大学生人际交往

《大学生人际交往》

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大学生人际交往

1、谈大学生应如何进行人际交往

青年时期是一个关注交往﹑需要理解﹑渴望友谊的时期。透过人际交往结成必须的人际关

系，是个体能够适应环境，适应社会生活，担当必须的社会主角，培养健全人格的基本途径。

大学生正处于学习知识，了解社会，探索人生的重要发展时期。不仅仅要以用心的心态应对学

习和生活，更重要的是对在人际交往中彼此该如何顺畅的沟通﹑增加了解，培养情感这一人生

课题有理性的思考。

踏入大学，我们面临着新的环境，同时也面临着新的挑战。远离家乡，在学校里学习生活，

这中环境下，良好的人际关系就显得尤为重要。这不仅仅是我们正常学习，生活的保障，更是

我们自我发展的深层需要。为实现这种需要，首先要对人际交往和人际关系理论有自己的理解

和认识。那么什么是人际交往呢？所谓人际交往是指社会上个人与个人，个人与群众以及个人

与群体之间，运用语言和非语言符号交换意见，交流消息，转达思想，表达情感和需要，从而

在心理和行为上产生相互影响的动态过程。

人际交往的过程，是不断变化和发展的系列活动，人与人的每次交往只是系列交往活动中

的一部分。人际交往这一过程，又会表现出双主动性，双向性，相互认识性等几个特点。人际

关系在社会生活中的每一个角落，各种不同的人际关系又包含着相同的因素。人际交往和人际

关系又是有联系的。人际交往是人际关系构成的前提和基础。现实生活中的人，必然要与他人

进行各种形式的交往。正如马克思所说：人们在生产中不仅仅影响自然界，也相互影响着。他

们只有以必须的方式共同活动，才能进行生产。为了进行生产，人们相互间便发生联系，只有

在这种联系范围里，才能有他们对自然界的影响，才能有生产。

人需要建立良好的人际关系作为自己生存和发展的必要条件。在生活节奏不断加快，竞争

激烈的当今社会更是如此。在交往的过程中，也会有不懂交往，不愿交往，不善交往的现象。

有的人怕耽误自己的学习和工作，不原与他人交往，闭目塞耳；有的人自卑，害怕与人交往；

而有的人虽有强烈的交往愿意，但不懂怎样去交往。种种这样的现象都不利于我们建立良好的

人际关系。我们明白轰动全国的云南大学2.23凶杀案，主犯马加爵，由于与同学产生了一些

小矛盾，而走上杀人的道路。这件事不得不引起我们的思考。为此，我们在生活﹑学习﹑工作

中，要正视和解决不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的问题，塑造自身形象，以用心的态度和行

为对待人际交往，建立和谐的人际关系。人际交往与人际关系的联系还表此刻，人际关系是人

际交往的表现和结果。

人际交往与人际关系是相互联系的统一体。人际交往维持着人类社会的存在。人类社会的

生存和发展，不可一日无交往活动。心理学家研究证明，在正常状况下，一个人除了几个小时

的睡眠外，其余时间的70%以上花在人际之间的直接或间接的交往上。当今社会进入信息时代。

交往活动也越来越多。人际交往还维持着人的心理健康。而健康的心理对于我们每个人来说，

又是很重要的。如果人的需要不能获得或是得不到满足，就会产生各种各样的不良情绪，影响

心理健康。

人的各种需要以及对需要满足的追求是人健康的标识，而人际交往是各层次需要取得和满

足不可替代的环节。云南大学2.23凶杀案，中央领导和公安部门对此案作出重要批示。再次

为我们敲响了警钟，引起不少教育学家和法学家的关注，青少年心理教育问题再次被提上重要

日程。这起罕见的大学生杀人案件引起了社会广泛的关注，舆论也再次关注大学生的心理健康

问题。云南大学为此，加强学生心理健康方面的教育。这也引起了好多高校的重视。我们船院

这学期，纪保部要求每班的纪保委员每星期上交一份信息汇报，主要是反映同学们一周来思想

方面（主要是消极的思想）和对时政的看法。这有利于对同学们的管理，也是重视同学们心理

健康的表现。马加爵的长相确实有一点吓人，这也许是同学们远离他的原因之一。从而在他心

里产生了自卑，不喜欢与人交往。正是这样，便产生了一种扭曲的心理。当然他的这种心理，

也跟他的家庭和在读小学﹑中学时，也是有关联的。而人际交往又是维持人的心理健康的基本

要素。同时人际交往也是个体社会化的必由之路。所以我们要避免这样的状况发生。我们在交

往中能够增长文化知识，丰富社会阅历，积累处世经验，扩大眼界，增长见识，加强对人生、

社会的认识。我们还能够以交往为窗口，洞悉自

己的心理健康状况，窥视自己的综合潜力水准，透过他人对自己的态度，评价认识自己，

调节自身，使自己不断得到完善，成为完全好处的社会人。

与人交往和相处的问题并不是大学生所独有的，但这一问题在大学生中具有特殊性。大学

生的主要任务是为走向社会做职能前阶段的专业基础准备，人际交往潜力的培养也是必要的准

备之一。交往也是大学生的基本活动之一，它能够使人积累知识，丰富经验，掌握技能，建功

立业。用心的人际交往有助于大学生的心理健康，个性发展和社会适应力的提高。大学生人际

交往是营造良好人际环境的有效方法；是身心健康的必要条件；是个性自由发展的关键环节；

是成才的重要途径。用心的人际交往一方面能够帮忙大学生对不良情绪宣泄、转移和遗忘，放

下不快，心理矛盾得到缓解，心理压力得到释放，不至于积重难返；另一方面能够使大学生心

理有所依托，精神充实，情绪舒畅，有利于身心健康。大学生能够在相互学习中取长补短、扬

长避短，产生向上的情绪，培养坚强向上意志，获得战胜困难的勇气，从而使性格得到优化，

个性得到发展。大学生都渴望成才，但成才要受到各种因素的影响，而人际交往就是十分重要

的因素。人的成才总是和人的知识与潜力的拥有密切相联，获得知识、运用知识、培养潜力、

创造新知识，这些都离不开人际交往。我们置身于一个能够经常相互交流的群体中，学习上相

互帮忙，知识上相互补充，精神上相互慰藉，生活

上相互扶持，才有利于自己的健康成长。

21世纪的大学生，好多都是独生子女。父母对他们有特殊的关爱，往往对子女的交往过

于限制。在社会迅速变化发展时期，社会生活发生了一系列的变化，这对大学生的思想概念有

必须的影响。由此大学生的人际交往往往表现出交往愿望的迫切性，交往方式的多样性，交往

资料的丰富性，交往过程的渐进性。

对于青年大学生讲，要想成功交往，找到知心朋友，就要遵循人际交往的基本原则。那么

大学生人际交往的原则有那些呢？一是平等原则。平等是建立良好人际关系的前提。我们在交

往中互相尊重，彼此尊重人格，爱好，风俗和习惯。二是真诚原则。真诚是做人之本，是完美

品德的体现。真诚待人是人际交往中最有价值，最重要的原则。人之相识，贵在坦诚。大学生

无论与什么人交往，都要摈弃虚伪，在交往中表里如一。真诚想待，言行一致，信守格言，这

样才能因赢得别人的拥戴。才能延续和人的交往，使人际关系得到巩固和发展。三是宽容原则。

宽容是一个人乐观自信，意志坚定，胸怀宽广的表现。宽容是人际交往中关键性的东西。但宽

容并不是丧失自我，而是在坚持原则和自爱的基础上，以博大的胸怀交纳别人，让他人和自己

幸福快乐每一天。四是求同原则。它是成功交往的保障。但求同不是毫无原则的迎合，而是求

同彼此需求的东西，朝着矛盾的解决或关系的密切之一方向求同。

我们透过对交往的特点以及交往的原则的认识与理解，能够从中领悟到交往的一些知识。

结合这些特点与原则，来积累经验，促进我们自身的人际关系。

大学生人际交往的主要领域有：亲情，友情，师生情，感情。我们能够先谈一下亲请。它

是一种与家人的交往，是生命的依托，它需要在交往中发展。我们就应与父母沟通思想，交流

感情，演绎亲请。我们的每一个电话，每一封信。在向父母和亲人的问候和说说我们在学校的

学习和生活状况。都会让我们的父母、亲人多一分欣喜，少一分牵挂。我们知到马加爵事件发

生后，在透过记者的了解中，马加爵在学校学习与生活中都极少与父母、亲人沟通与联系。当

事件发生后，他的父母、亲人都简直不敢相信，一下子也无法理解这个现实。我想与家人、亲

人的沟通、联系还是很必要的。关于友情，它是人生情感的依恋，需要在交往中延伸。在交往

中我们就应珍惜与同学之间的友情，它为我们的学习与生活带来乐趣，增添一份光彩。我们明

白没有友情的心灵是孤独寂寞的，没有友情伴随的生活将会变得枯燥单调，没有友情的人生是

不完美的人生。正如培根所言：缺乏真正的朋友是最纯粹最可怜的孤独；没有友谊则斯世但是

是一片荒野。在友情这方面，马加爵的事件又使我们想到了什么？我们又从中领悟到什么呢？

接下来我们说一下师生情。我们在与老师的交往过程中，便建立了一种师生情。它是人生中宝

贵的财富，需要在交往中巩固。与老师进行交往，

学生能够学习和掌握必备的知识，了解为人处世的方法，学习做人，还能够学习老师崇尚

科学、追求真知的科学精神，学习老师甘为人梯、甘做绿叶衬托红花的品质，学习老师怎样进

行学科研究、如何做学问的方法。与学生交往，老师能够掌握学生的思想状况，了解他们的学

习要求，师生相得益彰。关于感情，它是生命中的一部分。恋爱问题一向是大学校园的敏感话

题，也是大学生的热门话题。但是恋爱也是一门学问，也是一门艺术，对于心理并未完全成熟

的大学生而言，并非都能娴熟驾驭感情方舟，扬起风帆，顺利而浪漫地远航。总之，在每个领

域的交往中，需要我们慢慢的学习与积累，需要我们去探索，去挖掘。

人际交往、人际关系与社会适应又是如何的呢？我们在大学中培养人际交往，是为我们以

后走向社会打下基础。人不是抽象的蛰居于世界之外的存在物。人就是人的世界，就是国家，

社会。大学生都必将走向社会，适应社会。适应是个人与环境间的互动，环境能影响人的思想，

行为，个人的思想和行为也影响着环境。社会适应主要是人际关系的适应，学会建立和谐的人

际关系。这要做到以下三个方面：一是自信；二是克制；三是热情。而社会适应的方式有：社

会教育；学校的行为训练；自我教育。适应社会的要求有：自律和他律。所谓自律，就是自己

约束自己，自觉的将自己的行为为限制在必须的范围之内，这属内在控制。它包括自我监督意

识和自我控制潜力。如果一个人一旦失去了自制，不管是什么人，通常都会轻易将他击败。如

果对自己的行为、情绪不加以控制，就会对社会和自身造成危害，更不用谈社会适应了。但仅

仅靠自律是不够的，务必要有处在的约束力量，来监督、约束和督促大学生，使其思想和行为

贴合社会要求，有益于社会。这既是大学生自身的要求，也是现代法制社会的要求。

透过以上这么多的分析和讲解，我们对人际交往就应有所认识和理解了吧。当然我们不可

能完全把它理解和掌握好，但多多少少我们都有一点认识和体会。对于大学生如何进行人际交

往这一问题，我们就应从中有所认识和得到一些指导。这个问题也值得我们去认真思考。而培

养良好的人际交往需要我们在学习与生活中，慢慢的积累、体会和探索。

2、大学生人际交往危机管理

大学生人际交往危机主要是指作为在校大学生在与他人相处和交往的过程中表现出的不适、

自闭、逃避、自恋、自负，以及难以调和与他人关系的不良心理状态和行为表现。造成大学生

交往危机的原因很多，但大学生在交往中存在的一些人格缺陷和不良个性特征，是引发大学生

人际交往危机的主要原因。

引发交往危机的不良个性心理特征

自我封闭：受成长环境的影响，这些学生表现为不愿与他人交往，喜欢独来独去，不合群。

自我否定：这类同学表现得较为自卑。进入大学后，由于在学习、社交、社会工作、经济、

家庭乃至相貌等方面感到不如人，有强烈的失落感，缺乏乃至丧失自信心和进取精神。

自我欣赏：这类学生也不宜与他人相处，但自我感觉奇好。喜欢出头露面，招摇过市，在

各种场合都期望自己是中心，对别人的反感缺乏敏感。

盛气凌人：这些学生往往有较好的成长阅历。由于一向是家庭、学校、社会的宠儿，走进

大学后仍然被关注，造成这些学生在心理上的优越感，肯定自己，否定他人。

交往危机的心理及行为表现

不善交往：由于不善和不主动与他人交往，这类学生感到孤立，自我心理压力较大，生活

态度不乐观，遇事从坏处着想，对自己的潜力没有信心或过于自负。对同学和老师的话过于敏

感，容易导致心理疾病。

交往不善：这类学生不是不会交往，而是在交往的方式、态度和度上把握不好，故对他人

的伤害要大于自己。因为较为关注自己，对别人的感受不在意，甚至以伤害别人抬高自己为乐

趣。缺乏基本的道德修养，不尊重别人，霸气较大，自我定位偏高，易引起他人反感。

防范、指导和管理

首先，要提高大学生人际交往的适应性。作为人际交往的主体之一学生本人，在进行人际

交往中要清醒地认识到：第一，交往是双向的，没有交流就没有了解。开放自己，才能更有效

的接近他人。第二，交往是平等的，尊重他人，才能尊重自己。在与他人进行交往时，要把双

方放在平等的位置上，即不能觉得低人一头，也不能高高在上。在交往中要对自己有信心，对

别人要有诚心，平等互利的交往，才可能持久。第三，交往是有选取性的。交往的双向性，决

定了交往的互动性和选取，并不是所有的人都适合你，要选取能够与你产生共鸣的人做为交往

对象，一厢情愿会造成两败俱伤。第四，对交往的期望值不要太高。不要期望每个人都能成为

你的知心朋友。人生得一知己足矣。有层次的交往中能够避免因感情投入过多而回报较少造成

的心理失落感。

其次，做为学校的管理者，一方面，应建立有效的危机预警系统。另一方面，要强化系统

综合的防范措施，对大学生中可能出现的人际交往危机进行有效的预测和监测，并进行有效的

预防管理，把危机的发生消灭在萌芽状态，尽量减低危机发生的可能性。

第一，建立危机预警系统：建立一套有效的危机预警系统，对防范危机的发生有重要的作

用。具体方法包括：

建立校园内信息反馈系统：首先是加强大学生党员队伍和干部队伍的教育和建设，透过学

生骨干及时把握易产生危机的学生状况。其次是建立师生间的信任与沟通，尊重学生，赢得信

任，有效沟通。实践证明师生间的信息与沟通是化解危机最有效的方法之一。

建立学校与家庭信息合作系统：对有危机征兆的学生，学校应与其家庭加强沟通，双方应

采取合作的方法帮忙学生度过危机期。

第二，强化系统综合的防范措施，实现有效的预防管理。

当前加强对大学生的品德教育是不容忽视的，人生德为先，先立德后从事，既先学会做人，

然后才是做事。这对大学生中存在的有道德认知无道德行为的现象有很好的教育作用。具体到

人际交往上，即要学会正确评价自己、尊重他人、平等待人、欣赏他人，共同提高。对不善交

往的学生，要创造沟通的机会，培养交往潜力。

校园丰富多彩的文化活动，是提高学生综合素质的重要途径。但对于不善交往的学生，这

种形式却不很有效。针对这些学生最好是利用课堂教学这个重要环节，在班级中开展一些协调

性的活动，为他们创造展示的机会，感受到自己在群众的位置，提高自信心。

目前，各高校均建立了心理咨询中心，对大学生因各种原因引发的不良心理反映起到了疏

导作用。但咨询中心的作用因受学生认知和人员水平所限，还不能充分发挥。固提高咨询人员

的综合水平也是当务之急。

高校作为向社会输送人才的教育基地，应适应市场经济环境的变化，为社会带给富有创新

潜力、创新意识和合作精神的人才。所以教育和教会大学生学会建立良好的人际关系，既有利

于大学生自身心理健康的发展，也有利于大学生整体素质的提高。

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大学生人际关系论文

【摘要】良好的人际交往潜力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。大学生

作为一个特殊群体，应对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力，如何认识和正确处理大学生

人际交往中存在的问题具有及其重要的好处，人际交往障碍会给大学生的学习、生活、情绪、

健康等各个方面带来一系列不良影响；透过对大学生在人际交往和沟通中存在的问题以及原因

分析，说明了大学生如何持续和提高良好人际关系交往和沟通潜力。同时构成一种团结友爱、

朝气蓬勃的人际交往环境，也将有利于大学生构成和发展健康的个性品质。

社会生活中的每一个生活都生活在人际关系网中，每个人的成长和发展都依存于人际交往。

人际关系的好坏往往是一个人心理健康水平、社会适应潜力的综合体现。现代社会是一个开放

的社会，开放的社会需要开放的社会交往。对于正在学习、成长中的大学生来说，人际交往是

生活的基本资料之一。同学之间、师生之间、老乡之间、室友之间、个人与班级以及和学校之

间等错综复杂的社会交往，构成了大学生人际交往的网络系统。培养良好的人际效潜力，不仅

仅是大学生活的需要，更是将来适应社会的需要。一个没有交际潜力的人，就像陆地上的船是

永远不会漂泊到壮阔的大海中去。

比起中学生，大学生的人际交往更为复杂，更为广泛，独立性更强，更具社会性。个体开

始独立地步入了准社会群体的交际圈。大学生们开始尝试独立的人际交往，并试图发展这方面

的潜力。而且，交往潜力越来越成为大学生心目中衡量个人潜力的一项重要标准。大学生处于

一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系，是他们心理正常发展、个性持续

健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。然而，并不是每个大学生都能处理好人际关

系的。在这一过程中，有相当数量的人会产生各种问题。认知、情绪及人格因素，都影响着人

际关系的建立。一旦在这一过程中受挫，就可能表现为自我否定而陷入苦闷与焦虑之中，或因

企图对抗而陷入困境，并由此产生心理问题。

一、大学生人际关系不适的表现

有关调查证明，大学生心理问题中，关于人际交往的已占50%以上，而以前的统计中，恋

爱烦恼占据首位。交际烦恼超过恋爱困扰。仔细分析，大学生人际关系中的困惑、不适能够分

为以下5类状况：

第一类：缺少知心朋友。

这类大学生通常多能正常交往，人际关系也不错，但自感缺乏能互吐衷肠、肝胆相照、配

合默契、同甘共苦的知心朋友，为此，有时不免感到孤独和无奈。

第二类：与个别人难以相交。

这类大学生与多数人交往良好，但与个别人交往不良，他们可能是室友、同学或父母等与

自己关系比较近的人，由于与这些人相处不好，常会影响情绪，成为一块心病。

第三类：与他人交往平淡。

这类大学生能与他人交往，但总感到与人相处的质量不高，缺乏影响力，没有关系比较密

切的朋友，多属点头之交，没有人值得他牵挂，也没有人会想念他，他们难以持续和发展良好

的人际关系。这类同学多会感到空虚、迷茫、失落。某高校06级一学生，因同学关系不好，

倍感孤独、压抑，最后离校出走。在离学校较近的几个中小城市闯荡了一圈后又回到了学校，

在校园中与接到通知后星夜赶到学校的陈某父母不期而遇，此时，悲喜交加的陈某父子应对的，

除了学校因陈某不假离校、旷课50多个学时而给予的勒令退学处分和校方师生的同情之外，

谁也无力给予陈某更多的安慰。

第四类：感到交往有困难。

这类大学生渴望交往，但由于交往潜力有限、方法欠妥或个性缺陷、交往心理障碍等原因，

致使交往不尽人意，很少有成功的体验，他们往往感到苦恼，很期望改变社交状况。大一年级

女生小张，她在家里一向养尊处优，家务活全部由父母包办，自理潜力不强。进入大学后，紧

张的学习使她觉得不安。她开始独来独往，渐渐地，她有种异样的感觉，好像全寝室同学都看

不起她，打开水也要她去，扫地也叫她，她觉得自己成了别人差使的对象，越发闷闷不乐，上

课也毫无兴趣，成绩一落千丈。

第五类：社交恐惧症。

这类大学生对人际交往个性敏感、害怕，极力回避与人接触，不得不交往时则紧张、恐怖、

心跳加快、面红耳赤，难以自制，总是处于焦虑状态。他们害怕自己成了别人注意的中心，害

怕自己在别人面前出洋相，害怕被别人观察。总担心自己会出现错误而被别人嘲笑，总处于一

种莫名的心理压力之下。与人交往，甚至在公共场所出现，对他们来说都是一件极其恐怖的任

务。

社交恐怖症是十分痛苦、严重影响患者生活工作的一种心理障碍。许多一般人能够轻而易

举办到的事，社交恐怖症患者却望而生畏。患者可能会认为自己是个乏味的人，并认为别人也

会那样想。于是患者就会变得过于敏感，更不愿意打搅别人。而这样做，会使得患者感到更加

焦虑和抑郁，从而使得社交恐怖的症状进一步恶化。许多患者改变他们的生活，来适应自己的

症状。他们(和他们的家人)不得不错过许多有好处的活动。

二、大学生在人际交往和沟通中存在的问题

在大学阶段的学习生活中，由于主观和客观的原因，其中一部分人往往会出现人际交往和

沟通不畅的状况，影响其身心健康和学习进步。近年来，由于各种因素的影响，大学生人际交

往困难成为大学生活中的一个普遍问题。看看上面那个调查，同学们在回答透过择业你感到自

己个性欠缺的素质是什么时，选取人际交往潜力的比例最高达34.8%，位列首位。大学生人

际交往与沟通中存在问题重要有以下几种类型：

1、自我中心型。

在与别人交往时，我字优先，只顾及自己的需要和利益，强调自己的感受，而不思考别人。

在与他人相处时，不顾场合，不思考别人的情绪，自己高兴时，就高谈阔论，眉飞色舞，手舞

足蹈；不高兴时，就郁郁寡欢，谁都不理，或是乱发脾气，根本不尊重他人，漠视他人的处境

和利益。

2、自我封闭型。

这种类型有两种状况，一种是不愿让别人了解自己，总喜欢把自己的真实思想、情感和需

要掩盖起来，往往持一种孤傲处世的态度，只注重自己的内心体验，在心理上人为地建立屏障，

故意把自我封闭起来；另一种状况是虽然愿意与他人交往，但由于性格原因却无法让别人了解

自己。这样的人一般性格内向孤僻，构成了一种自我封闭的状态。在我们队里也存在着这样的

学员，喜欢一个人独来独往，不喜欢与他人接触，做什么都一个人，很难融合到大群众中，产

生一种圾不和谐的状况。

3、社会功利型。

任何人在交往过程中都有这样那样的目的、想法，都有使自己透过交往得到提高，进步的

愿望，这些都是好的。但如果过多过重地思考交往中的个人愿望，利益是否能够实现和达成，

实现的可能性有多大等，就很容易被拜金主义、功利主义等错误思想腐蚀拉拢，使个人交往带

上及其浓厚的功利色彩。在我们学员队中，也有部分学员把市场经济通行的等价交换原则用于

人际交往，靠吃吃喝喝建立感情，靠拉拉扯扯，吹吹拍拍以实现个人目的；或唯利是图；大利

多交，小利少交，无利不交，冷落不能给自己实惠的人，滥交乱捧能给自己实惠的人。个别学

员把个人利益看得很重，最好荣誉、成绩都属于自己，别人都不如自己，在分队与分队之间，

甚至区队与瞿之间也存在类似的问题，对于本分队本区队的工作都尽力完成，但在其它分队区

队有困难的时候不愿伸手帮忙一下，期望自己所在分队，区队成为一枝独秀。

4、猜疑妒忌型。

猜疑心理在交往中，一般表现是，以一种假想目标为出发点进行封闭性思考，对人缺乏信

任，胡乱猜忌，说风就是雨，很容易暗示。猜疑是人际关系和谐的蛀虫。另外，心理学认为，

任何人都有不同程度的嫉妒心，这是常事，必须的嫉妒心，能够激发人奋发向上的用心性。而

一旦这种

嫉妒心限度就会走向反面，影响人与人之间正常的关系。在我们平时的交往中嫉妒心主要

表现为对他人的成绩、进步不予承认甚至贬低；自己取得了成绩，获得了荣誉就沾沾自喜，但

同时又焦虑不安，对他人过分堤防，害怕他人赶上；有的甚至因此怨恨他人的所作所为。嫉妒

心，嫉的是贤，妒的是能，这就是所谓的嫉贤妒能。如若自己不能够很好的调节心态，发展到

极端就会产生同归于尽的心理，自己得不到的东西，别人也别想得得到。自己不成功，他人也

休想成功。能够坐在那里的，大家都是透过高考这拥挤的羊肠小道的幸运者，一帆风顺，优越

感，自然而然的滋生。但进入大学校园状况就不一样了，中学的优秀者云集在一齐，有的学员

不能够持续优秀，学业上优越地位的失落，很容易产生忌妒心理。轻者出现内向，躲避，重者

出现精神妄想，自杀甚至犯罪等。

5、江湖义气型。

有些学生热衷于江湖义气，对所谓的江湖好汉，义士崇拜得五体投地，与其他同学称兄道

弟，拜把子，管它什么军纪，国法，群众利益，不惜为哥们两肋插刀，大有豪气冲天的勇者风

范。而实际上，这是对革命关系的玷污，它是封建社会的产物，是维护个人和小团体私利

的宗派团伙意识，与以革命原则为基础的友谊有着本质的区别。在平时交往中，我们必须

不能搞小团体，小圈子，应当坚持团结合作，珍惜互相之间的情谊，这样才能做到人伴贤良智

更高。

6、人际交往复杂困惑迷茫

这是很多大学生的心灵写照，熟悉了周围的环境，认识了周围的同学，才发现校园的生活

并不想自己想象的那么简单，人的想法也不再像高中那样单纯了，人们说校园就是个亚社会，

每一天自然少不了待人接物，然而待人接物并不简单，大学校园汇集着来自五湖四海、四面八

方的同学，风俗习惯、观点看法难免不一样，正是这些风俗习惯和观点看法的不同，使我们的

生活总是充满着小摩擦，总是不能风平浪静。调查显示，有７８．８％在校同学都反映人际关

系复杂难处，其中宿舍关系就占４５％，人际交往和我们的生活息息相关，每一天都在为人际

关系发愁，你说能不郁闷吗？

7、面子问题

爱美之心，人皆有之，爱面子更是大学生的一大怪癖，大学生的许多人际冲突，都是发生

在没有什么原则问题的小事情上，往往是一次无意的碰撞、不经意的言语伤害、或区区小利等

等，本来只要打个招呼、说声道歉，也就没事了，但双方都赌气，不打招呼，不道歉，而是出

言不逊，结果争吵起来。更有甚者，一个不让，一个拔拳相向，头破血流，事后懊悔不迭。双

方都在用不适当的方法维护自尊，即典型的面子心理，仿佛谁先道歉就伤了面子，谁在威胁面

前低了头，谁就孬种、于是层层升级，以杯具而告终。

三、大学生人际交往与沟通存在问题的原因。

其实产生这些问题的原因很多，分析起来大体上有以下几各方面的因素：

1、家庭教育的原因；

此刻大多数家庭都是独生子女，所以在家里父母总是怕孩子吃亏，慢慢的就养成孩子自私

的心理。并且有些家长本身人际关系就不好，由于长期的渲染，致使孩子也反感与人交往。正

所谓父母是孩子的第一任教师，所以很多事情孩子都是从他们那里学来的，所以有时候，做家

长的应当让孩子理解一些挫折教育和吃亏教育，这样才会让他们真真的自己去了解社会感知社

会。真正的去为人处世。

2、学校教育的原因；

在很多中小学校，包括有的大学把学习成绩放在第一位，忽略甚至根本就没有注重培养学

生的人际交往潜力还有很多时候，有的学校把学生的思想品德教育形式化。致使很多学生在面

试的时候面红耳赤，羞羞答答，这是学校教育的失误，其实学校应当注重培养学生如何做人，

以及怎样应对和接触社会，时刻让同学们明白，虽然他们不能改变一个社会，但他们必须要适

应这个社会。

3、社会的影响；

记得以前看过一篇名为《雷锋出国了》的文章，上面写到了此刻我们社会人情的冷漠，也

正是这样的社会阴暗面影响着我们的同学们，他们从不敢相信人到不愿相信人，所以我们要在

社会上大力宣传人性的回归，让社会充满爱，在这样的环境下，我们的学生还有不热爱与人交

往的理由吗？

4、自私自利的个人思想；

如今像你们这样的大学生，基本都是独生子女。家长们望子成龙的期盼，对自家独苗的呵

护，成为培育一切为我的温床。当你们计如大学校园，独立地过群众生活，与同学相处时，一

些同学自小养成的以自我为中心的自私心理就暴露无余。

5、素质教育的匮乏；

我国目前的教育现状仍处于应试教育阶段，应试教育带来的负面效应就是一些家长、学生、

老师更多关心的是学生的考试分数。却忽视了无法用分数衡量的内在素质的培养，这其中，就

包括人际交往与沟通潜力这个作为社会人务必具备的素质。

6、市场经济的负面影响。

市场经济的发展，一方面动了我国经济社会的发展与进步，另一方面也助长了一些功利思

想的膨胀，这种思想意识也影响了大学生的处世理念和行为方式。

四、大学生如何持续和提高良好人际关系交往和沟通潜力

每个成长中的大学生，都期望自己生活在良好的人际关系气氛中，如何提高个人的人际魅

力，持续良好的人际关系状态，这是每个大学生值得思考的问题，调查结果也证明，那些对大

学生活感到满意度低的学生，其列在第一位的是人际关系不适。对在校大学生，就从品性格、

潜力、学识、体态、交际手段与社会经验等方面锻炼自己，使自己能够适应大学生活。良好的

人际交往和沟通潜力不是与生俱来的，它需要在社会交往实践中学习，锻炼和提高。但如同其

他事务一样，没有规矩不成方圆，大学生在交往过程中，也有它内在的规律性，即依据必须的

交往原则。只有遵循了正确的交往原则才能建立起和谐的人际关系，也不能在交往中掌握和创

造更好的人际交往的艺术。

（一）掌握良好人际关系的原则

1、正直原则。

主要是指正确、健康的人际交往潜力，营造互帮互学、团结友爱、和睦相处的人际关系氛

围。决不能搞拉帮结派，酒肉朋友，无原则、不健康的人际交往。

2、平等原则。

主要是指交往的双方人格上的平等，他包括尊重他人和持续他人自我尊严两个方面。彼此

尊重是友谊的基础，是两心相通的桥梁。交往务必平等，平等才能深交，这是人际交往成功的

前提。社会主义人际关系的根本特征就是平等，这是社会进步的表现。贯彻平等原则，就是一

澳求在交往中尊重别人的合法权益，尊重别人的感情。古人云：欲人之爱己也，必先爱人；爱

人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。尊重不是单方面的，而是取决双方，既要自尊，又要彼

此尊重。

3、诚信原则。

指在人际交往中，以诚相待、信守诺言。在与人交往时，一方面要真诚待人，既不当面奉

承人，也不在背后诽谤人，要做到肝胆相照，襟怀坦荡。另一方面，言必行，行必果，承诺事

情要尽量做到，这样才能赢得别人的拥戴，彼此建立深厚的友谊。马克思以前把真诚、理智的

友谊赞誉为人生的无价之宝。古人也说，精诚所至，金石为开，心诚则灵。其诚是换取友谊的

钥匙。日本著名作家池田大作写道：只有抛掉虚伪，以诚相见的人际关系，才识最有力、最完

美、最崇高的。

4、宽容原则。

在与人相处时，应当严于律己，宽容待人，理解对方的差异。俗话说，金无足赤，人无完

人。交往中，对别人要有宽容之心，如眼睛里容不得一粒沙子般斤斤计较，苛刻待人，或者得

理不让人，最终将会成为孤家寡人。另外，要有宽容之心，还须以诚换诚，以情换情，以心换

心，善于展再对方的角度去理解对方，回柳暗花明，豁然开朗。

5、换位原则。

在交往中，要善于从对方的角度认知对方的思想观念和处事方式，设身处地地体会对方的

情感和发现对方处理问题的独特个性方式等，从而真正理解对方，找到最恰当的沟通和解决问

题的方法。

6、互补互助交互原则。

这个原则是大学生人际关系处理的一种心理需要，也是人际交往的一项基本原则理由玉大

学生在经济生活上还没有独立，依然出在以学为主的学生时代，因此互补性原则主要体此刻精

神领域。包括大学生气质、性格、个性特征的资料。往往我们会发现不同气质、性格和潜力的

人能够相处配合的较好，而潜力十分强的两个人倒并不必须配合相处得很好。所以尺有所短，

寸有所长，在交往过程中要勇于吸收他人的常常，以弥补自己的不足。

从心理学上讲，每个人都是天生的自我中心者，个体都期望别人能承认自己的价值，支持

自己，接纳自己，喜欢自己。由于这种寻求自我价值被确认和情绪安全感的倾向，在社会交往

中，更重视自己的自我表现，注意吸引别人的注意，期望别人能接纳自己，喜欢自己。阿伦森

的研究证明，人际关系的基础是人与人之间的相互重视、相互支持。对于真心接纳我们，喜欢

我们的人，我们也更愿意接纳对方，愿意同他们交往并建立和维持关系。

福阿夫妇1975年研究证明，任何人都有着保护自己心理平衡的稳定倾向，都要求自身同

他人的关系持续某种适当性、合理性，并依此对自己与他人的行为得以解释。这样，当别人对

我们表示出友好，表示接纳和支持时，我们也感到就应对别人报以相应的友好，这种就应的意

识会使我们产生一种心理压力，接纳别人，否则我们的行为就显得不合理。与此同时，如果我

们的友好的行动别人接纳后，我们也期望别人作出相应的回答，如果别人的行动偏离了我们的

期望，我们会认为别人不通情理，从而产生一种不愉快的情绪体验，对对方产生心理排斥。我

国古人所说爱人者，人恒爱之，己所不欲，勿施于人是有其心理学基础的。

7、功利作用原则

心理学家霍曼斯(1961)提出，人与人之间的交往本质上是一个社会交换过程，人们期望

交换对自己来说是值得的，期望在交换过程中至少得等于失，不值得交换是没有理由去实施的，

不值得交换的关系也没有理由维持，所以人们的一切交往行动及一切人际关系的建立与维持都

是根据必须的价值观进行选取的结果。对于那些对自己来说值得的，或得大于失的人际关系，

人们倾向于建立和持续，对自己来说不值得，或失大于得的，人们就倾向于逃避、疏远或终止。

我国心理学家研究发现，随着人们的价值观倾向不同，人际交往中存在着不同的社会交换

机制。对重内在情感价值的人而言，他们在人际交往中个人情感卷入更多，因而有明显的重情

谊、轻物质的倾向，与别人的交换倾向于增值交换过程。他们在人际交往中感到欠别人的情份，

因此在回报时，往往也超出别人的期望，这种过程的循环往复，就导致了交往双方都感到得大

于失。与此同时，对重外在物质利益的人而言，他们在人际交往中重物质利益意识多于个人情

感的投入，因此倾向于用物质来衡量自己的得失，在人际交往中处于减值交换。

8、自我价值保护原则

自我价值

指个人对自身价值的意识与评判；自我价值保护指人为了持续自我价值的确立，心理活动

的各个方面都有一种防止自我价值遭到否定的自我支持倾向。人在任何时期的自我价值感，都

是既有的一切自我支持信息的总和。自我价值支持的变化无非来自两方面，一是贴合人们意愿，

自我支持力量的增加，另一方面，与人们的期望相反，使人们面临自我价值威胁，因而务必进

行自我价值保护的消极变化，即自我价值支持力量的失去或自我面临新的攻击。

个性是我们面临肯定的人转向否定时，我们面临两种选取：一是承认别人转变的合理性，

否定我们自己，贬低自我价值；二是进行自我价值保护，尽可能维护自我价值的不变，降低所

失去的自我价值对自己的重要性。许多研究证明，自我价值否定是十分痛苦的，因此当面临自

我价值威胁时的优先反应不是否定自身，而是尽可能保护自己。

（二）建立良好的人际关系

建立良好的人际关系，是一个人事业成功的基础，左右逢源，游刃有余，需要一颗宽容的

心，需要真诚，需要用心交往的主动性，塑造很好的个人形象，善用各种交际手段，克服社会

知觉中的偏见。

1、克服社会知觉中的偏差

知人者智，自知者明，能否正确地认识和了解他人，同样关系到人际交际能否顺利进行。

要走出对他人认知的心理误区，要注意以下几个方面：

晕轮效应

在我们的头脑中，总有一些潜在的，得之于各种途径的观念，并常常以此来评价和决定他

人，因为这样做所耗费的心理能量最少，也就是说，它最省事。但是，图省事往往会造成一些

认知偏差。什么美国人开放，英国人保守，商人精明世故，农民老实本分。这些说法虽与某些

人的特征相吻合，但绝不是个个如此，还要具体问题具体对待。人如其面，各个不同，不能用

概念来衡量人，把人简单化。某人的一种优点、优势放大变成了笼罩全身的光环，甚至原先的

缺点也被掩盖或者蒙上了一层夺目的光彩。这种对他人认知的最大失误就在于以偏盖全。借一

斑而窥全豹并不总是适合于一切人和事，个别和局部并不必须能反映全部和整体。在人的诸多

行为或性格特征中抓住某个好的或不好的、就断定他是好人、坏人，无疑是幼稚的。恰当地、

全面地认知他人，就要克服说好全好，说坏全坏的绝对化方法。

首应效应

我们通常所说的印象实际上指第一印象或最初印象，社会心理学中，由于第一印象的构成

上最初获得的信息比之后获得的信息影响更大的现象，称为首应效应(primary

effect)，也称为最初印象。

第一印象，也就是第一次对人知觉时构成的形象，它往往最深刻，而且常会成为一种基本

印象而影响对他人各方面的评价。俗话说，先入为主，讲的就是这个道理：人们很重视给别人

的第一印象，但也该看到，第一印象得之于较短时间的接触，又无以往的经验作参照，主观性、

片面性较强。所以，必须要注意其消极的一面既不能因第一印象不好而全盘否定，又要防止被

表面的堂皇所迷惑。金玉其外，败絮其中，这样的例子也屡见不鲜。要练就一番透过现象看本

质的本事，在长期的相处中全面、正确认识和了解他人。如一位大学生刚入大学出色的自我介

绍在同学的头脑中留下强有力的第一印象，即使以后他的表现不如以前，学生认为不是潜力问

题，而是不够尽力；相反，有的同学在寻求职业时留下很不称职的第一印象，那么要转变需要

很多长时间。人们已习惯于用先入为主的最初印象轨道解释一些心理问题。

近因效应

某人刚犯了一个大错误，于是就有人发现，他从来就不是好人。这是近因效应在作怪。在

较为长期的交往中，最近的印象比最初的印象更占优势，这是一种心理惯性。由于这种惯性的

作用，人们往往会以最近的印象来评价人。与首应效应相比，在总的印象构成上，

新近获得的信息比原先获得的信息影响更大。不因一时一事评价人。

刻板效应

有些人习惯于机械地将交往对象归于某一类人，不管他是否表现出该类人的特征，都认为

他是该类人的代表，而总是将对该类人的评价强加于他，从而影响正确认知，个性是当这类评

价带有偏见时，会损害人际关系。如有的大学生认为南方人小气、自私，家庭社会地位高的学

生傲气、不好相处等，这种刻板印象容易构成先入为主的定势效应，妨碍大学生正常人际关系

的构成。

定势效应

定势效应是指人们头脑中存在的某种固定化的意识，影响人们对人和事物的认知和评价。

当我们与他人接触时，常常会不自觉地产生一种有准备的心理状态，作一种固定了的观念或倾

向进行评判。

投射效应

人际关系中的投射效应，即以小人之心，度君子之腹，指与人交往时把自己具有的某些不

讨人喜欢、不为人理解的观念、性格、态度或欲望转移到别人身上，认为别人也是如此，以掩

盖自己不受人欢迎的特征。如自私的人总认为别人也很自私；而那些慷慨磊方的人认为别人对

自己也应不小气，由于投射作用的影响，人际交往中很容易产生误解。

为什么有的人不能从人际交往中得到快乐？人是社会的动物，人际交往是我们每个人的一

种需要。在人际交往中，过分留心、处处算计、总怕吃亏上当，这当然得不到快乐。能够说，

这样的人还没有领悟人际交往的真正内涵，因此他无法体验到交往中的快乐。俩人互相交换一

个苹果，还是一人一个苹果，俩人互相交换一个主意，一人就有了两个主意，这个例子是交往

露内涵的一个体现。此外，交往的好处还在于增大个人的心理空间，减少彼此的心理距离，建

立我们感。这些都是人的一种心理需要、社会需求。

消极的情绪，如不快、痛苦、愤怒、失望等，会影响人际交往的正常进行，这点不言而喻。

这些消极情绪的产生，可能来自某种压力、或者受挫、或是某种丧失。每个人都要学会在生活

中对付这些不良情绪，这也是个人成长的一种重要表现。现代社会主张个性独立，人际交往也

日益复杂，如果说在一些场合，或和某些人的临时性的交往需要一些表面的客套、应酬，那么，

建立和发展深入持久的人际交往，最重要的是坦诚相见、表达真实的自我。水至清则无鱼，人

至察则无友，人们并不喜欢那些假扮的圣人。当然，如果是自己身上存在着明显的缺点，理应

努力克服和改正。人们在人际交往中不断审视、认识自己和他人，不断领悟人生，这是人际交

往的内涵之所在。

2、建立健康的人际交往模式

适度的自我价值感是良好的人际关系的基础。自我价值感来源于对自己作为一个独特的个

体而存在有的固有价值的认识。任何一个个体都是无法完全被代替的，都有其独特性，有其独

特的创造性潜能。伴随这种价值感而来的是对他人的独特性价值的理解以及对他人的尊重。是

否具有这种适度的自我价值感直接影响到人际交往的模式。

3、塑造良好的个人形象，增进个人魅力

社会交往中，个体的知识水平与涵养直接影响着交往的效果，良好的个人形象应从点滴开

始，从善如流，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。优化个人的社交形象。

提高心理素质。人与人的交往，是思想、潜力与知识及心理的整体作用，哪一方面的欠缺

都会影响人际关系的质量。有的学生在人际交往中存在社交恐惧、胆怯、羞怯、自卑、冷漠、

孤独、封闭、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理，都不易建立良好的人际关系。加强自我训练，提

高自身的心理素质，以用心的态度进行交往。

提高自身的人际魅力。每个个体都有其内在的人际魅力，他是一个人综合素质在社交生活

中的体现。这就要求在校的大学生丰富自己的内心世界，从仪表到谈吐，从形象到学识，多方

位提高自己。心理学研究证明，初次交往中，良好的社交形象会给对方留下深刻的印象，而随

着交往的深入，学识更占主导地位。个性是大学生的个性培养，拓展自己的内涵。

4、培养主动真诚交往的态度

大学生对外在世界的观察和思考已接近成熟，但对内在自我的反省潜力却有待发展。在人

际交往中，他们往往觉得别人不关心自己，或不尊重自己，却很少反省自身，问问自己对别人

怎样。这种单向性思维容易导致交往中一厢情愿的倾向，并容易对挫折做出错误的归因。

人际交往本质上是一个互动的过程，但许多时候互动链的运行需要有人激发。事实上，许

多交际成功的人往往会主动激发，开启人际互动链。即他们往往首先向别人发出友好的信号，

主动关心别人，主动帮忙别人，主动与人打招呼正像我们前面提到的那样，我敬人，人自会敬

我，他们以此打开了人际交往的局面。

大学生们容易忽略或很少加以反省的另一个问题是：我怎样对待我自己

是相信自己必须能成功，还是担心自己会失败是认为自己比别人强，和别人一样，还是比

别人差一个人对待自己的态度也大大影响着其人际关系的成功与失败。

许多时候，一个人如何对待自己以及如何对待别人，别人也会以相应的态度和方式对待自

己。所以改善人际关系首先是改变自己，透过改变自己来改变别人。对大学生而言，思维已近

成熟，所以从反省自我开端，从具体行动起步，乃不失为上策。有人说：播种行为，收获习惯；

播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。

对一个风华正茂的大学生来说，都需要有丰富的人际关系，并在这个世界上帮忙与被帮忙、

同情与被同情、爱与被爱、共享欢乐与承受痛苦。在社会交往中，那些主动去接纳别人的人，

在人际关系上较为自信。主动交往的稀少源于两方面的原因。一是缺乏自信，担心遭到拒绝，

担心别人不会象自己期望的那样理解、应答，从而使自己处于窘迫的局面，伤害了自己的自尊。

事实上，问题远没有我们想象的那么严重，因为人际关系中，双方都需要适应，需要人际关系

支持陌生情境。二是人们在人际关系方面有许多误解，如先同别人打招呼，在别人看来低人一

等，那些善于交往的人左右逢源，都有些世故，有些圆滑，我如此麻烦别人，别人会认为我无

能，会厌恶我等等。

主动交往个性是当面临人际危机时，主动解释，消除误解，重新建立良好的人际关系十分

重要。大学生人际和谐的表现之一是乐于与人交往，然而有的大学生由于种种原因则构成不同

程度的封闭心理，阻碍其正常人际关系的构成。有的是因为性格内向，被人误认为封闭；有的

是整天忙忙碌碌，因为紧张的学习，始终处于疲倦状态，自然也就很少有高涨的热情，只要紧

张气氛松弛了，他们的热情一般能很快调动起来；有的则是因为心灵上的创伤所致。如过去曾

赤诚待人，结果却遭致欺骗、暗算，因此对人渐存戒心，不轻易暴露自己的思想感情；或者学

业、情感屡屡受挫，世界在其眼中被蒙上了一层灰暗的色彩，失去了信心，失去了对生活的追

求。

主动而热情地待人心理学家发现，热情是最能打动人、对人最具吸引力的特质之一。一个

充满热情的人很容易把自己的良性情绪传染给别人。一个面带微笑的人很容易被他人接纳。每

个人在生活中都会遇到许多烦恼的事，但我们不应被它们所奴役，而应像鲁迅先生所说的那样：

敢于直面惨淡的人生!学会愉快地应对生活能够从行动入手，让自己高兴地去做事，以微笑去

待人

要热情待人还须从心里对他感兴趣，真心喜欢他人。对别人不感兴趣的人，他的一生中困

难最多，对别人的伤害也最大。所有人类的失败都出自于这种人。

只要你对别人真心感兴趣，在两个月之内，你所得到的朋友，就会比一个要别人对他(她)

感兴趣的人，在两年内所交的朋友还要多。

运用用心暗示能够减少或消除不良的自我意象。比如经常在心里默默对自己说：我是受欢

迎的人!每一天早晨醒来，都要充满信心地默诵这句话。除言语暗示外，还可运用形象暗示。

在头脑中把自己想象成一个良好的交际者，直到这种形象在头脑中能够栩栩如生地浮现出来并

根深蒂固。这就是西方心理学中有名的想象方法。

把每个人都看成重要人物自尊得以维护，自我价值得到承认，这是许多人最强烈的心理欲

求。我们只有在交往中注意到这一点，才能对应自如。的确，每个人都是重要的，当我们把自

己看得十分重要时，也应将心比心把别人也看成重要的。据此，在交往中，我们应注意：（1）

让他人保住面子如果一个人习惯于透过挑别人的毛病和漏洞来显示自己的聪明，那将是最愚蠢

的，必将为此付出高昂的代价。人人都有毛病和缺点，所以找起来并不难。但被人暴露自己的

小，这是许多人所反感的，因为这威胁到了他的自尊。（2）不要试图透过争论使人发生改变

同学之间常常争论，若是为探讨问题，这是有益的，但试图以此改变对方，则往往会适得其反。

每个人都或多或少把某种观点看成是自我的一部分。当你反驳他的观点时，便或轻或重地对他

的自尊造成了威胁。所以争论双方很难单纯地就问题展开争论，其间往往渗入了保卫尊严的情

感。这种情感促使双方把争论的胜负而不是解决问题看成最重要的。所以赢的一方常常难以抑

制自己的洋洋得意，他把这看成是自己尊严的胜利，自己有潜力的明证。而输的一方则会觉得

自尊受到伤害，他对胜方很难不产生怨恨。从而我们不难理解，为什么许多争论到最后会演变

成为人身攻击，或变成了仅仅比嗓门高低的

游戏。所以争论对人际交往常常是一种干扰因素。

主动发现和赞赏别人的优点。每个人都有其不足，每个人也都有其所长。人类天性中最深

切的冲力是做个重要人物的欲望；

人性中最深切的品质，是被人赏识的渴望。心理学家认为，赞扬能释放一个人身上的能量，

调动人的用心性。赞扬能使羸弱的身体变得强壮，能给恐怖的内心以平静与依靠，能让受伤的

神经得到休息和力量，能给身处逆境的人以务求成功的决心。真心真意，适时适度地表示你对

别人的赞扬，赞扬要对人也对事，能够增进彼此的吸引力。

最有效的赞赏是赞扬他人身上那些并不是显而易见的长处和优点。如果你赞赏一个领导潜

力强，他也会高兴，但若是赞赏他有风度或是很会教育子女，他必须会更高兴。如果你赞赏一

个容貌出众的女孩子漂亮，可能不会引起太大的反响，因为她对这一点很自信；如果你说她性

格很好或聪明，她可能会更为高兴。

5、锻炼提高人际交往潜力技巧

加强和提高人际交往与沟通的技巧很多，概括地讲有四种：

（1）、善于结交。

在人际交往中，结交的过程一般要精力彼此注意、初步解除和亲密接触三个阶段。善于结

交是指能够巧妙地引起对方注意，并主动制造机会，自然地与对方进行初步接触，进而持续进

一步接触的过程。

（2）、善于表达。

常言道：与君一席话，胜读十年书。谈话是沟通信息，获得间接经验的好形势，也是表达

感情，增进友谊的重要手段，善于表达，要求表达的资料要清楚明确，表达的方式要恰当，幽

默和风趣，是对方感到简单愉快。自我表露真正能够深入下去的交谈必然是双向的。因而自我

表露是另一项就应掌握的技能，即自信地袒露关于自己的信息怎样想，有什么感受，对他人的

自发信息如何反应等。然而，许多人却不能顺畅地表达自己的思想感情，从而给交往制造了障

碍。自我表露需要把握好时机，否则就可能犯滔滔不绝、只顾自己之大忌。一般而言，谈自己

的适宜时机之一是有人邀请你谈谈自己的时候。这时，如果你能适度地展开自己会引起大家的

兴趣和好感。另一种时机是当他人谈的状况和感受与你自己比较一致时，即我也的技巧。人们

总是喜欢那些经历和看法与自己一致的人，因为赞成自己的人实际上是在肯定我们的价值和自

信。所以，我也一样，我也喜欢这个，我有过和你同样的经历之类的表白往往能激发对方用心

的反应，使谈话气氛热乎起来。

（3）、善于倾听。

倾听的目的一方面是給对方创作表达的机会，另一方面是是自己能更好地了解对方，以便

进一步与其交往和沟通。学会提高倾听的艺术，首先要静听他人的谈话，不要贸然打断对方的

话题，也不要时时插话，影响他人的谈话思路，或弄不清谈话的是指就断然下结论。其次，要

鼓励对方讲下去，能够用简单的赞同、复述、评论接话等方法引导他人讲下去。另外，不要做

无关的动作，如心不在焉、东张西望、爱听不停、不慎耐烦、不时看表、目光游离不定等动作。

这些既影响对方讲话的兴趣，又是一种十分无礼的行为。记住，鼓励他人谈论他们自己、他们

的感受、他们的成就，是赢得友谊的有力品质。

（4）、善于处理各类矛盾。

在人与人的交往过程中，难免会产生各式各样的矛盾和摩擦，而善于出力问题，就是要求

一个人在遇到麻烦的时候能够打破僵局，或者能够做到大事化小，小事化了，持续良好的人际

关系，创造深入交往的氛围。从赞扬和诚心的感谢入手。在此之前，我们已深知赞扬和感谢的

作用，它能够提高对方的自信和自尊，从而在感情上接纳我们。在这种背景下，我们诚恳地提

出批评，对方往往更容易理解。就应做到自尊但不能自傲，坦诚但不轻率，谦虚但不虚伪，谨

慎但不拘禁，或波但不清服，老练但不圆滑，勇敢但不鲁莽，随和但不懦弱。

我相信，只要我们能努力朝这些方向前进，我们就会发现，一切正在悄然改变：朋友之间

的不快荡然无存，能够畅所欲言的知音越来越多；亲友间深挚互爱；你便会过得充实愉快，会

觉得人际交往是一件自然与简单的事，从而对学习生活持以乐观的态度，对塑造一段完美的大

学生活以及以后的人生充满信心。

大学生处于一种渴求交往、渴求理解的心理发展时期，良好的人际关系，是大学生们心理

正常发展、持续个性健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。每个人生命的主宰其实

就是自己，关键是你要有所改变，要有强烈成功的愿望，针对自己人际交往中存在的问题，结

合自己的个性特点，以用心的态度和行为对待人际交往，相信就必须会找到适宜的方法培养自

己的人际交往潜力，逐渐学会交往，建立和谐的人际关系。

作者：阮柏荣（中南民族大学管理学院）

2008年6月18号

参考文献：

【1】郭丽《大学生人际交往个案解析》华南理工大学出版社

【2】林崇德《发展心理学》人民教育出版社1999年

【3】苏厚重《大学生人际关系原理江西》江西人民出版社

【4】凡禹《人际交往的艺术》北京北京工业大学出版社2002.

【5】苏连升《大学生人际交往的心理分析》沧州师范专科学校学报2004年3月

【6】汪汉荣龙健飞王绪朗《浅谈大学生人际交往障碍的影响因素及其消除对策》经济师

2005年02期

【7】贾玉霞《大学生人际交往心理问题的成因及对策》咸阳师范学院学报2006年

【8】许苏明《论社会交换行为的类型及其制约因素》南京大学学报2000年3月

阅读精选（3）：

《大学生人际交往的问题与改善》

摘要：众多的心理学研究证明，人际关系在我们的心理生活中有着举足轻重的作用。与他

人建立良好的人际关系，不仅仅能够使我们克服生活中的寂寞，而且人际关系所带给的社会支

持对我们的身心健康有着不可替代的影响。一般来说，一个能够很好处理人际关系的大学毕业

生走上社会后，才能够很快适应环境、适应工作。

正文

人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理上的关系，或心理上的距离.它反映了个

人或群体寻求满足其社会需要满足的心理状态.与他人建立良好的人际关系是人类社会生活中

最为重要的任务之一。豪斯顿研究人际关系发现，协调人际关系有利于生活幸福，有利于心理

健康和身体健康.人际关系研究证明，社会支持可减少或防止心理紧张所造成的心理伤害.没

有足够社会支持的人就会感到孤独，这是由于他们感到孤立无助，或是因为人际交往过程得不

到足够的自我暴露的机会。所以当代的大学生要培养足够的潜力，妥善的处理自己的人际关系，

避免在人际交往中出现问题。

大学生人际交往中存在的问题

一)缺乏主动性交际中缺乏主动性往往跟我们所处的环境和个人的性格有关。从环境来说，

对陌生的环境，人总会有距离感甚至恐惧感。另外生活条件的艰苦也常会造成人的一些焦虑、

不满情绪，使人没心思主动去与本来陌生人沟通了。从个人性格来说，对陌生环境和生活艰苦

产生焦虑不满情绪的人，往往是那些遇事爱斤斤计较的人，对于那些豁达、开朗或者容易满足

的人来说，一般不会产生这样的情绪。另外，有的人比较内向，一向不爱主动跟别人交往;有

的人从小到大都是佼佼者，交朋友从来都是别人先靠近他，所以习惯了。这些都是影响交际缺

乏主动性的原因。

（二)率性而为，不顾他人的感受

率性而为不能说是缺点，因为如果我们在生活中这样表现的话，别人可能会觉得这个人坦

率、不作做。但是在人际交往中率性而为，却常常会搞僵人际关系。比如做事情完全按自己的

想法去做，不管别人的意见，就会让人觉得你刚愎自用不谦虚;在行为方面率性而为，想干什

么就干什么，不注意时间、场合，别人就会觉得你无组织无纪律;经常改变主意，没有经过周

密计划或事先请示就行事，让人觉得你做事卤莽，缺乏诚意等。

（三)不注意自己的言行举止

从交际的角度来看，你的言行举止会给交际对象留下或良好或不良的印象。所以我们要注

意自己的言行举止。如果言行举止不庄重、不检点，就会给我们的交际对象留下不好印象。别

人见到你只会退避三舍，哪里还愿跟你交往。

人际关系的改善

每一个人都期望与他人友好相处，都期望自己能拥有一个良好的人际关系。人际关系问题

在大学生活中始终是一个影响自身心理健康、影响学习的重要因素。

与人交往和相处的问题并不是大学中独有的，但这一问题在大学生中的表现却有其特殊性。

首先，大学生与人交往的经验相对较少，而且只是在进入大学以后这一问题才突显重要。这在

很大程度上为大学生与人建立良好的人际关系带来了必须的压力。要在短期内建立起一种和谐

的人际关系，往往需要很多的技巧，而同学们往往只感受到这一问题的重要性和压力，却缺少

必要的经验和技巧。

那么，怎样才能在大学校园与人友好相处，为将来步人社会做一个充分的人际关系方面的

准备呢我们不妨从以下几个方面做起：

（1)要充分了解大学校园人际关系的特点。

从成为大学生的那一天起，与人相处的对象和特点就发生了根本的变化。在中学以前，我

们与之相处的对象和含义比较狭窄，只是友谊或亲密关系的一种拓展。此外，那时的人际关系

也比较简单。例如，我们能够只跟自己喜欢的人交往，自己不喜欢或者不想交往的人就能够不

去理他。然而，一旦成为了大学生，我们就不能再仅凭个人好恶与人交往了。不仅仅要同自己

喜欢的人交往，还要与自己不喜欢的人持续友好的关系。这是大学校园人际关系的一个突出特

点。所以，对大学生而言，了解这一特点并建立一种新的人际关系不仅仅是大环境的要求，也

是每个个体逐渐走向成熟和走入社会必要条件。如果我们不能够从一开始就对这种特点有充分

的认识，还按照以前的方式行事，就很容易发生人际关系方面的不适应问题。

另外，在大学生活中，人际关系的新特点还表此刻不能仅以自己的标准要求别人，还应认

识到自己的行为和生活方式也可能是别人所不能理解和不喜欢的。因而，在彼此之间发生冲突

或不协调时，就不能仅仅指责和埋怨对方，而要做到互相的谅解和彼此的适应。大学生务必逐

渐摆脱以自我为中心的思维方式，逐渐学会设身处地的为别人着想，并在此基础上建立起独立、

协调的新的人际关系。

(2)要注重自身人格塑造和潜力的培养。

常听到有同学讲：那人性格好，懂得多，所以喜欢同他交流.的确，一个品质好或具有某

些特长的人更容易受到人们的喜爱。所以，若想要增强人际吸引力，融洽地与他人相处，就应

充分健全自己的品格，表现自己的特长，使自己的品格、潜力、才华不断提高。人们喜欢真诚、

热情、友好的人，厌恶虚伪、自私、冷酷的人。在同学中选取朋友，首先思考的是个性品质，

与成熟、热情、坦率、有职责感的人多交往。

另外，人际交往在心理上总是以彼此满意或不满意、喜欢或厌恶等情绪反映为特征的。一

般说来，人们总是喜欢那些喜欢自己的人，对真诚评价自己的人具有好感。自己一旦受到某人

喜爱，得到好的评价，就会使自尊心得到满足，对此人产生心理上的接近和好感，因而也就减

少了相互的摩擦和人际冲突，为良好的人际交往带给了心理条件。真诚地赞美他人，他人反过

来会对你抱有好感。有些人常常太注意自己，不能发现别人的可贵之处，如果你能多注意别人，

就会发现任何人都有值得赞美的地方，并且肯定别人的长处，举会给自身带来益处。

(3)要宽宏豁达，学会体察对方心理，做到以诚相待。

我们的社会是一个多元化的社会，人们相互之间的关系越来越复杂。要与周围的人持续良

好的人际关系，要具备宽宏豁达的心理品质，多为别人着想，做到以诚相待。

在生活中，我们与朝夕相处的同学有了误会，受到别人不公正的对待、不为人接纳时，你

必须会为之焦虑和烦恼，也必须会影响你的学习、生活及社交关系。如果我们做到宽宏豁达，

也许就会心平气和些，会站在对方的立场思考问题，会体会他人的情绪和感受，误会、委屈就

常常会烟消云散，别人也将欣然理解你。大学生在日常的生活、交往中必须要注重这种品质的

培养，以求更好地适应生活、适应社会。

我们在交往中要学会做个有心人，善于体察别人的心境，主动关心他人，使他们感受到你

的善意和温暖。以同宿舍的室友为例，每个人都要注意观察，尽量满足他人的需要，如经常打

水、扫地，为生病或有事的同学打饭、补习功课等。而此刻的大学生交往中，普遍存在一种以

我为中心的交往倾向。只注意自己目的实现，却无视他人的利益和要求等等。他们常常不顾场

合和对方情绪，一味由自己的性子去交往，致使在交往中出现尴尬的局面。所以在很多的时候，

我们需要多进行换位思考，只有将心比心，以诚换诚，才能到达心灵的沟通和情感的共鸣。

(4)掌握必须的社交技巧。

交往中的技巧犹如人际关系的润滑剂，它能够帮忙人们在交往活动中增进彼此的沟通和了

解，缩短心理距离，建立良好的关系。

很多同学都说，他们在与自己比较熟悉的人交往时能表现得很自如，但与不太熟悉的人交

往时往往很被动、畏缩，不知该如何与他们相处。很多同学由于缺乏交流和人际交往的技巧，

往往容易对人际交往失去兴趣，并造成在人际交往的场合被动、孤立的境地。对许多大学生来

说，如果意识到自己在社交和人际交往方面缺乏必要的技巧，应采取主动的方式，去逐步改善

自己的人际交往问题。

事实上，社交技巧是多种多样的。如增强人际吸引力、幽默、语言艺术等等。对大学生来

说，在树立了人际交往的勇气和信心之后，在人际交往中要掌握的技巧主要是培养成功交往的

心理品质和正确运用语言艺术。成功交往的心理品质包括诚实守信、谦虚、谨慎、热情助人，

尊重理解，宽宏豁达等等。语言艺术的运用包括准确表达，有效倾听，礼貌礼貌等等。大学生

在人际交往中要树立自信，提高自己各方面的素质，勇于实践，善于总结，在学习中实践，在

实践中学习，不断完善自己，丰富自己，逐渐走向交往成功，走向人生成功

当然人无完人，我们当然都有会犯错的时候。只是在我们犯错的同时我们应当及时调整自

己的心态，让自己始终处于平静，这样有利于和别人沟通，取得别人的理解和信任，从而优化

了自己的社交关系。培养处理人际关系的潜力，为以后的生活和工作做准备。

阅读精选（4）：

大学生人际交往论文

一、课题提出的背景与好处

据报载山东大学社会学系选取在济南举办的两场高校毕业生招聘会，现场发送1500份问

卷，对今年高校毕业生供需状况进行了调查分析，结果证明:用人单位在招聘时最看重的是学

生的综合素质，而大学生的潜力则成为用人单位关注的重点，个性是人际交往潜力.

我们明白轰动全国的云南大学2.23凶杀案，主犯马加爵，由于与同学产生了一些小矛盾，

而走上杀人的道路。这件事不得不引起我们的思考。为此，我们在生活学习工作中，要正视和

解决不愿交往不懂交往不善交往的问题，塑造自身形象，以用心的态度和行为对待人际交往，

建立和谐的人际关系。

我们期望透过对人际交往的特点以及交往的原则的认识与理解，能够从中领悟到交往的一

些知识。结合这些特点与原则，找到适宜的方法培养我们的人际交往潜力，促进我们自身的人

际关系。

二、大学生人际交往潜力的简介

1.人际交往潜力的含义:社会交往潜力是指妥善处理组织内外关系的潜力.包括与周围环

境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化潜力，以及正确处理上下左右关系的潜力.

2.人际交往潜力的种类:

（1）表达理解潜力表达理解潜力意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来，还

要让他人能够清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表达。一个人的表达潜力，也能直

接地证明其社会适应的程度。

（2）人际融合潜力证明了一个人是否能够体验到人的可信以及可爱，它和人的个性（如

内外向等）有极大的关系，但又不完全由它决定，更多的是一种心理上的意味。

(3)解决问题的潜力当前独生子女的一大弱点是依靠性强，独立性解决问题潜力差，再加

上应试教育的弊端，因而严重影响了学生的交往潜力。

三、培养人际交往潜力的重要性

人际交往潜力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的潜力，人是社会的人，很难想

象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样？有人存在，务必与人交往。

当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的

支持、帮忙，那里就会涉及到自身潜力的问题。我以为，我们在校学习期间，就要培养自己与

同学、与教师、与领导、与职工打交道的潜力。与同学交谈，能够论争不同的学术观点，能够

谈对社会现象的不同认识，在论辩中提高自己的思辩潜力；与老师交谈，能够交流读书心得，

理清不同的思想认识，能够从中受到启迪；与领导交谈，能够充分交流自己对问题的不同见解，

也许能够锻炼自己在领导面前不怯场；与职工打交道，你能够了解到他的工作状况和不同的心

态。善于与人交际，你会从中学到很多书本上学不到的东西。

1.人际交往是维护大学生身心健康的重要途径

（1）人际关系影响大学生的生理和心理状况

处于青年期的大学生，思想活跃、感情丰富，人际交往的需要极为强烈，人人都渴望真诚

友爱，大家都力图透过人际交往获得友谊，满足自己物质和精神上的需要。但应对新的环境、

新的对象和紧张的学习生活，使得一部分学生由此而导致了心理矛盾的加剧。此时，用心的人

际交往，良好的人际关系，能够使人精神愉快，情绪饱满，充满信心，持续乐观的人生态度。

一般说来，具有良好人际关系的学生，大都能持续开朗的性格，热情乐观的品质，从而正确认

识、对待各种现实问题，化解学习、生活中的各种矛盾，构成用心向上的优秀品质，迅速适应

大学生活。相反，如果缺乏用心的人际交往，不能正确地对待自己和别人，心胸狭隘，目光短

浅，则容易构成精神上、心理上的巨大压力，难以化解心理矛盾。严重的还可能导致病态心理，

如果得不到及时的疏导，可能构成恶性循环而严重影响身心健康。

（2）人际交往影响大学生的情绪和情感变化

处于青年发展期的大学生，正处在人生的黄金时代，在心理、生理和社会化方面逐步走向

成熟。但在这个过程中，一旦遇到不良因素的影响，就容易导致焦虑、紧张、恐惧、愤怒等不

良情绪，影响学习和生活。实践证明，友好、和谐、协调的人际交往，有利于大学生对不良情

绪和情感的控制和发泄。

（3）人际交往影响大学生的精神生活

大学生情感丰富，在紧张的学习之余，需要进行彼此之间的情感交流，讨论理想、人生，

诉说喜怒哀乐。人际交往正是实现这一愿望的最好方式。透过人际交往，能够满足大学生对友

谊、归属、安全的需要，能够更深刻、更生动地体会到自己在群众中的价值，并产生对群众和

他人的亲密感和依恋之情，从而获得充实的、愉快的精神生活，促进身心健康。

2.人际交往是大学生成长成才的重要保证

（1）人际交往是交流信息、获取知识的重要途径

现代社会是信息社会，信息量之大，信息价值之高，是前所未有的。人们对拥有各种信息

和利用信息的要求，随着信息量的扩大，也在不断地增长。透过人际交往，我们能够相互传递、

交流信息和成果，使自己丰富经验，增长见识，开阔视野，活跃思维，启迪思想。

（2）际交往是个体认识自我、完善自我的重要手段

孔子曾说过：独学而无友，则孤陋而寡闻。人际交往，能够帮忙我们提高对自己的认识，

以及自己对别人的认识。在人际交往的过程中，彼此从对方的言谈举止中认识了对方。同时，

又从对方对自己的反应和评价中认识了自己。交往面越宽，交往越深，对对方的认识越完整，

对自己的认识也就越深刻。只有对他人的认识全面，对自己认识深刻，才能得到别人的理解、

同情、关怀和帮忙，自我完善才可能实现。

（3）人际交往是一个群众成长和社会发展的需要

人际交往是协调一个群众关系、构成群众合力的纽带。而一个良好的群众，能促进青年学

生优良个性品质的构成。如正义感、同情心、乐观向上等都是在民主、和睦、友爱的人际关系

中成长起来的。良好的人际关系还能够增进学生群众的凝聚力，成为群众中最重要的教育力量。

人际交往是人与人之间的一种互动。良好的人际交往潜力是用心向上的，反之，不利于个体的

全面健康的发展。

3.大学生社交潜力普遍偏弱

在近日各高校举行的校园招聘会上，一些企业负责人表示，员工的交际与沟通潜力越来越

成为企业在市场竞争中获胜的主要动力，因而用人单位在招聘时更看重求职者的情商。应对用

人单位开出的招聘条件，越来越多的大学生感受到了人际交往潜力的重要性。

日前一项针对大学生职业适应潜力的调查显示，有41.98%的学生认为人际交往潜力的训

练是找工作时对自己个性有帮忙的教育资料，大大超过了专业潜力训练(14.9%)、基础知识

与技能的训练(17.5%)和心理素质教育(17.5%)等其他知识潜力。而在回答透过择业你感到

自己个性欠缺的素质是什么时，选取人际交往潜力的比例最高达34.8%，同样排在分析与解

决问题的潜力(28.8%)、操作技能(25.9%)、基础知识(4.6%)等之前，位列首位。

对自己负责的这个调查，天津师范大学教育科学院心理研究所主任贾晓波教授认为，调查

结果证明，越来越多的大学生意识到，人际交往潜力的欠缺已经成为求职路上的拦路虎。据贾

教授介绍，良好的社交心理素质与人际交往技巧不是与生俱来的，只有在社会化过程中不断地

理解系统训练才能习得。而目前，人际交往潜力的培养恰恰是教育教学资料中的薄弱环节。

贾教授认为，多年来，学生长期在高考指挥棒下，过分注重追求成绩而忽视了人际交往潜

力等其他素质的培养。进入高校后，学校也很少有专门的系统课程培训。所以导致很多大学生

智商很高，情商却很低，往往处理不好如何与其他人相处、沟通、交流。而这些正是时下企业

招聘时最为看重的潜力素质，因此，给大学生补上这节课已经刻不容缓。

为了了解中国在校大学生的交往潜力，我们做了一次问卷调查，其资料见附录。

统计结果:其中有15.5%的总分低于70分，有32.6%的总分在70－90分之间，有

41.3%的总分在91－120分之间，还有10.6%的总分大于120分.

我们对于以上所得出的结果进行了分析：

中国在校大学生的人际交往潜力属于中等偏下水平，同时能够看出一般人在新环境中比较

拘束，适应较慢.在异性和非同龄人面前会有所紧张，不够大胆，不主动交往，甚至有少数同

学有自闭心理.人际交往潜力和方法的欠缺是影响大学生人际交往的原因之一。不少大学生缺

乏交往的经验，尤其是成功的经验。他们想关心人，但不知从何做起，想赞美人，可怎样也开

不了口或词不达意，交友的愿望强烈，然而总感到没有机会。交往中想表现自己却不能如愿，

内心想表示温柔，言语却是硬邦邦的，这些状况阻碍了他们和他人交往的顺利进行。但绝大多

数人都明白社交潜力的重要性，想有所提高.

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大学生人际关系分析论文

一、大学生人际交往中存在的主要问题

当代大学生人际关系状况总体来说是健康的，但也存在着这样或那样的问题，突出表此刻

以下几个方面：

1．以自我为中心。当代大学生大都是独生子女，从小到大感受着家庭的温暖、亲人的溺

爱，很自然地构成了以我为中心的人生观，习惯于站在自我的立场看待和处理问题，忽视他人

和群众，不能正确处理个人利益和他人利益、群众利益的关系；不能或者不愿深入地了解他人，

关心他人，帮忙他人，常常为一点小事而斤斤计较。

2．自卑与退缩。经济基础、文化基础甚至身体素质的差别很容易在学生心理上构成层次

感。个别来自农村或者小城镇的学生，在来自大城市或者家庭经济条件相对优越的学生面前抬

不起头来；部分同学悲伤于自己长相不好，口才欠佳，缺乏幽默感等等。他们对人际交往个性

敏感，对交往中的负面因素思考太多，总是极力回避，久而久之，逐渐构成自卑与退缩的性格，

陷入焦虑、痛苦、自卑并严重影响到日常生活和身心健康。这类学生虽然相对较少，但危害极

大，不容忽视。

3．情绪化倾向。情绪化是自我控制与调节潜力不足的体现，证明了个人在人际交往方面

的幼稚。有些大学生在人际交往中过于情绪化，习惯于感情用事，高兴时满面春风，称兄道弟；

不高兴时冷若冰霜，拒人千里。随自己情绪的好坏决定对待他人的态度，不顾及他人感受，这

就很容易伤害到人与人之间的感情，使人感到不快，在心理上产生隔阂。

4．缺乏交往技巧。人际关系本身的复杂性、多面性对部分大学生的人际交往构成了一种

心理上的障碍，大学生的学习与生活环境相对中学时代来说较为宽松和富有弹性。生活和环境

的巨大变化使这些交往需求迫切但交往技巧相对不足的大学生很容易受到挫折而导致情感的损

伤，这在大学新生身上表现尤为突出。

二、解决大学生人际关系问题的对策

大学阶段是大学生个性品质构成和发展的重要时期，也是一个强烈地渴求交往、渴求理解

的心理发展时期，良好的人际关系，是塑造健康的身心和构成安全感、归属感、幸福感的必要

条件。因此，探索解决大学生人际关系问题好处重大，措施如下：

1．优化人格。改造不良人格，培养和优化良好人格，这是建立和发展良好人际关系的第

一步。大学生必须要经常反思自己的所作所为，发现和总结自己在人际交往中存在的问题，培

养热情开朗、用心果敢、自信宽容等优良品质，构成良好的人格魅力，同时，要善于向那些人

际关系好的同学学习，使自己的人际交往潜力逐步提高，促进人际关系的发展。当然，人格的

优化是一个长期的过程，不可能一蹴而就。大学生只有在实践中反复地总结，不断地修正自己，

才能日趋成熟。

2．加强指导。发挥大学德育课教学主渠道的作用；开设适合大学生需求的心理课程进行

群众辅导和宣传。思想政治教育工作者应当学会从大学生的衣食住行等各个环节上，把握他们

的思想观念、情感态度、思维方式以及价值取向；关注他们关心的热点问题，把握他们的潜在

意识和心态，帮忙学生正确地认识和评价自己。此外，还要配置专门的心理咨询老师进行个别

辅导，及时解答学生交往过程中出现的困惑，使他们能及早走出心中的阴影，增强自信，克服

自卑，在心灵上产生安全感和归属感。

3．提升校园文化建品位。健康向上的校园文化不仅仅能够丰富大学生的业余生活，陶冶

情操，而且有助于大学生间正常的人际交往。举办各种讲座联谊会和其他形式的活动，能够为

学生带给众多人际交往的机会。这就使他们既在实践中锻炼了自己，又在互相帮忙、互相尊重

的群体氛围中协调、感受了良好的人际关系，使他们产生愉悦的情感体验，为他们的人际交往

向纵深发展创造有利条件。

导致大学生人际交往问题的原因是很多的，仅仅依靠大学师生的努力是远远不够的，家庭

和社会也应承担起相应的职责。从家庭的角度来说，要让孩子有一个健康温馨的家庭生活环境，

让孩子感受到亲情的完美并学会爱；对社会而言，要营造一个诚实守信、公平公正的社会环境，

并尽最大的可能减少贫富差距，从而使大学生们能及早走出心中的阴影，满怀信心地投入到正

常的交往中去。

参考文献

(1)张进辅.青年心理概论[M].北京：高等教育出版社，2004.

[论文关键词]大学生人际关系问题措施

[论文摘要]本文探讨了当代大学生人际交往中存在的主要问题，并从学生、学校和家庭、

社会的角度提出了解决问题的办法。