魅力女人培训班

个人形象培训班

篇一：东卫个人形象设计培训

东卫个人形象设计

个人形象助理培训内容

21世纪,越来越多人意识到自身方才是美丽多人的主体,生活中购

买服装是不能凭个人喜好,而是应该根据自己应当的容貌和气质,这一

科学技术扮靓观念价值观被现代人所认识..那么,纯粹如何找寻真正属

于自己的扮靓规律,出轻松照看出美丽出众充满自信的形象?因此，出

现了个人形象顾问职业，是一个全新的、具有水平专业水准和无限整

个市场空间的“美丽职业”。先生东卫女士中国资深色彩顾问、烟台

知名形象时装设计，《37度女人》明星着装的专版作者，《烟台晚报》

服饰版扮美专家,《She时代》形象设计；《生活导航》主持人形象设

计；《非常公寓》女主角形象设计；烟台阿蒂希县女工部个人形象培

训师

在烟台从事个人形象设计十一年了，为了让更多的人学会美和从

事“美丽”的事业，特开设了“个人形象设计”培训课程：对个人色

彩规律诊断技术3000元课程内容：色彩基础理论，色彩四季理论体

系，肤色基调的划分，色彩搭配方法。学员的个人色彩诊断

个人款式技术开发风格规律诊断技术2021元课程内容：型的介

绍；八款风格人的体貌特征；八款个人风格人的服装款式、质地、图

案、发型、服饰的特征。学员的个人款式风格诊断

不同场合化妆理论知识授课一款风格妆面500元

篇二：礼仪-礼节个人形象与服务礼仪培训课程,非常经典!

商业性形象与服务礼仪

时间：6小时

“每位员工都是企业形象的代言人”。良好的职业形象与服务礼

仪是维护企业形象的关键，只有通过严格、系统内的专业礼仪训练，

才能或使员工在仪容、仪表、姿态、语言、表情、沟通等方面发生变

动，从而提升企业的整体形象。

【课程目标】

?建立恰当的服务心态和服务相关服务意识

?学习专业领域服务过程中基本礼仪规范?通过训练掌握工作

中必备的礼仪知识和技巧

?培养工作好习惯

?提升并发展服务专业素质

【适用对象】

?金融、电信等部门邮电局服务礼仪专业训练

?金融、电信等部门营业厅服务礼仪贯标培训

?电话办公人员、企业职员、行政、文秘

?营销经理、主管、业务人员

?客户服务、技术支持和售后服务部门

【课程特色】

?和讲师理论讲解+丰富案例

?设计多场讨论，学员、讲师间成功进行深入互动

?针对多个要点设计相应的学员练习

【课程大纲】

?我们为什么要如此重视服务礼仪

?真理瞬间（MOT）

?产品与服务礼仪的基本原则

?职业化与职业品格

?礼仪意识小测验

?服务的首轮效应－极好个人形象塑造优质服务颇佳开端

?商务形象礼仪——仪容与仪表

*着装礼仪：款式、配饰、发型

*职业男女装规范（OCP原则）

*职业衣着礼仪：体型、发型、化妆、色彩、制服、饰物、自我

管理?商务形象礼仪——仪态

*姿态礼仪：站姿、坐姿、走姿、蹲姿

手势（指示、握手、递交、鼓掌、再见、进出办公室）鞠躬、致

意*姿态组合强化训练

?商旅形象礼仪语言（*语音*语速*语调*用语等）?商务

形象礼仪——表情礼仪

*目光*笑容（自然表情、微笑表情）

?形象演绎现场展示---三分钟简易化妆术

?职业人士社交礼仪

?谋面礼仪（问候、握手、相互介绍、互换名片、请落座、约

定见面时间）?接待来访（接待的技巧、日常来访的礼法接待礼仪与

训练）

?公共场所交谈礼仪与问题应对（如乘车、用餐、电梯礼仪）

?拨打使用文化与礼仪

?基本英文电话辞汇

?电话留言技巧

?电话礼节

?中国人打电话的生活习惯

?适当地采用办公室电话，移动电话及呼机的讲究

?电话中所处理不满的技巧

?电话礼仪实操

?服务礼仪实践－营业厅的服务程序（情境模拟）

?服务准备

?迎接客人

?接待客人

?送别－善始善终

?持续提升养习惯，细节服务求完美

2

篇三：对个人形象管理培训

个人形象管理培训

对个人形象管理培训讲师：谭小琥

谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销统计学家清华大学受邀讲

师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练

（RCC）中国式沙盘模拟培训第一人授课风格：

演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。

谭指导老师的培训课程：理论与实践结合，非常有效，使我们受

益很多。

——中国移动集团

讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。

——南方石化

谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上不断提

高提高了我们的沟通管理效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们

进行三天的培训。

——绿城集团

告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。

——中海石油

谭老师是集赞助者、战略家、学者型于一身的魅力讲师！

——联邦家居

第一讲形象管理概论（上）

形象管理条叶是一门全新的学科，它是一门整合性学科，涵盖传

播学、行销学、社会学、心理学和后现代主义的概念。其中最重要的

理论基础有几个：一是传播学，二是行销学。

世界上很多先进国家都正致力于管理及其相关的研究，同时，企

业跨国公司也非常重视形象的创建。通过企业与社会培训机构的教育

素质教育训练，在职场与生活之中努力做好个人的形象行政管理，即

由每一个人的形象提升造就国民整体形象的大幅跃进。

形象的传播模式

（一）形象的含义

1.形象含义概述

形象与传播有关，借由传播学的概念，形象的涵义可以恰当变得

非常清楚。形象是一种重要信息的传递，只要与人接触，不论以任何

方式，人与人之间都会有信息的传递。尤其是当今社会，一个很重要

的接触方式就是人们面对面地交流，也就是反之亦然的接触。人和人

一有接触，就开始交换形象的信息了，只有独处的人因可以没有形象

的烦恼。

信息的传递有一个很简单结构设计的结构（如图1-1所示），包

括主体和无意识两个模块。例如，在课堂上，教师是主体，学生是客

体，两者之间是一种投射关系，也就是教师在课堂上给抽离学生投射

自己的形象，投射各种信息，给与学生则接受这些投射的结果。

图1-1形象的构成示意图

但任何交流一般都不是单向的，即便是在课堂上，教师也不是单

向地投射，课堂交流是互动的。从学生的角度来看，学生变成了主体，

而教师又沦为了一个客体，所以，这只不过是一种双向投射，主体跟

客体会互换信息。这就构成了一个很简单的极为循环模式，主体和客

体两个模块之间是一种相互投射关系，如下图1-2所示：

图1-2形象的构成(循环模式)示意图

在传播学中，有类似于主客体相互投射的简单循环模式，只是在

外语系中变得稍微复杂了一点。也就是说，每一个人，同时都是制码

者，都可以传递信息，从而做出一个重要信息。但是每一个人接受信

息以后，也要解码，需要做一点调整，将自己接受信息以后的结果反

馈出来，使自己同时又成为了制码者。

图1-3传播的循环模式(0sgood&Schramm)示意图

【图解】

在实际生活中，如果某人传递出了信息，他自身就成为了制码者，

而资料他的信息传递给别人以后，别人要对他传递的信息进行解释和

译码工作，解释和译码后也需要对这些信息做适当的回应，例如，表

情的表示等。传递者看到这些回应之后也会之后接收这些信息，并对

这些信息进行解释和译码工作，在这样的互动过程中同，就构成了一

个循环模式。

2.形象的定义

形象包含了人本身及其与之相关的人、地、事、物所传递出来的

信息，而他人经由各种渠道接触到，再借由视觉、听觉、嗅觉、触觉

接收后，在脑中经个人价值判断所形成的综合性观感，可以用七个字

表示——“他人眼中的自己”，即旁人怎么看自己。

如果任何人和他的秘书一起出现，则这个人与其的相关性是很密

切的；如果某人带一位助理某物一起出现，互动关系则他的助理的穿

着打扮和他的关系就更加密切。这样通过一系列的重要信息，形成一

个感官综合性的听觉印象，就叫做形象。形象形成过程中有四大主体：

即形象从何而来、形象如何传递、形象如何接收、形象如何形成。

3.与之相关之人

除了个人本身之外与之相关的人，包括其配偶、亲人、朋友、同

事等，即“近朱者赤，近墨者黑”。例如，现在常常有各式各样的政

治选举，在选举的时候，候选人的配偶所扮演的角色非常非常重要，

因为其配偶的所有这些行为，都是往复在形象中的。所以与自己关系

越密切的人能，应该越要仔细地去选择，这样才不会破坏自己的形象。

4.与之相关之物

除了肩头穿的衣服之外，还有许多物品也代表着形象。例如，个

人的名片，当递出黑白照片的时候，除非是非常骄傲的。但很多男士

的名片是在口袋中衣橱随便乱塞的，结果在需要递名片时，全身上下

每一个口袋都缴，掏两三遍终于掏到了，却因为慌冒汗了，导致名片

寄给调色板别人的时候是湿的。就在这一瞬间，这个人的形象就破坏

了。所以相关的物，不论大小都大小不一是和形象有关的。例如口袋

里的橡皮擦，有些人用很讲究的笔，有些人的笔则是餐厅送的，一拿

出来上面竟写着之类的广告，这就太随便了。所以，所有与人相关人

员的物品都是人的形象一部分。

5.与之相关之地

人都有一个生活的范围，包括与之相关的地方都是相当重要的生

活区域。例如，办公室里面的摆设、物品的堆放等，即使都可以透射

出主人的兴趣爱好和情调，在一定程度上代表着人多少的形象；家里

的设置更能体现一个人很多方面的特征，所以，客人来访时，通常要

预先约定，即便是客人已经来到，也即便要很紧张地整理紧张一番。

只有当关系非常亲密的时候，才可能将自己的相关状态她们毫无保留

地展示给别人，他人也才能通过这些地方清楚地认识一个人。

6.与之相关之事

从某种程度上面来说，与人相关之事也代表了一个人的形象。例

如，对某事如何处理，对某人如何接待，在事件当中的自我感觉，事

件之后的表现等，都是一个人因形象的展现，而且这些展现展示方式

更加直接。

（二）形象传播渠道

形象的传播方式英雄形象是多种多样的，一般情况下，可以将这

些传播方式按受众的亲近关系分为以下3种：

1.面对面直接接触

接触人和人的接触可以是这样一来进行的，不需要借助于中间介

质的。例如，张三直接找寻到李四，然后两人展开沟通，在这种面对

面的直接如此一来接触中，对方以及与自己相关的人、事、地、物都

阐释着很多信息，把这些信息加以综合就可以可以得出对方形象的判

断。

2.小众之间口耳相传

俗话说“一传十，十传百”，指的是小众之间的口耳相传，把知

道的心得体会，告诉其他的人。例如，张三对李四的事情标榜进行宣

扬，就可以在一定范围内对损害张三的形象造成影响，这种传播方式

的扩散性比较大，通过“一传十，十传百”，由一人发出的信息实际

上已扩散到了一百个人的范围了，而且这种传播存在错误的可能性也

比较大，每个人在传播的过程中都可以加入自己的评价和观点，故在

一定意义上影响了信息的准确率。

3.大众传播媒体

大众传播媒体是一个最强力的传播渠道，通常最主要的是报纸、

电视、网络等。媒体所传播的信息可以是经过特意加工的，例如，商

品的广告、政治口号等；也可以是却未经过加工的，例如，一段新闻

故事等，这种传播方式的扩散性最大，出去信息的准确度也需要受众

自己去判断区分。

（三）形象接收方式

形象可以从相同的方面产生，可以从多种不同的渠道传播，也可

以从很多的融资途径接收。形象的接收途径形象一般有以下4种：

1.视觉

以色彩造型为主的信息通常被视觉为辅系统所接受，而这些色彩

造型的信息常可以和表情动作相联系，可以可以得出仪态风度方面的

形象结论。

2.听觉

以声音品质为主的讯息通常被听觉系统所接受，这些发送者传达

的是事件表述和评论，接收系统可以得出沟通技巧方面的结论，也可

以上升为事件的态度和情感价值观，最终可以得出形象结论。

3.嗅觉

以气味为主的信息通常被嗅觉所接受，嗅觉信息属于一种隐性的

因素，嗅觉的东西闻到之后，人们一般不会把它讲下来，所以要遏止

不良气味，减少通过嗅觉美化可以增加形象的负面成分。

4.触觉

人们身体的打交道也能传播和躯体接收到形象的信息，例如，通

过握手可以增强彼此的信赖度，通过亲吻可以表达爱慕等。

意念在很多时候已经变成了一种礼仪，例如握手、拥抱、亲吻之

类，都有一些潜在的比赛规则。例如，亲吻该先亲哪一边的环境问题，

作为东方人，在亲吻礼数中是不用不用主动的，当对方伸脸过来，只

要回应就可以，一般的亲吻，只是吻一下颊，在贴的时候，嘴巴虽没

有亲到事主，但得做出亲吻状，关系特别的好朋友则是真切地亲吻。

（四）重要信息接收者的影响因素

信息的接受与接收者与以下原因有关：

1.性別

不同的性别，对相同同一信息的解释是不有所不同的，男性比较

偏向理性的思考，而女性则比较偏向感性的思考，而感性又往往接近

感觉和感性，所以在外交政策角色中，一般男性可以做出比较理性的

结论，而在预测方面，女性会突出表现得比较出色。

2.年龄

不同的年龄段，对信息的接收会有所不同，孔子所说的“三十而

立，四十不惑、五十知天命”，就是说随着年龄的增长，人能的阅历

会越来越多，接收到信息后，能提出更加正确的判断，为人处事也言

谈会看起来更加游刃有余。

3.教育程度

教育工作使人聪明智慧，也能使人增长见识，通过教育，可以使

人对信息的接收和处理更加理性。

4.职业与工作性质

职业与工作性质对信息接受的影响是相当大的，例如，作家听到

一个故事会想到小说的构思，可以得出凶险与否的结论；警察听到同

样的故事会辨别真伪，可以得出犯罪与否的结论；而普通听众听到同

样的故事会进行角色的换位思考，可以得出同情与否的结论。

5.居住与工作地缘

居住地对于信息的接受也有影响，在不同的居住地和工作地区，

人们对同一会有不同的价值观判断，例如，对城市建筑风格的拆迁改

造，被违章建筑者和差异旁观者的态度就存在差异。

6.文化背景

文化背景判断可以直接调节作用于价值判断，从而对信息的接受

和处理造成的影响。

（五）形象形成变数

在主体与客体的关系中，附加上人、地、事、物等与形象有关的

内容，然后将传递方式进行扩充，就会构成形象运算子图，如下图1-4

所示：

图1-4形象变数示意图

【图解】

在这个图中，形象有一个清晰的则表示，与形象相关的内容也比

较清楚地被罗列了出来，这样一来，就需要对形象成功进行经营，通

过形象的经营，可以确立自己目标基础的形象基础，也可以在大众交

往中取得不利地位。