关怀员工

管理者如何关爱员工

管理者如何关爱员工

管理者应从哪些方面去关心员工

管理者关心员工可以从以下几个方面进行：

1、员工是否知道自己该做什么？也就是说，员工的职责是否明晰，

是每次都要等待管理者发布指令，还是说员工心中清楚自己可以自主

决定做什么事情？

2、员工是否清楚自己为什么要做这些事情？也就是说，员工是否

清楚自己做每项工作的目的和意义？他们的工作和公司的哪个目标相

关联，如果员工高效地完成了工作，会给公司带来什么价值？

3、员工是否清楚如何做自己职责范围内的工作？也就是说，员工

是否经过训练？如果员工没有经过训练，那么培训计划是什么？

4、员工做完一项工作之后，是否得到了回馈？也就是说，管理者

是经常让员工把文件放在桌子上，而继续忙自己的事情，甚至忙的把

员工提交的文件放错了地方，找的时候找不到？还是说员工每做完一

件工作都会得到管理者真诚具体的回馈？无论是正面的还是负面？

5、员工做了一件工作之后是否得到了激励？也就是说，当员工完

成一件工作的时候，是不是可以因此而得到激励？当然，包括物质激

励和精神鼓励。如果没有，那么，凭什么希望员工保持士气呢？

6、员工做了一件工作之后，得到的回报是负面的吗？也就是说，

当员工努力完成了一件非常棘手的工作，作为管理者，你给予员工的

是更多棘手的工作，还是其他什么？

7、员工是否清楚自己的工作优先顺序？也就是说，作为管理者，

你是告诉员工你心目中最优先的工作是什么，还是让员工自己去猜测，

而你又在不知道什么时候突然出现，伸手向员工索要工作成果？

8、员工什么也没有做，还不会被处罚吗？也就是说，当你的某些

员工什么也没有做，你却视而不见，从来不对他们进行处罚，而听之

任之？如果是这样，你是在关心员工吗？你如何面对其他努力工作且

表现优秀的员工？

9、员工认为你的方法不行的时候，你是怎么做的？也就是说，当

员工对你安排的工作的方法提出质疑的时候，你的态度是什么？是大

声的地告诉员工，我走过的桥比你做过的路都多？还是耐心地解释为

什么这种方法能行？具体的操作步骤是什么？关键的控制点有哪些？

应该和哪些人打交道，才能获得想要的信息和支持？

10、当员工认为自己的方法很好的时候，你的态度又是什么？也

就是说，当员工拍着胸脯告诉你，我的办法肯定没问题，你是信任地

告诉他，好，我相信你，去做吧？还是提醒员工，想法虽好，但要注

意可能存在的风险，以及出现困难的时候，可以及时向你求助？

11、当员工对工作有恐惧感的时候，你的表现是什么？也就是说，

当员工对你说，他对某项工作有恐惧感，不敢承担，这时候，你是虚

伪地说一些自己都不相信的鼓励话，还是让员工说出自己担心的问题

有哪些，你来帮他分析？

12、当员工因为家庭员工而影响工作的时候，你怎么做？也就是

说，当你的员工被家庭问题所困扰的时候，你是听之任之，还是一味

要结果，还是与员工谈心，表示同情，同时告诉他工作的重要性，希

望不要因为家庭的事情而影响工作？

如何更好的关心员工2015-05-0422:57|#2楼

一句话，想员工所想，急员工所急。这句话的前提是力所能及，

量力而行。这里有个建议，不知道算不算好，至少我们领导是这么做

的，感觉很温暖。你所管理的部门至少有那么一点点费用支出（不要

说没有！！）

每个月把本月过生日的员工召集起来，组织活动，集体发贺卡，

部门主管签名赠送。

可以K歌，可以吃饭，也可以去郊外游玩

一句话，想员工所想，急员工所急。这句话的前提是力所能及，

量力而行。

１、记住每位员工的生日，在他们生日那天或多或少的给予一些

礼物，让他们知道企业眼里还有他们，他们知道存在的价值，这点很

重要哟。

２、企业里大多都有管理人事的职位，充分利用他们的职能，多

与员工沟通（老板本人建议也多与各级员工沟通），了解各方面的信

息，建立正确的奖罚体系，体现多劳多得、唯功重用的利益关系。

３、从小事着手，解决员工在工作中、生活中的各类难题，尤其

是员工的生活问题，那样他们会在工作中给予回报。

４、领导人千万不要吝啬自己的微笑和表扬，对员工来讲，那将

是无穷的工作动力。

５、木桶装水的容量取决于最短的那块木板。不要因为某些老员

工（或亲近的员工）的利益而去伤害团体的利益，那将会使其他员工

更加鄙视，甚于于使整个企业一时间倒跨。

一管理人员可以定期的采用沟通或者是问卷的方式，来分析员工

真正需要什么。他们有什么好的意见和建议，管理人员可以结合公司

的实际情况，采取相应的措施。凡是有利于公司发展需要的，就激励

他们，强化他们的.动机；如果不利于公司的，就采取兴趣转移法，促

其转换，重塑目标。总之，让全体员工找到适合自己的角色。其次，

员工的业余文化活动也是很至关重要的，员工们经常说的一句话就是

工作累点

无所谓，精神上不能累。每位员工都会有不同的心理需要，企业

就应当尽量满足他们的需要，如爱好运动的，可以组可以织打球等比

赛，爱好唱歌的，可以举行歌咏等比赛，给优秀者以奖励，使每位员

工充分发挥自己的业余爱好，精神上也得到了寄托，这样，每天繁忙

的工作才不会使他们觉得厌烦，也促进了同事之间走的更近，为今后

的工作的相互协调也起到了一定的作用。

二作为管理人员，首先应该具备的就是“以人为本”，要与员工

进行心灵上的沟通，洞察其神态，通过员工所表现的情绪设身处地的

进行关怀和教育。要像学校的教师一样关怀自己的学生，要像妈妈一

样关怀自己的子女。总之，要做到以诚相待，无岗位的高低之分，与

员工建立更深厚的朋友关系。管理人员只有真正的站在员工的角度出

发，才能真正的做的“以员工为本”，才能引起员工的共鸣。

三一个班就像是一个家，领班既是员工的家长。领班与员工的接

触时间最长，在创造务实高效的工作环境的同时，还应当营造一种温

馨和-谐的工作氛围，让员工每天都保持一种愉快轻松的工作心情，

这样才有利于他们更好地投入到工作中去，也有了他们发自内心的微

笑，才会营造出这样的发展机制：满意的员工—满意的服务—满意的

客人—满意的效益。如果员工每天来上班，都负担着一种精神压力，

那又如何对客人进行高效的服务。在工作中对员工既要严格要

求，又要多给鼓励，当员工出现工作失误时，批评员工一定要掌

握语言技巧，既能教育员工，又不要使员工难堪。当员工出现身体上

的不适时，要给予适当的问候，亲切的关怀能更好的让员工感受到你

的真诚。只有充分的尊重员工，关爱员工，信任员工，才能使他们更

具集体责任感，才能使这个大家庭更加的和-谐美满。

四作为一个企业，员工的关怀一定要长期的发展下去，但是这样

的关怀不能太套路化，没有创新，时间长了，员工自然而然就没了热

情。所以应当想在员工之前，具有超前的思维，举办新奇的活动，让

员工有一个惊喜。在这其中不乏有一些个性比较鲜明的员工，要给予

他们引导，使其加入队伍中来，当然，也不能做到面面俱到，俗话说

“五根手指还不一样齐呢”。

关爱员工心理健康：建立畅通渠道，始终保持公司中高层管理者

与一线员工的密切联系，保证让员工的心灵诉求得到及时回应与合理

解决；塑造阳光心态，引导员工提升心理资本，搭建员工心理援助平

台，帮助员工预防、应对、缓解各种职业心理健康问题及危机事件，

助力员工身心和-谐健康成长。

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