怎样处理好人际关系

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人际关系的正确处理方法

为人处事与正确处理人际关系的技巧!

一、在工作中，正确有效地处理好与领导和同仁的关系是

我们获得成功的关键所在，同时这也是检验个人能力素养的常

规武器和重要标准。

1

浅谈为人处事：

柳条，柔韧性很强，可以用来编筐;梢条，虽又直又长，

但一折就断，只能当柴烧。做人有时候要做梢条，宁折不弯;

有时候就要做柳条，宁弯不折。折了，一切都完了。遇事，不

妨学学柳条，迂回一点。这并不表示您软弱，而是一种智慧。

2

处理与上级关系的方法：

1尊重而不吹捧;2服从而不盲从;3请示而不依赖;4主动

而不越权;5提醒而不挑剔;6团结而不庸俗。

3

处理与同级的关系方法：

1竞争而不为名;2支持而不拆台;3学习而不嫉妒;4宽容

而不迁就;5揽过而不抢功。

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4

处理与下级的关系方法：

1民主而不专断;2公正而不谋私;3信任而不猜疑;4关心

而不护短;5监督而不干预;6严格而不宽己。

二、学会对待十种人

1、遇到真爱的人时,要努力争取和他相伴一生的机会,因

为当他离去时,一切都来不及了。

2、遇到可相信的朋友时，要好好的和他相处下去，因为

在人的一生中，遇到知己真的不易。

3、遇到贵人时，要记得好好感激，因为他是你人生的转

折点。

4、遇到曾经爱的人时，记得感激他，因为他让你更懂得

爱。

5、遇到曾经恨过的人时，要微笑着和她打招呼，因为她

让你更加坚强。

6、遇到曾经背叛你的人时，要跟他好好聊聊，因为若不

是她，今天你不会读懂这世界。

7、遇到曾经偷偷喜欢的人时，要祝她幸福。

8、遇到曾经匆匆走过你生活的人时，要谢谢她，因为他

也是你精彩回忆的一部分。

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9、遇到曾经和你有误会的人时，要尽力误会解释清楚，

因为你可能只有这一次机会去解释。

10、遇到和你相伴一生的人时，要百分百感谢她爱你，因

为你们现在都得到幸福和真爱。

三、十种朋友不可深交

1城府太深型。

有些朋友韬光养晦，把自己包得很紧，相处几十年从不讲

自己的想法，也很难挑出他的毛病。与这样的人相处，使人怀

疑他的真意何在。

2奉承谄媚型。

这样的朋友表面上十分热情，处处投你所好，骨子里另有

所图，必须看清这类人的真面目。

3惟利是图型。

这类朋友是万能胶，粘上很麻烦。这种人占便宜没够，吃

亏难受，占不到便宜就立马不理你。

4搬弄是非型。

有些人本事不大，搬弄是非的能力很大，好传闲话，甚至

无中生有。一个团队中如有一两个这类人物，很难保持团结。

5口蜜腹剑型。

这比搬弄是非型更可怕。这种人当面把你当作挚友，但只

要有损于他的一根毫毛，可能马上翻脸。

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6轻诺寡信型。

有些人当面大包大揽，过后啥事不办，毫无诚信，对这种

人不可托付办事。

7言不及义型。

这类朋友兴之所至，高谈论阔，东拉西扯，言不及义，与

这种人相处，毫无进益可言。

8人走茶凉型。

这种人常常是，你在职时，会百般奉承你;你一旦退休，

立马不认账，又去找新的靠山。

9过分亲密型。

有些朋友好奇心太甚，对别人的事情总要问个底朝天。与

这种朋友相处，使人感觉很累。

10过分冷淡型。

有些人生性孤僻，不愿与人交际，常常你热情相交，他爱

答不理。对这样的朋友还是相忘于江湖吧!

四、让你赢得好人缘好人缘是一个人的巨大财富。有了

它，事业上会顺利、生活上会如意，但需要你的辛勤努力。

1尊重别人。

俗话说：种瓜得瓜，种豆得豆。如果你处处尊重别人，

得到的回报就是别人处处尊重你。其实，尊重别人就是尊重自

己。有这样一个故事：一个小孩缺少礼貌意识，聪明的妈妈为

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了纠正这个缺点把他领到山谷中，对着周围的群山喊：你好，

你好。山谷回应：你好，你好。妈妈又领着小孩喊：我爱

你，我爱你。山谷也喊道：我爱你，我爱你。小孩惊奇地问

妈妈这是为什么，妈妈告诉他：朝天空吐唾沫的人，唾沫也会

落在他的脸上;尊敬别人的人，别人也会尊敬他。因此，不管

是时常见面还是远隔千里，都要处处尊敬别人。

2乐于助人。

人是需要关怀和帮助的，尤其要十分珍惜在自己困境中得

到的关怀和帮助，并把它看成是雪中送炭，视帮助者为真正

的朋友、最好的朋友。马克思在创立政治经济学时，正是他在

经济上最贫困的时候，恩格斯经常慷慨解囊帮助他摆脱经济上

的困境。对此，马克思十分感激。当《资本论》出版后，马克

思写了一封信表示他的衷心谢意：这件事之所以成为可能，我

只有归功于你!没有你对我的牺牲精神，我绝对不能完成那三

卷的巨著。两人友好相处，患难与共长达40年之久。帮助别

人不一定是物质上的帮助，简单的举手之劳或关怀的话语，就

能让别人产生久久的激动。如果你能做到帮助曾经伤害过自己

的人，不但能显示出你的博大胸怀，而且还有助于化敌为

友，为自己营造一个更为宽松的人际环境。

3心存感激。

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人与人之间的关系最是微妙不过，对于别人的好意或帮

助，如果你感受不到，或者冷漠处之，因此生出种种怨恨来则

是可能的。经常想一想：你在工作中觉得轻松了，说不定有人

在为你负重;你在享受生活赐予的甜蜜时，说不定有人在为你

付出辛劳生活在社会大群体里的你我，总会有人为你担心、替

你着想。享受着感情雨露的人们，要做常存一份感激之心，就

会使人际关系更加和谐。情感的纽带因为有了感激，才会更加

坚韧;友谊之树必须靠感激来滋养，才会枝繁叶茂。古人说，

滴水之恩当以涌泉相报，我们虽做不到这一点，但可以坚持

投之以桃，报之以李，时时处处想着别人，感激别人。因为

有了感激你才会成为一个好同事、好朋友、好家人。

4同频共振。

同频共振，就是指一处声波在遇到另一处频率相同的声波

时，会发出更强的声波振荡，而遇到频率不同的声波则不然。

人与人之间，如果能主动寻找共鸣点，使自己的固有频率与

别人的固有频率相一致，就能够使人们之间增进友谊结成朋

友，发生同频共振。共鸣点有哪些呢比如：别人的正确观点

和行动、有益身心健康的兴趣爱好等等，都可以成为你取得友

谊的共鸣点、支撑点，为此，你应响应、沟通，以便取得协调

一致。当别人飞黄腾达、一帆风顺时，你应为其欢呼，为其喜

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悦;当别人遇到困难、不幸时，你应把别人的困难、不幸当作

你自己的困难和不幸这些就是同频共振的应有之义。

5真诚赞美。

林肯说过：每个人都喜欢赞美。赞美之所以得其殊遇，

一在于其美字，表明被赞美者有卓然不凡的地方;二在于其

赞字，表明赞美者友好、热情的待人态度。人类行为学家约

翰杜威也说：人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要

性，希望被赞美。因此，对于他人的成绩与进步要肯定，要

赞扬，要鼓励。当别人有值得褒奖之处，你应毫不吝啬地给予

诚挚的赞许，以使得人们的交往变得和谐而温馨。

6诙谐幽默。

人人都喜欢和机智风趣、谈吐幽默的人交往，而不愿同动

辄与人争吵，或者郁郁寡欢、言语乏味的人来往。幽默，可以

说是一块磁铁，以此吸引着大家;也可以说是一种润滑剂，使

烦恼变为欢畅，使痛苦变成愉快，将尴尬转为融洽。美国作家

马克吐温有一次他去某小城，临行前别人告诉他那里的蚊子特

别厉害。到了那个小城，正当他在旅店登记房间时，一只蚊子

正好在马克吐温眼前盘旋，这使得职员不胜尴尬。马克温却满

不在乎地对职员说：贵地蚊子传说不知聪明多少倍，它竟会预

先看好我的房间号码，以便夜晚光顾、饱餐一顿。大家听了

不禁哈哈大笑。结果，这一夜马克吐温睡得十分香甜。原来，

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旅馆全体职员一齐出动驱赶蚊子。幽默，不仅使马克吐温拥有

一群诚挚的朋友，而且也因此得到陌生人的特别关照。

7大度宽容。

人与人的频繁接触，难免会出现磕磕碰碰的现象。在这种

情况下，学会大度和宽容，就会使你赢得一个绿色的人际环

境。要知道，人非圣贤，孰能无过。因此，不要对别人的过错

耿耿于怀、念念不忘。生活的路，因为有了大度和宽容，才会

越走越宽，而思想狭隘，则会把自己逼进死胡同。周瑜实际生

活中是个才华横溢、大度宽容的人，因此拥有一份好人缘。比

如说，东吴老将程普原先与周瑜不和，关系很不好。周瑜不因

程普对自己不友好，就以其人之道还治其人之身，而是不抱成

见、宽容待之。日子长了，程普了解了周瑜的为人深受感动，

体会到和周瑜交往若饮醇醪自醉就像喝了甘醇美酒自醉一

般。

8诚恳道歉。

有时候，一不小心可能会碰碎别人心爱的花瓶;自己欠考

虑，可能会误解别人的好意;自己一句无意的话，可能会大大

伤害别人的心如果你不小心得罪了别人，就应真诚地道歉。这

样不仅可以弥补过失、化解矛盾，而且还能促进双方心理上的

沟通，缓解彼此的关系。切不可把道歉当成耻辱，那样将有可

能使你失去一位朋友。英国首相丘吉尔起初对美国总统杜鲁门

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印象很坏，但是他后来告诉杜鲁门说以前低估了他，这是以赞

许的方式表示道歉。解放战争时期，彭德怀元帅有一次错怪了

洪学智将军，后来彭德怀拿了一个梨，笑着对洪学智说：来，

吃梨吧!我赔礼(梨)了。说完两人一起哈哈大笑起来。当然，

一个人要想保持良好的人际关系，最好尽量减少自己的过失。

曾子讲：吾日三省吾身。一个人应不断检讨自己的过失、提高

个人的修养才是。

五、人生在世的30个原则

1.反省自己过错。无论发生什么事情，都要首先想到自己

是不是做错了。如果自己没错(不可能的)，那么就站在对方

的角度体验一下对方的感觉。

2.主动适应环境。让自己去适应环境，因为环境永远不会

来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。

3.大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让

你很心疼，那就装大方一点。

4.低调一点。低调一点，再低调一点(比临时工还要低

调，可能在别人眼中你还不如一个几年的临时工呢)。

5.嘴巴要甜。平常不要吝惜你的喝彩声。(要会夸奖人。

好的夸奖会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感)。

6.居安思危。如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得

了，那你就要加小心了。

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7.讲究礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼

和年纪大的人沟通，因为你就是不折不扣小子辈。

8.少说多做。言多必失，人多的场合少说话。

9.知恩图报。不要把别人的好，视为理所当然，要知道感

恩。

10.手高眼低。多做明白事，少看少评是非事。

11.遵守时间。但不要期望别人也遵守时间。

12.信守诺言。但不要轻易许诺，更不要把别人对你的承

诺一直记在心上并信以为真。

13.不要向同事借钱。不要向同事借钱，如果借了那么一

定要准时还。

14.不借钱给同事。不要借钱给同事，如果不得不借就当

送给他好了。

15.不推脱责任。不要推脱责任(即使是别人的责任)。

16.不说同事坏话。在一个同事的后面不要说另一个同事

的坏话。要坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事

人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时，你要微笑。

17.不要和同事对立。避免和同事公开对立(包括公开提出

反对意见，激烈的更不可取)。

18.不要无谓帮人。经常帮助别人，但不能让被帮的人觉

得理所应当。

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19.不可太老实。说实话会让你倒大霉。

20.做人永远第一。对事不对人;或对事无情，对人要有情;

或做人第一，做事其次。

21.每日三省。经常检查自己是不是又自负了，又骄傲

了，又看不起别人了。(即使你有通天之才没有别人的合作和

帮助也是白搭)。

22.学会忍耐。忍耐是人生的必修课。(要忍耐一生的啊，

有的人一辈子到死这门功课也不及格)。

23.静处新圈子。新到一个地方，不要急于融入到其中哪

个圈子里去。等到了足够的时间，属于你的那个圈子会自动接

纳你。

24.有一颗平常心。没什么大不了的，好事要往坏处想，

坏事要往好处想。

25.不要室恋。尽量不要发生办公室恋情，如果实在避免

不了，那就在办公室避免任何形式的身体接触，包括眼神。

26.保持正常关系。会维持关系(这是和顶头上司沟通的重

要途径之一)，但小心不要弄脏手。

27.资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法，否则你

回死得很难看的。

28.相信好报。好心有时不会有好结果，但不能因此而灰

心。

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29.尊上敬下。待上以敬，待下以宽。

30.有责任感。如果你带领一个团队，在总结工作时要把

错误都揽在自己身上，把功劳都记在下属身上。当上司和下属

同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在

只有你们两个人的情况下才能进行。

一种提高人际关系能力的简单方法

正念是一种存在状态，通常通过冥想来练习。这包括增加

对我们的情绪、思想和环境的意识,同时持有接纳和不评判的

态度。一些研究表明,练习正念可以减少认知偏见。

例如,一段简短的爱心冥想减少了对无家可归者的偏见。

短暂的正念训练减少了对黑人和老年人的无意识偏见。接受了

简短的正念训练的白人参与者在一个信任游戏中对黑人参与者

表现出了不太有偏见的行为。

心理学家洛克说:我们发现在练习正念后,人们会倾向不

带偏见地以更公平、更平衡地方式对待他人。

正念是如何产生这种影响的呢

最近的一系列研究支持这样的观点,即正念可能通过减少

我们的认知偏差在我们的思维中自动、系统的错误影响我们对

他人判断的方式，间接地纠正偏见。通过减少我们对认知偏见

的易感性,正念可以在改善人际关系中发挥作用。

1、正念帮助我们看到人们行动的全部背景

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人类有一种自然的倾向,认为他人的行为反映了他们的性

格特征,而不是外在因素。因此,如果一个学生没有通过他的

数学考试,你可能会认定他不擅长数学或懒惰,而不是认为他

没有得到一个良好的睡眠。

这种忽视环境的倾向被称为对应偏见。

在现实生活中,很容易看出对应偏见是如何发挥作用的。

当卡特里娜飓风袭击新奥尔良时,许多美国白人认为住在那里

的居民顽固,而不是仅仅因为太穷而不能疏散。研究还表明,

这种偏见在法庭上起到了作用,陪审团通常会在量刑时不考虑

能够减轻处罚的客观情况,特别是针对有色人种。

但是,正念可以帮助我们战胜自己这种倾向。

在提姆荷普若和他同事最近的一项研究中,参与者被分为

三组，分别进行一次简短的正念进食练习(一项要求他们注意

细节的任务)，或不进行(作为对照)。之后，参与者被安排阅

读一篇或者支持或者反对核能的文章，并告知他们作者并未在

文章中表明立场。接着，他们被要求评价在多大程度上相信作

者支持或反对核能。

结果表明，正念组中的参与者相较其他两组非参与者较少

认为作者文章中的立场就是作者本人的真实立场。换句话说，

他们不太容易成为对应偏见的牺牲品。

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这些结果表明，正念在减少我们给人们分类的偏见方面发

挥作用。

当我们理解某人可能是因为他们面对的压力或他们所在的

处境,而不是个人的原因才以某种方式行事，我们可能更有同

情心，才能更好地弥合相互之间产生的误会。

2.正念帮助我们减少消极偏见

相比较我们生活中的积极事件，我们大多数人会自然地更

多关注负面事件，并对负面事件有更大的反应。这一现象称为

消极偏见。这是因为在我们早期进化历史中，保持警惕对于我

们的生存更重要。

强烈的消极偏见可以使我们在进入可能发生不良事件的场

景时更加谨慎。

但是，正念可以帮助减少我们的消极偏见。对这一说法的

支持来自一些试验。这些试验研究了正念如何影响我们对负面

刺激的情绪反应。

在一项研究中，一些研究人员调查了正念如何影响参与者

的大脑活动。参与者报告了他们当时的正念程度，然后短暂地

观看诱发强烈积极情绪的照片(如婴儿照片)，强烈消极情绪的

照片(如痛苦的人的照片)或什么也没有看。

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正念程度较高的人对负面照片的反应较少，并且在看到积

极的照片时显示出较高的积极感觉。研究结果支持了正念降低

消极偏见的观点，这一点也得到了其他研究的支持。

在另一项研究中，一些在功能性磁共振成像机器中的参与

者得到一个简短的正念指导，即有意识地觉察自己，觉察此时

此刻发生了什么，不带评判。之后，被告知将看到描绘负面事

件的照片，并看到照片。

在看到照片之前和过程中，那些接受正念指导的人的大脑

的前额叶皮质表现更加活跃，杏仁体活动减少。这表明即使短

暂的正念教学也许可以帮助人们以更健康的方式处理引发焦虑

的经历。

在一项研究中,参与者报告了他们害怕在社交场合被边缘

化、自尊和正念水平。研究人员发现,尽管低自尊的参与者更

害怕被拒绝,但正念减少了这些影响。

总而言之，这些研究表明，正念可以减少我们对负面事件

的情绪反应。

3、正念可以帮助我们平等地看待别人

另一种常见的心理偏见是自我积极偏见：在与他人比较的

时候,我们需要坚持对自己的积极观点。有时，我们会想把别

人打倒,使自己看起来很好。例如,当老板对工作组项目批评

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时，我们会假设批评与我无关。这时，自我积极偏见就在起作

用。

至少在一项研究中，正念已被证明可以减少自我积极偏

见。

在研究中，参与者要么接受15分钟正念益处的讲解，要

么接受15分钟正念冥想，要么接受15分钟爱与善良冥想。然

后，参与者观看自己或陌生人的照片，并根据指示将照片与正

面或负面的单词配对。通过了解他们多轻易地将自己与积极的

词语联系起来，将陌生人与负面词语联系起来，研究人员来评

估自我积极偏见的程度。

结果表明，练习正念冥想和爱-善良冥想的人比仅仅了解

正念好处的人显示出较少的自我积极偏见。

研究已经表明，正念有助于我们保持强烈的自我意识，同

时也增加了我们对其他人的同情心和关心。

事实上，由于正念培训的这些好处，人们建议律师和医生

考虑把正念练习作为减少他们对客户或患者可能产生的隐含偏

见的解决方案的一部分。