职业生涯管理

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职业生涯管理复习资料2016版

一、名词解释

1。职业：P3是指参与社会分工，利用专门的知识和技能,创造物质财富、精神财

富、获得合理报酬，满足物质生活、精神生活的工作

2.职业分类:P5按照一定的规则和标准把一般特征和本质特征相同或相似的社会职业,

分成并归纳到一定类别系统中去的过程。

3.职业期望（职业意向）:P7是劳动者对某项职业的向往，希望自己从事某项职业的

态度倾向。

4.职业选择：P9指人们从自己的职业期望，职业理想出发，依据自己的兴趣,特点等

自身素质,从社会现有的职业中选择一种适合自己的职业的过程。

5.内职业生涯:P18指从事一种职业时的知识，观念，经验，能力,心理素质,内心感受

等因素的组合及其变化过程.

6。外职业生涯：P19：指从事职业时的工作单位，工作时间,工作地点，工作内容，

工作职务与职称，工作环境,工资待遇等因素的组合及其变化过程.

7.职业生涯规划(简称生涯规划）：P19指个人与组织相结合，在对一个人职业生涯的

主客观条件进行测定,分析，总结的基础上,对自己的兴趣，爱好，能力，特点进行综

合分析与权衡，结合时代特点,根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标,并

为实现这一目标做出行之有效的安排.

8.职业生涯管理:P21指组织人力资源管理部门与员工共同协商,对员工职业生涯时行

分析，选择，设计,调整和评估,实现员工职业选择与组织的人员需要相适应，个人目

标与组织目标相统一的过程.

9:职业路径:P30

10。人格特性-职业因素匹配理论：P34帕森斯的人格特性人们依据人格特性及能力

特点等条件,寻找具有与之对应因素的职业理论.人职匹配的两种类型：1.条件匹配2。

特长匹配

11。职业锚：P39（职业系留点）人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心，是指

当一个人不得不做出选择的时候，他无论如何都不会放弃的职业中的那种至关重要的

东西或价值观,是自我意向的一个习得部分。

12.三三三理论：P56廖泉文职业生涯发展的理论1。输入阶段。输出阶段和淡出阶

段2.输出阶段又分为：适应阶段.创新阶段。再适应阶段。3。再适应阶段可分为：顺

利晋升。原地踏步.降到波谷.

13。个人职业生涯规划：P64个人根据对自身的主观因素和客观环境的分析，确立自

己的职业生涯发展目标,选择实现这一目标的职业,以及制定相应的工作，培训和教育

计划,并按照一定的时间安排,采取必要的行动来实施职业生涯目标的过程.

14。无边界职业生涯:P77员工在不同的雇佣单位就业的职业生涯，或者是指超越单

个就业环境边界的一系列工作机会.该理论是由亚瑟提出来的

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15。职业生涯开发：P112通过传授知识，转变观念或提高技能等手段来改善当前或

未来工作绩效,发展与职业目标相适应的潜在职业能力的过程。

16。个人职业生涯开发：P112为了获得或改进个人与工作有关的知识，技能,动机,

态度,行为等因素，以利于提高其工作绩效,实现职业生涯目标的各种有计划，有系统

的努力

17。职业生涯诊断：P113个人将理想与实际相结合，真正地了解自己,运用SWOT分

析框架详细分析评估内外环境的优势，劣势和自身的长处与短处,在”衡外情，量自

己”的情形下，设计出合理且可行的生涯发展方向

18.职业资本：P119指一个人从事某项职业所应具备的各项职业能力的总和,主要包

括职业行为,职业素质，职业技能以及职业道德。

19。社会资本：P121个人拥有的，表现为社会结构资源的资本财产，它由构成社会

结构的要素组成，主要存在于人际关系的结构之中,并为结构内部的个人行动提供便利,

其主要表现形式有义务和期望，信息网络，规范和社会组织等

20。个人职业生涯开发策略：P122在个人职业生涯规划的基础之上，针对职业生涯

开发内容所计划采取的活动和相关措施。

21。个人职业生涯通道:P127个体在一个组织中所经历的一系列结构化的职位。

22.个人职业生涯周期:P138一个人为了个人及家庭生存，进行工作,从事一种职业直

至退出工作/职业领域的一个生命活动过程。

23．职业挫折：P144

24。工作轮换：P154员工在同一水平的职位上轮换工作,通过多样化的职业活动以提

高工作能力，避免工作专业化所产生的厌倦.

25。职业形象：P146人们在从事职业活动,担任职业角色的过程中所展示和表现出来

的一种综合性的外部表征,包括仪容（相貌，体形)。仪表(衣着服饰,气质修养)以及仪

态（音容笑貌，言谈举止）等

26.职业选择决策：P156个人运用习得的知识和经验，对所获取的信息加以分析和处

理,完成职业选择的过程.

27。组织职业生涯开发：P174指组织为提高员工的职业知识，技能，态度和水平，

进而提高员工的工作绩效,促进员工职业生涯发展而开展的各类有计划,有系统的教育

训练活动.

28。岗位轮换：P188指企业或组织有计划地按照大体确定的期限,让员工轮换担任不

同工作的做法,即将员工系统地从一个职能或领域水平地调到其他职能或领域,丰富其

工作经验，从而达到考察员工的适应性和开发员工多种能力,进行在职训练，培训主管

的双重目的。

29.组织职业生涯规划：P197员工根据个人的兴趣,性格，特长等情况及所处的环境

确立职业目标，而组织根据自身的发展目标并结合员工的发展需求,制定组织职业需求

战略,职业变动规划与职业通道,实现员工的发展与组织的发展相协调。

30。职业生涯方案：P208员工为实现职业发展目标采取的各种行动和措施

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31.职业生涯规划指导手册P209组织在展开员工职业生涯规划之前编制的参考性文本,

向员工提供职业生涯规划相关理论.岗位信息，规划方法和工具的介绍。

32。职业生涯发展阶梯：P212组织内部员工设计的自我认知.成长和晋升的管理方

案。

33。单阶梯模式（传统职业通道)：P214从一个特定职位到下一个职位纵向身上发展

的路径,只为员工设置一种职业发展的途径

34。继任计划（接班人计划）：P218是组织为保障其内部重要岗位有一批优秀的人

才能够继任而采取的人力资源开发培训，晋升与管理等方面的制度和措施，也被称为

接班人计划

35。退休计划：P226是组织针对职业生涯晚期的员工而采取的组织职业生涯规划措

施

36。相互接纳：P235是新员工在职业生涯早期顺利经过进入组织和社会化阶段之

后，组织和新员工双方达到心理认同，个人接受组织并决心为组织做出贡献，组织也

正式接受员工并积极为其提供工作支持的发展过程

37。组织社会化：

员工组织社会化过程:员工融入组织成为合格员工的过程,个人对岗位的适应。组织文

化的适合和职业心理的转换

38.工作压力：指当个体在工作中面临机会、限制及要求这三种动态情境时，由人和

环境的相互作用而引起个体心理不适应并产生的不堪忍受、无力应付的感觉

39.学习型组织:P267指通过个人和组织共同学习的方式来改革组织本身，通过培养

整个组织的学习气氛而建立起来的一种人性的、有机的、扁平化的组织,这种组织具有

持续学习的精神，是可持续发展的组织

40.职业生涯学习：P268个人自主决定并主动发起的与个人职业生涯发展有关的正式

和非正式的学习活动模式

二。简答题

1.职业的特征:P3

经济性、社会性、技术性、稳定性、规范性、群体性

2。职业分类的意义。P6

(1)首先，同一性质的工作，往往具有共同的特点和规律

（2)其次，职业分类给各个职业分别确定了工作责任以及履行职责及完成工作所需要

的职业素质,为岗位责任制提供了依据.

（3）再次，职业分类有助于建立合理的职业结构和职工配制体系。

(4)最后，职业分类是对职工进行考核和智力开发的重要依据。

3。确定职业价值观应处理好的几个关系。P8

（1）处理好职业价值观与金钱观的关系.

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(2）处理好职业价值观与个人兴趣和特长的关系。

（3)处理好职业价值观的排序与取舍的问题.

(4）处理好职业价值观中个人与社会的关系。

（5)处理好淡泊名利与追逐名利的关系.

4.职业选择的作用。P9

（1）有利于人和劳动岗位的较好结合，使个人顺利进入社会劳动岗位。

(2）有利于社会化的顺利进行与实现。

(3）有利于取得较大的经济利益

5。职业选择的原则：P10

1.可行性原则2。胜任原则3.兴趣原则4.独立原则5。特长原则6.发展原则

6.个人职业生涯管理的意义。P22

(1）能够让员工更清楚地认识自己及所处环境,为开发其潜能奠定基础.

（2)能够提升员工的技能水平和综合能力,增加员工的市场价值和竞争力

（3）可以拉高员工工作生活质量,满足其归属需要，尊重需要和自我实现的需要。

7.组织职业生涯管理的意义。P24

(1)增强组织与员工的相互认同感,实现二者同步发展.

(2）激励员工提升工作能力和绩效,保持员工队伍的相对稳定。

(3）有利于更有效地实施人力资源管理职能。

8。职业生涯管理对个人的作用.P28

（1）可以增强员工对工作环境的把握能力和对工作困难的控制能力。

（2）有利于个人过好职业生活，处理好职业生活和生活其他部分的关系。

(3）有效的职业生涯管理可以使员工实现自我价值的不断提升和超越.

9.组织职业生涯管理的内容：P30

(1)向员工宣传组织的发展目标.

（2)建立组织内部的职业信息系统

（3）职业路径设计

(4)建立员工职业生涯发展评估中心

(5)做好员工的培训与教育

（6）实现个人需要与组织需要的相互适应

10。职业锚的功能：P42

(1）.使组织获得正确的反馈.

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(2）。为员工设置可行有效的职业渠道。

(3）.增长员工工作经验。

(4）。为员工做好奠定中后期工作的基础。

11。个人职业生涯规划的要素:P67

1.立志2。知己——-自我3。知彼-——环境4.抉择5。职业目标6.行动

12。个人职业生涯规划的特征:P71

（1)个体性特征(2)组织特征(3）时间性特征(4）.动态性特征.

13个人职业生涯规划的步骤。P82

（1).职业生涯分析:自我分析与定位

(2).职业生涯机会评估

(3).职业生涯目标的确定

(4）.制定职业生涯行动方案

(5）.职业生涯目标实现策略

(6）.职业生涯规划的反馈与修正.

14.职业生涯规划书撰写的基本要求.P100

(1)资料属实,步骤齐全。（1。分析需求2.分析阻碍因素和可行性研究3.设计方案和

提升（改变）计划4。制定详细的实施计划和措施)

(2）论证有据,分析到位

(3）言简意赅，结构紧凑，重点突出，逻辑严密

（4）.目标明确,合理适中

(5）。分解合理,组合科学,措施具体。

15.在制定可行的职业规划行动方案注意的要点。P103

(1）可操作性（2）有助于实现职业目标

（3）可以学习与未来职业目标相匹配的工作技能

（4)有助于了解职业。岗位。职场与社会。

16.个人职业生涯开发的基本原则。P115

（1）.利益整合原则（2）.实事求是原则（3）.时间性原则

（4).发展创新原则（5）。全面评估与反馈原则

17.社会资本特征。P121

（1）社会资本存在于人与人之间，不能离开人而存在，但又不完全依附于俱,具有不

可让渡性.

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（2)社会资本是无形的，是一种能感受到，却看不见，摸不着的东西。

(3）社会酱的所有者可能是个人,也可能是组织,甚至可能是社会整体。

18.个人职业生涯开发的主要方法。P125

(1）。树立正确的职业理想和明确的职业目标

(2).正确进行自我分析和职业分析

(3）。构建合理的知识结构

(4）。培训职业需要的实践能力

（5)。参加有益的职业训练

（6)。积极参与社会活动，建立社会资本

19。良好的职业生涯周期管理的意义.P137

(1）理积极地经营自己的职业生涯

(2）为职业者自我提升提供了重要的目标和指引

(3)使个人目标与组织目标保持一致性

20。职业生涯准备期的任务。P140

(1）积极参加社会实践,积累职业素养（2）关注职业发展动态，进行职业规划

(3).全面发展，提高综合职业能力和素质

（4)完成相应的学习任务，掌握各种理论知识和个人观念的塑造）

21。职业生涯中期组织管理的主要方法：P155

(1）工作重新设计:主要方法四种:工作轮换,工作扩展,弹性工时,工作项目化。（多选)

(2）提供员工帮助计划：又称员工心理援助项目,全员心理管理技术,是由组织为员工

设置的一套系统的，长期的福利与支持项目。(名词解释）

（3)完善培训体系(4）制定公平的晋升机制.

22。职业生涯晚期个体所面临的问题和任务。P158

(1）首要问题是职业生涯的即将终结.

（任务：员工从重要的岗位上逐步离开,而将重担交给年纪较轻的员工(经济上不安全

感/心理上不安全感/身体上和不适应退休生活等)

(2）职业生涯晚期的员工毕竟在职场中承担着工作职责,如保持竞争力和生产率对于处

于职业生涯晚期阶段的员工来说非常重要.

(3)职业生涯晚期的员工需要为退休做准备。

(决定何时退休，为退休后能过上充实,满意的生活作出计划)

23.职业生涯晚期组织生涯管理的原则.P161

（1）.理解和尊重的原则（2）.制度化与差别化管理相结合的原则

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（3）。真诚关心的原则（4).提前准备的原则（5）.发挥经验优势的原则

24.组织职业生涯管理的特征。P174

（1).系统性（2)。持续性（3）.专业性(4)。互动性（5）。可行性(6）.灵活性

25。在实施岗位轮换制的过程应坚持的原则：P189

(1)用人所长原则;（2)自主自愿原则;(3）合理流向原则；（4）合理时间原则

26。组织职业生涯规划的特征：P198

(1）一致性（个人和组织都承担一定的责任,双方共同完成）

(2）动态性(职业生涯目标和行动,涉及到许多不确定因素）

（3）持续性

（4）可行性（职业生涯规划根据个人及组织环境的现实来制定）

27。组织职业生涯规划流程。P202

(1）组织职业生涯规划的准备

（2)对员工进行分析与定位

(3)确定员工职业生涯规划目标

（4）职业生涯面谈

（5）制定员工职业生涯规划方案

（6）职业生涯规划的评估与修正

28.组织职业生涯规划对员工的作用。P199

(1）帮助员工认清自己，掌握职业生涯规划的方法

（2）帮助员工完成组织社会化过程

(3）使员工得到适宜性发展

(4)实现员工工作与生活的平衡

29.职业生涯发展阶梯的特点.P213

(1）职业生涯阶梯是组织人力资源发展中的一个战略环节，表示的是员工实际发展的

可能性.

(2)应该能对工作内容,重点岗位，组织模式和管理需要的变化作出反应和新的尝试。

(3）职业生涯阶梯应该具有灵活性

30。继任计划的目标。P218

(1)把高潜能的员工培训成为中层管理者或者执行总裁。

(2）使组织在吸引和招聘高潜能员工上具有竞争优势。

(3)帮助组织留住人才。

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31继任计划的功能。P218

（1)可以确保在组织内部有一批训练有素，经验丰富,关于自我激励的优秀人才接任未

来的重要岗位。

（2）可以有效地调整公司的未来这需衣现有的资源.

(3）可以为组织的关键员工订立更高的目标，把他们留住以确保生机岗位都有称职的

继任者.

(4)可以帮助员工设定职业生涯发展道路,有助于公司吸引，留住更好的人才。

(5）可以改进公司内部管理程序,优化公司的产品和服务.

32。职业生涯中期阶段的组织管理原则。P240

（1）以人为本

（2）双羸原则

（3）沟通原则

(4)有重点地进行动态管理的原则

33.职业生涯中期阶段组织管理的基本方法。P241

（1)采取措施帮助员工理解职业生涯中期的困境

（2）改进员工当前工作，使工作更具多样性、挑战性

（3）为员工提供广泛的流动机会

(4）.鼓励中年员工成为良师益友

（5)对落伍的员工进行培训和再培训

（6)实施灵活的处理方案（允许其从事非全日制工作或休假等灵活措施)

34。了解（理解）工作压力的内涵必须注意的问题.P255

（1）工作压力是由人和环境的相互作用引起的

（2)个人面对机会、约束或要求这三种情境时会产生压力

（3)只有当个人所遇到的情境的结果不确定并且对个人来说很重要时，压力才会产生

（4）压力并非来源于外界,而是源于内心对所处环境如何看待

35.如何改变造成压力的环境。P258

（1)重新设计更符合员工能力和兴趣的工作

(2）通过目标设定，明确员工期望,防止员工目标过高或过低

(3)定期提供建设性的绩效反馈

(4）改善员工的工作环境

（5）弹性工作安排

（6)采取措施消除工作和家庭生活等方面的冲突

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36。学习型组织的特征。P267

（1）组织成员有共同的目标(2）.组织目标由若干创造型团队间接达到

（3）。以组织成员的共同学习为根本特征(4）。组织结构扁平化

（5).组织的边界超越“法定”边界，更具渗透性和灵活性

三论述题

1。如何理解职业生涯的含义。P17

（1）职业生涯是以心理开发,生理开发,智力开发，技能开发，伦理开发等人的潜能开

发为基础，以工作内容的确定和变化，工作业绩的评价，工资待遇，职称,职务的变

动为标准,以满足需求为目标的工作经历和内心体验的经历。

(2）职业生涯是人一生中最重要的历程，是追求自我实现的重要人生阶段,对人生的价

值起着决定性作用。

(3)职业生涯是一个动态的过程,是指一个人一生在职业岗位上所度过的,与工作活动相

关的连续经历，并不包含在职业上成功与失败或进步快与慢的含义。

(4)职业生涯,是一个一生的工作经历,特别是职业,职位的变动及工作理想实现的整个

过程.

2.职业生涯规划意义。P20

（1）.以既有的成就为基础，确立人生的方向，提供奋斗的策略,发掘自我潜能。

（2）.可以使人们树立明确的职业发展目标与职业理想，客观评估个人目标与现实之

间的差距，并便发现新的或有潜力的职业机会.

(3).可以重新安排自己的职业生涯，塑造清新充实的自我.

（4）。可以准确评价个人特点和强项,增强发展的目的性与计划性，提升成功的机

会。

(5)通过职业生涯规划评估个人目标和现状的差距

（6）职业生涯规划可以提升应对竞争的能力。

3。职业锚在人力资源中的应用。P42

(1）。建立岗位说明书

（2)。建立多重职业生涯发展阶梯

（3).了解员工的职业锚类型,做好员工的职业生涯管理

(4）.根据员工的职业锚,采取恰当的激励措施.

(5)。建立合理的绩效评价体系。

（6).建立合理有效的人才内部流动制度,进行适时动态调整。

4。职业生涯规划与职业生涯管理的关系。P65

（1）概念范畴不同(职业生涯管理的范围比职业生涯规划更广）

（2)实施主体不同(职业生涯管理是以组织为中心;职业生涯规划以员工为中心)

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(3)实施手段不同(职业生涯管理主要依托组织人力资源管理的相关职能来实现;个人职

业规划主要集中在自我测评,自我学习和社会实践等微观层面的个人行为)

（4)影响两者的因素不同（个人对职业的选择主要受到个体层面变量的影响；而组织

职业生涯管理不仅要看员工个体是否有清晰合理的个人职业规划,同时,组织人力资源

管理职能是否完善，管理者的态度和价值观，组织资源获取的可行性等都影响职业生

涯管理的成败）.

5。职业生涯管理的主要原则.P68

(1)利益整合原则（2)公平.公开原则（3)协作进行原则（4)动态目标原则(5).时间梯

度原则

（6）.发展创新原则（7）。可行性原则。（8)。可持续性原则（9)。可评价原则.

6.个人职业生涯规划的作用.P74

个人职业生涯规划对个人的作用

(1）职业生涯规划可以帮助个人确定职业发展的目标和方向.

（2)职业生涯规划有利于鞭策个人努力工作，走向成功.

(3)个人职业生涯规划有助于个人抓住工作重点，增加成功的可能性。

（4）个人职业生涯规划能引导个人集中精力在自己的优势上,更好地发挥潜能.

(5）个人职业生涯能够有效监督工作进展情况,评估目标和工作成绩.

（6）职业生涯规划具有丰富人生的作用。

个人职业生涯规划对组织的意义

（1）个人职业生涯规划能保证组织未来人才的需要.

(2)个人职业生涯规划能使组织留住优秀人才.

(3)个人职业生涯规划有利于组织实现人员的高效配置，为人力资源规划提供支持。

(4）个人职业生涯规划使组织人力资源得到有效开发.

7.选择职业目标要注意的问题。P98

(1）目标要符合社会和组织的需要，有需要才有市场和自身发展的位置.

(2）目标要适合自身的条件,并使其建立在自身的优势之上.

（3)目标要切实可行,即通过自己的努力可以达到.

（4）目标应该具有挑战性和激励性.

（5）注意长期目标和短期目标的结合.

（6)目标的幅度不宜过宽，最好选择窄一点的领域，并把全部力量投入进去,这样

更容易获得成功。

8。职业生涯规划书的基本内容。P100

1。标题2。目标确定3。个人分析结果4。社会环境分析结果5.组织分析结果

6.目标分解与目标组合7。实施方案8.评估标准

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9.组织职业生涯管理的作用P175

组织职业生涯管理对组织的作用:

1。有利于实现员工与组织的同步发展，是企业长盛不衰的组织保证

2.有利于优化组织人力资源配置结构，提高组织人力资源的配置效率

3。有利于提高员工满意度,充分调动员工积极性,从而更好地实现企业组织目标

组织职业生涯管理对员工的作用：

1.能够帮助员工更加准确地认识和定位自己,为他们发挥自己的潜力奠定基础。

2。有利于提升员工的专业技能和综合能力，增强其竞争力

3.能够满足员工个人的归属,尊重以及自我实现的需要，提高员工的职业承诺水平

4.有利于员工处理好职业与生活，工作与家庭的关系

10。组织职业生涯管理的步骤和方法P178

组织职业生涯管理的步骤:

1.对员工进行分析和定位

(考虑三个定位因素1。1员工个人评估1。2组织对员工进行评估1。3环境分析）

2.帮助员工制定职业生涯规划

(大致分为职业生涯目标和职业生涯计划两部分内容）

3.建立完整的组织职业生涯开发与培训体系

（为提高员工职业知识,技能，态度和水平,进而提高员工工作绩效,促进员工职业生

涯开展而开展的各类有计划，有系统的教育培训活动，内容如下）4。职业生涯规划

的检查。评估与修正

组织职业生涯管理的方法：

1.举办职业生涯讨论会2.填写职业生涯计划表3。编制职业生涯手册

4。开展职业生涯咨询5.岗位轮换6。工作/家庭平衡计划

11.组织开展的工作/家庭平衡计划的主要措施.P191

(1)组织对工作和非工作活动的调节政策.

(2)向员工提供家庭问题和压力排解咨询服务，以帮助员工缓解精神压力，寻找解决问

题的对策和方案。

（3)根据员工情况设计适应家庭需要的弹性工作制以供选择.

(4)实施职务分担,即两名员工共同承担某项全职工作，完成每周40小时的工作,分担

责任,并分享利益。

(5)支持性服务.

（6）创造家庭成员参观公司或想到联谊等机会,促进家庭成员和工作范围成员的相互

理解和认识，明确员工或家庭成员另一范围内承担的责任。

（7）将组织部分福利扩展到员工家庭范围,以减轻或分担员工家庭压力,并把员工的家

庭因素列入考虑晋升或工作轮换的制约条件中，进行合理职业安排.

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12.组织职业生涯规划的作用。P199

组织职业生涯规划对员工的作用：

(1）帮助员工认清自己，掌握职业生涯规划的方法

（2)帮助员工完成组织社会化过程

（3）使员工得到适宜性发展

(4）实现员工工作与生活的平衡

组织职业生涯规划对组织的作用:

(1）使员工个人发展目标与组织发展目标相统一

（2)协调组织与员工的关系（实现个人和组织”双赢"目标)

(3）促进组织的长久发展

（4)有利于组织吸引和留住人才

13.在设置职业生涯阶梯应注意的问题。P216

（1).组织职业生涯规划和职业阶梯的设置必须由组织的高层管理人员负责，其必

须考虑到组织的业务性质，竞争者的政策组织结构等,这些内容都是人力资源开发与

组织发展相结合的重要战略因素。

(2）。职业生涯阶梯的设置应该与组织考评和晋升制度紧密结合。

(3).职业生涯阶梯设置应该能够对工作内容,重点岗位，组织模式和管理需要的变

化而作出反应和新的尝试

(4）.职业生涯阶梯设置应该具有灵活性，应该考虑到对那些能创造新的工作方法

和优秀业绩的员工，给予职业生涯发展的更多机会。

(5）。职业生涯阶梯设置应指明途径发展过程中的每一职位能时行有效工作所需要

的技能.乱说和其他要求条件，并指明怎样才能这些技能和知识.

14.导师计划的功能。P221

1。提携功能2。教练功能3。保护功能4。展示功能5。布置挑战性的工作6.心理

功能

7。角色示范功能8.心理辅导功能9.接纳和承认的功能10.友谊功能.

15.导师计划的特点.P222

1.指导者和被指导者都是自愿参与该计划的,这种关系可以在任何时候终止，且不受任

何惩罚。

2.指导过程中并不限制非正式关系的培养

3.选择导师时，应当考虑其过去培养的人员记录,导师的意愿性。有关信息沟通与指导

和倾听能力的证明。

4.有清晰的计划目标,明确导师和被指导都各自的活动.

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5.明确计划执行的时间

6.鼓励被都之间相互交往，共同研讨问题并分享成果.

7。要对导师计划进行评估。

8.人员感叹句有偿劳动。

9。导师计划常常与继任规划配合使用.

16。组织实施工作—家庭平衡计划的具体策略。P251

(1)组织的首要任务是修正组织的工作—家庭文化

(2)帮助员工解决主观心理层面的忧虑，向员工提供解决家庭和工作冲突问题的咨询服

务

（3）组织在福利制度、工作制度、升迁制度上作出调整，根据客观情况灵活地促进工

作—家庭平衡

(4)提供家庭成员和工作范围成员之间的沟通,促进相互理解和支持

17组织职业生涯开发方法。P264

一般开发方法：现场培训法、在职培训法、见习培训法、工作轮换法；脱产培训

法，讲授课法、计划性指导法、视听技术法、培训部培训法。