信星

公交车安全星、文明星、卫生星、诚信星、守法星客

运车辆申报推荐

以文明出行为主题，广泛开展出租汽车文明创建活动。在出租车

行业中开展“五星级驾驶员”（即：安全星、文明星、卫生星、诚信

星、守法星）争创活动，所有出租车统一设计张贴宣传标语，倡导驾

驶员自觉遵守道路交通安全法律法规，主动避让行人，维护交通秩序，

处处争开文明车，做文明交通的倡导者、实践者。做到车况良好、整

洁卫生、用语礼貌、行车规范、文明行驶。要求出租车行要充分发挥

企业的主体能动作用，进一步完善考核机制，强化从业人员日常监管；

各行业管理部门将文明城市创建和文明指数测评工作列为核心考核

指标。

以文明服务为目标，努力提升交通场站窗口服务质量。在全市各

个汽车站开展“微笑服务活动”，要求认真履行服务承诺、服务规范

和有关便民服务举措，着力从文明用语、规范服务、礼貌待客等具体

小事和服务细节抓起，促使工作人员在语言、仪表、行为、服务、环

境等五个方面达到规范要求。进一步完善站内设施和服务功能，认真

落实门前“三包”责任制，保持站内外环境整洁，无乱贴乱画、乱扔

杂物、打架斗殴等不文明行为。对“黑车”整治保持高压态势，加大

对车站周边的非法经营车辆、站外组客、争抢客源等各类违法违规行

为的整治力度，规范客运市场运营秩序，净化车站周边环境。