年终终结

个人年终工作总结

为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习!过去

的一年作为工长，基本上每天基本上是在现场颠簸，楼层之间忙碌的奔走度过

的，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的

工作说声：辛苦了!对这一年里取得成功和失败说声：谢谢!感谢我在成功中获得

喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导

的关怀和批评指导下配合各项工作，在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职

责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多，思

考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满

了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助

下，学会了如何做好本职的那些工作。

____年即将远去，面对____年的工作，在这里，我从个人的角度谈谈自己

要为工作的努力：敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当

中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永远是那么的有精

神有热情的投入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不管严寒酷暑，

那么一大把年纪，始终坚守自己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意;在质量

控制方面，总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底，送走一批又来

一批，就这样一直下去，每次我都颇受感触。从他身上我看到了自己的不足，

也是一种提高。任何改变对于一个人都是艰难的，从卢师傅身上对比我自己的

态度和思想改变了很多。工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出

和建议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如：与各个部门，同事

间的工作配合，工作流程，方法的采纳等!首先提醒自己认识问题的第一步，其

次就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是

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否到位，怎样才能做的更好，这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠

慢。

通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足，我想改变自己身上一些

原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默

的注视着自己的一言一行，又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作

经历中都是没有的。

工作中我有很多优点但还得改进。比如：我沟通能力比较强!人和人交往最

大的是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法，关键是你能不

能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着

亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真

的想过。在经历了一年工作中，才发觉同事的心理具有很大的不确定性，尤其

是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，达到

相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直

接，我想这与我从事这个职业经历太浅，个人性格有关，我个人偏向比较直率

的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我

想要加强自己沟通技巧，适当表达自己的想法也让对方愉悦接受，适时运用恰

当的方式更好地，更出色地完成自己的工作!

201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同

攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满

希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改

革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!

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(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，

总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以

工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践

锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技

巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情

况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍

走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!

(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上

发挥出应有的作用

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任

制。

(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半

年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考

评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍

管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，

对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为

主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查

制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

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三、主要经验和收获

在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以

下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的

工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领

用。

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问

题，要与员工进行思想交流。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电

线和宿舍区进行防火安全检查。

(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每

一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正

有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱

了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙

中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白

了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形

之下的责任心是如何重要

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(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问

题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新

的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持

高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工

作成绩与问题，及时采取对策!

六、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表

现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理

问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的

制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之

间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及

员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的

重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件

的发生。

七、下步的打算

针对201x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几

个方面：

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(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司

管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自

己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多

向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。

我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我

相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!