南昌新东方泡泡英语

新东方发展史

十二年风雨兼程的教育报国梦

新东方，一个坚毅的理想主义者

♦1993年11月16日，北京中关村一间低矮的平房里，新东方诞生。

♦1997年10月18日，新东方总部搬迁至中关村礼堂。

♦1999年1月18日，新东方学校总部从中关村礼堂迁入中关村路15号。

♦2000年9月，上海新东方学校和广州新东方学校相继成立。

♦2000年9月，北京明日东方科技有限公司成立，并迅速成为当今中国最有市场影响力和发展潜力的软件公

司之一。

♦2000年底，新东方教育在线()成立，专门从事远程教育，成为著名的教育门户网站。

♦2002年1月9日，多伦多新东方学校正式成立，标志着新东方开始进军海外市场。

♦2002年，新东方荣获“十大知名外语培训机构”、“外语培训特别贡献奖”等五大奖项。这一评选结果反

映了新东方在消费者心目重的权威形象和地位。

♦2002年，武汉新东方学校、西安新东方学校、天津新东方学校、南京新东方学校相继成立。

♦2002年，北京新东方学校全年招生人数突破35万人次，创造了中国教育培训史上的奇迹。

♦2002年8月，新东方在陕北捐资兴建新东方希望小学。

♦2002年，北京新东方ELITE精英英语学习中心成立标志着新东方挺进高端英语培训市场。

♦2002年末，新东方携手共青团中央学校部、全国学联办公室共同主办了“希望之光”英语讲师团西部大型

巡回讲座。

♦2003年6月，北京新东方大愚文化传播有限公司成立，标志着新东开始迈向文化产业领域。

♦2003年7月，成都新东方学校、重庆新东方学校、沈阳新东方学校、深圳新东方学校相继成

立。

♦2003年9月，北京新东方扬州外国语学校成立，标志着新东方挺进基础教育领域。

♦2003年，新东方再次携手共青团中央学校部、全国学联办公室在全国校中发

20个省市的120多所高

起“青春学习行动”，在全国高校中掀起英语学习旋风。

♦2004年6月10日，北京市第一个市民公益英语学校落户崇文区，新东方以实际行动支持2008

年人文奥运。

♦2004年8月15日，新东方泡泡（POP儿英语第一中心正式启用，标志着新东方对少儿连锁店经营模式的

尝试。

♦2004年度，新东方全国招生突破75万人次。

♦2005年，长沙、济南、杭州、哈尔滨、关叼恨长春、太原新东方学校相继成立。

♦2005年10月14日，新东方迁入中关村核心区域海淀中街6号新东方大厦，标志着新东方新

旅程的开始,,

♦2006年，石家庄、福州、合肥、昆明、苏州、株洲、宜昌、鞍山、佛山、泰兴相继成立新东方学校。

♦2006年9月7日，新东方（在美国纽约交易所正式挂牌上市。

闲来无聊，又搜索起俞老师的演讲来，经过大半天的努力，终于把经典的都看完了。对新东方的了解也更深一步。

下面这篇文章应该写得比较早，在03年左右吧。没有讲到徐小平，胡敏的离开，也没有讲到他06年9

月在美国的上市，及上市后的运营状况。

但从中也能悟出一点儿新东方的精神。

每当新东方学校招生报名时，海淀区中关村一带主要路段的交通都要经受严峻的考验。在中国高校最密集的地区，有一

所民办学校在此聚集了旺盛的人气。当你认真解剖这个现代连锁教育集团不断发展壮大的决定性因素时，你会信服这个

教育界的神话：绝望中寻找希望，人生终将辉煌。你会发现，新东方这所民办学校不仅为众多学员平铺了出国之路，更

重要的是，它创造了一个精神、一种文化。

一、企业发展历程

提起新东方，不能不提到它的校长俞敏洪。这位北京大学外语系的毕业生，毕业后留在北大当英语教师，

一干就是七年。七年里，他经常在外面的英语培训班上课，逐渐形成了自己的教学风格，成了一位相当出

色的英语教师。可这并没有彻底改变他的生活状况，微薄的工资使他的生活相当拮据，而身边的同学一个一个地出国了，

自己没有多少钱联系出国，实在没什么希望。老婆有时会在他身边说，某某又走了，你真窝囊，到现在还没有出去。俞

敏洪回忆道：像这样的话，尽管不算骂你，但作为一个男人，你的心肯定在

流血，所以就得去奋斗。人最希望受到的尊敬是来自家庭内部的尊敬。如果连老婆都不尊敬你的话，还活着干什么？1

1992年8月，俞敏洪调离了北大。起初，他到处教书，后来，发现许多外语培训学校在教学管理和教学方法上都存在

不少问题，于是他有了自己办班的念头。当时，很多学生都十分喜欢他，替别人管理培训班的时候学员数量也猛增，这

使他办班的想法更加坚定了。于是愈敏洪和东方大学合作，在里面成立了一个外语培训部。俞敏洪充满激情的教学方式

一下子吸引了无数的学员。教室经常不够坐，不得不改在操场或是大礼堂上课。因此，东方大学外语培训部名声鹊起，

俞敏洪的事业也开始了新的篇章。积攒了足够经验之后，他想单。他开始到海淀区成人教育局申请办学执照。

1993年11月16日，俞敏洪终于拿到了办学执照，在一间只有10平方米的简陋屋子里，新东方诞生了，

并开始了艰难的创业历程。两三个教师，几十个学生，即使在大冬天里，校长也要自己拎着浆糊桶，骑着自行车，穿行

在行人渐稀的大街小巷和灯火点点的大学校园，张贴亲手用毛笔书写的托福”实习班广告。

常常是浆糊刚刚刷上去就成了冰，冷得实在受不了，就掏出怀里的七锅头”抿上一口。困难对俞敏洪来说

真算不了什么，正如他自己常对学生们说的那样：绝望中寻找希望，人生终将辉煌”！在这样的逆境中，

凭着毅力和智慧俞敏洪终于开始步入辉煌。

1995年新东方的学员已经达到15000人。俞敏洪的生活条件也得到了大大的改善，原来一心想出国的妻

子也开始全力支持。有这一切，新东方步入了迅速发展的黄金时期。1995年冬，俞敏洪飞往加拿大和美

国，开始了他最重要的游说之旅。每到一个地方，他都要讲中国的变化，讲新东方”。他经常和好朋友聊

上几天几夜，朋友们都十分激动。不久，王强、徐小平、包凡一、杜子华、何庆权、胡敏等纷纷回国，这一批从海外归

来的精英迅速聚集在新东方，创造了新东方的第二个黄金时期。

1999年，新东方从陈旧的校舍中解放”出来，在中关村拥有了一幢教学大楼，一年的教学投入就高达1000多万。迄

今为止，新东方学校总共培训学员80多万人，就连那些在新东方教室门口卖烧饼或是茶叶蛋的，

一个假期后都成了万元户；有几万人的CRE成绩超过2000分；在全球最高得分榜上，有许多新东方学员的名字；新

东方学员TOEFL成绩在610分以上的超过3万名，每次TOEFL考试，都有几十名学员获得677的满分；从中国去美

国读MBA的学员，半数以上出自新东方CMAT班；美国、加拿大各地大学校园，半数以上是新东方校友。新东方真正

出名了，这不是因为它是享有盛誉的高等学府，也不是因为它有强大的资金依托，更不因为它的广告优势与营销战略，

只是因为它有一种能让人深切感受到的巨大力量。这种力量不仅在外语学习上助你一臂之力，更能为你的人生导航。这

力量就是新东方人性化的企业文化一一追

求卓越，挑战极限，在绝望中寻找希望，人生终将辉煌。

二、年轻组合，独具魅力一一新东方以人为本

企业文化必然要以人为中心。现代企业中的文化建设并不是一种随意性的文化活动，同样要领导者制定科学规划，全体

员工积极配合。产品或服务的品牌及技术是企业竞争优势中重要的组成部分，而品牌与技术的取得、发展则要靠企业内

有智慧的人力资源。新东方的人不算多，但素质却都很高。这在教育经济大战中，具有十分重要的意义。

（一）新东方的传奇校长——俞敏洪

冬天里，拎着浆糊桶，骑着自行车，穿梭在大街小巷和大学校园，张贴自己用毛笔书写的托福”补习班广

告的是他；站在垃圾桶上，任凭狂风刮过上千人头顶，依然大声喊叫着，重复着“Hewingoutofthe

mountainofdespairastoneofhope（从绝望的大山上砍下一块希望的石头）1我们大家都一样，

选定了目标，可是没有人能给我们铺好捷径，成功者告诉我们，"Godonlyhelpthowhohelp

themlves（天助自助者）1飞越重洋，和好朋友畅谈四天四夜，最后把他们纷纷拉回国内的也是他-个诚实可信的企

业家，一个意志坚定的教育家，一个充满激情的传奇人物，他创办的新东方，他发展和壮大的新东方，也就是他喊出了

新东方精神，他的特质、个人魅力和工作风格都对新东方企业文化的形成具有深远影响。

俞敏洪出身贫寒，但如今却被尊为中国英语考试的教父”；1999年《三联生活周刊》评选影响中国发展

的25个人，俞敏洪也是其中之一；中国共青团旗下的《中国青年》2001年1月又评选俞敏洪为何能影

响21世纪中国”的100名青年人物之一。这位传奇校长正是新东方精神的灵魂、新东方文化的支柱。在英

语教学方面，他无疑创造了一个神话。他演讲时教室里经常人满为患；激情式教学已被广泛接受；独创的

单词记忆法不知给莘莘学子带来了多大的帮助；他的《GRE词汇精逊被同学们称为红宝书”、要考GRE的人几乎是人

手一本；而《GRE词汇逆序小辞典》、《英语词根词缀记忆大全》、《英语现代文背诵文逊更奠定了他成为中国英语

教学家的坚定基础；他幽默生动的授课方式更是开了英语教学的先河，枯燥无味的GRE、TOFEL学习反倒变成了一种

享受，成为整个新东方教学的典范和基本模式。

俞敏洪貌不惊人，可他的目光是锐利的，仿佛能够穿越茫茫时空，告诉你什么东西叫做坚韧”；他的声音

富有磁性，不温不火讲述他白手起家的经历，那是一种历经岁月风霜之后留下的财富。拎着浆糊桶到处贴广告已经成为

一段佳话，它已成为一部在逆境中勇于实现自我的绝好教材。没有俞敏洪就没有新东方这话一点也不夸张。从东方大学

的外语培训部到那个简陋的临时办公室，再到眼前这个屡创辉煌而全国闻名的新东方学校，无一不渗透着这位传奇校长

坚韧的个性、闪光的智慧、执著的追求和脚踏实地的奋斗精神。在课上或演讲时，俞老师总会将将这些亲身感受说给大

家听，最吸引人的绝不仅是学习英语的技巧和方法，

更重要的是在他的身上能感受到的那一股来自灵魂的力量，这股力量注入每一个学员，注入整个新东方！

（二）新东方极富个性的领导团体

新东方日益壮大，已经不再是单纯的GRE、TOEFL培训基地，其他相关产业也齐头并进。新东方有着数

位身怀绝技的副校长，在各自的领域里面能够独当一面，在新东方的发展阶段起着举足轻重的作用。新东方创业的第二

个黄金时期”与他们的到来密切相关！

1995年，王强应俞敏洪之邀回国。1996年，他担任新东方副校长职务，并提出了美语思维”的概念，以

此来训练学员在口语训练中理解和运用美国人的思维逻辑。与此同时，杜子华的突破语音”以及他在口语、

美国电影、TSE等方面的专家式教育进一步完善了新东方的口语教学体系。1996年春，徐小平自加拿大

归国后担任新东方副校长职务，他以人生设计”的理念主持并成立了新东方的出国留学移民咨询处，为那

些没有给自己准确定位人生方向的青年进行人生策划和设计，使他们重新审视自己并实现自我。1997年,

包凡一和何庆权正式加盟新东方，成为新东方的副校长。他们发起成立了新东方写作中心，并将其逐步发展为新东方图

书事业部，出版了许多重要的英语学习参考书，成为新东方教育产业的重要组成部分。1998

年7月，著名英语教学和测试专家胡敏推出四、六级和考研英语培训班大获成功。1999年初，在全中国

还没有几个人知道雅思考试的时候，胡敏就开始主持新东方的雅思培训工作，为去英联邦国家留学的学生进行英语培训。

占尽先机后，新东方的雅思培训中心迅猛发展，目前已经成为国内最大的雅思培训中心，而胡敏自己也被人们戏称为胡

雅思”。2000年4月，胡敏被任命为新东方学校副校长，2002年8月胡

敏更被任命为改组后的新东方教育集团总裁。

（三）新东方吸引人的明星教师

新东方的教师每堂课都处在学员的严格审视之中。在极其严酷的淘汰制度下，教员个个都称得上是明星教师。能在新东

方的讲台上站住脚，绝对是十分优秀的。曾有一位受到学员批评的教授觉得很不满，对王强说：我在北大、清华、人大

上过这么多课，都没倒下过1王强回答道：侨在新东方没倒的话，才算真没

倒过1

最初俞敏洪的激情式教学”吸引了很多新东方的早期学员，而后这一风格在新东方的整个教学团体中不断发展，逐渐形

成了激情、幽默的新东方教学模式。这当中自然有相当一部分的功劳要归属积极参与的明星教师们。

走上讲台就充满自信，经常与学生交流从而知道学生们真正需要什么，用爱心和责任心让每一个学生都能不知不觉地

gettinginvolved是新东方基础一部主任，听力、口语、电影教学专家杜伟；把讲台变成舞台，麦当劳式的英语教学模式，

把英语变成一种激情式的享受，近似疯狂地讲着每一节课的是新东方基础二部主任，著名的口语、翻译、基础英语教学

专家，新概念培训部的江博；发自本能的授课，真诚、自然、流利、有激情的语言天才，把对人生的理解、做人的理念

融入到与学生的每一次交流当中的是新东方GRE

的词汇老师宋昊；讲课时就把自己当成是一个高层次的演员，完全沉浸于其中，知识广博、举一反三、触类旁通、技巧

独特的，是新东方GRE的阅读老师、小语种部的培训主任杨继；在课上说的每句话都经过锤炼，使学生们不仅在乎他

的讲课内容，而且在乎他说的每一句话，不仅有求实的教学风格，而且有认真负责的教学态度的是新东方的TOEFL语

法教师王海波。这样个性鲜明的教师在新东方确实不胜枚举，是他们

让新东方的教学更加丰满，更加吸引人，从而使得新东方更具有魅力。

三、给你信心和机会一一新东方的独特教育理念

（一）新东方带给学员的不只是分数

很多学员都有这样的感觉：走进新东方的时候可能只是一种好奇或者从众，可从新东方走出来的时候，你已经完全有了

自己的目标，也有了追求目标的魄力和勇气。是呀，当你我在新东方的教室时，有着一样的理想，产生了强烈的共鸣。

英语考试，是共同奋斗时的一次闪光；出国求学，又是向更高目标发起挑战的一个象征。走进新东方课堂，你正在向成

功靠近；走进新东方课堂，你的人生之路就开始出现转折。出国，英语考试的这一条道路一定会走得十分辛苦，所以就

不得不每时每刻和自己的毅力对话，向自己的极限挑战。在新东方学习的过程就像是一个洗脑的过程，你能重新认识巨

大能量也自然地重新被激发。这一切并不会随你英语考试的结束而消逝，也不会因你离开中国而蒸发，它将永远伴随你，

让你终生受益并一次又一次获得成功。从新东方走出来以后，收获的这一笔巨额精神财富必定协助你不断地攫取成功，

即使是在取得高分很多年以后。

（二）新东方为留学生搭起回国发展的桥梁

尽管中国的改革开放已经20多年，可是这日新月异的变化，国外的人们并不一定有深切感受。他们可能十分关注国内

的变化，但是由于缺乏渠道又使得他们不得不一直处在犹豫和徘徊之中。这两年，俞敏洪多次到海外考察，也深刻地感

受到国外的学子们需要及时知道国内的信息，需要在徘徊时，有人坚定他们的信心。而拥有中国文化背景和西方现代观

念的留学生，是未来中国成功的骄子，他们的回国也必定会推动中国的进一步发展。所以，中国留学生服务事业需要从

教人出国、送人出国”向教人回国、送人回国”转

变。俞敏洪因此觉得，为中国留学生出国学习架起桥梁的新东方”，也同样有责任成为海外学子回国发展

彩虹。

新东方制定了留学生归国彩虹计划”。为了实现新东方”的留学生归国彩虹”计划，俞敏洪和徐小平开始了他们的美国

之旅。他们一路走，一路将这些信息告诉所到之处的中国留学生。他们还建起了海外留学生人才库，为回国发展的留学

生牵线搭桥。俞敏洪计划每年去国外10所大学演讲，讲中国的机会、讲留学

生的历史机遇。他们鼓励一批批来新东方”学习、准备出国留学的年轻人，树立将来学成回国的战略目标，寻找回国发

展的线索，抓住回国发展的机遇。开放的中国，将会有更多的人从新东方”走向世界，也将会

有更多的人在彩虹”的牵引下回到中国。

四、新东方的现代化管理理念

实施科学的企业管理，需要企业文化的支撑；企业管理的部分成果又会凝结成企业文化，融化在员工的思想中，支配着

员工的行为。

（一）东方企业形象及系统管理

说起树立企业形象，人们很容易理解为就是做一些广告和宣传工作，或者搞一些专项活动，这些无疑是企业形象工作的

重要内容。但更为重要的是，企业形象工作是一项科学、系统的管理工作。在新东方学校里，报名工作无疑是一个难题。

到了开课那天，学生们往往挤成一片，不仅给学生们带来诸多不便，而且也影响新东方的整体形象。为了解决这一问题，

新东方与北京用友软件股份有限公司联合开发了新东方报名管理系统，并且已经开始正式投入使用。到目前为止，新系

统运行很正常，整个新东方学校前台报名工作高效有序。这标志着北京新东方学校向现代化软件管理、制度化管理迈出

了新的第一步。从这一举措也不难看出，新东方把自身的形象管理和客户的实际问题相结合，把形象管理上升到新的高

度，这样，新东方的凝聚力和社会形象扩散力更上了一层楼。

（二）管理的宗旨，制胜的法宝一一让利

能把新东方发展成为全北京乃至中国最有实力的民办学校，俞敏洪从来不避讳谈他的制胜法宝：让利。让

利于学生，让利于教师，让利于管理者，让利于社会。”这个浅显的道理却是取胜的真谛，是俞敏洪成功的

基础，也是新东方管理文化的精髓。

1、让利于学生。新东方创办伊始，俞敏洪只是在让利的基础上做了三件事，便从重围中杀出一条血路：（1）

当时市面的收费在300-380元，俞敏洪将价格降到160元。考虑到学生们会担心价廉未必质优，为了吸引学生，又开

设了免费培训课。20次授课之后，感觉效果不错的学生再交160元继续学习。这么做，付

出了沉重代价，也赢得了良好的声誉。（2）当时许多培训班开班后往往在学费之外又以最新资料等名目另

外收费。在新东方，所有资料对学员一律免费赠送。绝不让学生有上当受骗的感觉，这是新东方恪守的信

条。（3）经常给学生惊喜，比如发给各种免费资料，赠送新东方的笔记本等。小礼物”培养了学生与学校

间的感情，也使得新东方更有亲和力，有人缘自然也就有了好口碑。到如今，新东方在出国考试培训市场上差不多已经

占据了垄断地位，完全有能力操纵价格获取更大的利润，但他们仍然以让利于学生为基本原则，为学生们提供更好的服

务，生源自然也会越来越多。

2、让利于教师。新东方有相当多的优秀人才，要留住这些人没有适当的管理方法是不行的。俞敏洪用的招还是让利。

几年前，北大方正的高层曾经说要创造出100个百万富翁。现在俞敏洪也有了足够的底气说这

样的话。新东方的优秀教师经过努力也可以致富。仅仅因为教书而能成为富翁，这在中国，甚至在教育事业相对发达的

美国，都十会罕见，而这奇迹的确发生在新东方。新东方需要人才，也能吸引人才、留住人才。前不久在新东方的招聘

会上，至少有上千人递交了简历，这是新东方让利于教师的必然结果。

3、让利于管理者。副校长徐小平曾经说过：忆个人能创造多大的价值？所以我们需要合作，合作的基础

当然不能仅仅基于友情，更重要的是利益的协调，智慧的相互完善，还有人格的魅力和必要的妥协。”在新

东方，你能有足够的舞台展示自己，个人的才能可以得到最大的发挥，个人的报酬也能得到充分的体现。

在新东方，只要你有实力，到处都是机会。

对管理者的让利使得俞敏洪周围形成了新东方强大的管理团队，也使新东方能够迅速发展。这个团队在全

中国都是数一数二的，他们之间的矛盾绝不少，但从没有过散伙”或集体辞职”之类的事情发生，这样的

团队才能保障新东方事业的未来。

五、鼓舞一代人一一浅析新东方精神

20世纪80年代，美国一些经济学家通过对日本企业管理实践的研究，发现以往的管理理论只注重企业的人员、资金、

技术设备和组织结构等要素，却没有注意到企业文化要素的存在，于是提出了企业文化理论。

该理论认为企业中存在文化，文化中存在力量。这个理论的发现在管理界引发了一场根本性的革命。企业形象的竞争，

对企业形象进行科学的管理，培育具有特色的企业文化，已经逐渐成为企业生存和持续发展的关键。新东方做好了这一

切，于是就有了这一部东方神话。

俞敏洪常对学生说：绝望是大山，希望是石头。但是，只要你能从绝望的大山上砍下一块希望的石头，你

就有了希望。”这句话就是新东方精神的写照，在新东方最困难的时候，是新东方精神一直鼓励着俞敏洪把学校办下去；

而后，这一精神逐渐发展成为新东方的企业文化，一直鼓励着每一个在这里学习和工作的人；优秀的管理理念，切实的

让利行为又让每一个新东方人找到了自己的价值，踏实工作。从新东方的身上，可以看得到文化的力量，看到企业精神

对企业的深远影响。

新东方已经创造了一个奇迹，眼前仍有这样那样的困难，但是有精神力量的支持，它还会一如既往地奔跑，

向着希望奔跑。就像新东方一位年轻的教师每次在结束他的阅读课时总要讲的那个故事：静谧的非洲大草原上，夕阳西

下，这时，一头狮子在沉思，明天当太阳升起时，我要奔跑，以追上跑得最快的羚羊；此时，一只羚羊也在沉思，明天

当太阳升起时，我要奔跑，以逃脱跑得最快的狮子。那么，无论你是狮子或是羚羊，当太阳升起时，你要做的，就是奔

跑。

今年是新东方成立十五周年，新东方公共关系与市场推广部要我写一篇文章谈一谈新东方的

十五年。很长时间，我一直没有动笔，因为回想过去的十五年，我的心情似乎平静如水。十

五年中经历的种种波澜壮阔，已经成为一种恬淡的回忆，既没有往事不堪回首的痛苦，也没

有甜蜜的往事不想错过的感叹。在十五年的风雨兼程之后，现在的新东方依然在一路前行，有时风起云

涌，波澜起伏，有时风和日丽，云舒云卷；经过了十五年的历练后，现在的新东方已经多了一份沉着从

容，多了一点自信和坦然。

新东方的诞生

其实，新东方的生命比十五年要长。就像一个孩子出生之前还有十月怀胎一样，我也并

不是在1993年突然心血来潮创办新东方的，在此之前，新东方至少还有五年的孕育期可以追溯。

1988年前后，中国开始了第一次到美国留学的热潮，当时的出国留学不像现在这样大张旗鼓地进

行，很多人都是偷偷地准备，因为工作单位一般不允许出国，被人知道了容易引

起麻烦，所以常常一个人出国以后，周围的人才知道他已经到了国外。现在新东方的元老级

人物徐小平、王强等，都是在这种情况下出国的。出国在当时是一件了不得的像上天堂一样

的事情，听说有朋友到国外去了，人们通常会羡慕得眼睛发红。

我本来在北大悠闲自在地当老师，就像一只乌龟躺在舒适的沙滩上享受阳光一样，突然

发现周围的人都像鲨鱼一样游到了大洋彼岸，于是在羡慕之余我也产生了横渡太平洋的冲动。1988年1

月我第一次参加了托福考试，并且获得了657分的好成绩，然后就踏上了连

续三年多的联系出国留学之路。我当时的目标并不是要上什么好大学，只要美国人让我过去，

干苦力也会在所不惜。但美国人慧眼如炬，一眼就看出来我是个想出去混事的主，给我发了

几张印刷得很漂亮的录取通知书诱惑我，但就是不愿意给我一分钱的奖学金。我在北大每月

领取120元的工资，不可能有经济能力自费出国，因此，出国梦想只能就此打住。

出国无望，家庭经济陷入困境，于是想起了自己对于托福考试的深刻研究，就背上书包

到各个培训机构开始教书谋生。1989年的夏天特别漫长和沉闷，我为了打发时间，和一所

民办学校商量，以承包的方式办了个外语补习班。当时王强刚好在国外进修了一年后回到国

内，我们俩一唱一和，居然招到了一些学生来上课，这个班应该算是新东方最初的雏形。后来北大认为

我办班是非法行为，是不尊重北大的一种表现，就给了我一个行政记过处分。处

分在北大高音喇叭播出的时候，刚好外面下着大雨，我和王强在房间里喝酒，结果喝得不省

人事。后来王强不知道用了什么办法又偷偷出国去了，我收到他的明信片后才知道他已经到

了美国，而我的第一次办学热情也从此夭折。到了1990年夏天，我觉得呆在北大的生活变

得愈加沉闷无聊，于是痛下决心告别了希望成为北大教授的梦想，把全部行李装上一辆三轮

车，在月光之下推出了北大南门。

离开北大后，我找到了一家叫做“东方大学”的民办学校，为他们创办了外语培训部，同样以承

包的方式大张旗鼓地做了起来。我当时心里憋着一股气，一心想要做出点成绩来洗

刷自己在北大遭受的耻辱，又想尽快存够钱出国读书，所以特别发奋努力，结果培训部的名

声越来越大。到了1993年，我以更大的热情投入到了办学之中，决定创办一所自己的学校，

想了半天也不知道起什么名字好。刚好当时有个朋友办了个公司叫“新北高”，于是我灵机

一动，就在东方前面加了个“新”字，“新东方学校”从此诞生。拿到办学许可证的那一天

是11月16日，我骑着自行车到海淀教育局领许可证。北京正好刮着大风，漫天黄沙飞舞，给我带来了

一种战士出征，慷慨悲壮的感觉。

新东方的精神

所有来到新东方的学生，都能够感到新东方有一种精神存在。学生来到新东方的初衷，都是为了

英语考试或者语言能力提升，但一旦走进新东方教室，就能够收获一种激情、一种

奋进、一种热爱生命的态度。在十几年的发展历程中，了教

学之中：轻松幽默的语言和充满煽动力的励志教育。方的魅

力，使新东方显得与众不同。尤其是励志教育,统，很多学生

在百无聊赖和四顾迷茫之中走进新东方，一道亮光闪过，发

现生命可以过得远比自己想象的精彩,煌。

让失败者成功，让成功者更加成功，成为新东方励志精神的重要内核。我们不断强化这

一信念：面对困难、挫折和失败，永不放弃、永不言败是走向成功的惟一法宝。这一励志教育的源头主

要来自我自己的经历：我在连续高考三年后走进北京大学，在北大因为得肺结核

病休学一年，毕业后联系出国三年未成，后来千转百回创立了新东方。正是这一次次面对失

败和疾病的抗争，让我变得越来越坚毅，也越来越相信天地之间终有我一席之地。当我把自

己的经历和感受讲给学生听，当我说出那些让人心潮澎湃的豪言壮语时，我能看到学生的脸

色变得熠熠生辉，眼神中流露出对未来强烈的渴望。

在不断成熟的教学过程中，我有意识把励志教育分为三大块内容。一是讲述我个人的奋

斗经历，通过传递我个人的精神来感染学生和激励学生；二是在课堂中穿插讲述别人的故事

或者那些有励志色彩的小故事来激励学生，很多新东方课堂流传的小故事，如：狮子和羚羊

的故事、雄鹰和蜗牛的故事、狼和鹿的故事，后来从新东方的课堂传向四面八方。其中雄鹰

和蜗牛的故事我们是这样讲的：“能够登上金字塔顶端的只有两种动物，一种是雄鹰，一种

是蜗牛。雄鹰拥有矫健的翅膀，所以能够飞到金字塔的顶端，而蜗牛只能从底下一点点爬上去。雄鹰飞

到顶端只要一瞬间，而蜗牛可能需要爬很久很久，也许需要坚持一辈子才能爬到顶端，也许爬到一半滚

下来不得不从头爬起，但只要蜗牛爬到顶端，他所到达的高度和看到

的世界就和雄鹰是一样的。我们大部分人也许不是雄鹰，但是我们每一个人都可以拥有蜗牛的精神，我

们可以不断地攀登自己生命的高峰，终有一天，我们可以在无限风光的险峰俯视

和欣赏这个美丽的世界。”这样的语言像燃料一样输入学生生命的发动机，使学生一次次产生奋发向前

的冲动。三是用实际行动让学生感动，有一次我扁桃体发炎化脓，导致高烧不退，夏天接近四十度的天

气居然冷得浑身哆嗦，但是我的课没有任何人可以代替，于是我穿着军

大衣，披上棉被，哆哆嗦嗦上完了五个小时的课。还有我女儿出生那天，医生说预计出生时

间是晚上9点，可是我晚上6点半到9点半有课，我一咬牙把老婆仍在医院就走进了课堂。等我上完课

后冲回医院，我女儿已经睁开眼睛开始打量这个陌生的世界。九十年代的北京，没有任何预告就停电变

成了家常便饭，有时上课刚几分钟教室就一片漆黑，学生辛辛苦苦挤

公共汽车来到教室，再让学生回去于心不忍。于是我们给每个学生发一根蜡烛，停电后一起点燃，几百

根蜡烛在阶梯教室里闪烁着光芒，老师在烛光下声嘶力竭地讲课。无数学生后来

回忆起这一幕都充满感动，很多学生都从新东方的烛光下走进了世界名牌大学深造。十五年

的岁月里，新东方的教室条件越来越好，新东方的办公条件越来越好，但有一点新东方从来

没有丢失过，那就是追求卓越，挑战极限，从绝望中寻找希望，从奋斗中寻找辉煌的精神。我们把这种

精神叫做新东方精神。

新东方的团队

新东方之所以能够走到今天，是因为新东方拥有非常优秀的团队。一个人的力量是有限

的，但是一群人的力量是无限的。我们很容易把一根树枝折断，但我们很难把捆在一起的十

新东方从一开始就把两种元素融入到

可以说正是这两种元素造就了新东

十几年来已经成为了新东方的一种传在

听完了老师的讲课之后，常常眼前

也发现只要坚持奋斗，人生终将辉

根树枝一起折断。但做事情仅有一群人还不行，这群人必须是具备团队精神的一群人，也就是一群有着

同样精神状态、奋斗目标和进取精神的人。我把团队精神定义为一群有灵魂的人为了同一个目标走到一

起。

新东方是一个充满团队精神的地方，这一状态和我个人的喜好有关。我天生喜欢热闹，不愿意一

个人干活，也不愿意一个人独享成就；我从小就喜欢和小朋友们一起玩并且分享我

所拥有的东西，这一爱好一直延续到今天。从做新东方的第一天起我就不是孤独的。新东方

从事教育事业的崇高感、新东方的奋斗精神和活力，吸引了一批批人来到新东方。新东方的第一批团队

成员实际上是一批下岗工人，十来个四五十岁的中年妇女，她们帮助新东方管理

教室、打扫卫生、印刷资料、处理各种社会关系、帮助服务学生等，这批在国有企业中已经完全失去活

力的妇女们，在新东方爆发出了空前的工作激情，以每天工作十六个小时还不罢

休的热情投入到工作之中，把新东方搞得蒸蒸日上，日新月异。新东方的第二批重要团队是

新东方最初的十几个老师，这批人中间包括了现在在学生中还赫赫有名的钱坤强、夏红卫、杨继、宋昊、

钱永强等人物。那真是一个激情燃烧的岁月，每天大家走进教室拼命上课，走出教室大碗喝酒，到一期

班结束后大家就一起分享胜利果实，根据每个人的贡献论功行赏。当时发工资还没有银行卡一说，需要

到银行领出大把的现金发放，而且都是十元钱的面值，所以老师们常常用一个大书包把钱开心地背回去。

没有课的时候，我们就一起结伴远游，到

草原骑马，到峡谷漂流，到山顶呼啸,,度过了一次次难忘的时光。至IJ1995年，我放弃了

出国读书的打算，下定决心要把新东方当作终生事业来做。1995年底，我只身飞到美国、

加拿大，一是走马观花看看这些国家，了却心中踏上北美土地的愿望。二是拜访大学时的同

窗好友，看看有没有机会说服他们回到中国和我一起做新东方。在无数次的喝酒聊天悲歌欢

笑之后，我终于打动了几个胸怀大志的朋友，他们背起行囊又回到了伟大的祖国。这些人组

成了新东方最具魅力的一个团队，以他们的激情、演讲、眼光和胸怀，一次次让学生激动，一次次使新

东方升华。这批人把新东方从一个原始的培训学校，改造成了现代化管理结构的

国际上市公司，把我本人从一个只会英语教学的老师，推上了上市公司老总的管理平台。这

些朋友，至今依然在新东方发挥着重要的作用，他们就是学生一听到名字就翘首仰视的王强、

徐小平、包凡一等人。他们以思想、激情和梦想，在整整十年的时光里，感动了成千上万的学生，让他

们相信未来，热爱生命。

今天，随着新东方的发展，新东方的团队越来越强大，充满个性和魅力的人物越来越多，无数才

华横溢的老师从四面八方来到新东方，无数热爱教育的人才从五湖四海汇聚新东方，今天的新东方已经

壮大成为一个有着八千多员工、老师和管理者的强大团队。新东方的办公

地点变了，新东方的组织结构变了，但有一点新东方一直保持着本色不变，那就是令人羡慕

的、拥有强大精神力量的新东方团队。

新东方的未来

有很多媒体记者在采访我的时侯都会问一个同样的问题：新东方的未来是什么？新东方

打算走向何方？坦率地说这是一个不好回答的问题，我也从来没有明确的答案。很多人都以

为我雄才大略、胸有成竹，而实际上我常常是捉襟见肘，十分狼狈。新东方从过去走到现在，

一直是顺其自然发展而已，我从来没有设计过她的未来，更加没有五年计划之类的东西。商

业世界瞬息万变，我觉得制定了计划也不一定管用。但有一点我是可以肯定的，即从新东方

诞生的那一天起，我就知道新东方永远不会做教育之外的东西，如果说得好听点叫专注，如

果说得直白点就是别的东西我不懂，所以也就不愿意去碰。这一特点使得新东方无意之中一

直走在了正道上，不管是新东方的语言培训，还是新东方的远程教育，图书出版，基础教育，

或者现在正在开拓的学前教育和职业教育，新东方自始至终都没有离开过教育两个字，也从

来没有离开过教育这个行业，我想在未来可见的时间里也不会离开。所以新东方可见的未来，

一定是在教育领域里风雨兼程，勇往直前。至于说最后会有一个什么样的结局，已经不在我

们应该担心的范围之内。我相信只要方向是对的，哪怕道路再曲折，也终将能够走到我们心

中的目的地。

新东方可能发展得轰轰烈烈，也可能归入历史的尘埃了无踪影，但只要新东方存在一天，

她存在的宗旨和目的就不会改变。新东方要做的事情，就是帮助千千万万希望自己的生活变

得更加精彩的人去实现他们的梦想，就是鼓励千千万万经历了失败和挫折的人重新站起来去迎接生命的

挑战。我们希望新东方是一个不平凡的地方，一个让人们的生活变得更加灿烂的

地方，一个让人们的心灵变得更加充实的地方，一个让人们变得更加自信和坦然的地方，-

个让人们更加懂得人性、懂得爱、懂得珍惜的地方。

这就是新东方，她的未来，就是让千千万万的人拥有更加美好的未来！