thankyouallthesame

一、称谓

Madam太太Gentleman/Mr/Sir先生

Lady夫人、女士

二、欢迎语

WelcometoJITALY．欢迎您光临吉天利。

Welcometoourrestaurant．欢迎您来这里进餐。

Ihopeyou'llenjoyyourstayhere．希望您在这里生活愉快。

三、问候语

1、Hello!/Hi(你好)

2、Nicetomeetyou!(见到你很高兴)

Nicetomeetyoutoo!(我也很高兴见到你)

3、-Howdoyoudo!您好!-Howdoyoudo!

4、Goodmorning．早上好。

Goodafternoon．下午好

Goodevening．晚上好。

5、Goodnight!(晚安)

6、Goodbye!(再见)

7、Seeyoulater!(一会儿见)

8、Seeyoutomorrow!(明天见)

9、Howareyou?(你好吗)，Iamfine.(我很好)

10、What’syourname?(你叫什么名字)

MynameisXX(我叫XX)/XX

四、礼貌用语

1、Plea(请)

2、Comein,plea!(请进)

3、Sititdown,plea!(请坐)

4、-Thankyou!(谢谢)

-That’sallright!(不用谢)或Youarewelcome!(不客气)

5、Excume.(对不起,打扰一下)

6、-Iamsorry.(对不起)

-Notatall.(没关系)

五、答谢和答应语：

1、Thankyouverymuch.谢谢你

2、Thanksforyourcoming.感谢您的到来。

3、Thanksalot.多谢。Thankyouforbeingsounderstanding.理解万岁！

4、I’msorryaboutthis.对此我表示歉意。

Let’sforgetit.算了吧。

Thankyouforyourkindness.您的心地真好。

5、MayIeyourpassport,plea?我可以看看您的护照吗Sure.可以。

6、Thankyouforyoursuggestion(advice、coroperation、help、information).

感谢您的建议(忠告、合作、帮助、信息)。

7、Welldone!干得好！

Thankyouforyourprai.感谢您的夸奖。

8、Idon’tknowhowIcanthankyouenough.我真不知道要怎样感谢您

才好。

9、Idoappreciateyourhelp.我真是感谢您。

10、Waitforamoment,plea.请稍等一下。

Iappreciateyourprecioustime.花费您宝贵时间了。

11、It’sverykindofyou.谢谢，您真客气。

12、It’smypleasure/Withpleasure/Mypleasure很高兴为您服务。

13、I’amatyourrvice.乐意为您效劳。

14、Thankyouforstayingourhotel.感谢您在我们饭店下榻。

15、It’sourpleasuretorveourguests.为宾客服务是我们的荣幸。

16、Youarewelcome/Notatall/不客气。

17、Don’tmentionit.不用谢。

18、Notatall/That’allright/It’smypleasure.没关系/不用谢/这是我的

荣幸。

六、道歉语：

1、Iamverysorrytohavecaudyousomuchtrouble.对不起，给您

添麻烦。

2、Iamsorry.对不起。

3、I’msorryaboutthis.对此表示歉意。

4、ewithyouinaminute.对不起，我马上就过来。

5、Sorrytohavekeptyouwaiting.对不起，让您久等了。

6、Sorrytodisturbyou/Sorrytointerruptyou.抱歉打扰您了。

7、Iamverysorrytothis/Iamsorryaboutthis.对此我很抱歉。

8、I’’smyfault.对不起，那是我的过错。

9、Iapplogizeforthis.我为此道歉。

10、Excumeforinterrupting.(不得不打扰客人时)不好意思，打扰

了。

11、Sorry,I’vedialedthewrongnumber.对不起，我拨错号了。

12、Iamsorrytotakeafewminuteofyourtime.抱歉占用您一些时

间。

13、’tunderstand.I’llgetthetranslater.

对不起，我没明白您的意思，我马上请我们翻译过来。

14、I’llreportittomymanager.我将向我的经理汇报。

15、givenyousmuchtrouble.抱歉给您添麻烦了。

16、IapplogizeforwhatI’vesaidjustnow.我为我刚才所说的话道

歉。

17、Wearesorryfortheinconvenience.给您带来的不便我们表示道

歉。

18、Itisn’tmine.这不是我们的。

I’logize.

非常抱歉，这肯定是出错了，真的对不起。

19、That’sallright.没关系。

20、Let’sforgetit.算了吧。

21、I’msorry,I’lldoitrightaway.对不起，我马上就办。

22、I’msorrytohearthat.听到这件事我很抱歉。

23、I’ouexcume,plea.对不起，您能原谅我吗

24、I’msorry.I’mbeingcalled.对不起，我得接个电话。

25、Itdoesn’tmatter.没关系。

26、I’mafraidsuchinformationisconfidential.很抱歉，这是保密文

件。

27、That’sverykindofyou,butno,thankyou.您真好，但我真的不

需要。

28、Thatwon’tbenecessary,sir,butthankyouallthesame.

29、先生，这完全不需要，但我依然要感谢你。

30、I’mafraidwecannotdothat.很抱歉，我帮不了你。

31、I’msorry,madam,I’mnotsure,butI’llaskmymanager

/thechefaboutitforyou.对不起，夫人，我不能确定，但我会

问我们经理/厨师。

七、征询语：

1、Justamoment,plea.请稍等一会儿。

2、May（can）Ihelpyou.我能帮你吗

Yes,plea.好的。

3、MayIcomethrough,plea?不好意思，请让让。

4、WhatcanIdoforyou/CanIhelpyou?我能为你做些什么

5、AnythingIcandoforyou.我有什么能为你做的。

6、Isthatallright?这样可以吗

7、Wouldyoupleafillinthisform?您能填一下这张表吗

8、WouldyoupleatakeaatwhileIcheckitforyou.

我为您登记时请您坐下好吗

9、Yes,ofcour.是的，当然。

10、Ie.我明白。

11、Ican’tfindmywatch.我的手表不见了。

Ifyouwaitamoment,sir,I’lltrytofindout.先生，请稍等片刻，

我将调查清楚。

12、I’llgetitatonce.我马上把它取过来。

13、I’mafraidnot.恐怕不行。

14、Thewaiterwillbewithyouinaminute.服务员马上就到。

15、That’snoproblem.没问题。

16、Anythingel,sir?还需要点别的吗

17、Excume,mayIcomein?对不起，我能进来吗

18、Letmegiveyouahand.让我来帮您一下吧。

19、Afteryou,sir.您先走，先生。

20、Itwon’tbetoolong,sir.不会花您太长时间的。

21、Wouldyouliketosithere?坐这里可以吗

22、Whereareyougoing,sir?您要去哪里，先生。

23、Aretheyourbaggage?这是您的行李吗

24、MayItakethemforyou.我来帮您拿好吗

25、MayItakeyourhandbagforyou?我可以为您拿手提包吗

26、MayIhelpyouwithyoursuitca.我能帮你拿你的箱子吗

27、ShallIshowyouyourroom?我领你去房间，好吗

28、MayIhaveyourname?能告诉我您的名字吗

29、MayIknowyournameandroomnumber?您能告诉我您的名字

与房间号吗

30、Wouldyoulikemetocallacarforyou?您需要我为您叫一辆车

吗

31、IsthereanythingIcandoforyou.有什么我能为您效劳的。

32、MayIuyourphone?我能用一下您的电话吗

Yes,ofcour(certainly).当然可以。

33、Howareyougoingtopay,incashorbycreditcard?

您如何付账，是现金还是信用卡。

34、HowdoyoulikeChinefood?你喜欢中国菜吗

35、Whatdoyouthinkofourrvice?您对我们的服务有什么意见吗

36、Thankyouallthesame.还是要谢谢您。

37、Don’tworry.I’lllookintothematter.别担心，我会调查这件事情

的。

38、Iassureyouitwon’thappenagain.我保证此类事情不会再发生。

39、I’llndsomeoneuptoyourroomrightnow.我马上派人到你的

房间去。

40、Ican’tpromianything,butI’lltrymybest.我不能保证，但我会

尽力而为。

41、I’llndforadoctor.我给您请大夫。

42、Ihavesometroublewithmyhealth.我身体不太舒服。

Wouldyouliketoethedoctor?去医院看看医生好吗

Ihopeyoufeelbetternow.我希望你现在感到舒服些。

43、

onedoyouprefer?我们有中餐厅和西餐厅，你愿意去哪个

八、婉言推托语

1、I’msorryIcan’thelpyou。很遗憾，不能帮您的忙。

2、It’sverykindofyou，But...承您的好意，但是…。

3、I’veneverheardofthat．没有听说。

九、提醒用语：

1、Pleabecareful.请当心。

2、Mind/watchyourstep.请走好。

3、Don’tworry.别担心。

4、Takeiteasy.请放心。

5、HowcanIgettomyroom?我怎么去我的房间。

Letmeshowyou.让我告诉您。

6、Pleadon’tleaveanyingbehind.请别遗忘您的东西。

7、’tmissit.

它在您的右手边，您一定能够找到的。

8、Pleadon’tsmokehere.请不要在这边吸烟。

9、I’mafraidit’sagainstthecompany’sregulations.这是违反公司规

章制度的。

10、Inourhotelwedon’taccepttips.我们饭店是不收小费的。

11、I’mafraidyou’llhavetopayforthedamage.您必须赔偿。

12、Therecomesthetaxi.(有的士来时)有部的士来啦。

13、Thereheis.(发现要找的人时)他在那儿。

14、It’sdangerous.危险。

十、指路用语：

1、Gostraightahead.直走。

2、Pleagoupstairs/downstairs.请在这里上楼/下楼。

3、It’sonthecondfloor.在二楼。

4、Excume,whereisthewashroom?对不起，请问洗手间在哪

5、Thisway,plea.这边请。

6、Couldyoupleafollowme?能请您跟我走吗

7、Wouldyoucaretostepthisway,plea?请走这边。

8、It’sattheendofthehallway.在尽头。

9、me,plea.您先请，请跟我来。

10、ft,turnright.一直往前走，向左转，向右

转。

11、I”llshowyoutheway.我来为您指路。

12、Turnleft/rightatthefirstcorner.请在第一个转弯角转左/右。

13、Gostraightaheadtillyoureachthelobby,thenturnright.

请先走大堂后再右转。

14、Hereyouare.（递东西时）给你。

15、Hereweare.（到目的地）我们到了。

16、Godowntothelobby.往下走到大堂。

17、ItllsbothChineandforeigncigarettes.

在那儿可买到中国香烟和外国香烟。

十一、电话用语：

1、Letmehaveacheckforyou.我马上为您查一下。

2、Goodmorning,**lpyou?早上好，**部门，

我能帮您吗

3、Canyouspeakslowly?请您说的慢些好吗

4、Sorry,Ihavedialedthewrongnumber.对不起，我拨错号了。

5、MayIspeaktoyourManager?能和你们经理说话吗

6、MayIspeaktoyourfrontofficemanager?能和你们前台经理说话

吗

7、Sorry,heisnotinatthemoment.对不起，他现在不在。

8、Wouldyouliketoleaveamessage?您要留口信儿吗

9、I’msorry,ucalllater?

对不起，线路正忙，要不您晚点再打来。

10、Holdtheline,plea.I’llputyouthrough.请不要挂断，我将为您

接通。

11、Justamoment,I’llgethimatonce.请稍等，我叫他接听电话。

12、I’llpassthemessagetohim.我将向他转达这个意思。

13、Pardon?对不起，您能再说一遍吗

14、Ibegyourpardon.对不起，请再说一遍好吗

15、Thelineisthrough,sir.先生，线路已经接通。

十二、告别语：

1、Youarewelcometostaywithusnexttime.欢迎您下次再来。

2、Iamlookingforwardrvingyouonceagain.希望再次为您服务。

3、Haveasweetdream.做一个好梦。

4、Seeyoulater/Goodbye再见。

5、Seeyoutomorrow.明天见。Seeyou.再见。

6、later.再见，呆会儿见。

7、Goodbyeandthankyouforcoming.再见，谢谢您的光临。

8、Goodbyeandhopetoeyouagain.再见，希望再见到您。

9、Haveanicetrip.一路平安。

10、Haveagoodtrip.祝您旅途愉快。

11、Happylanding.祝您平安。

12、Wishyouapleasantjourney!Goodlucy!祝您旅途愉快，祝您好

运。

十三、祝贺语：

1、Haveagoodtime。祝您快乐。

2、Keepwell.祝您健康。

3、Wishyougoodhealth.祝您身体健康。

4、Wishyoueverysuccess.祝你马到成功。

5、Wishyoumanyhappyreturnsoftheday.祝你长寿。

6、Wishyoutheverybestofluck.祝你大走红运。

7、Ihopeyouenjoyedyourdinner.希望您吃的满意。

8、Iwishyouagoodbusiness.祝您生意兴隆。

9、Happylanding.祝你安全抵达。

10、Congratulations!祝贺您！

11、MerryChristmas!圣诞快乐！

12、HappyBirthday!生日快乐！

13、Haveaniceholiday!节日快乐！

14、对祝愿、祝福的回答经常有两种方式：

①Youtoo,Mr.….②Thesametoyou.希望您也一样。

十四、应掌握的方位、地点及其他

1、East东south南west西north北

2、研发楼Reachbuilding

办公楼officebuilding

公寓楼apartment

食堂Thecanteen

医务室clinic

医生thedoctor护士nur

厕所/洗手间WC/Washroom

公司company

工作服overalls

口罩Amask

车间theworkshop

工厂factory

3、数字1-10

Onetwothreefourfivesixveneightnineten

4、星期一到日

MondayTuesdayWednesdayThursdayFridaySaturday

Sunday

周末weekends

5、中心名称

人力资源中心Humanresourcecentre

物流中心Lodisticscentre

营销中心Maketingcentre

财务中心FinanceCentre

品管中心Qulitycontrolcentre

行政中心theTheadministrativecentre

生产中心productioncentre

建设指挥中心Constructionofthecommandcenter

6、身份称谓

经理manage主任director老板boss

工人workers职员officeworker秘书Thecretary

车间主任workshopdirector

7、办公用品

电话telephone/phone电脑computer笔pen

笔记本notebook纸paper胶水theglue

小刀knife机器mashine

8、生活用品及其他

脸盆washbasin毛巾towel牙刷Atoothbrush

床thebed被子thequlit拖鞋slippers

水杯waterglass香烟cigarettes咖啡coffee

茶水thetea酒wine饮料drinks

电视television/TV浴室thebathroom洗澡bathe/wash

叉folk碗bowl筷子chopsticks

面包bread牛奶milk鸡蛋egg

食物food早饭/午饭/晚饭breakfast/lunch/dinner