北京礼仪培训

在平⽇⾥，⼼中难免会有⼀些新的想法，通常就可以写⼀篇⼼得体会将其记下来，这样就

可以通过不断总结，丰富我们的思想。那么⼼得体会怎么写才恰当呢？下⾯是⼩编帮⼤家整理

的礼仪培训简短⼼得体会范⽂（通⽤12篇），欢迎⼤家借鉴与参考，希望对⼤家有所帮助。

礼仪培训简短⼼得体会1

11⽉14⽇，我参加了集团公司⼯会举办的⼥职⼯礼仪知识培训讲座，讲课由中原⼯学院杨

静教授授课。经过聆听杨教授的礼仪讲座，并观看了相关的礼仪视频，我觉得我们在服务的礼

仪⽅⾯还存在许多不⾜，觉得集团公司⼯会组织的礼仪培训⼗分必要，⼗分及时，经过学习让

我受益⾮浅。

我们中国素有“礼仪之邦”的美誉。异常是服务窗⼝单位，作为直接服务旅客的⼯作⼈员，礼

貌礼仪更显得尤为重要，⼯作⼈员的举⽌、表情、谈吐、待⼈接物等⽅⽅⾯⾯，都能展⽰⼀个

⼈的素质修养，⼀个单位的整体形象。经过礼貌礼仪的培训，许多知识让我恍然⼤悟，原先在

服务⼯作中我们有很多地⽅做得不规范，从⼩⼩的鞠躬到礼貌⽤语，从站姿、坐姿到肢体语

⾔，从微笑露出⼏颗⽛齿到引导的站位和⼿势……这些⽅⾯我们都还有很⼤的问题和不⾜。⽐

如在⽇常⼯作中使⽤礼貌⽤语时不注意⾯部表情、为旅客指引⽅向时惯⽤⾷指、回答询问时不

注意语速、与⼈交流时眼睛会有瞟来瞟去等常见问题……仔细想来，在没有系统的学习礼仪之

前，这些现象在我们⾝上或多或少都会存在。换位思考，当旅客进⼊⼀个汽车站时，看见⼀个

⾯⽆表情、吐词不清的⼯作员时会是什么感觉，相信旅客不会有愉快的⼼境。在需要⽤服务才

能留住旅客的今⽇，谁还再愿意来我们的车站坐车呢

⼗分庆幸⾃我能聆听到杨教授的这⼀堂课。虽然⼀堂课不⾜以改变所有的问题，但它从思

想上开启了⼀扇⾃我改善和提升的⼤门，它对⾃我的⼯作和⼈⽣都将起着潜移默化的作⽤，从

这个⾓度讲，这⼀堂课意义重⼤⽽深远。回归到本职⼯作，我们在⽇常服务⼯作中应真正做

到“注重细节、追求完美”，不仅仅在礼貌礼仪⽅⾯，并且在业务技能⽅⾯，都要⼒求做好每⼀件

事，真正为旅客营造⼀种温馨完美的乘车体验和感受，这才是我们服务的最终⽬标。

礼仪培训简短⼼得体会2

现代社交及职场中，精致的妆容是尊重他⼈的重要体现。

7⽉中旬我参加了集团公司组织的职业礼仪培训。本⼈虽然不属于特爱打扮的⼀族，但平时

出门也会画⼀点淡淡的妆。经过此次培训，让我对美有了更加正确和全⾯的理解！

爱美之⼼⼈⼈有之。每个⼈都是个独⽴的个体，经过化妆，使别⼈对你的直观认识更加容

易，或清秀、或妩媚、或素雅、或⾼贵、或华丽、或性感，也可能是优雅、甜美、端庄、可爱

等等。其中的任何⼀项只属于你⾃我的特质（也叫⽓质），增加别⼈对你第⼀印象的好感，是

⼗分重要的！⽇常⽣活中，化妆是修饰和突出你⾃我，也能够增加⾃信！

完美的妆容让别⼈看得更真切！化妆不是改变或遮掩，真实⽽⾃然的妆容是：那依然是

你，只是更加有神、更加鲜明、更具独特的⽓质。⽽⾮做作、⽣硬⽽失去真实的感觉，给⼈难

以亲近的感受。得体的修饰出⾃然和谐的真实五官才是化妆的根本所在，仅有根据⾃⾝的⽓质

和特征，略加修饰，使五官更明显、⽓质更鲜明的⾃然精致的妆容才是最⾼的境界！

短短的仨⼩时培训时间很快就过去了，之后的⽇⼦⾥，我都会更加⽤⼼地化完妆去上班，

让我觉得年轻了、漂亮了、精神了，更加⾃信了。

礼仪培训简短⼼得体会3

礼仪培训简短⼼得体会范⽂（通⽤12篇）

为加强医院内涵建设，规范医务⼈员服务礼仪，提⾼服务⽔平，提升医院形象，8⽉2⽇，

县中医院邀请北京同合⾄诚管理咨询有限公司陈丽娟教师为全院医务⼈员上了⼀堂精彩的医务

礼仪培训课。

培训中，陈教师结合医务⼈员医疗⼯作实际，运⽤翔实⽣动的案例和极富感染⼒的语⾔从

礼仪概述、仪表礼仪、仪态礼仪、仪容礼仪、语⾔礼仪、电话礼仪以及礼仪对医患⽭盾化解的

作⽤等⽅⾯进⾏了⽣动、细致的讲解。同时，⼜以情景摸拟演⽰、现场互动、观看视频等多种

形式，进⼀步指导⼤家正确把握服务礼仪的规范。陈教师强调：礼仪的核⼼就是对他⼈的尊

重，⽐如医务⼈员的着装、坐⽴⾏的姿势、如何接待病⼈、如何与病⼈交流、怎样为病⼈带路

等等。作为医务⼈员，每⼀天应对的是⾝有疾患的病⼈，要学会换位思考，⽤⼼服务，要以亲

切的语⾔、得体和优雅的举⽌缓解患者的不安情绪及痛苦，营造良好的就医环境，构建和谐的

医患关系。本次培训使参训⼈员在简便的⽓氛中领悟到了礼仪的真谛，在欢乐的互动中掌握了

礼仪的标准。

沈永照院长对陈教师的精彩授课表⽰⾼度的肯定和深深的感激，并要求全体医务⼈员必须

要“说礼貌话，⼲礼貌事，做礼貌⼈”，要以医务礼仪来规范⾃我的⼀⾔⼀⾏，提升个⼈素质和修

养，更好地为病⼈服务。

礼仪培训简短⼼得体会4

泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。中国历来都⼗分重视礼仪教育。礼

仪⽆处不在，是⼀张⼈际交往的名⽚。每⼀天⼯装整齐，淡妆上岗，微笑服务是⼀种礼仪；当

开会的时候⼿机需要静⾳是⼀种礼仪；背后不议论别⼈，不传播别⼈保密是⼀种礼仪……礼仪

能够帮忙我们“规范⾔谈举⽌，学会待⼈接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”

医院护理部组建了护理礼仪队，邀请平安⼈寿客户服务部和中国移动客户服务部教师授

课，经过两期的培训，我受益良多，学到了着装礼仪、接待礼仪、电话礼仪、颁奖礼仪、电话

礼仪等各种礼仪，看似和护理礼仪不相关，可是实际却息息相关。⽐如着装礼仪，平安⼈寿客

户服务部着装要求就如同我们护⼠着装要求⼀样，⼯装整洁，淡妆上岗，微笑服务；⼜⽐如中

国移动客户服务部⾥教师讲到的电话⽤语规范、电话沟通技巧及投诉处理技巧，我们的⼯作是

直接与病⼈应对⾯的沟通，稍不注意，就会遭到患者的投诉，良好的护患沟通是有利于维持和

增进护患关系，能够帮忙患者缓解⼼理压⼒，增强患者对护理⼈员和护理⼯作的理解、信任和

⽀持，提⾼患者对医院的满意度。

护理⼈员的礼仪⽔平反映了医疗队伍的整体素质，是医院在医疗市场激烈的竞争中得以⽣

存的必备条件，医疗⼯作不仅仅需要精湛的业务技术和良好的思想品德，还需要医务⼈员具有

较⾼的综合素质，如果护理⼈员不懂礼仪，就⽆法处理好护患关系和医护关系，也就不能很好

地完成医疗护理⼯作。经过此次的礼仪培训，了解到学好护理礼仪是我们护理⽣涯中必不可少

的⼀课。

礼仪培训简短⼼得体会5

我经过两天专业的培训受益匪浅，最重要的⼀点就是，⽬前⾯我们和先进的客服还有⼀定

差距，所以我们需要学的还很多，并从⽼师的讲解中谈谈我的感受。

专业知识，我们在为客解答问题时，在解决问题的专业性和正确性，会使客户感觉到是享

受到⾼端和尊贵的服务，所以在平时的⼯作中，要多积累和学习专业知识，当被客户问到时，

我们会⾃信的向客户展⽰包商银⾏服务，这样会取得客户的欣赏和信任，⽽不是感受到被欺

骗，所以，今后的⼯作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精更细，做⼀个专业的

客服⼈员。

语⽓，在服务的⾏业，友善和蔼的语⽓⾮常重要，语⽓其时也就反⼀个⼈内⼼态度的晴⾬

表，在与客户谈话时，你语⽓的的轻，重，缓，急等都会直接影响沟通效果，这样的语⽓都会

使客户感觉到你是在敷衍他，不尊重他，这样很容易把客户激怒，受害的不只是个⼈，最主要

是对包商银⾏声誉的影响，所以，恰到好处的语⽓，使⼈如坐春风，会使⼈情不⾃禁的接受

你。在今后的⼯作中，要时保持⾃⼰⼼情愉快，这样，会也会传递给客户快乐的服务。

沟通技巧，在与客沟通中，⽅式⽅法很重要，有的⽅式可能就会把客户的怒⽕点燃，有可

能就会把客户的⼼花浇开，所以在与客户沟通中要学会聆听，不急于打断客户，客户打来电话

了，就让客户尽情抱怨，耐⼼的倾听，冷静的回应，绝不和客户发⽣正⾯冲突，在倾听中了解

缘由，仔细认真斟酌客户需求，以我们的能⼒，帮助到客户，为客户解决疑难问题，⽽不是我

客户针锋相对的争个谁对谁错，没有必要的，客户打来了抱怨了就安抚，最后的⽬标就是把客

户的问题解决。

我在两天的学习中，深刻理解到，说话可以开天辟地，可以拓展⼈际关系，说的好听就会

让⼈接受你，真诚待⼈，学会设⾝处地为别⼈着想，学会换位思考，学会在客户的⾓度想问

题，在接听电话中，极积调整情绪，不把不愉快的情绪带给客户，时时保持乐观的态度!抓质

检，从质检中提⾼通话质量，扣分不是⽬的，⽬地是更好的服务客户;在每天的报表数据中找突

破，分析问题并解决问题，在今后的⼯作中，我们会更加努⼒，向先进的客户服务学习，创⼀

流的客户服务!

礼仪培训简短⼼得体会6

今⽇学习了礼仪知识后，我感受颇深，受益匪浅，更加深刻的懂得服务礼仪的重要性。

对个⼈来说，礼仪是外部形象和内在素质的体现，礼仪既是尊重他⼈也是尊重⾃我的要

求，在个⼈事业发展中也起着⼗分重要的作⽤。适当的礼仪对内部能够融洽关系，对外界能够

树⽴形象，营造和谐的⼯作和⽣活环境，它还能够提升⾃我的涵养，增进彼此之间的了解沟

通，在细微之处显真情。

礼仪在⽇常⽣活中⽆处不在，常常发⽣在我们⾝边的⼩事中，但⼜往往被我们所忽略，所

以学习和运⽤礼仪要注重平时，注重细节，构成良好习惯，我们必须要要求⾃我，注重仪容仪

表，待⼈接物等各⽅⾯，礼仪常⽤于⽇常⽣活的点滴之中。

⽣活中我们常常不经意间在⼀些平常的事情上做出的动作可能正是不贴合礼仪要求的，可

能⾃我没有察觉，但往往正是这些被⼈们认为不⾜挂齿的⼩事却体现出了⼀个⼈的涵养，仅有

尊重别⼈，才能受到别⼈的尊重和信赖，所以，注重礼仪是每个⼈⽴⾜社会，成就事业和打造

完美⼈⽣的重要条件。

礼仪培训简短⼼得体会7

仓场⼩学李海波为了加强师德师风建设，我校组织教师学习⾦教授主讲的教师礼仪，使我

对教师礼仪有了新的认识。

著名教育家叶圣陶先⽣说过：“教育⼯作者的全部⼯作是为⼈师表。都是必须具有⾼尚的道

德品质和崇⾼的精神境界。”是啊。⼈民教师，肩负着培养⼈和塑造⼈的神圣使命。毫不夸张的

说，⼀个民族的希望，是通过教师托起的。教师不但教⼈以知识，使⼈从⽆知到⽂明，教师更

重要的是教⼈以德，使⼈学会如何做⼀个⾼尚的⼈。

⼀个民族的素质直接折射出这个民族的教育程度，反之，要提⾼民族的素质就必须有⼀⽀

良好的教育队伍。

教师的教学⽔平和内在修养⼀样重要。所以作为⼀名⼈民教师，就必须“铸师魂、倡师德、

练内功、树形象”。作为⼀名普通的⼈民教师，认真备好每⼀堂课，认真上好每⼀堂课，不断提

⾼⾃⼰的业务⽔平是根本，但仅仅做到这⼀点还不能说你就是⼀名合格的教师。做为教师，还

应加强⾃⾝的⼈格塑造，要做⼀个⾼尚的⼈，有着良好素质的⼈，这样你的⼀⾔⼀⾏才能感染

你的学⽣，美化他们的⼼灵，否则，也可能污染他们纯洁的灵魂。

具体来说，我认为，良好的教师礼仪应从以下⼏点体现：在不断提⾼业务素质的同时，敬

业爱岗，严谨治学，教书育⼈，⽢于奉献；关⼼学⽣的思想道德状况，⾔⾏谨慎，在课堂上或

公共场所不讲⼀些不利于学⽣健康成长的⾔论和观点；有⼯作责任⼼，安⼼本职⼯作，重视校

内课堂教学；有进取精神，注重获取新的知识，不断钻研业务；加强学术道德修养，⼼态平

和，治学严谨。所有的⼀切都表明，我们现在⾮常重视良好师德师风的塑造，也意识到⽬前在

教师队伍中存在的问题。“师者，传道授业解惑也”，要传道必须精于道，要授业必须精于业，要

解惑必须⾃⼰⾸先是个明明⽩⽩的⼈。

从⽼师的讲解中，我主要学习到的有：

1、表情礼仪：微笑：是善良、友好、赞美的表⽰，能迅速缩⼩彼此间⼼理距离，创造出沟

通得良好氛围。⽬光：教师的眼睛是重要的教学“⼯具”之⼀。孩⼦希望得到⽼师的⽬光是：慈

爱、⿎励、祥和和期待；不喜欢看到⽼师的⽬光是：瞪眼、盯视、责怪、蔑视和斜视。

2、语⾔礼仪：教师语⾔不仅体现了她个⼈的修养和素质，也是进⾏教学的⼀种重要⼿段，

语⾔的礼貌与否直接关系到孩⼦学习的效果如何。⽽在教师语⾔礼仪中提到了：教师的⾳量要

适中，称谓要得当，语⾔要简洁，表达要准确，温⽂尔雅，持重沉稳，切忌不要偏激、炫耀、

挖苦、谩骂和清⾼。

3、⼿势礼仪：教师的⼿势礼仪要幅度适当，⾃然亲切、适量适时，简洁准确。

4、师⽣礼仪：与孩⼦交谈时要提前通知，热情迎候，神情专注，语⾔简洁，注意场合，耐

⼼倾听和适当反馈。禁忌随意打断，讽刺挖苦，长篇鸿论，居⾼临下。

5、与家长沟通的礼仪。⼜包括家长会礼仪、家访礼仪和电话礼仪。教师在和家长的沟通中

要做到问候先⾏、语⽓友善、语⾔简洁、平等协商。

“学⾼为师、⾝正为范”，这是⼈们对教师的赞誉，也是社会对教师的期许。作为⼈民教师，

肩负着教书育⼈的重任，我们的⼀举⼀动、⼀⾔⼀⾏，往往在不经意间都会成为学⽣刻意的观

察、模仿的对象，对学⽣造成潜移默化的深远影响。因此，⾝为⼈师，除了应该具备相应的专

业知识和专业技能外，更重要的要具有⾼尚的师德，注重教师的礼仪，⾔传⾝教，真正做到潜

移默化、润物⽆声。

礼仪培训简短⼼得体会8

中国⾃古以来就是礼仪之邦。⾐⾷⾜⽽知礼仪。礼仪就在我们⾝边，对每个⼈来讲都是很

重要。

⾸先这次培训完全属于内培，由我们公司的领导⼈张霞总经理培训，这本⾝就说明了我们

公司除了⼤⼒发展经济外，更加注重公司⼈在社会上商务礼仪形象。良好的礼仪可以赢得陌⽣

⼈的友善，朋友的关⼼，赢得同事的尊重，每⼀名公司⼈良好的礼仪可以是⾃⾝素质的提升，

综合在⼀起也是我们整个公司的企业⽂化不断地提升。礼仪是⼀个⼈综合素质的体现，是⼀个

⼈内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表⼀种深刻的道德指引。

当讲到着装礼仪之际，全场不停地响起赞同的掌声。着装上都想不到穿⾐还有很多讲究，

⼤到男⼠西装、⼥⼠套装，⼩到袜⼦颜⾊。在职场公务场合也是有很多要注意的问题的：如男

⼈的第⼀套西装应该是藏蓝⾊，⼥⼠绝对不能穿⿊⾊⽪裙、公⽂包需要同⾊等等。⼥⼠怎么

座，怎么交叉坐姿的腿，在公众场合下怎么蹲下拾东西。特别是餐桌礼仪这部分时，更是得到

⼤家的共鸣。很多⼈并不清楚请客到底要怎么请、在哪请、请什么，座次、敬酒与劝酒、请菜

与夹菜更是胡乱⼀⽓。通过这次培训，我觉得学到了很多实⽤的知识。

职场交往是讲究规则的，即所谓的“⽆规矩不成⽅圆”。⽐如⾃⼰的办公桌，即是办公地点，

就不能放太多的私⼈物品，⽂件归档是否及时归档，办公区的卫⽣情况，个⼈着装，这些都代

表你的个⼈和公司的形象，给⼈第⼀印象，能够给⼈以美感。因此，不只是这些礼仪，还有⽣

活中的其他细节都应留意，也要学会设⾝处地地为他⼈着想。从⼩⼩的电话，短信⽤语，鞠躬

礼到⽂明⽤语，似乎我们都有太多的忽略。⽐如在平时⼯作中接电话是否在铃响了3声内接起，

是否先报⾃⼰的姓名部门以及⼯作单位，还有我们是否做到了语调热情，⼤⽅⾃然，⾯带微

笑，声量适中表达清楚，简明扼要，⽂明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他⼈说话，

在⾝边应经常准备好笔和纸，及时记录。

当开会时⼿机需静⾳，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，在30

秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信、转笔、补妆、跷⼆郎腿、晃悠，这都是

对发⾔者和其他会上同事的不尊重的⾏为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落

⼤⽅，⾯带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的机会呀。

同事之间沟通，上下级之间的沟通，⼀定要会说话，说好话，⽤语⾔、⽂字、肢体、眼

神、⼼灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要⽤⼿指⼈，背后不要议论别⼈，⾦钱往来

要谨慎，私下⾥⾯不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知⾯还有待加强。所以，我们要趁闲暇

时间应多多来加强礼仪这⽅⾯的学习，因为我们代表的不仅仅是个⼈，⽽是以整个集团公司的

形象⾯对外界，并且还要做到学以致⽤。通过这次培训，我觉得学到了很多实⽤的知识。

可以说，礼仪是⼀张⼈际交往的名⽚。⽂明礼仪可以帮助我们“规范⾔谈举⽌，学会待⼈接

物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重⽂明礼仪，是⼈们成就事业，获

得美好⼈⽣的重要条件。⽽精通礼仪的⽬的就在于运⽤，将我们所学的点滴运⽤到今后的⼯作

之中，再不断地学习，⼀步⼀步完善⾃⼰，争取尽⼒为我们的'客户提供质的服务，个⼈与集体

共同成长。

礼仪培训简短⼼得体会9

随着现代社会⼈际交往的⽇渐频繁，⼈们对个⼈的礼仪更是倍加关注。俗话说：不学礼，

⽆以⽴，礼仪不是单穿⾐戴帽那样简单，⽽是包含涉及为⼈处事的⼤学问。⼯作⼈员的态度、

随之相关的服务，是现在患者选择医院就诊的新标准。在这样的背景下，提升医院形象、规范

服务要求、提⾼患者满意度是医院⽂化和制度建设的重要内容。

我医院为了打造全新的服务形象，特别邀请民航资深空姐就常规服务礼仪对我们进⾏了专

业的培训，我很有幸参与。通过两个下午的学习和培训，让我深刻的认知到：礼仪体现于细

节，细节展⽰于素质以及各种礼仪礼节的重要性。对个⼈⾓度⽽⾔，规范的礼仪有助于提⾼个

⼈的⾃⾝修养，有助于⼈们美化⾃⾝、美化⽣活，有助于⼈们的社会交往，改善⼈们的⼈际关

系；于医院的⾓度⽽⾔，可以美化医院形象，提⾼患者满意度和美誉度，最终达到提升医院的

经济效益和社会感召⼒。以前，总认为⾃⼰服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差

距，⽐如说⾃⼰对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有按着制度做，服务态度准没错的思

想。通过学习后，我将更加严格地要求⾃⼰，有效提⾼⾃⼰的⼯作积极性，抱以医院为家，患

者为亲⼈的思想，让⾃⼰做的更好。

服务礼仪学习虽然结束，但学习的⽬的远没有因此⽽结束，相反我觉得应该是学习与⼯作

相结合的开始。做为药房的⼀名⼯作⼈员，我将⽤良好的仪容仪表和精神⾯貌来塑造医院良好

的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给患者留下美好的印象。要切实规范服务⾏

为，有效提⾼服务质量及患者对医护⼯作者的满意度，减少医疗纠纷，做到标准化，正规化，

⽤最美的微笑迎接患者，耐⼼的解答患者的需求，⽤⼀颗健康的⼼态来⾯对⾃⼰的⼯作，在为

患者提供优质服务的同时体现⾃⾝服务的价值！

礼仪培训简短⼼得体会10

这个体会不是规定和要求的作业，⽽是⾃⼰真得想搞清楚的⼀种认识。

公司的⼯会⼲部培训中增加了⼀节公务礼仪，是我认为收获最⼤的⼀堂课。给我了很⼤的

震撼，也给了我很多的启发。有幸听到中原⼯学院李克兢教授所讲的公务礼仪。

这节课整堂的效果是可以想像的，说是鸦雀⽆声不为过。我想⼤家是真得听进去了。

只是遗憾，只有半天。

这节课，让我觉得我们在增强业务的各种培训中，应该多⼀些礼仪知识培训，这不仅是⼀

个⼈的素养问题，也可以说是民族的素质问题。过去，我们太多的关注于知识，关注于智商，

现在看来，情商对⼀个⼈的成长或是⽣存更重要。我们总是依照个⼈的喜好去⾯对社会、⾯对

群体，没有过深地思考应该如何主动地适应⾝边的环境，让⾃⼰快乐地⽣活、⼯作。我们总是

会不由⾃主地报怨，总是会被动地保护⾃⼰，却从没有好好地听⼀下⽼话中常讲的“适者⽣存”、

“削⾜适履”中的积极意义。

为了更多地再多⼀些了解礼仪，我在⽹上找到李教授的有关介绍，看了⼀部分内容，她从

⽣活中、质朴的情感中总结的那些道理，⽆论是家长⾥短的通俗，还是中华⽂化的传统，都让

我不由⾃主地再⼀次对⾃⼰的⾔⾏进⾏了过滤。说实话，我还算是⼀个愿意也会主动反思⾃⼰

的⼈，也会从失败中客观地总结⾃⼰的过失，让⾃⼰能够进步，也正是这种不断的⾃我解剖，

才会不致于迷失。但却从没有这样积极地、阳光地去迎接社会所赐的种种。尽管我⼀直把“快乐

的⼯作”当成⼀种激励，快乐地⼯作著，但还会有报怨或是情绪化，还是会有动摇。特别是“与⼈

沟通”就是软肋，它就像是⼀把⼼锁，总是禁锢着⾃⼰，让⾃⼰好累。

从“⼼”沟通，在李教授看来，是⽆处不在，⽆时不有。⼀个僵持的婆媳关系化解了，⼀个不

被看好的的青年找到了⾃信，这⼀切都让我们看到⾃⼰的⾝影和⾃⼰的经历。在万千的社会⼈

才中不缺乏才智，却缺乏有胸怀、有包容的情怀，更缺乏有益的沟通和善意的表达。仿巧，今

天我在空间中⼜转摘了⼀篇“找不到对的⼈，很可能是改不掉错的⾃⼰”，这也让我有了另外的⼀

种触动。我想起了这次培训中吃早餐的意外，整个的餐厅⼈多得居然主⾷供应不上了，快上课

了，主⾷还没有送来，如果是以往，我估计⼜会傻傻地去理论，就是因为班主任⼀直的夸这个

班学员有素质，没有⼀个⼈去报怨，这种夸赞的⽅式，让我再没有怨⽓去反叛。我想如果我们

⽣活或是⼯作中也是这种⽅式去处理问题，还会激化⽭盾吗?还会不能沟通吗?我们还会把“慎

独”⾼⾼地挂在空中吗?我们还⽤天天去“找茬”吗?

沟通要有⽅式，沟通更需要注⼊情感。正是因为我们⼼中的差异，才会分隔我们的距离，

才会导致现实中的种种⽭盾和⽆奈。也是因为惧怕这种互视，才难去沟通，才怕去沟通，这个

来⾃⼼中的距离和障碍，是难逾越的。也是⽼话讲“⼈越⾛越近，越⾛越亲”⼼的距离⼩了，⼈⾃

然也就亲了。但看透、会做却真是难事。像⼀座难于攀登的⾼峰。

礼仪培训简短⼼得体会11

教师仪表是教师整体风范之⼀，⽼师在传播知识的同时，以⾃⼰的⾔⾏举⽌、礼仪礼貌对

学⽣进⾏着潜移默化的影响，从⽽对学⽣的⾔⾏举⽌发⽣作⽤。因此，要使⾃⼰从各⽅⾯成为

⼀个优秀的、学⽣能够仿效的榜样。教师礼仪我觉得有以下特点：

1、要注意⾃⼰在各种场合的⾏为举⽌，做到⼤⽅、得体、⾃然。因为我们是⼩学教师，⾯

对的是模仿能⼒很强的学⽣，我们的⼀⾔⼀⾏、⼀举⼀动都可能成为学⽣模仿的对象，所以，

做到⾃然适度，外在仪表与内在素质相⼀致。

2、教师的着装应符合⾝份——简洁、端庄。⼈们从服装上表现⾃⼰的个性，展现个⼈的独

特，以不与众⼈⼀致为时尚，教师从事教书育⼈的职业特点，就决定了教师的着装可以时尚，

可以新潮，但不能独出⼼裁，不能奇装异服，应在简洁之中体现端庄，不能以前卫体现个性，

不要过分张扬。因此教师的着装体现出教师时刻要注意为⼈师表。

3、教师要注重教学礼仪。教师的⼤部分时间是与学⽣在课堂上共同度过的，因此在教育教

学中要注意尊重学⽣，与学⽣互动时要使⽤⽂明语⾔。

4、对学⽣实施教育，通过⾃⼰的存在，⾃⼰的⼈格，对学⽣发挥影响。教师要求学⽣做到

的⾃⼰必须⾝体⼒⾏，要求学⽣相信的，⾃⼰必须坚信不移;不允许学⽣做的，⾃⼰坚决不做;努

⼒提⾼⾃⼰的道德修养，以⾝作则，⾔传⾝教。

5、摆正位置，以学⽣为本。教师要严于律⼰，以学⽣为中⼼，有⾃知之明。端正态度。宽

以待⼈，要容⼈，容忍⾃⼰的同事有不同的教学⽅案和教学模式。

6、教师要有⼀定的政治的素养，专业素养。

礼仪培训简短⼼得体会12

“仁、义、礼、智、信、廉”是儒家⽂化的精髓，其中的礼就是道德规范。孔⼦⽈：礼者，敬

⼈也，在⼈际交往中，既要尊重别⼈，更要尊重⾃⼰，此即礼者敬⼈。“做⼈先学礼”，礼仪教育

是⼈⽣的第⼀课。礼仪必须通过学习、培养和训练，才能成为我们的⾏为习惯。学习礼仪有助

于提升个⼈素质，内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待⼈，那么就会使我们显得

很有修养。

⼀个⼈的举⽌、表情、谈吐、待⼈接物等⽅⽅⾯⾯，都能展⽰⼀个⼈的素质修养、⼀个单

位的整体形象。形象体现于细节，细节展⽰素质，所以，我们在⼯作中，应真正地做到注重⼯

作和⽣活中的微⼩细节，⼒求完美做好每⼀件事。及时更新知识和熟练掌握专业技术及服务养

殖户沟通技巧，为⼴⼤养殖户开展优质服务，树⽴好新时代畜牧技⼲新形象。

这次培训虽不可能掌握所有的精髓，但也让我学到了不少，使我深深懂得：在⼈际交往和

服务群众的过程中，如果着装不妥、忽略细节、不懂礼仪等，在这些⼩的不能再⼩的问题，往

往会处境尴尬、闹出笑话，对个⼈形象和畜牧技⼲整体形象都会有意想不到的影响。