社会实践调查

第1页共18页

社会实践调查报告范文(精选5篇)

调查报告与调查报告不同。调查报告是指因某事如案件、事故、灾难而进行

调查，然后撰写报告。以下是为大家整理的社会实践调查报告范文(精选5篇),

欢迎品鉴!

第1篇:社会实践调查报告

一、社会实践调查报告的含义

调查报告又叫调查研究报告，应该说后者是它更准确的名称。因为它不仅是

调查的产物，更是研究的产物。调查报告主要功能是搜集情况，并通过对调查

所得情况的深入研究，提出一定的见解。因此调查报告是根据某一特定目的，

运用辩证唯物论的观点，对某一事务或某一问题进行深入、细致、周密的调查

研究和综合分析后，将这些调查和分析的结果系统地、如实地整理成书面文字

的一种文体。像考察报告、调研报告及__调查等都是常见的调查报告体裁。

二、社会实践调查报告的特点

1.真实性。真实性是调查报告首要的、最大的特点。所谓真实性，就是尊重

客观事实，靠事实说话。这一特点要求调研人员必须树立严谨的科学态度，认

真求实的精神，彻底抛弃"假大空"的虚伪作风，不仅报喜，还要报忧，不仅要

充分肯定工作成绩，还要准确反映工作中存在的问题。只有严谨的科学态度，

才能写出真实可靠，对工作具有指导意义的调查报告。

2.针对性。这是调查报告所具有的第二个显著特点，这是由具有很强的工作

针对性所决定的。一般来说一项调查研究工作，特别是大型调查研究，要花费

较大的时间、人力和物力，不是随意组织进行的，而是针对一些较为迫切的实

第2页共18页

际情况，解决某些实际问题而进行的。因此调查研究就具有很强的针对性，在

调查报告的写作上，必须中心突出，明确提出所针对的问题，明确交待这一问

题所获得的事实材料，分析出问题的症结所在，提出具体可行的建议和对策。

3.典型性。典型性是指在调查报告的写作过程中所采用的事实材料要具有代

表性，以及所揭示的问题带有普遍性。这种典型特点在总结经验和反映典型事

件的典型调查中表现的尤为突出。

4.系统性。调查报告的系统性或完整性是指由调查材料所得出的结论，必须

是具有说服力，把被调查的情况完整地、系统地交待清楚。不能只摆出结论，

而疏漏交待事实过程和必须的环节。因为这样的疏忽势必造成不严密、根据不

足以及不足以令人信服的印象。这里所说的系统性和完整性，并不是要求在调

查报告的写作过程中，事无巨细，面面俱到，而是抓住事物的本质和主要方

面，写出结论的推理过程。

总的来说，调查报告就是论证系统，逻辑严密，摆事实，讲道理，具有强烈

的说服力，从而使之成为科学决策的可靠资料。

三、社会实践调查报告的类型

从内容性质分，调查报告有以下六种：

1.专题型调查报告。专题型调查报告，就是侧重某个问题进行较深入的调查

后形成的报告，这类报告一般常常在标题上反映出来。它能及时揭露现实生活

中的矛盾，反映群众的意见和要求，研究急需解决的具体的实际问题，并根据

调查的结果提出处理意见，或者对策，或是建议。

2.综合型调查报告。它是以综合调查众多的对象及其基本情况为内容、作全

第3页共18页

面系统的调查和反映的报告。具有全面、系统、深入和篇幅较长的特点。它与

专题调查报告的主要区别点就在于它的综合性上。它使读者可以从报告中看到

事物的相对完整的“鸟瞰图。”

3.理论研究型调查报告。这是以学术研究为目的而撰写的报告，它以收集、

分类、整理资料并提出问题、报告结论为特点，大多发表在学术刊物上，或载

于学术著作中。

4.实际建议型调查报告。这是由于实际工作需要而写的调查报告，其主要内

容是为预测、决策、制定政策、处理问题等进行调查所获得的材料及有关的建

议。

5.历史情况型调查报告。这是根据需要以历史情况为对象进行调查而形成的

调查报告。它可以供人们了解某一事物或问题的历史资料和历史真相。

6.现实情况型调查报告。它是以正在发生、发展的一些现实生活为对象进行

调查后所形成的调查报告。人们可以通过它了解和认识某些事物和问题的客观

现实情况，以作为其它认识活动的依据或参考。另外，有些调查报告可以是以

上几种类型的结合形式。

第2篇:社会实践调查报告

这次的暑期实践活动，我们有幸参观了华兰生物股份有限公司。

华兰生物工程股份有限公司(前身为华兰生物工程有限公司)成立于1992年，

是从事血液制品研发和生产的国家级重点高新技术企业，并首家通过血液制品

行业的gmp认证。作为国家定点大型生物制品生产企业，公司以雄厚的技术开

发实力、领先的技术水平、一流的生产检测设备、科学规范的经营管理和完善

的质量保证体系。在全国同行业企业中处于领先地位。公司先后承担多项国

第4页共18页

家、省、市级科技攻关项目，其中外科用冻干人纤维蛋白胶被列入国家863项

目。华兰博士后科研工作站，河南省生物医药工程技术中心和中国科学院生物

技术创新与产业化共同基金及中国科学院的多个联合实验室的成立，为企业的

高成长性和核心竞争力奠定了坚实的基础。几年来公司稳健管理，规范运作，

凭借着技术优势，凸现了公司的核心竞争实力。通过近二十年的发展，目前华

兰生物拥有二十余家全资控股子公司，总市值超过280亿元，是国内拥有产品

品种最多、规格最全的血液制品生产企业，血浆处理能力居国内乃至亚洲首

位，主要财务指标连续多年高速增长，创造了生物制药企业高速发展的奇迹。

伴随着关爱生命和以人为本的文明进程，华兰生物拥有人血白蛋白、静注人免

疫球蛋白、人免疫球蛋白、人凝血酶原复合物、外科用冻干人纤维蛋白胶等以

“华兰”为品牌的血液制品。这些制品的“华兰”商标已成为中国血浆制品行

业的著名名牌。近年来，多品种疫苗的陆续上市，使华兰生物成为中国疫苗业

的后起之秀，其中季节性流感疫苗的生产能力，为中和亚洲之首。2022年春，

全球暴发甲型流感疫情，华兰生物以最快的速度和最优的质量研制生产出世界

第一批甲型流感病毒裂解疫苗。有力地保证了60年国庆庆典和国家的储备任

务。华兰生物始终坚持以服务社会，造福大众为己任。2022年5.12汶川地

震，华兰生物积极向灾区人民捐献价值3600万元的疫苗和药品。在紧急情况

下，挺身而出，为国家人民排忧解难。

华兰生物心怀人民健康，依靠技术进步与管理进步，将产品的质量视为企业

的生命，坚持不懈地研发和生产安全、高效、可靠的制品，一个以高科技为特

征的华兰生物必将在新的世纪里创造更光辉的业绩，谱写着“一切为了人类的

健康”的优美篇章。

华兰生物公司的上市股票也在工资利益中占了一部分比重，也成为股票市场

中的一只优势股。

参观的过程中，我们对工作人员我们进行了互动提问，他们非常热情地向我

第5页共18页

们进行了一一的解答。我们就企业文化和大学生就业等方面进行了提问。在提

到就业问题时，他们向我们介绍了一系列求职过程中应该注意的相关事宜，比

如在制作个人简历时应该注意的事项，在面试时会遇到的问题。而当我们问及

“用人单位希望大学生在校期间，重点培养哪一方面能力”的时候，她向我们

强调了英语学习的重要性，而且培养听说读写的综合能力尤其重要。同时还强

调，有经验技术的人员要比应届的大学毕业生有优势竞聘工作岗位。所以，我

们在大学时，应当充分利用实验课和实习的机会多多积累经验。

在感受企业文化与氛围的同时，我们还聆听了他们对我进行的企业文化教育

及规章制度的讲解和对我们以后工作中注意的细节问题进行阐述，上午的整个

的学习过程当中，我印象最深刻的便是这个企业的严格的规章制度，在企业零

距离接触以后可以让我们直接感受到的。我们感受到更多的是一种企业文化精

神。从这里我们知道了公司所追求的，不单单是一个企业的利益，它是在追求

社会价值的最大化，而不是个人利益的最大化。企业的本质是价值导向而不是

利益导向。

在参观活动中，华兰生物股份有限公司的企业技术和管理的现代化、环保的

生态化、企业文化的人文化给我们留下了深刻的印象。华兰生物直观的展现了

它们的企业现代化管理流程与浓郁的企业文化气息，为我们提供了一个良好的

实践机会，将科研中得出的理论知识与企业的具体实践活动结合起来，我们感

到受益匪浅。

这次参观实习开阔了我地视野。让我更真实地了解到生物工程在食品领域及

环保工作上的重要性。，还意识到了在大学里所学理论知识的重要性，理论用来

指导实践，要重视实践实际操作。要成为一名专业人员，必须巩固专业知识，

做到理论与实践相结合，锻炼和培养分析问题和解决问题能力，拓展视野，提

升能力等等。此这次在实习中获得的应用性经验会知道我以后的学习，成为我

对自己专业探究的一块铺路石。

第6页共18页

第3篇:社会实践调查报告

炎炎夏日，酷暑难熬，各大中小学校早已放假。在众多的学生中，他们为了

过一个有意义的暑假，纷纷去各地、各处游览观光，以充实自己的知识，提高

自己的修养，拓宽自己的眼界。因此，笔者来到省旅局，对我省假日旅游做了

详细的调查：去年以来，新的休假制度形成的春节、“十一”、“五一”三个

假日旅游“黄金周”，极大地刺激了人民群众的旅游热情，国内旅游空前火

爆，自去年国庆至今年春节、“五一”，接连出现了公众旅游消费热的几个高

潮。假日旅游有力推动了我省旅游业及铁道、交通、民航和餐饮、商业等相关

行业的发展，刺激了消费，拉动了内需，增加了财政收入，满足了公众的旅游

需求，丰富了节假日生活，对提高人们生活水平、繁荣地方经济，发挥了积极

重要的作用，受到全社会的普遍欢迎和关注。假日旅游带动假日经济大发展，

其主要表现在：假日旅游带动旅游业的发展。

“五一”期间全省共接待中外游客320万人次，旅游收入突破20亿元人民

币，日均近3亿元，比去年国庆增长12%。全省各地的热点旅游区再度火爆，

如全国优秀旅游城市厦门共接待海外游客58万人次，旅游总收入超过16亿;去

年刚刚列入世界自然和文化遗产的武夷山市接待游客达到10.5万人次，旅游直

接收入5000多万元，均创历史最高记录。“五一”期间，适逢湄洲岛举办妈祖

文化旅游节，七天时间上岛人数达12万人次。三明市有卖票的48个景点共接

待26.8万人次，较去年比增200%，收入5350元人民币，比增215%。过去属温

冷地区的连城冠豸山接待3万多人次。由于假日旅游的迅速升温，旅行社生意

红火，各地宾馆饭店频频告急(二)假日旅游带动民航交通业的发展。

“五一”期间，厦门机场进出港114343人次，比去年同期增长56%;飞行航

班837次，其中增加航班142次。武夷山机场起降航班达170架次。5月1

日，进出福州长乐国际飞机乘飞机出游人数达4900人。从5月1日开始进出福

建的各趟旅游专列整天持续高峰，日均到发客流量达4万余人，超过春运，全

第7页共18页

省增开了30多对旅游专列。福州、厦门、泉州始发的中短程旅游列车趟趟爆

满，其中观光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”专列在原有基础

上又加挂四节车厢，仍超员30%。节假日期间，厦门火车站发送旅客71294人

次，比去年同期增长57.85%。公路客运也不逊色，如厦门特运总公司节日客运

量达113065人次。据测算，交通费在旅游花费中所占比例最高可以达到70%以

上，铁路、民航、公路以及水运已成为假日旅游最大的受益者(三)假日旅游带

动零售业的发展。

厦门、泉州等地大型商场销售平均增幅约42%以上，客流量比平日成倍增

长，其中一半顾客是来闽旅游的外地人。1999年全国的社会零售总额比1998

年增长6%，但接节假日的销售却增长了70%。这就表明，假日旅游带动旅游消

费已趋明朗化，消费者正在逐渐形成假日消费的习惯。因此，假日商场的火爆

可以说是假日旅游推动零售业追上国际潮流的表现(四)假日旅游带动餐饮的发

展。

假日旅游的启动和生活水平的提高，使城镇居民的消费模式逐渐向休闲娱乐

转变。休闲娱乐不仅让游客参与各种游乐设施和娱乐活动，体验其中的知识与

乐趣，而且以休闲娱乐为载体，将休闲文化、体育运动等形式与游乐主题融为

一体，使“娱”变得丰富多彩，满足了游客休闲、娱乐、健身的愿望。调查显

示，节假日50%的人考虑外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%参与人休闲娱

乐。为了适应这一新的需求，各地兴起了许多休闲娱乐行业，如茶馆、陶吧、

酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射击、水上运动、网球、高尔夫和跳舞机等，到

了节日这些地方都是处处爆满。另外，假日旅游还带动金融业、网络电信业、

农牧业和建筑制造业的发展虽然假日旅游火爆，但是由于旅游业涉及面广，关

联性强，因此，假日旅游还存在以下几个方面的问题：

(1)通知放假时间太迟;

第8页共18页

(2)受到旅游交通的制约;

(3)热点旅游区住宿床位供不应求;

(4)个别宣传媒体误导消费者结束此次调查，笔者由衷的希望我省的旅游业能

突飞猛进，成为全省不可缺少的经济支柱!成为全省第一经济支柱!旅游业的明

天是辉煌的、灿烂的、生机勃勃的!

第4篇:社会实践调查报告

今年暑假，经朋友的介绍，我到了从化的一家私人家教中心，“__培训中

心”，进行了一个月的教学实践，期间我初步尝到了当一民人民教师的滋味，

积累了一些有用的教学经验，也锻炼了自己的口头交流、表达能力和交际能

力。这是一次很有意义的社会实践活动，它不但充实了我的暑假生活，更让我

成长了不少，让我学会如何成熟地做人处事，如何有力地担当起为人师表的责

任!

在教学过程中，我学会了理论联系实际，根据学生实际情况灵活地教育学

生。因为“桌越优”采用的是“小班教学”或“一对一辅导”的方式，我第一

次教的学生是一对姐妹，Kiki和皖仪，姐姐Kiki要升初二，妹妹皖仪才读五

年级。模仿自己以前中学老师的教学办法，我一开始就拿起初二的英语课本教

Kiki读第一单元的单词，课文，而皖仪则只教她些六年级的基本词汇和句子。

这样教了几天，问题却迭出不穷，Kiki怎么教都发不好音，单词老记不住，

更不用说读好课文了，如此慢而了无成效的教学让我急得像热锅上的蚂蚁，束

手无策。而皖仪那边却刚好相反，那些六年级的词汇，句子，课文我教读一两

遍，她就会了，发音还挺不错，相应的练习她又做得全对，有好一会我被她的

快进度弄糊涂了，一时竟不知从何着手找资料教她。完全无计可施，我只好去

请教其他的资深英语老师，一位杨老师告诉我：教学生应该先了解学生的知识

第9页共18页

基础情况，再从学生的实际出发灵活找方法教他们，不能全都一棍子打死，生

搬硬套，比如他现在教的小学两兄弟，因为模仿能力和记忆力比较强，他用李

阳的疯狂英语教法教他们，让他们读音纯正，脱口而出流利的基本英语句子。

我顿时如梦初醒，恍然大悟，“一切从实际出发”不正是马克思主义的基本原

理吗我应该把理论和实践相结合，才能办好事情啊!第一次觉得原来教学生也有

那么多的学问和技巧的。

经过好一番认真详细的了解，我发现皖仪的英语基础比她姐姐的还强，而

Kiki的英语只有小学四年级的水平。于是我转变了教学方法，我开始教Kiki

最基本的英语音标和基础语法。为了克服她中文思维造句的毛病，我对她进行

了几天反反复复的简单句型翻译训练，终于让她搞懂了英语句子的主谓宾的放

置和搭配原则，造出了正确地道的句子。而对皖仪，我则提高了教学难度，因

为她英语悟性高，学英语兴趣浓，主动性强，我教给她如何看字典记单词的方

法，如何自学资料书上的大量课外词汇、句型以扩大知识面的方法。经过一段

时间的正确引导，皖仪学英语的兴趣更浓了，进步超快，她甚至自学起初一的

课文来。一个月下来看到她们两姐妹的进步，我觉得挺欣慰的，这些日子里我

晚上备课，白天顶着酷热教学的辛苦努力终于没有白费，我也第一次尝到了对

症下药的甜果，体会到了为人师表的快乐!

在教学过程中，我还学会了如何控制自己的情绪，以和蔼、耐心、乐观的态

度教导学生，愉快地和学生相处，并学会用一些有创意而灵活有趣的方法教导

学生以激发起他们学习的最大热情。记得教学生管茂良时，我犯了极大的错

误。因为他老教不会，我盛怒之下就骂了他“你记忆力只有几秒“这样的气

话，结果茂良生气了，他走到一边沉着脸使劲地背他的单词，一改常态的严肃

沉默。

我知道我做错事了，我走过去要和他谈心，可他拒绝了我，连同我的道歉一

并拒绝，我感到了从所未有的挫败感，我不知道教学生会遇到这么多棘手的问

第10页共18页

题。我跟其他老师埋怨说或许我不适合教学生，他们劝导我教学生要注意学生

的情绪和心理变化，他们的自尊心很强的了，要多鼓励和表扬他们。

发现问题后，我觉得要提高学生他们的英语成绩，当务之急是要想办法让他

们喜欢英语。因此课后我经常给他们讲一些英语国家的历史趣事和文化习俗，

并找一些有趣的英语短片如“狮子王”等给他们看，慢慢引导他们看电影学英

语的兴趣，我还鼓励他们用简单的英语句子互相交流，一周给他们排两三次的

英语话剧，这样轻松有趣的英语学习训练维持两周后，我的学生对英语的态度

明显改变了，他们由害怕变得慢慢喜欢上了英语，当他们用不太熟练的英语告

诉我他们晚上在家的床上也练说英语，现在发现英语原来是那么的神奇有趣

时，我心里乐开了花。我欣慰的是纵然时间有限，我不能传授给他们很多的英

语知识吧，但我最起码赋予了他们学英语的极大的热情，而那才是对初学英语

者弥足珍贵的!

第5篇:社会实践调查报告

为了使自己在学习学习基础理论知识上，对本地物流现状，做一个大致的了

解，更加的了解中国物流的发展前景及物流的发展情况，进行了一次物流资源

的调查。通过学习能使我自己更好的了解现在的物流市场和企业。

20__年世界金融危机的影响下，中国的物流呈现下滑的趋势，有些物流公司

的业绩都呈现下滑的趋势，而北京fst物流有限公司依然能保持较好的发展趋

势，这是我对该企业的团体长生了敬意，我决定去北京fst物流有限公司做一

次全面的了解与学习。

体现你的调查时间、方式

本人于20__年8月6日至8月30日对北京fst物流有限公司业务流程的基

本情况，以参观访谈形式进行了初步调查与研究，具体调查结果如下：

第11页共18页

一、北京fst物流有限公司业务流程基本情况

介绍你的调查单位的基本情况

(一)公司介绍

去该公司的时候，这里的工作人员非常的热情接待了我。以下是该公司的工

作人员向我介绍的公司简介：北京fst物流有限公司成立于2003年。拥有注册

商标。该公司位于__市__区天竺地区府前二街北侧，(行政区号110103，邮政

编码101312)。注册员工人数为12人。注册资本100万人民币。该公司主要是

承接一些非信函、样品、大小物件的快递业务。公司以“准确、安全、周到、

快速”的服务。已经取得了广大客户的信赖和支持。

北京fst物流有限公司主要提供块区域的快递业务，市场占有率超过了百分

之五左右，随着国内的快递需要的多样化，公司紧贴市场，不断进行产品创

新，继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括电子商务物

流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款、贵重物品通道服务等。

(二)业务流程基本情况

该公司的工作人员带我们参观了公司的工作流程，大概流程如下，公司安排

投递部配合取货、业务部填写数据打印申请表交数据部、打印签收单、业务部

填写投诉通知单、业务部提前24小时将投诉单通知、签收单一并交与投诉部、

抽查完毕后交数据部进行数据整理、由数据部整理完毕后将签收单交于业务

部、业务部将签收单交业务员到客户处结账。

在该公司我也看到了现实中的仓库，货车以及物流包装的工作流程，快递公

第12页共18页

司在接到客户的订单后，会再次包装物品，防止物品泄漏、保护物品的完整

性，在这个的基础上，还可以按照客户的要求对物品进行更好的包装，以达到

美观、实用、经济。该公司的货车基本上都是白色的，让人感觉非常的舒服。

刚进到他们的仓库，看到工作人员在分拣货物，跟想象中的仓库工作人员作

业相差很大，以前在书中学到的是仓库的工作人员只负责仓库的入库、出库和

盘货。但是在现实的公司仓库里，仓库管理员做的工作不止这些。听公司的人

员介绍，因为该公司不属于大型的企业，仓库的规模还是比较的小，所以物品

的堆放看起来并不算是很整齐，一般堆放这的都是快要发出的东西。不过整个

仓库给我的感觉还是挺好的。公司现在在不断的改进当中，公司内的货架基本

上都摆上了货物，但是看上去有点乱，但还是能做的“先进先出”的原责。不

过跟课本上的还是很难的相结合到一起。

在调查的.过程中，还观察到工作人员接到客户的快递时，先对物品进行称

重、登记等一系列的程序，然后放到发货区等待发货，看似挺简单的一些工作

流程，其实做起来也挺难的，要求工作人员一定要认真、细心、记清楚物品的

发货地。在参观中，我注意到这里的工作人员的工作状态还是比较传统，工作

人员一直在不停的分拣货物，而且都是采用手工的方式，虽然这样对于公司来

说是减少了资金，但是也同时耗费了很多的时间和大量的精力。

二、北京fst物流有限公司业务流程中存在的问题

调查的重点，一定要总结出来具体的问题。一般3—5条。

物流作为新世纪最有发展的前景行业，它理应有一个好的景象。经过实地调

查该物流公司，我感到物流理论和物流公司的实际运作还是有一定的差距。为

什么会出现这种显现是理论超前，还是运作模式落后呢在通过这次调查中，从

司空习惯的显现中我发现了一些问题。

第13页共18页

(一)包装破旧

我认为货物普遍存在严重的磨损问题，外包装普遍沾有污垢，包装破损也很

常见。在这种情况不但影响顾客满意度，而且容易产生不必要的纠纷。

公司的工作人员认为，包装是临时的。用后即弃，能省则省。他们对物品的

作用存在认识误区，或只进行简单包装，或干脆不包装物品。所以这样的运送

投递的过程中，托运人原有物品的外包装损坏当然难以避免了。当收货人拿不

到货物时，物品外包装面目皆非也就不足为奇了。

和管理人员的办公司相比起来，配送仓库的条件就非常的查。闷热的仓库，

缺少放散伙的货架。货物杂乱无章的堆在一起，地面上全是灰尘和水渍;运货车

乱停乱放到。在这样的环境里，很难保证客户的货物不变的乱七八糟。

在工作的过程中，我发现有些员工进行了“野蛮装卸”。使客户的货物有了

不同程度上的磨损。我觉得这是作业工人的素质太低，另外不重视开发和使用

简单的装卸工具，只靠员工的双手和体力进行物流作业，也是一个直接的原

因。比如，运输车辆距地面一米多高，在没有装卸机具的情况下，大件货物要

是四五个才能卸下来。而一般的工人送货、卸货的时候人数比较少，又没有专

用的机具，想卸下货物，恐怕只有往下拋了。

(二)员工素质不高

员工素质是决定公司发展速度的关键，工作人员素质参差不齐，特别是一线

工作人员缺少基本的专业培训，加之人员素质不高，造成服务态度恶劣，形成

了制约公司发展的瓶颈。

第14页共18页

在调查的工程中，我发现送货员工在送货的时候不太注意形象，穿衣不是很

整洁，有的还敞胸露怀，卷着裤腿，躺在货物上的。有的从车上往下扔货物

的，有的只顾自己停车方便的。总之送货员的形象不是很好，影响了整个公司

的形象。

我认为在一个缺乏良好的管理制度和完善的员工培训制度的物流公司，其员

工的“杂牌军”的形象和行为，是不会吸引并赢得客户的。只能让顾客觉得该

公司不可靠。最后导致公司形象的损坏。

所以公司员工素质的问题应该得到公司领导的重视。应该为他们建立一个良

好的培训环境。以达到员工整体素质的一个提升。

目前，我国物流行业标准化程度还是很低，尤其是在包装、运输和装卸等一

些流通环节上，缺少必要的行业规范和技术标注，导致物流成本的上升，严重

影响了物流企业的发展。

对这次能有机会去该单位进行调研，我感到了非常的荣幸。虽然时间真的很

短暂，但是这短短的一天时间里，我对一些平常的理论的东西，有了感性的认

识，感觉到受益匪浅。

三、北京fst物流有限公司业务流程中问题的改进建议

针对发现的问题，提出解决的办法，有几个问题，写几个建议。

四、调查体会

总结通过调查你的收获和体会。至少200字。

第15页共18页

我学的是物流。这个专业要我们学物流的同学要做到及时、安全、高效的服

务。不断提高工作效率来满足客户的要求。在这次活动中，我还学习到了好多

的工作中的日常用语。

这是我第一次真正意义上的参加社会实践，其实算作是打暑期工吧，但这次

暑假工却给了我很大的锻炼和提升。

这次暑期工作的地点是千里之外的广东珠海，因为是堂哥办的厂，所以进厂

还是非常的方便的。第一次出远门，也倒特别兴奋，在火车上站了近十二小时

才到广州，那真是累啊，火车上人超多，站的地方都没有，更何况往地上去坐

了。到广州后，乘车去珠海，一个晚上加半个白天，总算到达目地地。第二天

休息，7月4号便开始正式上班了。

这是一个小型的电路板厂，我被安排在其中的沉金部，就是搞电路板的表面

处理加沉金这道工序。初进厂，气味难闻，机器轰鸣，人几个，倒还清闲。第

一次近距离的接触这些机器，心中忐忑，所以行事相当的谨慎。看着老职工怎

样做，听他们在怎样的说，没与人怎么交流，还是开始操作了。操纵的机器是

对电路板进行清洗烘干的磨板机，这些电路板有软板与硬板之分，所以烘板的

操作须小心，比如软板就不能高压水洗，硬板就得有冷强风吹。最轻松的活莫

过于给电路板包边，对其周边的铜面包边是为了避免在沉金中吸金，不过这样

的机会不多，因为有人在做。其实在那没有明确的分工，有什么就做什么，但

是不好意思图那种清闲，还是踏踏实实的去磨板，洗板。

当然还有一项非常重要的工序，这就是沉金，这是关键的一部，是需要一定

的技术和经验的，将电路板沉到近二十个液体缸中，需要把握时间火候，经验

应当是最重要的，一些老职工经历丰富，但也免不了各种各样的错误。或者金

沉的厚度不够，或者厚度又太高了浪费成本，或者金面发红发白，或者漏

镀……总之，有蛮多的问题的，因此进行走线是挺有顾忌的，但是当报警器响

第16页共18页

时，还非得过去起吊过缸，免不了开口问人。不过搞了一段时间，有了些许经

验，越来越主动的走线了，并且在各位工友长辈的帮助下，还是没出差错，算

作是一种幸运吧。

工作中没有更多的体力活，但时间很长，基本时间就有十二个小时，有时还

得加班，最长的一天都到了十六小时。第一个月做的是白班，第二个月是晚

班，最后的几天又搞成了中班，晚班很轻松，白班就累，中班则很累了，最后

的几天搞得真是昏昏欲睡了。裤子都破了两件，因为缸里的酸性液体的腐蚀，

可以说还真是窘迫的。在外做事，也免不了是是非非，我是挨了些批的，有失

落过，不过最终还是坚持了下来，打工受训想必是必然的，这是压力，也是给

我们的动力，或许本来如此吧。

工作还是蛮多收获的，懂得了电路板的一些知识，认识了更多的朋友，还得

到了些物质报酬。当然还是有很多问题的，我需要去面对和思考。首先是打工

的艰难，用钱的容易。从来就生长在父母的羽翼之下，父母给钱就花，大笔大

笔的钱流水而去，父母倒是没有丝毫的怨言怨语，而工作的艰难自己却未得

知，我的条件如此，他们的状况又是怎样，是应当好好的反省。打工者的生活

真的很苦，有时是没有尊严的。大学的生活是幸福的，而好多的时候在虚度，

很不应该啊，看看打工的单调生活，人身束缚，超时工作，受训批评，真的不

知道有什么理由拒绝大学，还去攀比一切的美好。自立自强始终是重要的。人

格上要独立，思想要有主见，自然果敢会更加的容易成功，受人尊重和重视。

人际关系谁都不能避免，要真正的懂得人际，看重人际，将它当成学问和担

当。我，很内向，总是如此，经历这次打工，有了关于人际的更多教训与认识

了。

活到老学到老，要向所有人学习，向成功者学习。人人都有自己独特的价

值，尊重每个人，看着人家的优点，会让自己更加的优秀，也可获得的好评。

在学校这种条件下，一定要珍惜时间，真正踏踏实实的学习，获取知识，丰富

第17页共18页

见识，多懂些人情世故，多读好书，这是相当重要的，这也是我这次暑期实践

的最大感受。暑期社会实践是一次教训，让我更好的明白了社会人生百态，世

事艰辛困苦。这次暑期活动必然更激发警示着我，是的，要奋斗，要成长起

来，要有顶天立地的人格与作为!

x年暑假期间，在校团委的号召下，为提高自己各方面的能力，加深自己对

社会的了解，我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动(__年8月1日—__年8

月15日)。

为期15天的实践中，导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法

规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识;同

时，我还掌握了著名景区景点的导游资料。培训结束后，经理还组织我跟随旅

行团亲自体验导游的工作。

导游工作不仅是一门技术，同样也是一门艺术。身为导游应具备以下基本的

职业素质：

1.服务第一的原则

导游工作是一项服务工作。要想获得旅游者真诚的赞美，就必须努力探求服

务心理，树立服务第一的意识，把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职

责，这是导游员服务工作的基本要求，也是衡量导游员服务态度和服务质量的

重要尺度和标准。

2.待人诚恳，善于沟通

顾客是旅游企业的衣食父母，要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不

败之地导游员就必须诚恳待客，向游客提供真诚的服务。然而，与游客深入地

第18页共18页

交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系，创造友好气氛。

3.有热情、有信心

其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充

满激情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个

细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能

做到最好。

同时，在实践中，我也发现了旅游业一些方面的问题，对这些问题的思考和

合理解决，对促进我国导游队伍建设，大有稗益。