员工背景调查怎么做

分享背景调查怎么做，背景调查公司有哪些？

招聘是⼀个复杂⽽且严谨的过程，招聘的风险是不可避免的。“学历造假”、“⼯作经历造假”等等这些问题经常会出现在应

聘者的⾝上。如果企业没有办法识别的话，⼀个不⼩⼼就把编造假信息的应聘者招募了进来，轻则⽆法完成⼯作任务，

重则会让企业蒙受损失。

为了提升企业招聘的效率，降低企业的⽤⼈风险，背景调查成为了企业招聘中必不可少的⼀个环节。通过背景调查，可

以让企业更清楚的了解候选⼈在简历、申请表或者⾯试中提供的信息是否真实，搜索候选⼈在⾯试过程中不愿陈述、但

是⼜跟⼯作要求相关的其他信息，以求证候选⼈是否为公司所需要的⼈才。所以说，招聘过程中背景调查很⼤程度上决

定了招聘⼯作的成败，可谓是招聘过程中的⼀个“法宝”。

什么是背景调查

背景调查是通过从候选⼈提供的证明⼈或者是从之前公司那⾥⾃主搜集到的材料，来核实候选⼈所提供资料的真实性和

有效性。通过各种正常且符合法律规定的⽅法和途径，来获得候选⼈背景资料的相关信息。获取到的信息与候选⼈所提

的简历信息、⾯试收集的信息相⽐对，成为企业HR对员⼯聘⽤的主要参考依据，为选拔⼈才提供了重要的材料。由此

可见，背景调查可以证实候选⼈的教育经历和⼯作履历、个⼈品质、⼯作能⼒等信息。

背景调查前期准备

企业在对候选⼈进⾏背景调查时候，需要收集和准备调查所需要的资源，此阶段是最为关键的基础准备⼯作，包含候选

⼈的基本信息、证明⼈、职位特性等等。在获取信息的时候，需要设计收集信息专⽤的流程和模板，全⾯收集候选⼈的

信息，以确保背景调查的顺利进⾏。职位特性的分析有助于更好的设计报告的问题，针对不同的职位设计不同的问题，

更好的考察在⾯试中⽆法验证的⼀些信息。具体来说，候选⼈在填写《应聘登记表》时，就要求候选⼈填写完整的和其

有⼯作关系的证明⼈的姓名以及联系⽅式。为尊重候选⼈，在做背景调查之前，⼀定要告知。为了避免法律风险，保证

其⼯作经历的真实性，公司是有对⼊职员⼯进⾏背景调查的。

背景调查的技巧

背景调查以电话寻访为主，其他渠道为辅助渠道。企业HR需要掌握⼀些技巧，尽可能在有限的时间和有限的渠道内获

取到更多的信息。

1、选择合理的联系时间。

⼀周的前半周都是⼤家⽐较忙碌的时间，所以，每周的下半周是个不错的选择。另外，还需要考虑在哪个时间点跟对⽅

进⾏沟通。通常情况下，下午4点左右会好⼀点，这个时间点进⾏背景调查的话，配合率会⾼⼀些。

2、调查的内容要循序渐进。

⼀定不要在最开始的时候触及敏感的话题，这会使对⽅有抵触的情绪，不愿意进⾏配合。在准备打电话的时候，要明确

本次沟通需要了解的问题，灵活掌握问题的顺序，要循序渐进，切勿直切主题。

3、设计“结构化”的问题，把问题做到具体化、量化。

设计出要素模板，HR就容易针对其设计的模板调查询问，有针对性的展开调查，最⼤限度的保证调查询问的有效性和

准确性，从⽽帮助我们对候选⼈做出客观公正的评价。

4、要有坚持到底的精神。

在进⾏背景调查的时候，碰到钉⼦、遇到拒绝是在所难免的，调查过程中，需要灵活的更换调查对象，候选⼈的直接主

管或者同事是个不错的选择，只要态度够诚恳，多数⼈都会愿意配合你的⼯作，这些信息也可以从⼀个⽅⾯反应应聘者

的真实情况。

如果是竞争对⼿公司，推荐选择选择对⽅公司已经离职的⼈员进⾏调查，因为已经离职的员⼯已经不涉及到对⽅公司的

利益，更愿意讲实话。另外，再向证明⼈咨询时候，应该把控好时间，这样既得到了想要的结果，也不会耽误证明⼈太

利益，更愿意讲实话。另外，再向证明⼈咨询时候，应该把控好时间，这样既得到了想要的结果，也不会耽误证明⼈太

多的时间，给其造成不便。

背景调查的⽅式

1、电话调查：电话寻访的优点在于快捷、便利，可以在短时间内掌握求职者的基本情况；缺点在于受时间的限制，获

得的信息量⼩。

2、⽹络调查：随着互联⽹的发展，⼀些社交媒体如微博、博客、个⼈主页等⽹络平台会承载⼤量的信息，可以通过在

互联⽹上搜索侯选⼈的个⼈信息，作为背景调查的辅助资料。

3、委托第三⽅调查机构调查：企业在对员⼯进⾏背景调查的时候，往往操作起来困难，由于很多员⼯来⾃竞争对⼿公

司，在实施背景调查的时候，⽆法获得⼈⼒资源部门的配合和⽀持。

另外，企业的⼈⼒资源部门由于调查⼿法⽐较单⼀，技术不够专业，⽆法确保调查出来的结果的真实性和有效性。因

此，对于部分核⼼和重要岗位，很多企业都会委托第三⽅调查机构去做员⼯的背景调查，调查机构利⽤⾃⾝的数据库和

专业的⼯具，可以快速的调查清楚候选⼈的背景信息，⽽且能保证员⼯背景调查报考的客观、公正。值得⼀提的是，易

职信背调就是个不错的第三⽅调查公司，易职信可以提供多维度的背景调查服务，拥有丰富的背调⾏业经验，有严格的

SOP操作流程，查询渠道更为⼴泛，调查更及时、更全⾯，能够帮助企业更⼤限度地降低⽤⼈风险。

选择易职信进⾏背景调查，能够最⼤限度提⾼效率，并规避竞争对⼿的因素，⽽⽆法获得前任雇主的配合⽀持的问题，

易职信等第三⽅开展调查最容易获得应聘候选⼈最真实的信息。此外，专业的背调机构拥有⼤量的信息资源，能够最快

最准确获得信息资料。专业背调机构的调查员都经过相关的培训，能够在调查中很好地运作沟通技巧保证询问对象的良

好配合。

总之，对于企业⼊职新员⼯的背景调查势在必⾏，员⼯背景调查的⽅法有很多，但是在进⾏背景调查的时候，要注意尊

重和保护候选⼈的隐私，同时在调查的时候，要尽可能的听取多⽅意见，确保调查结果的合理、合法、客观、公正和有

效。