户实时互动”，形式上更贴近于企业⼴播和商业

推⼴功能，但付费⽤户的表现却并⾮如此：发布内容更趋向于个⼈化社交化，也没有KOL和⾼质量内容来吸引普通⽤户关

注。

功能和内容上的设计⽭盾导致传说显得有些“不伦不类”，如果不尽快明晰产品⽅向，将很快被⽤户摒弃。

2）社区功能

社区功能提供给付费⽤户建⽴企业主页/个⼈博客/论坛/百科的展⽰平台。

社区功能主页下有许多主题，和⼀般的社区或者论坛形式基本相同，社区创建者⼤多为个⼈，⽤户可以在社区内进⾏发帖，浏览、评论、分享等互

动。

分析：社区功能特⾊不够鲜明，缺少⾼质量内容，⽤户黏性不⾼。

即使在热点类⽬下，不少社区仍然处于⼏乎空⽩的状态。运营者需要引进更⾼质量的创作者，挖掘和开发社区功能，才能

提⾼⽤户的活跃度。

3）浏览器集成

115的客户端将115、115+、115浏览器集成⼀体，⼀定程度上⽅便了⽤户在不同产品间的切换，115浏览器也成为增加⽤户黏性和导流的⼀个

⼊⼝。

4）时光记录/⽇记

时光⽇记帮助⽤户通过⼩视频和⽂字记录⽣活内容，对于⽤户有⼀定的吸引⼒。

5）找⼯作/云简历

找⼯作和云简历功能隐藏的⽐较深，值得⼀提的是，在职位详情页⾯，⽤户可以通过点击企业的头像进⼊该企业的社区，进⽽可以更深⼊了解企

业、与社区内其他⽤户互动。

4.3综述

综合以上分析，115的整体差异化服务表现明显，但需要进⼀步明确⽅向并系统化。

⽆论是传说/社区，时光/⽇记，还是找⼯作/云简历，115在每⼀个新功能上都做到了⾜够的差异化，但最⼤的问

题不在于差异化创新，⽽在于没有明确整体⽅向并将这些功能系统化。

社区和传说在内容和⽤户特征上更倾向于社交化，时光记录和⽇记的功能更倾向于个⼈化，⽽找⼯作和云简历则突

出了企业化。⼀款产品被赋予如此多且混乱的定位，作为⽤户⼀定会感到⽆所适从。

针对现状，115⽹盘需要更加明晰的市场定位，⽐如：

⼀、事务化/办公⽅向，通过115引导培养⽤户的办公使⽤习惯，同时围绕该⽅向把各个功能系统化，同时做好和

115+的数据和服务对接；

⼆、向社交化发展，强化媒体属性，可以开放普通⽤户权限，⿎励⽤户进⾏⾼质量创作，给社区更⾃由开放的发

展。

有了明晰正确的⽅向做指引，才能在差异化创新的路上越⾛越好。