上海英孚教育怎么样

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英孚教育品牌舆情分析报告

【舆情事件简介】

本报告围绕关键词“英孚+教育”，对2018/11/0100:00~2018/11/0712:42期间，

互联网上采集到的913条舆情信息进行了深入分析。全网舆情声量最高峰出现在

2018/11/0511:00:00，共产生27篇相关舆情讯息；事件源头于2018/11/0100:49分发布

在微信上，后续报道主要来源于微信、新浪微博、云南省干部在线学习学院、凤凰号、百

度贴吧等几大站点。总体来说，整个舆情事件的发展趋势较为平缓，详细舆情报告如下。

【舆情事件走势】

序号标题

1

[11月2日11点]欧洲英语水平整体领先[搜狐网]影响力：7

2

[11月2日18点]在@英孚教育最新发布的2018全球成人英语熟练度调查报

告中，#瑞典[超话]#再次得第一啦！女性成绩略高于男性，瑞典中部和北

部地区人民的成绩高于南部地区，瑞典也在多项指标里远超欧洲平均水平。

瑞典之后，排名前五的国家依次是荷兰、新加坡、挪威、丹麦。

/RBwyDZc[新浪微博]影响力：17

3

[11月2日21点]电话骚扰“课程贷”等乱象频发线下教育出路何在？[一

点资讯]影响力：19

4

[11月4日9点]线上利润薄[新浪微博]影响力：23

5

[11月4日14点]实在是店大欺客[新浪微博]影响力：28

6

[11月5日5点]教育分期贷的坑你踩过吗？8小时被忽悠20万莫名其妙被贷

款[微信]影响力：8

7

[11月6日10点]英孚发布2018企业版英语熟练度报告亚洲高管带头学英语

[北方网]影响力：18

【舆情网站统计】

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【舆情数据类型】

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一、情感舆情分析

二、境内外舆情分布

三、媒体来源占比

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四、媒体活跃度

五、地域舆情分析

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注：以下为排名前十的省份

序号省份信息数

1北京310

2广东295

3上海69

4云南35

5浙江26

6四川20

7江苏20

8山东12

9江西12

10河南12

【舆情关键词云】

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【热门舆情信息】

序号来源站点时间标题转载数

1一点资讯

2018/11/2?

21:56

电话骚扰“课程贷”等乱象频发线下教育出

路何在？

18

2北方网

2018/11/6?

10:53

英孚发布2018企业版英语熟练度报告亚洲高

管带头学英语

16

3一点资讯

2018/11/1?

13:36

技术赋能在线教育，2018在线教育还有哪些创

新机会？

8

4新浪微博

2018/11/7?

12:23

倪燕玲0://@倪燕玲0:#成都市银泰城英孚英语

欺诈学员不退款[超话]##英孚教育##315曝光

台

#28

5新浪微博

2018/11/3?

19:27

凤凰网财经:【电话骚扰“课程贷”等乱象频发

线下教育出路何在？】创立于1965年的英孚教

育二十多年前进入中国并迅速扩张，很快下沉

到二、三线城市。而如今，和许多其他私人英

语教育机构一样，面对互联网时代线上教育的

冲击...

26

6新浪微博

2018/11/2?

18:52

瑞典官方网站:在@英孚教育最新发布的2018

全球成人英语熟练度调查报告中，#瑞典[超

话]#再次得第一啦！女性成绩略高于男性，瑞

典中部和北部地区人民的成绩高于南部地区，

瑞典也在多项指标里远超欧洲平均水平。

19

7新浪微博

2018/11/6?

11:22

EF英孚教育乌鲁木齐:旅游英语：哥本哈根旅游

英语介绍-英语阅读-乌鲁木齐英孚教育乌

鲁木齐市英之辅语言培训学校

/Ew16WfT?

2

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【舆情热点网民】

一、全部

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序号名称来源微博数

1MKT_harry百度贴吧1

2小游玩诛仙新浪微博1

3荣昌推一把1

4ALICE92954新浪微博1

5WendyChen43新浪微博1

6五小推一把1

7倪燕玲0新浪微博1

8我刚吃完饭过来新浪微博1

9

绊你一生跟你作对哈哈

哈哈哈

新浪微博1

10雨夜行色推一把1

二、微博

序号名称来源网站发帖数

1小游玩诛仙新浪微博1

2ALICE92954新浪微博1

3WendyChen43新浪微博1

4倪燕玲0新浪微博1

5我刚吃完饭过来新浪微博1

6

绊你一生跟你作对哈哈

哈哈哈

新浪微博1

7EF广州新浪微博1

8EF英孚教育乌鲁木齐新浪微博1

9E小兼新浪微博1

10Farewellzoe新浪微博1

三、论坛

序号名称来源网站发帖数

1MKT_harry百度贴吧1

2荣昌推一把1

3五小推一把1

4雨夜行色推一把1

5inthesky超级外链吧1

6修车车卖车车?百度贴吧1

7py百度贴吧1

8172nin百度贴吧1

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9393319676淮网1

1052799284淮网1

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四、博客

序号名称来源网站发帖数

1用户6775528714新浪博客1

2EF英孚教育南京学校新浪博客1

3丶玻璃之情丶新浪博客1

4

南昊网上阅卷光标阅读

机渠峰

新浪博客1

5大连英孚少儿英语学校新浪博客1

6深V看世界新浪博客1

7深情在右边新浪博客1

8用户6618952935新浪博客1

9财富海外房产新浪博客1

【舆情传播途径】

从上图可看出，该事件的首篇相关报道于2018年11月01日00时49分38秒在微信发

布，而后，更多相关报道出现，经过这些网的传播，将舆情事件扩散化。

【舆情相关词】

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【网民舆情观点】

一、新闻观舆情分析

媒体观点主要表现在如下几个方面：

1、英孚发布2018企业版英语熟练度报告(21%)

北方网：英孚发布2018企业版英语熟练度报告亚洲高管带头学英语。

2、中国多行业英语熟练度高于世界平均水平(16%)

北方网：持续开放经济中国多行业英语熟练度高于世界平均水平。

3、电话骚扰“课程贷”等乱象频发(13%)

经理人杂志：电话骚扰“课程贷”等乱象频发线下教育出路何在？。

4、2018在线教育还有哪些创新机会(10%)

IT桔子：技术赋能在线教育，2018在线教育还有哪些创新机会？。

5、欧洲英语水平整体领先(8%)

搜狐网：欧洲英语水平整体领先。

6、老师居然把我们都“禁言”了(6%)

一点资讯：初中生爸爸：班级群里，老师居然把我们都“禁言”了...。

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7、看好服务业进一步开放(5%)

消费日报网：英孚教育参展进博会看好服务业进一步开放。

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8、其他

二、论坛观点舆情分析

网友观点主要表现在如下几个方面：

1、佳能戴尔英孚教育纪念款(14%)

修车车卖车车：[cannondale吧]佳能戴尔公路车英孚教育英孚教育涂装佳

能戴尔英孚教育纪念款(。

2、英语口语班一般多少钱(14%)

yxqsd1980：英语口语班一般多少钱？该怎么选性价比高的机构？。

3、咨询英孚EF教育到底如何呀~~(7%)

172nin：[彩票牛人吧]咨询英孚EF教育到底如何呀~~。

4、经济与法中的英孚教育(7%)

變觻踿惩Jx：[花都娱乐吧]央视千县钮啊曝光，经济与法中的英孚教育。

5、外教试听课家长听什么(7%)

MKT_harry：[石家庄英孚英语吧]外教试听课家长听什么？英孚少儿英语外

教试听课。

6、小学阶段逐渐建立结构化思维(7%)

MKT_harry：[石家庄英孚教育吧]小学阶段逐渐建立结构化思维。

7、其他

三、微博观点舆情分析

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网友观点主要表现在如下几个方面：

1、他们退款部门态度强硬(10%)

WendyChen43：非得逼着学员投诉、消协和工商，超过几个月时间政府受理

部门也一个和他们一个嘴角，还说要加收20%违约金，合同根本没一条，这根本是霸王条

款。学员是因为英孚的宣传承诺不符才提出解约退款，他们退款部门态度强硬，逼消费者

找律师打官司。。

2、根本就没有给他们留过电话资料……不知道哪里买的资料(10%)

当前版本咔值过高：回复@我真不是夜猫:根本就没有给他们留过电话资

料……不知道哪里买的资料。

3、所以我就是建议还没购买的不要买(10%)

麦梓Mikki_：回复@Lilyan-Siena:没错了，所以我就是建议还没购买的不要

买。

4、我购买1年多了…不想其他人被骗(10%)

麦梓Mikki_：回复@Lilyan-Siena:我没办法，只能认坑，我购买1年多了…

不想其他人被骗。

5、不是人工智能骚扰电话吗还能重播(10%)

当前版本咔值过高：气死我了不是人工智能骚扰电话吗还能重播？？？。

6、以前都是一年一两个电话(10%)

铁头鞋带-3：回复@约瑟翰宠麦郎:我学他妈好几年了今年电话尤其密集

以前都是一年一两个电话。

7、我没办法退款了…买太久(10%)

麦梓Mikki_：回复@阳光明媚的主场2006:我没办法退款了…买太久，告诉周

边的人别上当受骗。

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8、举报吧那帮人业务水平堪忧(10%)

大爷YN_苏彦宁的彦：举报吧哥，那帮人业务水平堪忧[吐]。

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9、其他

【舆情总结】

综上所述，在『英孚教育』事件/话题中，媒体主流报道为『英孚发布2018企业版

英语熟练度报告』，网民主流意见为『他们退款部门态度强硬』；应深入挖掘网民意见和

情感倾向，识别事件传播过程中的意见领袖和主要舆情信息来源，预测或追踪舆论走向，

以便对不良舆论进行疏导。

（注：可编辑下载，若有不当之处，请指正，谢谢!）