淘宝服装

淘宝服装店创业计划书

淘宝服装店创业计划书

一.项目介绍

现在网络发达，很多追求时尚的年轻人都喜欢在网上购物，就我对我学校的观

察，学校的正门和后门每天都有很多的快递。现在的年轻人都比较喜欢追求时尚，

特别是女生，又介于我的资金有限而我的课余时间又比较多，所以我打算在淘宝网

上开一间女式服装店。我是一个计科院的学生，所以我对网络并不陌生，而且对淘

宝网上的营运模式等比较清楚，淘宝可以提供个人网店平台，而且是免费提供的。

网店主要经营潮流女式服装，主要针对女大学生和年轻女白领等消费群体。我已经

在淘宝网上注册了账号并且通过了淘宝网的开店考试，我准备为店铺取名为：唯爱

伊。

二.项目服务宗旨

诚信求生存，服务求发展。

网上开店，信用是最重要的，只有良好的信用才能赢得消费者的信赖，才能使

网店长久的存活下去。现在网店的竞争相当激烈，除了要以质优价廉的商品去吸引

买家外，还要有热情耐心的服务，这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，

才能让自己的网店有较好的发展。

三.项目目标

本网店将从淘宝的普通店铺做起，并用一年的时间积累一定的信用度，同时树

立一定的知名度和品牌形象。

有了信用度、知名度和品牌形象后，网店的浏览量就会成倍增加，进而就加大

了成交量。有了一定的资本后，就能适当扩大网店规模，增加商品数量和种类，开

始做淘宝商城。

四.进货渠道

1、批发市场进货

我已经查过了广州的一些批发市场，比如白马服装批发市场、红棉步步高、天

马、流花服装批发市场、绰美日系服装批发等等。在批发市场进货需要有强大的议

价能力，我会力争将批价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的

问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。

2、批发商处进货

用搜索引擎GOOGLE、百度等可以找到很多贸易批发商。他们一般直接由厂家

供货，货源较稳定。但是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不

上。而且他们都有自己固定的老客户，很难和他们谈条件。所以在开始合作时我会

把发货时间、调换货品等问题讲清楚。

3、吃进库存或清仓产品

因为商家急于处理，这类商品的价格通常是极低，所以我会时常关注这类商

家，并尝试和他们进行交流，用一个极低的价格吃下，然而转到网店上销售，利用

地域或时间差获得足够的利润。。

五、经营策略

由于开店初期业务量小，全部工作都由我自己完成。等到以后业务量大时，我

会寻找合作伙伴或，合理分配任务。

1.推广策略：

第一、朋友推广：通过周边的朋友，宣传我的店铺让店铺点击率上升，自己的

产品也得到好的销售量。

第二、利用网络推广：在网上发布贴子，让网上的人在贴子里看到我们店铺地

址，来观光我们的店铺。

第三、可以先在我们自己的学校里进行推广，尽量提高人气。

2.促销策略

开店初期可进行“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动，以吸引客

户；每年的各种节日（如五一、十一、圣诞、元旦等）期间，进行一些适合本店客

户的促销活动，如“满就送”、“满就减”等，以增加成交量；在店铺信用等级上

升时进行一些促销活动，如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。

六．网店经营

1.支付方式：支付宝或网上银行支付。

2、订货方式：在线订购。

3、送货方式：平邮/快递/EMS等四种方式，我会和快递公司谈好长期的合

作。

七．经营成本预估

1、初期投资

初期（第一年）的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费（或预

存款）、宣传推广费用等，还要一定的流动资金用于物流配送等。预计人民币

3500元。

2、第二期投资

这一阶段业务量会有较大的扩大，需要有较多的流动资金用于进货、发货等。

鉴于淘宝网店自己流动较快，预计人民币20000元即可。

3、其他成本

由于我上大学时已经有电脑和数码相机了，所以这部分成本不计。由于宿舍

的网费每年都是要交的，所以也不计。淘宝增值服务和营销工具软件：80元/月

八．后期转型

当取得销量和信誉,成为皇冠卖家并做淘宝商城后，开始积累资金，开一间服

装公司，主要设计和销售时尚服装，并打响公司的服装品牌，取得品牌效应，然后

扩大公司的业务范围。

服装淘宝网店创业计划书2016-11-2623:15|#2楼

策第一部分前言第二部分综述

第一章网店概要划书――淘宝网开店服装网店创业计划书目录

一、店铺设定

店铺名称店铺风格店铺定位

店铺资金投入①店铺版权费用

②消费者保障服务押金③店铺刷信用支出④网站版权费用⑤进货费用

二、经营目标第二章市场分析三、SWOT分析四、目标市场设定

第三章竞争分析一、有无行业垄断二、主要竞争对手情况三、公司产品竞

争优势第四章市场营销一、销售政策的制定二、销售渠道、方式、行销环节和

售后服务三、主要业务关系状况四、销售队伍情况及销售福利分配政策五、促销

和市场渗透六、营销模式结构七、核心营销运营模式八、口碑营销九、网店营

销模式十、博客推广模式第五章网店宣传策划方案第六章店铺管理

一、管理组织结构

二、供应链管理①进货管理②库存管理③发货管理④物流管理⑤售后服

务管理第七章风险管理①风险预测②风险对策第八章财务管理

2

①初期投资②经营阶段投资③投资收益④坏账管理

第九章顾客关系管理

①新顾客管理②老顾客管理

第十章投资说明第十一章风险分析一、资源风险二、进货的风险三、市

场不确定性风险四、研发风险五、生产不确定性风险六、积压商品的风险七、

成本控制风险八、资金链的风险九、竞争风险十、交易安全的风险十一、政策

风险十二、财务风险十三、管理风险十四、破产风险第十二章应对风险的措

施第十三章技能需要第十四章总结

3

第一部分前言

网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物环

境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明显。服装

服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量第一大

商品品类。

众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商

业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为

电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。

正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合自己本

身的现状，首先选择在“淘宝”这个平台开设一家自己的服装店进行网上创业。

第二部分综述

第一章网店概要

一、网店基本情况

二、网店的主要发展战略目标和阶段目标（愿景）

1、战略目标：让网上购物变得更简单、更高效、更可信和更能被不同的人群

接受。让我们的客户尽情的享受快乐、简单生活。

2、阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客

户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网

络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。

3、进度安排：

第一个阶段：市场调研，分析问卷，了解客户需求；

第二个阶段：确定货源，开发客户；

第二个阶段：进驻淘宝商城实体店开张；淘宝网开店、维护；

第三个阶段：宣传推广；

第四个阶段：网店及实体店进入正轨运营；

第五个阶段：开发自己的网站；

第六个阶段：将网店做大做强；

终极目标：利用网店做成一个遍布全球的连锁“商店”，即在全国各地都

设有我们的货仓，都能及时快捷的将客户的订单准确的送到指

定地点。脱离淘宝设立自己的独立网站。

第二章市场分析

网店的建立，要有立足之地，市场分析是一个必不可少的环节，重点以市场机

会、环境、目标市场的选择及消费者购买行为和需求等进行分析。21世纪是数字

信息时代，是因特网的时代。按照淘宝对外公布的数据，2015年淘宝成交额超过

2000亿元，定下2015年成交额将达到4000亿。目前平均每天成交按照他们提供

的支付宝交易额更高达接近7亿元。而现在淘宝网重新确定自身目标要做零售业

领头羊，这就更加给人们带来了网上创业的机会，一个好的平台，必定会造就优秀

的企业。

当代社会，随着中国改革开放的深化，城市越来越大，工作越来越晚，交通越

来越繁忙，通过电子商务网（网购）这个途径只会越来越深化，越来越被更多的

人采用。

一、SWOT分析方法对网店进行分析如下：

1.营销组合，即“4P”，产品策略、定价策略、分销渠道策略和促销策略。网

店优势（S）：买一件应季的衣服，采用传统的途径解决问题，需要空出专门的时

间，到商业区进行逛，挑，试，买几个动作，当然如果后续不满意还要加上个退的

环节，从这个方面来说，要买这件衣服所花的除了标签上标的价格之外，还要花费

时间成本，交通成本等等，劳心劳力；而相对于网购，点击鼠标，半个小时完成挑

选对比，除了不能试穿，全部搞定，可以安心等待衣服上门，而且价格绝对是要比

商城里便宜得多（因为不必支付商城的物业，人员，广告等等成本的均摊。）可谓

既省时间，又省金钱。

2.同时令顾客担忧的依然是信誉问题，因此我们的营销模式将采用实体店加网

店同时运营，这样我们网店在网上的信誉将得到极大提高。根据人类心理分析，人

们喜欢跟风消费，若一个团体中的一人进行网上购物，则团体中的其他人十有八-

九也会进行网上购物，甚至都会在同一家店进行结伴购物，以进行运费分担，这就

给了我们商家优势，同时也要靠我们自己依靠诚信来成就自己的淘宝店做到最好。

3.网店劣势（W）：由于处于创业阶段的初期，在管理、营销、控制等方面可

能还存在一些磨合期，这一点要牢牢把握好。市场机会（O）：随着网络的发展、

电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省

购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应

网上购物这种方式，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。经

过我们对市场的调查，日常用品购买比例明显增高。日常生活用品购买比例的增势

今后仍将持续，并最终成为网上购物的主流，因此我们选择这一类产品作为我们的

主打商品。市场威胁(T)：网上购物市场很大，同行竞争较为激烈，在这种情况

下，我们只有提供物美价廉的产品，更好的售前和售后服务，这样才能在这巨大市

场中拥有一席之地。同时，我们可以经常发放调查问卷，进行终端用户调查，了解

终端用户真正需要的是哪方面的服务以及如何打出我们的

品牌,随时掌握市场概况。

二、目标市场的设定

男装相对于女装市场还比较广阔，未饱和。男生消费者相对于女性消费者更加

喜欢网购，因为其方便、快捷省去逛街的时间，要知道男性大多是不喜欢逛街的。

我们主要在男装市场的细分市场是20―35岁的时尚男士，这一类消费者更加注重

产品的款式，也更加热爱于上网搜索最新的时尚男装。相对于中年男性需要品牌西

服的特点，他们的.需求更加弹性化。

第三章竞争分析

一、有无行业垄断

无行业垄断

二、主要竞争对手情况

1.网店的商品与同行相比：

因存在各方面的因素，所以相互激烈竞争，主要从技术、商品价格分析竞争因

素，然后制定竞争策略。公司实力、产品情况（种类、价位、特点、包装、营销、

市场占率等）：经过对多家类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手已

经比较成熟，但是他们所使用的经营模式存在着一些明显的失误，我们曾经对一些

消费人群进行了深入的调研，他们对网上购物最为担心的依然是被欺骗，经过了这

些深入的了解，我相信非常有利于我们网店的发展。目前这些网店的产品种类还可

以，但是对于消费者而言信誉度还不够高，产品的知名度也是不够的，这些对我们

很有利。只要我们网店选好服装品牌，把好，服装质量关，让顾客得到满意的性价

比，相信我们网店肯定会在淘宝商城做到不错的位置。

2.网店经营宗旨及目标:

网店的建立，为大家提供了真实的网上购物平台，尽量地满足各层次人士的需

求，达到“以客户为中心、你需我供”的良好销售体系。本店的经营宗旨是：付出

一片真情，获得更多信任。精诚团结，客户至上。通过团队的努力建立本网店，为

您提供的商品既满足顾客的需要又符合当前消费者的个性需求。本网店的成员都具

有一定的市场营销、财务管理、电子商务等知识和技术方面的经验。网店的

建立是很不容易的，随着科学技术的提高，设备的先进完善，网店的竞争也越

来越大，要想取得有效的收益和利润就需要有一个良好的管理理念和决策：①可以

建立高效精于的管理机构，以科学管理赢得竞争优势；②以管理信息系统和网络信

息平台实现“管理e化”；③以客户需求为中心，实施CS（顾客满意）战略。

3.场地与设施

本店的销售网点目前位于名都广场，这个场地为当前的生产和扩建提供了必要

的空间，为网店提供了网络交易平台，使本店在经营和服务等方面更加安全和快

捷。

市场分析

三、公司产品竞争优势

我们采用网店和实体店和网店同时运营，来提高我们网店的网上信誉度；再

者，在网店运营的前期我们将大力进行广告宣传，将我们网店产品的知名度提高。

在这一点上，我们将和各大服装生产厂家合作，每件我们网店买的产品，我们都将

在衣服的后领上、裤子的后腰上缝上我们网店的标签或者LOGO。这样我们网店的

广告费也将减少一大笔，同时还能提高我们网店的人气。并且随时提供在线咨询帮

助客户了解我们的产品。

四、总结

以上是本人的网店创业计划书，能否成功还需实践中出真谛。

1.选择产品，并对价位进行市场定位，锁定目标消费群。

2.摸索，摸索，再摸索（因为这过程中你会学到很多东西，都是一点一滴累积

起来的经验）

3.学习价值创新。如果光以产品来卖产品，是赚不到钱的，赚到的钱也只是够

你的日常开销，也称零花钱。

4.熟悉网络交易平台的规则。

5.销售技巧的把握和为顾客的人脉维护，开张纳客，诚信为本。

要及时、坦诚地回答留言，解除买家的疑虑，并增加买家的信任感。网上店由

于成本低，不用办理繁琐的手续，东西一般都较实惠。一些店家还用"打折"、"送

礼"、"抽奖"等方式让利。网上做生意，必须重视信用，只有有良好的信誉，才能

赢得更多的稳定客户。有的店家还用推出星级客户、交流生活经验、发表生活随想

等方式把自己的小店变成了一个小社区，把客户变成了自己的朋友。

国贸114119李学

2012.11.25

服装淘宝网店创业计划书2016-11-269:32|#3楼

――淘宝网开店

服装网店创业计划书第一部分前言

网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现，随着中国整体网络购物

环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展，网络购物市场的增长趋势明

显。服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易

量第一大商品品类。

众多中小型网站的涌现，行业领军企业的起起落落，垂直B2C网站中，新的商

业模式和商品种类不断涌现，这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为

电子商务市场的重要组成部分，服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。

正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间，同时也充分结合自己本

身的现状，首先选择在“淘宝”这个平台开设一家自己的服装店进行网上创业。

第二部分综述

第一章网店概要

一、网店基本情况

2

二、网店的主要发展战略目标和阶段目标（愿景）

1、战略目标：让网上购物变得更简单、更高效、更可信和更能被不同的人群

接受。让我们的客户尽情的享受快乐、简单生活。

2、阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客

户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网

络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。

3、进度安排：

第一个阶段：市场调研，分析问卷，了解客户需求；

第二个阶段：确定货源，开发客户；

第二个阶段：进驻淘宝商城实体店开张；淘宝网开店、维护；

第三个阶段：宣传推广；

第四个阶段：网店及实体店进入正轨运营；

第五个阶段：开发自己的网站；

第六个阶段：将网店做大做强；

终极目标：利用网店做成一个遍布全球的连锁“商店”，即在全国各地都

设有我们的货仓，都能及时快捷的将客户的订单准确的送到指

定地点。脱离淘宝设立自己的独立网站。

第二章市场分析

网店的建立，要有立足之地，市场分析是一个必不可少的环节，重点以市场机

会、环境、目标市场的选择及消费者购买行为和需求等进行分析。21世纪是数字

信息时代，是因特网的时代。按照淘宝对外公布的数据，2015年淘宝成交额超过

2000亿元，定下2015年成交额将达到4000亿。目前平均每天成交按照他们提供

的支付宝交易额更高达接近7亿元。而现在淘宝网重新确定自身目标要做零售业

领头羊，这就更加给人们带来了网上创业的机会，一个好的平台，必定会造就优秀

的企业。

当代社会，随着中国改革开放的深化，城市越来越大，工作越来越晚，交通越

来越繁忙，通过电子商务网（网购）这个途径只会越来越深化，越来越被更多的

人采用。

一、SWOT分析方法对网店进行分析如下：

1.营销组合，即“4P”，产品策略、定价策略、分销渠道策略和促销策略。网

店优势（S）：买一件应季的衣服，采用传统的途径解决问题，需要空出专门的时

间，到商业区进行逛，挑，试，买几个动作，当然如果后续不满意还要加上个退的

环节，从这个方面来说，要买这件衣服所花的除了标签上标的价格之外，还要花费

时间成本，交通成本等等，劳心劳力；而相对于网购，点击鼠标，半个小时完成挑

选对比，除了不能试穿，全部搞定，可以安心等待衣服上门，而且价格绝对是要比

商城里便宜得多（因为不必支付商城的物业，人员，广告等等成本的均摊。）可谓

既省时间，又省金钱。

2.同时令顾客担忧的依然是信誉问题，因此我们的营销模式将采用实体店加网

店同时运营，这样我们网店在网上的信誉将得到极大提高。根据人类心理分析，人

们喜欢跟风消费，若一个团体中的一人进行网上购物，则团体中的其他人十有八-

九也会进行网上购物，甚至都会在同一家店进行结伴购物，以进行运费分担，这就

给了我们商家优势，同时也要靠我们自己依靠诚信来成就自己的淘宝店做到最好。

3.网店劣势（W）：由于处于创业阶段的初期，在管理、营销、控制等方面可

能还存在一些磨合期，这一点要牢牢把握好。市场机会（O）：随着网络的发展、

电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省

购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应

网上购物这种方式，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。经

过我们对市场的调查，日常用品购买比例明显增高。日常生活用品购买比例的增势

今后仍将持续，并最终成为网上购物的主流，因此我们选择这一类产品作为我们的

主打商品。市场威胁(T)：网上购物市场很大，同行竞争较为激烈，在这种情况

下，我们只有提供物美价廉的产品，更好的售前和售后服务，这样才能在这巨大市

场中拥有一席之地。同时，我们可以经常发放调查问卷，进行终端用户调查，了解

终端用户真正需要的是哪方面的服务以及如何打出我们的

品牌,随时掌握市场概况。

二、目标市场的设定

男装相对于女装市场还比较广阔，未饱和。男生消费者相对于女性消费者更加

喜欢网购，因为其方便、快捷省去逛街的时间，要知道男性大多是不喜欢逛街的。

我们主要在男装市场的细分市场是20―35岁的时尚男士，这一类消费者更加注重

产品的款式，也更加热爱于上网搜索最新的时尚男装。相对于中年男性需要品牌西

服的特点，他们的需求更加弹性化。

第三章竞争分析

一、有无行业垄断

无行业垄断

二、主要竞争对手情况

1.网店的商品与同行相比：

因存在各方面的因素，所以相互激烈竞争，主要从技术、商品价格分析竞争因

素，然后制定竞争策略。公司实力、产品情况（种类、价位、特点、包装、营销、

市场占率等）：经过对多家类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手已

经比较成熟，但是他们所使用的经营模式存在着一些明显的失误，我们曾经对一些

消费人群进行了深入的调研，他们对网上购物最为担心的依然是被欺骗，经过了这

些深入的了解，我相信非常有利于我们网店的发展。目前这些网店的产品种类还可

以，但是对于消费者而言信誉度还不够高，产品的知名度也是不够的，这些对我们

很有利。只要我们网店选好服装品牌，把好，服装质量关，让顾客得到满意的性价

比，相信我们网店肯定会在淘宝商城做到不错的位置。

2.网店经营宗旨及目标:

网店的建立，为大家提供了真实的网上购物平台，尽量地满足各层次人士的需

求，达到“以客户为中心、你需我供”的良好销售体系。本店的经营宗旨是：付出

一片真情，获得更多信任。精诚团结，客户至上。通过团队的努力建立本网店，为

您提供的商品既满足顾客的需要又符合当前消费者的个性需求。本网店的成员都具

有一定的市场营销、财务管理、电子商务等知识和技术方面的经验。网店的

建立是很不容易的，随着科学技术的提高，设备的先进完善，网店的竞争也越

来越大，要想取得有效的收益和利润就需要有一个良好的管理理念和决策：①可以

建立高效精于的管理机构，以科学管理赢得竞争优势；②以管理信息系统和网络信

息平台实现“管理e化”；③以客户需求为中心，实施CS（顾客满意）战略。

3.场地与设施

本店的销售网点目前位于名都广场，这个场地为当前的生产和扩建提供了必要

的空间，为网店提供了网络交易平台，使本店在经营和服务等方面更加安全和快

捷。

市场分析

三、公司产品竞争优势

我们采用网店和实体店和网店同时运营，来提高我们网店的网上信誉度；再

者，在网店运营的前期我们将大力进行广告宣传，将我们网店产品的知名度提高。

在这一点上，我们将和各大服装生产厂家合作，每件我们网店买的产品，我们都将

在衣服的后领上、裤子的后腰上缝上我们网店的标签或者LOGO。这样我们网店的

广告费也将减少一大笔，同时还能提高我们网店的人气。并且随时提供在线咨询帮

助客户了解我们的产品。

四、总结

以上是本人的网店创业计划书，能否成功还需实践中出真谛。

1.选择产品，并对价位进行市场定位，锁定目标消费群。

2.摸索，摸索，再摸索（因为这过程中你会学到很多东西，都是一点一滴累积

起来的经验）

3.学习价值创新。如果光以产品来卖产品，是赚不到钱的，赚到的钱也只是够

你的日常开销，也称零花钱。

4.熟悉网络交易平台的规则。

5.销售技巧的把握和为顾客的人脉维护，开张纳客，诚信为本。

要及时、坦诚地回答留言，解除买家的疑虑，并增加买家的信任感。网上店由

于成本低，不用办理繁琐的手续，东西一般都较实惠。一些店家还用"打折"、"送

礼"、"抽奖"等方式让利。网上做生意，必须重视信用，只有有良好的信誉，才能

赢得更多的稳定客户。有的店家还用推出星级客户、交流生活经验、发表生活随想

等方式把自己的小店变成了一个小社区，把客户变成了自己的朋友。

土木学院11安全转本班2

张舒欣

2015.12.1