稍等一下

俏皮酒店欢迎语怎么写

1、常用用语“欢迎”或者“欢迎您”“您早”“谢谢”或“谢

谢您”“明白了”或“清楚了”“请您稍等”或“请您稍等一下”“让

您久等了”或“让您等了”“对不起”或“实在对不起”“抱歉”或

“实在抱歉”“再见”或“欢迎您再次光临”。

2、称呼用语对男客人可称呼“先生”，最好称为“xx先生”对

未婚女客人可称“小姐”如不知道客人是已婚还是未婚，可称“女士”，

或宁称“小姐”，切勿称为“夫人”对有军衔的可称“xx先生”，

如“上校先生”对已婚的客人可称“夫人”，也可称“太太”，切勿

称“老太太”或“老大娘”。

3、问候用语见到客人要分时间主动问候：“您好！”“早安！”

“晚安”或“多日未见您，身体好吗？”切忌问人家“到什么地方去

了”“吃过饭没有”见客人过生日应说：“祝您生日快乐！”圣诞节

那天见到客人时应说：“祝您圣诞快乐！”第一次见到文艺团体客人

时应说：“祝你们演出成功！”第一次见到体育代表团时应说：“祝

你们在比赛中获胜！”第一次见到新婚旅游的客人应说：“祝你们新

婚愉快，白头到老！”见到客人生病时应说：“请多加保重，祝您早

日康复！”如果天气发生变化，见到客人时，应提醒客人：“请多加

些衣服，当心感冒！”或“请带好雨具！”见客人离店时应说：“欢

迎您再来，谢谢您了！”或“再见！”。

4、间接称谓语“一位男客人”，“一位女客人”。“您的先生”，

“您的太太”。

5、征询语“我能为您做些什么？”“我没听清您的话，您再说

一遍好吗？”“如果您不介意，我可以吗？”“您还有别的事吗？”

6、婉转推托语“对不起，我不能离开，我用电话为您联系一下

可以吗？”“承您好意，但是”。

7、使用礼貌用语的注意事项服务人员与客人讲话时，要注意以

下几点。

（1）面向客人，笑容可掬，眼光停留在名人眼象三角区，不要

左顾右盼，心不在焉。

（2）要垂手恭立，距离适当（一般以1米左右为宜），不要倚

靠他物。

（3）举止要温文尔雅，态度要和蔼，能用语言讲清的，尽量不

加手势。

（4）要进退有序，事毕要先后退一步，然后转身离开，以示对

各人的尊重，不要扭头就走。

（5）讲话时要吐字清楚，声音悦耳，这样不但有助于表达，而

且可以给人一种亲切感