企业管理学

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企业管理学试题

一、单项选择题（共15分,每小题1。5分)

1下列哪项不是梅奥在霍桑工厂研究中得出的结论:（）

A.工人是“社会人”而非“经济人”B。企业中存在着“非正式群体”

C。如果不加鞭策，员工中存在惰性因素作用D新型的领导能力在于提高职工的满意度

2对决策的备选方案的理解错误的是：（)

A。决策必须存在两种以上的方案B。备选方案一般而言只是为了衬托主方案而存在

C。备选方案也必须可行D。备选方案是决策不可缺少的部分

3对于企业外部环境的分析我们可以采用的方法是：（)

A。波特五力模型分析B。资料查找法C。访问法D。pestle分析法

4某厂厂长年初收到下属公司交来的财务报表及分析报告，“本公司2001年度计划产销M产

品10万件，固定成本总额30万元，计划实现利润10万元。2001年实际产销M产品12万

件，单位变动成本和单位售价与计划数一致,所以实现利润12万元”.该厂本年度的实际利

润（）

A。等于10万元B。等于12万元C.高于12万元D.低于12万元

5以下哪项不是非确定决策的决策方法：（)

A。乐观准则B.悲观准则

C.决策树法D。后悔值原则

6对于社会资本的理解错误的是(）

A。社会资本是指个体或团体之间的关联—-社会网络、互惠性规范和由此产生的信任，是

人们在社会结构中所处的位置给他们带来的资源

B。企业社会资本包括顾客、供应商、政府、媒体等

C。社会资本是无形的，是企业与生俱来的

D。社会资本给企业带来的收益很难于用财务来衡量

7对于企业外部环境描述正确的是：（)

A。部分企业所面临外部环境基本是一致的

B。是指存在于企业外部，对企业经营活动产生影响，非企业所能控制的,客观因素与力量的

总和

C.企业外部环境主要是指宏观外部环境

D。企业把握好了外部环境便能在竞争中获取优势

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8对于企业的价值链说法正确的是：（）

A。这个概念是明茨伯格首先提出的

B。价值链其实就是企业的信息链

C。价值链分析把组织看作一系列价值创造的过程,这些过程既独立又联系，从而形成一个独

特的增值链条

D.对于价值链的细分,划分得越细致越好

9下列不属于成本领先战略的优势的是：（)

A.阻挡竞争对手的对抗B。偏离消费偏好

C.形成强大的行业进入障碍D.形成对替代品的竞争优势

10环境分析中技术方面的因素包括()

A创造新知识，并将新知识转化为新的产出的机构和活动

B在一个特定的公司中，关于什么时候机械设备需要被重置的决定

C公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要

D公司的技术在哪些方面能够支持公司去控制这个市场

二、判断题（共15分,每小题1.5分）

判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号内打”√"，错误的打"×”。

1凡是进行生产活动的事业单位一般而言都可以划归为企业。（）

2企业目标就是追求成本最低和利润最高。（）

3现代企业制度是指是指以完善的法人产权为基础，以有限责任为基本特征,以专家为中心

的法人治理结构为保证，以公司企业为主要形态的企业制度。（）

4对于越高层的领导而言，对其概念技能的要求越高；对其人际技能要求相对会降低。（)

5在管理学中，我们将法约尔成为科学管理之父。(）

6凡是有劳动力的人，都可以划归到人力资本中。（)

7管理幅度如果固定，则管理层次与组织规模成正比.（）

8一般认为，金融危机下的企业经营决策是一种非程序化决策.()

9不确定型决策是在不确定条件下进行的决策，决策方案未来的自然状态可能有多种,但无

法预先做出明确估计，且各种状况的概率是无法确定。（）

10群体决策一般都会优于个人决策.()

三、名词解释（共20分，每小题4分）

1、企业管理

3

2、公司治理结构

3、人力资源管理

4、一体化经营战略

5、企业管理决策

四、简答题（共16分，每小题4分）

1、矩阵制的企业组织结构有哪些优点和缺点？

2、简述物流管理的意义.

3、全面质量管理的原则有哪些？

4、人力资源管理的任务有哪些?

五、论述题（共14分，每小题7分）

(一）论述公司治理结构的制衡关系。

（二）论述代理人激励和约束机制

六、计算题（共20分，每小题4分）

（一)为生产某种新产品，有关部门提供了两个建厂方案。方案一为建大厂，需投资300万

元，建成后如果产品销路好，每年可获利100万元，如果销路差，每年要亏损20万元;方案

二是建小厂，需投资180万元，小厂建成后如果产品销路好，每年可获利40万年,若产品销

路好再扩建。扩建需投资100万元，扩建后若产品销路好则每年的盈利可增至95万元。方

案的使用期均为10年.根据市场预测，产品销路好的概率是0。7，销路差的概率为0。3.应

如何进行决策？

（二）某企业要投产一种新产品，有三个可供选择的方案A、B和C.估计产品投放市场后

有销路好、销路一般和销路差三种自然状态，各方案在各状态下的收益值见表。试用乐观准

则、悲观准则和遗憾准则进行决策.

(三）某厂机械加工车间铣工工段有5台万能铣床，制度工作时间为每台机床每月42个工

作班，每班8小时.若有效工作时间是制度工作时间的95%，车间生产A产品的台时定额为

6.6964小时。请由此计算出计划月内铣工工段的生产能力.

（四）某公司由于业务发展的需要，计划在某地建立一个配送中心，以解决货物的供应问题。

现有四个销售点,其每月的销售量以及它们的地理坐标如表。根据这个表的数据确定一个最

佳的配送中心位置。

销售点地理位置每月销售量

甲（10，50）100

乙（20，80）120

丙（50，100)150

丁(100，50）200

4

（五）已知一批零件加工批次n=4，在4道工序上加工,每道工序上单件加工工时依次为t1=10

分钟，t2＝5分钟,t3＝15分钟，t4＝10分钟,求顺序移动时间T顺，平行移动时间T平，平

顺移动时间T平顺分别是多少？

参考答案:

一选择（共15分，每小题1.5分）

CBDCCCBCBA

二判断(共15分，每小题1。5分)

××√×××√√√×

三、名词解释（共20分，每小题4分)

1、企业管理：是指人们在一定的生产方式下，依照一定的规律、原则、程序和

方法,对企业的人力、物力、财力等各种资源及其经济活动过程进行计划、组织、

指挥和控制,以取得最佳经济效益的过程。

2、公司治理结构:是指公司股东、董事会、经理和监事会各自权利、责任和利益

关系以及四者制衡的关系。

3、人力资源管理：是指通过科学的选拔人才、合理的使用人才和有效的开发人

才来挖掘人力资源潜力,更好的实现企业目标的过程.

4、一体化经营战略：是指扩大单一的业务范围，把经营活动伸展到供、产、销

等不同环节而得到发展的战略。

5、企业管理决策:是指企业根据对经营管理活动规律性的认识，通过对企业内部

条件和外部环境的综合分析,为解决面临的组织与管理方面的问题所作出的行动

方案。

四、简答题（共16分，每小题4分)

1、矩阵制的企业组织结构有哪些优点和缺点？

优点:（1)以任务为中心,打破僵硬的组织束缚,集中各部门力量,迅速完成某项重要

任务;（2）有利于各部门沟通信息，协调配合。

缺点：（1）成员不固定，有临时观念，责任心较差；（2)既受专门机构领导，又

受本部门领导，容易产生矛盾。

2、简述物流管理的意义。

（1)有利于加速商品流通保证市场供应（2)有利于保护商品使用价值，满足消费

需要（3）有利于节约商品流通费用开支，提高经济效益（4)有利于加速商品流

通的现代化进程。

3、全面质量管理的原则有哪些？

（1）从系统和全局出发；（2）讲求实效；（3）发动群众广泛参与；（4)预防第一,

防检结合；（5）一切为顾客服务；(6）按科学程序办事。4、人力资源管理的任

务有哪些？127

4、人力资源管理的任务有哪些？

（1）合理调配劳动力；（2)组织劳动分工和协作；(3)加强劳动保护；（4）实行按

劳分配；（5）组织全员培训,提高员工素质。（6）逐步实现劳动管理科学化。

五、论述(共14分，每小题7分)

5

（一）论述公司治理结构的制衡关系。

答案要点关键词:

1、股东大会和董事会之间的信任托管关系；

2、董事会与公司经理人员之间的委托代理关系；

3、股东、董事会和经理人员之间的相互制约关系；

（1）股东掌握最终控制权；

（2）董事会全权负责公司经营，拥有支配公司法人财产的权利，并有任命和指

挥经理人员的全权，同时对股东负责;

（3）经理人员受聘于董事会，在董事会授权范围内有决定权。

(二）论述代理人激励和约束机制

答案要点关键词:

1、激励机制:（1）收入激励，如年薪制、股票期权制等;(2）职位消费激励;（3）

自我成就感实现激励。

2、约束机制：（1）契约和审计；(2)内部制度;（3）市场约束机制.(要求各要点适

当展开论述）

六、计算题（共20分，每小题4分）

（一)解：

根据题意绘制决策树如下：各节点的期望值计算如下：

S3：1。0×95×7-100=565

S4：1.0×40×7=280

S2：0。7×10×3+0。7×565+0。3×30×10—180=389。5

S1：［0.7×100+0。3×（-20)]×10—300=340

比较可知，决策者应采用方案三,即先建小厂，若销路好再扩建。

（二）解:

①乐观准则：max{120,85，40｝=120选择方案A；

②悲观准则：max{—20，10，20｝=20选择方案C；

③折衷准则：假设а=0。4

方案A:120*0.4+(—20)*（1—0.4)=36

方案B:85*0.4+10＊（1-0。4）=40

方案C:40*0.4+20*(1—0。4)=28

Max{36，40，28｝=40选择方案B;

（三)解：

M=F*S/t=42＊8*0。95＊5/6.6964=238。35（台/月)

（四）解：

CX=ΣwiXi/ΣWi=（10×100+20×120+50×150+100×200)/(100+120+150+200

=54。2（公里）

CY=wiYi/ΣWi=（50×100+80×100+100×150+50×200)/(100+120+150+200）

=66.7（公里）

（五）解:

T顺＝=4×（10+5+15+10）=160（分钟）

T平＝=（10＋5＋15＋10）＋（4-1)×15=85（分钟）

T平顺＝=4×(10＋5＋15＋10)－（4－1）×（5＋5＋10）

＝100(分钟）