礼仪培训课程

最新礼仪培训方案

礼仪培训方案1

培训目的：随着社会的发展，人类文明的进步，个人形象设

计及个人社交礼仪已经成为人们生活中不可或缺的组成部分，个

人形象设计，缩短大家摸索的时间，提升穿衣品味与素质，让人

人都充满自信有魅力，启发生命活力;通过形体训练提升个人形

象气质，塑造良好体态，养成良好习惯;并通过掌握社交礼仪与

技巧从而建立更良好的人际关系。

培训对象：所有想提升个人品位和形象的人士

上课时间：12课时一对一上课

主要内容：本课程分为两大模块

模块一：个人形象礼仪打造成功职场形象(通过个人形象塑

造建立良好人际关系)

一、仪容、仪表礼仪(正确穿着打造您良好的第一印象)

(一)色彩风格分析

(二)服饰搭配技巧

(三)不同场合正确着装技巧

(四)首饰的正确搭配

(五)衣橱管理

二、优雅的仪态礼仪(形体矫正)

仪态主要是指人们在活动中的动态或静态的造型，又称姿

势、姿态、举止。包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手势

(一)眼神训练：注视角度、方式、时间、部位、热情眼神练

习

(二)笑容训练：含笑、微笑的基本要领、嘴笑眼笑心笑的训

练方式

(三)站姿：基本要求、注意事项、几种常见的站姿

不雅的站姿

(四)坐姿：基本要求、注意事项、几种常见的坐姿

不雅的站姿

(五)行姿：行姿的基本要求、行姿的注意事项

(六)蹲姿：蹲姿的基本要求、两种种常见的蹲姿、蹲姿注意

事项

不雅的蹲姿

(七)手势：手势的基本要求、手势的注意事项、几种常见“请”

的手势。传递物品的基本要求。

(八)引领礼仪：商务引领过程中正确的手势及姿态

三：沟通技巧(赞美的语言帮您带来良好的人际关系)

(一)行之有效的练习方法

(二)科学发声的艺术训练

(三)吐字清晰、音色纯正有窍门

(四)倾听的艺术

(五)沟通技巧

模块二：商务社交礼仪

一、商务人员职场交往礼仪

(一)接待、拜访礼仪

(二)名片礼仪

(三)拥抱礼仪

(四)乘车礼仪

(五)握手礼仪

(六)递送物品礼仪

(七)行路礼仪

(八)送别礼仪

(九)电梯礼仪

(十)电话礼仪

二、商务人员餐饮礼仪

(一)西餐中的礼仪文化

(二)各类西餐餐具的优雅使用

(三)西餐的座次排列

(四)西餐中的酒文化

(五)西餐的用餐方式与流程示范

(六)中餐礼仪规范

礼仪培训方案2

前言：

从大一入校到现在，我先后在社团联的礼仪队、校艺术团的

礼仪队从事礼仪服务工作，而今我已经是校艺术团礼仪队的队长

了，有感于要去呈贡培训新的礼仪，同时也想把我之前的工作进

行一个总结，因此我写了这个学校礼仪培训，希望能和大家分享。

需要说明的是，我本身不是专业的礼仪，如果有什么说的不对的

地方希望大家批评指正，如果大家有补充也希望大家能回复留言

哦~！

学校作为社会组织的一种，也有自己的公众形象。同时学校

也有着非常多的颁奖仪式、文艺活动，另外由于经常进行大型的

学术交流会、每个学年要进行的迎接新生、举办开学典礼等诸多

活动，因此大学校园里经常需要礼仪。而这些礼仪基本上都是由

学校的学生担任。可学生终归不是真正的礼仪小姐，没有接受过

正式的培训，但既然是礼仪小姐自然就代表了学校的形象，因此

我觉得每一位做礼仪的同学都应该注意一些细节问题，同时也适

当补充一些礼仪知识。

结合一段时间以来我自身的经验，我把学校需要礼仪的活动

大致分成了文艺活动、各项会议、领导接待这三类，而这些活动

大多涉及到了迎宾、会场服务、颁奖、引领这四大项。根据不同

的场合、面对不同的人和事可能有些许的不同，但大致上是有一

定规律可循的。而贯穿整个礼仪活动的除了具体的工作外，更重

要的是礼仪小姐自身的素质。作为在校学生的礼仪，或许没有特

别多的专业技巧，但如果本身可以落落大方能凸显出大学生身上

的气质也会给学校的礼仪活动增添不少的光彩。那我们就从礼仪

小姐自身开始，探讨一下学校的礼仪工作吧。

一、对礼仪小姐自身的要求

（一）、着装

一般来说，一场学校活动中所有礼仪小姐的着装都是相同

的，当然如果是大型活动也会根据工作分工不同，有不同的着装。

以我们学校为例，我们的礼仪服主要是旗袍和套装两种。旗袍主

要用于文艺活动、颁奖典礼、迎宾接待等带有喜庆色彩、庆祝性

质的活动中，而套装更多的用在一些正式的场合，如会议等。但

不管身着何种服装都要注意以下几点：

1、套装穿着要利索。这里所谓利索即是要把衬衣揶进裙子

里，套装上衣要扣好所有的扣子，套装兜里不放过多的东西，衣

领要完全翻好。如有领结，则需把领结系紧、放正。

2、需要穿肉色长筒丝袜或连裤袜。在正式的场合穿黑色的

袜子过于性感、穿彩色袜子不够正式，而这些特殊颜色的袜子不

仅显的人不够庄重更破坏了整个活动的正式性。另外需要特别注

意的是袜子必须是长筒丝袜或连裤袜，切不可露出袜子的边缘。

3、搭配黑色的高跟鞋。由于学校的礼仪服装比较单一，搭

配黑色高跟鞋是最得体最好看的。鞋子的跟不用很高，过高的鞋

跟可能不便于走路，要以适宜自己行走站立的鞋子为宜。同时选

择一些走起路来声音不会太大的鞋子。另外鞋子不能过于花哨，

更不要选择露脚趾的鞋子。

4、关于配饰。在从事礼仪活动中不能佩戴夸张的配饰，如

大耳环、夸张的戒指以及手链等。为了美观和搭配的需要，可以

选择小巧的'耳钉、小的吊坠响亮，但都不要夸张，不能让配饰

成为整个着装的焦点。

5、绶带的佩戴。有时为迎接外校人士或领导，学校会要求

礼仪小姐佩戴绶带，而绶带通常在一面写有学校的名字，因此佩

戴时要把学校名字放在前面。同时绶带佩戴要遵循左肩右挎的原

则。

6、特别提醒。如今的大学生大部分都带眼睛，在礼仪工作

中不宜佩戴框架眼镜，如果近视度数太深可以选择佩戴隐形眼

镜。

（二）、妆容

1、化妆。在礼仪工作中，礼仪小姐应着淡妆。礼仪小姐所

用的眼影等颜色应一致，切不可过于夸张，眼线也不能过于浓密，

一切以体现淡雅、高贵的气质为宜。

2、发型。同时礼仪小姐应将头发整齐地盘好，留海要梳理

整齐，不能遮住眼睛，也不能在工作的时候总是掉下来，影响美

观。

3、指甲。有时大家很不注意指甲，俗话说手是女人的第二

张脸，因此指甲不能过长，要修剪整齐，同时不能涂颜色，不能

做奇异的造型。

二、礼仪小姐形态基本要求

（一）、站姿

礼仪小姐的站体现的是礼仪小姐的自信与美丽，这和的

站姿、护卫的站姿都有着很大的不同。礼仪小姐要站的优美、自

信。

站立的基本要点：脚成丁字步，挺胸、抬头，双腿绷直、双

膝夹紧。

此时双手放在小腹前方，右手在左手上，双手拇指放在内侧。

双臂放松，切不可僵直紧绷，也不可端肩。

站立时还要特别注意，身体始终处于一种紧绷的状态，不能

放松，更不能因为感觉劳累就抖腿、单腿站立更不能为了放松脚

就当众脱鞋。

（二）、行走

礼仪小姐走路不能随意甩手，步幅也不宜过大。礼仪小姐行

走时步幅适中，同时行走时双手要保持在站姿的状态上（除非给

嘉宾指路），整个身体状态也要处在站姿时的那种状态上。特别

要注意的是，走路的时候不能让鞋子发出过大的哒哒声，因此走

路要轻，但不能因为走路轻就脚尖先着地，走出怪态。

（三）、手势

1、站姿的手势。见站姿部分

2、引领的手势。引领通常都是引领一些领导什么的，那么

要伸出右手，手臂弯曲，四指伸直，拇指微往里合，手指向目的

地。

（四）笑容

我们可能不需要标准的微笑，我们更需要的是发自内心的微

笑，而且始终保持。

三、对礼仪工作的基本要求

（一）、迎宾与引领

几乎所有的活动，都有迎宾这一项，迎宾的位置一般在大门

的两侧，但切不可挡住通路。同时在迎宾的时候，若没有嘉宾、

领导通过该大门礼仪应按站姿要求，面带笑容站好；若有嘉宾、

领导通过，进场时应对嘉宾说“您好”“欢迎”等词语，出场时

也应面带微笑送走来宾。

当嘉宾通过大门进入会场后，若需要礼仪引导入座的，礼仪

应走在嘉宾的右前方，距离嘉宾不要太远，引领的时候要不时伸

出右手只想嘉宾应去的座位处，而且也应提醒嘉宾注意台阶等事

项。

（二）、倒水与送物

在开一些会议的时候需要向领导面前的茶杯里加水，倒水的

时候一定要注意，“茶满欺人”这句古话，茶水只能倒七分满。

倒水时，切不可用手摸杯口。另外，倒水时应从领导后方拿出水

杯，然后加入水再放回原位，主意之间不能让水杯碰到领导。最

后杯子的摆放位置在嘉宾的右手边，杯把向右。

若主席台或会议桌上缺少什么需要礼仪送上，那么礼仪必须

从领导座位后面送过去。

另外要注意的是，接送东西的时候必须使用双手。

（三）、颁奖

一般学校以颁发奖状和奖杯为主。拿奖状的正确姿势是，双

手拖住奖状下方，拇指在奖状后面，其余四指在奖状前。拿奖杯

的正确姿势是，右手拖住奖杯底座，左手轻握奖杯柱，奖杯上的

字要冲前。

颁奖中，负责抬奖状奖杯的礼仪，在达到制定位置后，应先

亮相再将奖杯或奖状递给颁奖嘉宾。负责引领嘉宾和获奖者的礼

仪，要按引领要求将嘉宾和获奖者领导指定位置，在到达指定位

置之后问，礼仪应向后方退半步，当奖颁完后，留下一点时间给

拍照者，而后就引领嘉宾和获奖者回座。

四、注意事项

1、礼仪小姐在礼仪活动中始终保持微笑状态

2、要时刻记得随机应变

3、要听从带队老师或同学的，即便有意见分歧切不可当场

吵架。

礼仪培训方案3

为了认真贯彻落实《凉州区教育局特色学校创建活动的实施

意见》，结合《古城镇八五小学讲文明礼仪特色学校创建方案》，

全面提高教师的师德修养。我校将从11月15日至12月15日利

用一个月的时间，对教师的礼仪进行培训，以使教师的礼仪更加

规范。

一、培训意义

中国自古以来是礼仪之帮。文明礼仪是文明社会的行为规

范，是全体社会成员必需遵守的行为准则，是一个社会文明和文

化水准的标志，是一个人文明道德修养的外在表现形式。“振兴

中华，教育为本；振兴教育，教师为本。”教师的职业道德素养

是教师素质之魂，是教师振兴教育的内在动力和行动保证。教师

是融合智慧，传承文明的使者，教师礼仪具有率先性、示范性、

整体性和深远性。

二、目标要求

1、通过礼仪培训提高教师的职业道德规范和道德标准，以

促进社会和谐发展及学校的文明进程。

2、通过“学礼仪，树形象，促工作，增素质”的教师礼仪

培训，提升教师的整体形象，发挥教师的人格魅力，使教师群体

真正赢得学生、家长、社会的尊重和信任。

3、营造高尚、文明、和谐的校园礼仪环境，增进师生关系

的和谐发展，使之充满亲和力和凝聚力。

三、组织机构

组长:

副组长:

四、培训对象

全体教职工

五、培训时间

培训时间为三个阶段：

集中培训阶段（11.15—11.24）：学习有关礼仪常识和教师

职业道德规范，并共同研讨，教师留好笔记。

分散实践阶段（11.25—12.7）：全体教师以《教师礼仪之

我见》为题，谈一下对教师礼仪的看法，并开展征文比赛活动。

总结提高阶段（12.8—12.15）：全体教师根据前两阶段的

学习实践情况，以《我的礼仪，我来谈》为题，谈一下自己教师

礼仪方面的情况，并写出心得体会。

六、培训内容

教师礼仪有关方面的材料。

七、成果展示：

对第二阶段“教师礼仪之我见”和“第三阶段“我的礼仪，

我来谈”征文进行评选。