countermeasure

8D报告

8DisciplinesReport

又名：客诉改善行动要求单（CAR）&纠正预防措施整改报告编号DocNo：WF/QC-30

1.【品管理念】

1.1品质意识：态度决定一切，品质源于我心，细节决定成败，品质在于生产，口说认真是假，实干确认是真。

1.2品管工作方针：全员参与，提高品质，满足客户；从源头抓起，过程与结果并重。

1.3品质控制思想：预防第一，争取把不良现象消灭在萌芽状态；降低品质成本，力争以最少的投入实现最强的品质控制；提高

产品质量，确保品质持续向上；实施互利双赢的原则，最大限度兼顾客户利益。

2.【用人理念】

“有德有才，破格重用；有德少才，培养使用；有德无才，限制录用；无德无才，坚决不用”。

3.【品人标准】

“态度很好，能力很好是精品；态度很好，能力一般是半成品；态度不好，能力很好是毒品；态度不好，能力不好是废品”。

0D：基本信息情况

产品名称

ProductName

规格/部品号

Model/P/N

本司业务担当

订单号PO#由Form至To

客户情况

Customer-

information

客户名称

CustomerName

图号本司图号

客户/联系人

CustomerTel/

客户图号

Customer

问题来源□来料IQC□制程PQC□成品OQC□客诉□项目Project

发生地点发生时间

主要问题

1D：问题描述/或客户反映情况/ProblemDescription：

附件：□样品Sample□图纸□邮件E-mail□图片（附图1）□

部门/描述人/日期：

附图1：图示

2D：成立小组（QCC品管圈/或质量改善小组）

NO.姓名

Name

部门

Dpt.

职务

Position

分工/职能联系

TEL

1圈长/组长

2技术指导员

Technicalexpert

3

4

5

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文件类型：四阶文件

受控印章

8D报告

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又名：客诉改善行动要求单（CAR）&纠正预防措施整改报告编号DocNo：WF/QC-30

6

3D：问题缺陷/品质异常根本分析FinalAnalysis：（各因素的比例：%）

分析人/日期：验证Verification：

选择并验证永久纠正措施/改善对策措施及异常处理方式（/或责任部门填写）

NO.

纠正和预防措施

CorrectiveactionandPreventiveaction

部门主管

/负责人

/Responsible

预计

完成日期

Deliverydate

4D

4D：制定和实施临时应对措施Temporarycountermeasure-Immediate：

1.库存品（数量）/WarehoustockProduct：Pcs

临时措施Temporarycountermeasure-Immediate：

2.在制品（数量）InprocessingProduct：Pcs

临时措施Temporarycountermeasure-Immediate：

3.已售品（数量）OutgingProduct：Pcs

临时措施Temporarycountermeasure-Immediate：

5D

5D：选择并验证永久纠正措施VerificationPermanentcountermeasure：

验证Verification：效果：%

6D

6D：实施永久纠正措施/DoPermanentcountermeasure：

完成时间Deliverydate：年月日

7D

7D：预防性措施

Preventiveaction

1相关D/PFME的修订□是Y□否N

2相关PPAP的修订□是Y□否N

3相关控制计划的修订□是Y□否N

4相关产品或过程的改进□是Y□否N

5相关作业指导书/工艺卡/规程的修订或改进□是Y□否N

6组织、人员、设备、环境和材料等的确定和改进□是Y□否N

验证Verification：

8D：小组祝贺

□物质奖励□精神奖励□荣誉奖励□□

编制/日期Preparedby/Date：项目关闭日期Projectoffdate：

(对外提交时)管理者代表/日期：

说明：8D:又称团队导向问题解决方法（来源于美国福特公司，与克莱斯勒的“七步纠正措施”相同），适用于制程能力指数低

于其应有值时有关问题的解决，它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法。本报告适用于内部和外部品质问题的改善。

本8D报告格式设计：zhangliPage2of2NO.：

公司印章管理制度

一、目的

公司印章是公司对内对外行使权力的标志，也是公司名称的法律体现，因

此，必须对印章进行规范化、合理化的严格管理，以保证公司各项业务的正常运

作，由公司指定专人负责管理。

二、印章的种类

1、公章，是按照政府规定，由主管部门批准刻制的代表公司权力的印章。

2、专用章，为方便工作专门刻制的用于某种特定用途的印章，如：合同

专用章、财务专用章、业务专用章、仓库签收章等。

3、手章(签名章)，是以公司法人代表名字刻制的用于公务的印章。

三、印章的管理规定

1、印章指定专人负责保管和使用，保管印章的地方(桌、柜等)要牢固加

锁，印章使用后要及时收存。

2、财务专用章由财务部负责保管，向银行备案的印章，应由财务部会计、

总经办分别保管。

3、印章要注意保养，防止碰撞，还要及时清洗，以保持印迹清晰。

4、一般情况下不得将印章携出公司外使用，如确实因工作所需，则应由

印章管理员携带印章到场盖章或监印。

5、印章管理人员离职或调任时，须履行印章交接手续。

四、公章刻制

印章需本公司法人代表批准，并由印章管理专责人负责办理刻制并启用并

交由专人进行保管。

五、印章的使用

1、使用任何的印章，需由相应负责人审核签字。为方便工

作，总经理可授权印章管理专责人审核一般性事务用印。

2、用印前印章管理人员须认真审核，明确了解用印的内容和目的，确

认符合用印的手续后，在用印登记簿上逐项登记，方可盖章。

3、对需要留存的材料，盖印后应留存一份立卷归档。

4、不得在空白凭证、便笺上盖章。

5、上报有关部门的文件资料，未经部门经理、总经理审签，不得盖章。

6、以公司名义行文，未经总经理签发，不得盖章。

7、按照合同会签制度的规定，所有合同和协议在会签手续齐全后方可盖

章。

8、各印章管理人员如出差，应把印章移交有关人员，并办理有关交接手

续。

六、印章管理人员的责任

1、印章管理人员要与公司签订《印章管理责任书》，并在“印章管理制度”上

签名。

2、印章管理人员不得擅自使用印章，对于非法使用印章者，造成经济损失的除

赔偿损失外，还要追究其行政责任或法律责任。

用章申请

事由：

部门负责人核

准

时间

副经理核准时间

总经理核准时间