人际关系处理

人际关系的正确处理方法

为人处事与正确处理人际关系的技巧!

一、在工作中，正确有效地处理好与领导和同仁的关系是我们获得成

功的关键所在，同时这也是检验个人能力素养的常规武器和重要标准。

1

浅谈为人处事：

柳条，柔韧性很强，可以用来编筐;梢条，虽又直又长，但一折就断，

只能当柴烧。做人有时候要做梢条，宁折不弯;有时候就要做柳条，宁弯

不折。折了，一切都完了。遇事，不妨学学柳条，迂回一点。这并不表示

您软弱，而是一种智慧。

2

处理与上级关系的方法：

1尊重而不吹捧;2服从而不盲从;3请示而不依赖;4主动而不越权;5

提醒而不挑剔;6团结而不庸俗。

3

处理与同级的关系方法：

1竞争而不为名;2支持而不拆台;3学习而不嫉妒;4宽容而不迁就;5

揽过而不抢功。

4

处理与下级的关系方法：

1民主而不专断;2公正而不谋私;3信任而不猜疑;4关心而不护短;5

监督而不干预;6严格而不宽己。

二、学会对待十种人

1、遇到真爱的人时,要努力争取和他相伴一生的时机,因为当他离去

时,一切都来不及了。

2、遇到可相信的朋友时，要好好的和他相处下去，因为在人的一生

中，遇到知己真的不易。

3、遇到贵人时，要记得好好感谢，因为他是你人生的转折点。

4、遇到曾经爱的人时，记得感谢他，因为他让你更懂得爱。

5、遇到曾经恨过的人时，要微笑着和她打招呼，因为她让你更加坚

强。

6、遇到曾经背叛你的人时，要跟他好好聊聊，因为假设不是她，今

天你不会读懂这世界。

7、遇到曾经偷偷喜欢的人时，要祝她幸福。

8、遇到曾经匆匆走过你生活的人时，要谢谢她，因为他也是你精彩

回忆的一局部。

9、遇到曾经和你有误会的人时，要尽力误会解释清楚，因为你可能

只有这一次时机去解释。

10、遇到和你相伴一生的人时，要百分百感谢她爱你，因为你们现在

都得到幸福和真爱。

三、十种朋友不可深交

1城府太深型。

有些朋友韬光养晦，把自己包得很紧，相处几十年从不讲自己的想法，

也很难挑出他的毛病。与这样的人相处，使人疑心他的真意何在。

2奉承谄媚型。

这样的朋友外表上十分热情，处处投你所好，骨子里另有所图，必须

看清这类人的真面目。

3惟利是图型。

这类朋友是万能胶，粘上很麻烦。这种人占廉价没够，吃亏难受，占

不到廉价就立马不理你。

4搬弄是非型。

有些人本领不大，搬弄是非的能力很大，好传闲话，甚至无中生有。

一个团队中如有一两个这类人物，很难保持团结。

5口蜜腹剑型。

这比搬弄是非型更可怕。这种人当面把你当作挚友，但只要有损于他

的一根毫毛，可能马上翻脸。

6轻诺寡信型。

有些人当面大包大揽，过后啥事不办，毫无诚信，对这种人不可托付

办事。

7言不及义型。

这类朋友兴之所至，高谈论阔，东拉西扯，言不及义，与这种人相处，

毫无进益可言。

8人走茶凉型。

这种人常常是，你在职时，会百般奉承你;你一旦退休，立马不认账，

又去找新的靠山。

9过分亲密型。

有些朋友好奇心太甚，对别人的事情总要问个底朝天。与这种朋友相

处，使人感觉很累。

10过分冷淡型。

有些人生性孤僻，不愿与人交际，常常你热情相交，他爱答不理。对

这样的朋友还是相忘于江湖吧!

四、让你赢得好人缘好人缘是一个人的巨大财富。有了它，事业上会

顺利、生活上会如意，但需要你的辛勤努力。

1尊重别人。

俗话说：种瓜得瓜，种豆得豆。如果你处处尊重别人，得到的回报就

是别人处处尊重你。其实，尊重别人就是尊重自己。有这样一个故事：一

个小孩缺少礼貌意识，聪明的妈妈为了纠正这个缺点把他领到山谷中，对

着周围的群山喊：你好，你好。山谷回应：你好，你好。妈妈又领着小孩

喊：我爱你，我爱你。山谷也喊道：我爱你，我爱你。小孩惊奇地问妈妈

这是为什么，妈妈告诉他：朝天空吐唾沫的人，唾沫也会落在他的脸上;

尊敬别人的人，别人也会尊敬他。因此，不管是时常见面还是远隔千里，

都要处处尊敬别人。

2乐于助人。

人是需要关心和帮助的，尤其要十分珍惜在自己困境中得到的关心和

帮助，并把它看成是雪中送炭，视帮助者为真正的朋友、最好的朋友。马

克思在创立政治经济学时，正是他在经济上最贫困的时候，恩格斯经常慷

慨解囊帮助他摆脱经济上的困境。对此，马克思十分感谢。当《资本论》

出版后，马克思写了一封信表示他的衷心谢意：这件事之所以成为可能，

我只有归功于你!没有你对我的牺牲精神，我绝对不能完成那三卷的巨著。

两人友好相处，患难与共长达40年之久。帮助别人不一定是物质上的帮

助，简单的举手之劳或关心的话语，就能让别人产生久久的冲动。如果你

能做到帮助曾经伤害过自己的人，不但能显示出你的博大胸怀，而且还有

助于化敌为友，为自己营造一个更为宽松的人际环境。

3心存感谢。

人与人之间的关系最是微妙不过，对于别人的好意或帮助，如果你感

受不到，或者冷漠处之，因此生出种种怨恨来那么是可能的。经常想一想：

你在工作中觉得轻松了，说不定有人在为你负重;你在享受生活赐予的甜

蜜时，说不定有人在为你付出辛劳生活在社会大群体里的你我，总会有人

为你担忧、替你着想。享受着感情雨露的人们，要做常存一份感谢之心，

就会使人际关系更加和谐。情感的纽带因为有了感谢，才会更加坚韧;友

谊之树必须靠感谢来滋养，才会枝繁叶茂。古人说，滴水之恩当以涌泉相

报，我们虽做不到这一点，但可以坚持投之以桃，报之以李，时时处处想

着别人，感谢别人。因为有了感谢你才会成为一个好同事、好朋友、好家

人。

4同频共振。

同频共振，就是指一处声波在遇到另一处频率相同的声波时，会发出

更强的声波振荡，而遇到频率不同的声波那么不然。人与人之间，如果能

主动寻找共鸣点，使自己的固有频率与别人的固有频率相一致，就能够使

人们之间增进友谊结成朋友，发生同频共振。共鸣点有哪些呢比方：别人

的正确观点和行动、有益身心健康的兴趣爱好等等，都可以成为你取得友

谊的共鸣点、支撑点，为此，你应响应、沟通，以便取得协调一致。当别

人飞黄腾达、一帆风顺时，你应为其欢呼，为其喜悦;当别人遇到困难、

不幸时，你应把别人的困难、不幸当作你自己的困难和不幸这些就是同频

共振的应有之义。

5真诚赞美。

林肯说过：每个人都喜欢赞美。赞美之所以得其殊遇，一在于其美字，

说明被赞美者有卓然非凡的地方;二在于其赞字，说明赞美者友好、热情

的待人态度。人类行为学家约翰杜威也说：人类本质里最深远的驱策力就

是希望具有重要性，希望被赞美。因此，对于他人的成绩与进步要肯定，

要赞扬，要鼓励。当别人有值得褒奖之处，你应毫不吝啬地给予诚挚的赞

许，以使得人们的交往变得和谐而温馨。

6诙谐幽默。

人人都喜欢和机智幽默、谈吐幽默的人交往，而不愿同动辄与人争吵，

或者郁郁寡欢、言语乏味的人来往。幽默，可以说是一块磁铁，以此吸引

着大家;也可以说是一种润滑剂，使烦恼变为欢畅，使痛苦变成愉快，将

为难转为融洽。美国作家马克吐温有一次他去某小城，临行前别人告诉他

那里的蚊子特别厉害。到了那个小城，正当他在旅店登记房间时，一只蚊

子正好在马克吐温眼前盘旋，这使得职员不胜为难。马克温却满不在乎地

对职员说：贵地蚊子传说不知聪明多少倍，它竟会预先看好我的房间号码，

以便夜晚光临、饱餐一顿。大家听了不禁哈哈大笑。结果，这一夜马克吐

温睡得十分香甜。原来，旅馆全体职员一齐出动驱赶蚊子。幽默，不仅使

马克吐温拥有一群诚挚的朋友，而且也因此得到陌生人的特别照顾。

7大度宽容。

人与人的频繁接触，难免会出现磕磕碰碰的现象。在这种情况下，学

会大度和宽容，就会使你赢得一个绿色的人际环境。要知道，人非圣贤，

孰能无过。因此，不要对别人的过错耿耿于怀、念念不忘。生活的路，因

为有了大度和宽容，才会越走越宽，而思想狭隘，那么会把自己逼进死胡

同。周瑜实际生活中是个才华横溢、大度宽容的人，因此拥有一份好人缘。

比方说，东吴老将程普原先与周瑜不和，关系很不好。周瑜不因程普对自

己不友好，就以其人之道还治其人之身，而是不抱成见、宽容待之。日子

长了，程普了解了周瑜的为人深受感动，体会到和周瑜交往假设饮醇醪自

醉就像喝了甘醇美酒自醉一般。

8诚恳抱歉。

有时候，一不小心可能会碰碎别人心爱的花瓶;自己欠考虑，可能会

误解别人的好意;自己一句无意的话，可能会大大伤害别人的心如果你不

小心得罪了别人，就应真诚地抱歉。这样不仅可以弥补过失、化解矛盾，

而且还能促进双方心理上的沟通，缓解彼此的关系。切不可把抱歉当成耻

辱，那样将有可能使你失去一位朋友。英国首相丘吉尔起初对美国总统杜

鲁门印象很坏，但是他后来告诉杜鲁门说以前低估了他，这是以赞许的方

式表示抱歉。解放战争时期，彭德怀元帅有一次错怪了洪学智将军，后来

彭德怀拿了一个梨，笑着对洪学智说：来，吃梨吧!我赔礼(梨)了。说完

两人一起哈哈大笑起来。当然，一个人要想保持良好的人际关系，最好尽

量减少自己的过失。曾子讲：吾日三省吾身。一个人应不断检讨自己的过

失、提高个人的修养才是。

五、人生在世的30个原那么

1.反省自己过错。无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错

了。如果自己没错(不可能的)，那么就站在对方的角度体验一下对方的感

觉。

2.主动适应环境。让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。

即使这是一个非常非常痛苦的过程。

3.大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼，

那就装大方一点。

4.低调一点。低调一点，再低调一点(比临时工还要低调，可能在别

人眼中你还不如一个几年的临时工呢)。

5.嘴巴要甜。平常不要吝惜你的喝彩声。(要会夸奖人。好的夸奖会

让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感)。

6.居安思危。如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了，那你就要

加小心了。

7.讲究礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的

人沟通，因为你就是不折不扣小子辈。

8.少说多做。言多必失，人多的场合少说话。

9.知恩图报。不要把别人的好，视为理所当然，要知道感恩。

10.手高眼低。多做明白事，少看少评是非事。

11.遵守时间。但不要期望别人也遵守时间。

12.信守诺言。但不要轻易许诺，更不要把别人对你的承诺一直记在

心上并信以为真。

13.不要向同事借钱。不要向同事借钱，如果借了那么一定要准时还。

14.不借钱给同事。不要借钱给同事，如果不得不借就当送给他好了。

15.不推脱责任。不要推脱责任(即使是别人的责任)。

16.不说同事坏话。在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要

坚持在背后说别人好话，别担忧这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在

你面前说某人坏话时，你要微笑。

17.不要和同事对立。防止和同事公开对立(包括公开提出反对意见，

剧烈的更不可取)。

18.不要无谓帮人。经常帮助别人，但不能让被帮的人觉得理所应当。

19.不可太老实。说实话会让你倒大霉。

20.做人永远第一。对事不对人;或对事无情，对人要有情;或做人第

一，做事其次。

21.每日三省。经常检查自己是不是又自负了，又骄傲了，又看不起

别人了。(即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭)。

22.学会忍耐。忍耐是人生的必修课。(要忍耐一生的啊，有的人一辈

子到死这门功课也不及格)。

23.静处新圈子。新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去。

等到了足够的时间，属于你的那个圈子会自动接纳你。

24.有一颗平常心。没什么大不了的，好事要往害处想，坏事要往好

处想。

25.不要室恋。尽量不要发生办公室恋情，如果实在防止不了，那就

在办公室防止任何形式的身体接触，包括眼神。

26.保持正常关系。会维持关系(这是和顶头上司沟通的重要途径之

一)，但小心不要弄脏手。

27.资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法，否那么你回死得很

难看的。

28.相信好报。好心有时不会有好结果，但不能因此而灰心。

29.尊上敬下。待上以敬，待下以宽。

30.有责任感。如果你带着一个团队，在总结工作时要把错误都揽在

自己身上，把功绩都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时

表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。

一种提高人际关系能力的简单方法

正念是一种存在状态，通常通过冥想来练习。这包括增加对我们的情

绪、思想和环境的意识,同时持有接纳和不评判的态度。一些研究说明,练

习正念可以减少认知偏见。

例如,一段简短的爱心冥想减少了对无家可归者的偏见。短暂的正念

训练减少了对黑人和老年人的无意识偏见。接受了简短的正念训练的白人

参与者在一个信任游戏中对黑人参与者表现出了不太有偏见的行为。

心理学家洛克说:我们发现在练习正念后,人们会倾向不带偏见地以更

公平、更平衡地方式对待他人。

正念是如何产生这种影响的呢

最近的一系列研究支持这样的观点,即正念可能通过减少我们的认知

偏差在我们的思维中自动、系统的错误影响我们对他人判断的方式，间接

地纠正偏见。通过减少我们对认知偏见的易感性,正念可以在改善人际关

系中发挥作用。

1、正念帮助我们看到人们行动的全部背景

人类有一种自然的倾向,认为他人的行为反映了他们的性格特征,而不

是外在因素。因此,如果一个学生没有通过他的数学考试,你可能会认定他

不擅长数学或懒惰,而不是认为他没有得到一个良好的睡眠。

这种无视环境的倾向被称为对应偏见。

在现实生活中,很容易看出对应偏见是如何发挥作用的。当卡特里娜

飓风袭击新奥尔良时,许多美国白人认为住在那里的居民顽固,而不是仅仅

因为太穷而不能疏散。研究还说明,这种偏见在法庭上起到了作用,陪审团

通常会在量刑时不考虑能够减轻处分的客观情况,特别是针对有色人种。

但是,正念可以帮助我们战胜自己这种倾向。

这些结果说明，正念在减少我们给人们分类的偏见方面发挥作用。

当我们理解某人可能是因为他们面对的压力或他们所在的处境,而不

是个人的原因才以某种方式行事，我们可能更有同情心，才能更好地弥合

相互之间产生的误会。

2.正念帮助我们减少消极偏见

相比较我们生活中的积极事件，我们大多数人会自然地更多关注负面

事件，并对负面事件有更大的反响。这一现象称为消极偏见。这是因为在

我们早期进化历史中，保持警惕对于我们的生存更重要。

强烈的消极偏见可以使我们在进入可能发生不良事件的场景时更加谨

慎。

但是，正念可以帮助减少我们的消极偏见。对这一说法的支持来自一

些试验。这些试验研究了正念如何影响我们对负面刺激的情绪反响。

在一项研究中，一些研究人员调查了正念如何影响参与者的大脑活动。

参与者报告了他们当时的正念程度，然后短暂地观看诱发强烈积极情绪的

照片(如婴儿照片)，强烈消极情绪的照片(如痛苦的人的照片)或什么也没

有看。

正念程度较高的人对负面照片的反响较少，并且在看到积极的照片时

显示出较高的积极感觉。研究结果支持了正念降低消极偏见的观点，这一

点也得到了其他研究的支持。

在另一项研究中，一些在功能性磁共振成像机器中的参与者得到一个

简短的正念指导，即有意识地觉察自己，觉察此时此刻发生了什么，不带

评判。之后，被告知将看到描绘负面事件的照片，并看到照片。

在看到照片之前和过程中，那些接受正念指导的人的大脑的前额叶皮

质表现更加活泼，杏仁体活动减少。这说明即使短暂的正念教学也许可以

帮助人们以更健康的方式处理引发焦虑的经历。

在一项研究中,参与者报告了他们害怕在社交场合被边缘化、自尊和

正念水平。研究人员发现,尽管低自尊的参与者更害怕被拒绝,但正念减少

了这些影响。

总而言之，这些研究说明，正念可以减少我们对负面事件的情绪反响。

3、正念可以帮助我们平等地看待别人

另一种常见的心理偏见是自我积极偏见：在与他人比较的时候,我们

需要坚持对自己的积极观点。有时，我们会想把别人打倒,使自己看起来

很好。例如,当老板对工作组工程批评时，我们会假设批评与我无关。这

时，自我积极偏见就在起作用。

至少在一项研究中，正念已被可以减少自我积极偏见。

结果说明，练习正念冥想和爱-善良冥想的人比仅仅了解正念好处的

人显示出较少的自我积极偏见。

研究已经说明，正念有助于我们保持强烈的自我意识，同时也增加了

我们对其他人的同情心和关心。

事实上，由于正念的这些好处，人们建议律师和医生考虑把正念练习

作为减少他们对客户或患者可能产生的隐含偏见的解决方案的一局部。