物流企业管理

.实用文档.

.

企业物流管理

企业物流管理的含义

企业物流管理作为企业管理的一个分支，是对企业内部的物流活动(诸如物资的采购、

运输、配送、储藏等)进行方案、组织、指挥、协调、控制和监督的活动。通过使物流功能

到达最正确组合，在保证物流效劳水平的前提下，实现物流本钱的最低化，这是现代企业物

流管理的根本任务所在。

企业物流管理的内容

〔一〕从物流活动诸要素的角度分析物流管理内容包括：

①运输管理。主要内容包括:运输方式及效劳方式的选择;运输路线的选择;车辆调度与组

织等。

②储存管理。主要内容包括：原料、半成品和成品的储存策略;储存统计、库存控制、

养护等。

③装卸搬运管理。主要内容包括：装卸搬运系统的设计、设备规划与配置和作业组织等。

④包装管理。主要内容包括：包装容器和包装材料的选择与设计；包装技术和方法的改

良；包装系列化、标准化、自动化等。

⑤流通加工管理。主要内容包括：加工场所的选定;加工机械的配置;加工技术与方法的

研究和改良；加工作业流程的制定与优化。

⑥配送管理。主要内容包括：配送中心选址及优化布局;配送机械的合理配置与调度;配

送作业流程的制定与优化。

⑦物流信息管理。主要指对反映物流活动内容的信息，物流要求的信息，物流作用的信

息和物流特点的信息所进行的搜集、加工、处理、存储和传输等。信息管理在物流管理中的

作用越来越重要。

⑧客户效劳管理。主要指对于物流活动相关效劳的组织和监督，例如调查和分析顾客对

物流活动的反映，决定顾客所需要的效劳水平、效劳工程等。

〔二〕从对物流系统诸要素的角度分析物流管理的内容包括：

①人的管理。人是物流系统和物流活动中最活泼的因素。对人的管理包括：物流从业人

员的选拔和录用；物流专业人才的培训与提高；物流教育和物流人才培养规划与措施的制定

等。

②物的管理。“物〞指的是物流活动的客体即物质资料实体。物的管理贯穿于物流活动

的始终。它涉及物流活动诸要素，即物的运输、储存、包装、流通加工等。

③财的管理。主要指物流管理中有关降低物流本钱，提高经济效益等方面的内容，它是

物流管理的出发点，也是物流管理的归宿。主要内容有：物流本钱的计算与控制；物流经济

效益指标体系的建立；资金的筹措与运用；提高经济效益的方法等。

④设备管理。指对物流设备管理有关的各项内容。主要有：各种物流设备的选型与优化

.实用文档.

.

配置；各种设备的合理使用和更新改造；各种设备的研制、开发与引进等。

⑤方法管理。主要内容有：各种物流技术的研究、推广普及；物流科学研究工作的组织

与开展；新技术的推广普及；现代管理方法的应用等。

⑥信息管理。信息是物流系统的神经中枢，只有做到有效地处理并及时传输物流信息，

才能对系统内部的人、财、物、设备和方法等五个要素进行有效的管理。

〔三〕物流活动的具体职能的角度分析企业物流管理的内容包括：

①物流方案管理：指对物质生产、分配、交换、流通整个过程的方案管理，也就是在物

流大系统方案管理的约束下，对物流过程中的每个环节都要进行科学的方案管理，具体表达

在物流系统内各种方案的编制、执行、修正及监督的全过程。物流方案管理是物流管理工作

的首要职能。

②物流质量管理：包括物流效劳质量、物流工作质量、物流工程质量等的管理。物流质

量的提高意味着物流管理水平的提高，意味着企业竞争能力的提高。因此，物流质量管理是

物流管理工作的中心问题。

③物流技术管理：包括物流硬技术和物流软技术的管理。对物流硬技术进行管理，即是

对物流根底设施和物流设备的管理。如物流设施的规划、建设、维修、运用;物流设备的购

置、安装、使用、维修和更新;提高设备的利用效率，日常工具管理工作等。对物流软技术

进行管理，主要是物流各种专业技术的开发、推广和引进，物流作业流程的制定，技术情报

和技术文件的管理，物流技术人员的培训等。物流技术管理是物流管理工作的依托。

④物流经济管理：包括物流费用的计算和控制，物流劳务价格确实定和管理，物流活动

的经济核算、分析等。本钱费用的管理是物流经济管理的核心。

企业物流管理的原那么

〔一〕效劳原那么

物流是"桥梁、纽带"作用的流通系统的一局部，它具体联结着生产与再生产、生产与消

费，因此要求有很强的效劳性。

〔二〕快速、及时原那么

及时性不但是效劳性的延伸，也是流通对物流提出的要求。

〔三〕节约的目标原那么

节约是经济领域的重要规律，在物流领域中除流通时间的节约外，由于流通过程中的消

耗大多不增加或提高商品的使用价值，所以，以节约来降低投入，是提高相对产出的重要手

段。

〔四〕规模化原那么

以物流规模做为物流管理的原那么，以此来追求"规模效益"。

〔五〕库存调节原那么

库存调节原那么既是效劳性的延伸，也是宏观调控的要求，当然，也涉及到物流系统本

身的效益。在物流领域中正确确定库存方式、库存数量、库存结构、库存分布就是这一目标

.实用文档.

.

的表达。

现代企业物流管理特征

〔1〕"顾客满意"是现代企业物流管理的出发点。应符合以下要求：

①物流中心网络的优化。

②物流主体的合理化。

③物流信息系统的高度化。

④物流作业效率化。

〔2〕注重整个流通渠道的有效整合。

〔3〕以企业物流整体最优为目的。

〔4〕现代企业物流管理以“双效〞为根底。

〔5〕现代物流是以信息为核心形成的共同体。

物流合理化含义

所谓物流合理化，就是根据物流系统中的各种职能因素的相互联系、相互制约、相互影

响的关系，把物流中的运输、保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送以及物流信息等作为

一个系统来研究、规划、组织与管理，使企业物流过程最优化；以较低的物流本钱、适当的

数量、适当的质量、适当的时刻、适当的地点、适当的价格、最好的效劳将物资送到各个使

用地。

企业物流合理化的根本思路

〔1〕根本思路：通过物流的系统化、现代化，提高物流系统的自身素质；通过提高企

业战略方案的一体化，改善物流系统的内部环境；通过流通的社会化、现代化，改善物流系

统的外部环境。

〔2〕根本素质：

物流系统素质

技术素质管理素质

硬技术软技术信息技组成结人员根底工

素质素质术素质构素质素质作素质

图1-1物流系统素质构成

〔3〕企业战略方案的一体化

企业物流的合理化，需要一个良好的企业内部环境。企业领导要树立“向物流要效益〞

.实用文档.

.

的观念，把物流放在与生产、销售同样的地位来看待，加强物流部门与生产、销售部门之间

的相互协调。企业非物流部门的领导也要提高对物流重要性的认识，在工作中注意与物流部

门的合作。在此根底上，形成将物流作为企业一体化战略方案的一局部。如销售战略、顾客

效劳战略、物资供给销售战略、运输战略、非工艺的技术装备战略等都是物流战略的重要局

部。图1-2所示为企业战略方案一体化。

经营战略

销售战略顾客效劳战略生产战略

材料配置战略

设施战略

组织战略运输战略信息战略

物流战略

图1-2企业战略方案

〔4〕流通的社会化、现代化

社会物资部门积极开展以配送为中心的现代物流形式，充分发挥物资流通效劳生产、指

导生产、参与生产的功能，改善企业的供给与销售条件，帮助企业以物流来调节生产与销售。

企业物流合理化的根本原那么

〔1〕近距离原那么

运输与装卸搬运只能增产品本钱，而不会增产品价值，因此，在条件允许的情况下，应

使物料流动距离最短，以减少运输与装卸搬运量。

〔2〕优先原那么

在进行物流系统规划和设计时，应将彼此之间物流量大的设施布置得近一些，而物流量

小的设施与设备可以布置得远一些。

(3)尽量防止迂回和倒流原那么

迂回和倒流现象严重了物流系统的效率与效益，甚至干扰生产过程的顺利进行，必须使

其减少到最低程度，尤其是系统中的关键物流。

(4)在制品库存最小原那么

.实用文档.

.

在制品是企业生产过程中的发源物，同时又是一种“浪费〞，应通过适宜的手段〔生产

方案、管理模式、设备改造、设备规划等〕使其库存降低到最低限度。

(5)集装单元和标准化搬运原那么

物流过程中使用的各种托盘、料架等工位器具，要符合集装单元和标准化搬运原那么，

以提高装卸搬运效率、提高物料活性指数、提高装卸搬运质量、提高物流系统机械化和自动

化水平。企业集装单元和标准化搬运的善，反映了企业的物流管理水平。

(6)尽量简化搬运原那么

物料装卸搬运不仅要有科学的设备、宣传品和工具，还要有科学的操作方法，使装卸搬

运作业尽量简化，环节尽量少，提高物流系统的可靠性。

(7)利用重力原那么

可利用高度差，采用滑板、滑首等方法，使物料进行移动。因此，在物流系统中，使用

重力方式进行物料搬运是最经济的方法。但在应用时，应防止产品、零件以及设备等的磕碰

与损坏。

(8)合理提高物料活性指数原那么

物料活性指数是反映物料流动难易程度的指标，在备件允许的情况下，应尽量提高。

(9)合理提高搬运机械化水平原那么

使用机械化装备可以提高装卸搬运的质量和效率。

(10)人机工程原那么

在进行物流系统设计、规划、改造时，要运用人机工程原那么，使操作者省力、平安、

高效并减轻疲劳。

(11)提高自动化与计算机水平原那么

装卸搬运自动化是物流现代化的重要标志，计算机应用也是物流现代化的重要标志。因

此，在条件具备的情况下，应尽早、尽量、尽快地提高自动化与计算机水平。

(12)系统化原那么

在进行物流系统合理化时，既要重视个别环节的机械化、省力化、标准化，又要解决物

流系统的整体化和系统化，而且应把系统化和融化化放在第一位，使物流系统整体性能好、

整体效益最好。

(13)柔性化原那么

随着生产力的高速开展、产品的日益丰富以及个性化需求时代的到来，企业的生产组织

向小批量、多品种的生产方式转化。因此，物流系统应柔性化，以适应产品的不断更新和变

动。

(14)满足生产工艺和管理要求原那么

物流系统应首先满足生产工艺和生产管理的要求，并与企业其他系统相协调、相配合，

.实用文档.

.

使企业生产系统发挥出更大的作用。

(15)满足环境要求原那么

物流系统的规划、设计和改造，应符合可持续开展战略思想和绿色制造的要求，与其他

系统〔如自然、人文等〕相互协调，决不为追求物流系统的功能与效益而损害环境。

企业物流存在主要问题与现代化趋势

我国企业物流管理的主要问题

〔1〕库存大、周转慢

〔2〕物流本钱高

〔3〕物流生产率低

〔四〕物流质量差

〔五〕内外环境不理想

企业物流现代化概述

〔1〕物流技术含义：实现物流现代化的手段和根底，它是技术装备及现代化管理方式

的总称。

〔2〕物流技术的具体内容：包括用于物流全过程中各个方面的通用技术和适用于物流

不同方面的专用技术两个层次：

①物流中的通用技术：标准化技术、质量保证技术、信息技术。

②物流中的专用技术：物流装备设施技术〔包括共性的技术：自动化技术、人机工程技

术、新材料技术、生物技术、计算机及其应用技术、微电子和软件技术、环保技术等。个性

技术：运输技术、储存保管技术、包装技术、装卸技术、搬运技术、堆码技术、养护技术、

平安防卫技术、监控技术、保鲜技术、计量技术、检测技术、仓库设计技术、物流信息网络

技术、配送技术、储运设施的环境保护技术、农副产品收购技术等。〕

③物流管理技术：是指为组成高效率的物流系统而使用的应用技术，以使各物流设备做

到最合理的调配和使用。包括宏观管理技术〔优化技术、系统工程技术、质量管理、物流状

况动态监控管理技术、技术标准和技术政策等〕和微观管理技术〔物流微观管理技术，主要

有管理信息系统、办公室自动化技术、质量保证、系统管理技术、资金管理、人事管理等〕。

〔3〕物流现代化的开展阶段

①配置和开发物流硬件阶段

②物流系统化管理阶段

物流装备设施技术现代化

〔1〕运输系统的现代化

现代化的运输可分为铁路、水运、公路、航空、管道五种主要方式。尽管这五种运输方

.实用文档.

.

式使用不同的运载工具、不同的运输线路、设备，但是都具有运输面广、点多、线长、流动

性大、连续性强等共同特点。交通运输是实现物流合理化、现代化的关键，因此，必须重视

运输技术的开展，因此，要做到：

①加快运输线路的开展。

②注重运载工具的开展。

③运输生产管理自动化。

④大力开展集装箱运输。集装箱运输的开展程度，被认为是一个国家运输现代化的重要

标志，集装箱具有运输平安、迅速、简便、节约的特点。

〔2〕仓库的现代化

实现仓库的现代化，主要有以下几个方面：

①自动化冷库。

②自动化立体仓库。

③粮食筒仓，为满足粮食的储藏、中转以及散装运输的需要，各国都建有大型机械化立

筒式粮仓。其主要特点是：储存量大，吞吐速度快，特别有利于运输工具的利用，我国在一

些大城市和港口也建有一些粮食筒仓。

〔3〕配送系统的现代化

配送体制是现代化物流的组织形式，配送中心是现代化的物流设施，它的高效率和快速

调整度是以现代化的科学技术手段为根底，其中先进的通讯设备，包括计算机联网的广泛使

用，技术设施〔包括托盘、集装箱、自动分拣系统、各种装卸搬运机械〕及仓库的立体化和

自动化，不重要的是还要全国物流系统的系统化、标准化等。

配送信息系统主要包括下面几个方面：

①订货管理系统：接受用户订货，提供配送查询信息，定时汇总用户的需求，安排备货

业务方案；

②进货管理系统：根据预测和订货组织货源，签订供货合同，按用户要求及经济合理的

原那么安排进货时间间隔和进货批量；

③库存管理系统：及时提供存货信息，包括品种、规格、质量、数量、存入地点、产地、

价格等详细信息；设置库存监控；指导进货间隔；合理安排存货地点；

④仓库管理系统：出入库管理，入库验收管理、保管、仓库货位的分配管理等；

⑤配货管理系统：分货、拣选货管理、配货作业管理；

⑥运输管理系统：编制方案和配车方案，把影响配车方案的订货量、件数、可派车辆，

送货道路效能情况，配送地点、运费等因素输入计算机，取得最正确配车方案。

(4)装卸搬运系统的机械化

从总体上看，我国企业物流装卸作业机械化水平很低，仍然是比拟落后的。除局部大中

城市的企业外，还有许多地区企业的装卸作业机械化程度是相当低的，甚至主要还是依靠手

搬肩扛，这种落后的作业方式劳动强度大，工作效率低，而且商品的损失也大。同时，由于

.实用文档.

.

物流作业是一环扣一环地连续进行，如果机械设备不配套，就会造成许多困难。因此，某些

工序已经高度机械化，而在另一些工序，工人体力劳动还相当繁重的状况，必须逐步改变。

提高综合机械化程度，已成为实现装卸机械化的重要任务。

(5)包装的标准化和现代化

包装的标准化，就是为了取得商品包装的最正确效果，依据包装科学技术和商品的理化

生物性能、形状、体积、重量等，在有利于商品的生产、流通和节约的原那么下，使同种和

同类商品各种不同包装趋于一致；包括统一材料、统一规格、统一数据、统一封装、统一标

准和统一编号。

包装的现代化，就是要大力开展集合包装。集合包装是开发集装单元运输的前提条件，

是运输业高度开展的必然结果。

(6)物流信息系统是物流活动“神经〞，物流管理工作的成效，取决于对物流信息掌握

与利用的程度。

企业物流管理方法现代化

〔1〕物流管理方法的合理化

实现物流现代化，应尽量采用现代科学技术，配置现代化的物流设施，但是先进的设备，

如果不与现代科学方法的物流管理相结合，那么很难真正实现物流的现代化。因此，在物流

设施现代化的同时，必须加强对物流的科学管理，实现物流管理的现代化，而要实现物流的

科学管理，首先就要实现物流的合理化。

1．物流各分系统管理的合理化

就是要使构成物流活动的包装、运输、保管、装卸搬运信息以及流通加工等各个环节个

别的物流活动，实现合理化。

2．整个物流系统的合理化

物流的合理化，仅靠每一阶段的工作是不够的。也就是说，仅仅依靠各职能部门在合理

化方面的单独努力，并不能实现整个物流的合理化。也就是说谋求物流合理化的第二阶段就

是通过“整体思考〞来完成的。

3．物流整体合理化需要注意几点

1〕不仅要注意物流系统内各环节的谐调开展，更要对外部环境进行分析。

2〕在进行物流整体合理化时，不仅要考虑当前利益也要考虑长远利益。

3〕建立物流系统，如能保定整体利益最大，而且能保证各子系统也最大利益，这是人

们所理想的，但是事实上这又是很难做到的，因为各物流环节是互相影响、互相制约的。

〔2〕物流过程的优化管理方法

所谓物流过程，是指商品〔或物料〕实体从生产地至消费地的转移过程，或者由生产地

经过物流据点中转，然后再至消费地的流转过程。为保证物流各环节的合理和物流过程的迅

速、畅通，需要借助先进的管理方法和管理手段，并创造一定的根本条件，这就是对物流过

.实用文档.

.

程的优化管理。

1．物流运输过程的优化

1〕线性规划制运输方案。

2〕利用非线性规划编制方案，当工厂娄和生产量不确定时，生产货用的函数是非线性

的，因此应使用非线性规划来解决。

2．商品储存的优化

3．物流系统的最优化

对物流系统中各子系统，如运输、储存、配送、装卸、包装等程蒸气组成的物流整体活

动，因其影响因素多而复杂，因此，需要运用物流系统的模拟技术。

〔3〕物流标准化

物流标准化，是指制定物流系统的设施、机械装备、专用工具等各个系统的技术标准，

系统内各领域，如馐、装卸、堆码、运输等方面的工作标准，以及整个物流系统的标准的一

项技术性工作。物流标准化，是实现物流现代化的根底。

五、从物流一体化到供给链一体化到供给链一体化

物流一体化与供给链一体化是20世纪末最有影响的工商管理趋势之一。

图1-3物流一体化

存货流

实物配送制造支持购置获取

顾客供给商

信息流

存货流

信息流

顾客供给商

企业

实物配送制造支持购置获取

.实用文档.

.

图1-4供给链一体化

通过上述两图比拟，使我们可以理解从物流一体化到供给链一体化的转化过程。

〔1〕物流一体化

物流一体化是将原材料、半成品和成品的生产、供给、销售结合成有机整体，实现生产

与流通的纽带和促进关系。应用系统科学的方法充分考虑整个物流过程和影响此过程的各种

环境因素，对商品的实物活动过程进行整体规划和运行，是物流管理系统化的具体表达。

〔2〕供给链一体化

供给链一体化是指将产品的效劳提供给最终消费者的过程和活动的上游及下游企业组

织所构成的网络。供给链包括四个并行的分链，即：物资链、信息链、价值链、技术链，

因此，供给链管理包括了物流管理、信息管理、价值管理和技术管理，充分表达了综合、有

机的物流集成化管理模式。

〔3〕物流一体化到供给链一体化

社会再生产本身就是一个生产、流通和消费相互储存和相互渗透的过程。

从物流一体化到供给链一体化的实施和开展，将对现代商品流通领域的开展起到重要的

引导作用。在该理论指导下，首先要建立供给链联盟，即营销企业与生产企业结成共享市场

的联盟。同时优势流通企业要与中小型企业结成开拓市场的联盟，利用相对稳定和完善的营

销体系，帮助生产企业开拓市场。这样，由竞争对手组成的战略同盟将会制造出一个由大、

中型生产企业和流通企业构成的多方位、纵横交错、相互渗透的协作有机体系。

计算机111

11433107

李洪清