管理者的职责

导语：企业天天倡导的;责任到人;制度，不只适用于对员工的约束，自己身上

担起的担子要更重、更有领导性。身为管理者，具体要承担哪些责任呢?

管理者的六项职责

一、明确事业的目的和意义，并向部下明示

企业的领导者作为经营首脑，首先必须明确自身所领导事业的目的和意义，并

且向部下明示这些目的和意义，尽一切可能取得他们的认同，从而获取众人的鼎力

协助。

在企业领导者当中，或许有些人把兴办事业的目的和意义看做是;赚钱;。企业

要想获得发展，利润的获取的确必不可少，但是企业领导者在兴办事业时，不仅要

兼顾到因此而伴随产生的社会意义，同时还必须注意发挥人的能动力量。因此，我

认为，一项事业的目的和意义必须是能够让不管是领导者，还是下属员工，都能感

受到自身是在;为了一个崇高目的而工作;的大义名分，是一种超越一般层次的存在。

京瓷的经营理念是：在追求所有员工获得身心两方面幸福的同时，为人类与社

会的进步和发展作出贡献。我就是通过揭示像这样一种高层次的、能够获得所有人

认同的企业目的，并向企业员工提出号召;让我们共同实现这个理念;，才得以与京

瓷的全体员工团结一心，共同奋斗至今。并且也正是因为这个企业目的成功赢得了

京瓷员工们的一致认同并为此而勤奋工作，才会有京瓷的今天。

因此，当作为一名领导者率领一个组织时，明确自身事业的目的和意义，并赢

得组织成员对此的认同就显得极其重要。

二、杰出的人格

领导者必须具备杰出的人格，或者能够充分认识到具备杰出人格的重要性，并

为此不断努力，以期实现自身人格的提升。作为领导者，非常重要的一点是，即便

自身人格在当下还存在着一定的问题，但是必须具备努力提升自我人格的坚定意愿

和行动。

所谓;杰出的人格;并非仅是指拥有高尚的哲学观，而是必须同时还能够坚持诸

如;诚实待人;、;不说谎;、;正直;、;不贪婪;等最基本的伦理观。如果一个人能够随

时随地以此警示自己，并努力付之于实际行动当中的话，自然就能够实现自我人格

的升华。

三、不管遭遇任何困难也绝不放弃

我认为，领导者必须要由那种不管遭遇任何困难，都不会因此投降，而是将;

永不放弃;作为自身信条的人来担当。

在进行商业活动时，任何时候都有可能遭遇到突如其来的困难和挑战。因此，

领导者如果习惯轻易放弃，那么就不足以成就任何事业。我经常喜欢使用;熊熊燃

烧的斗志;这个词，要想战胜各种各样的困难，让自己的企业获得发展，领导者就

必须拥有像角斗士一样的好胜心，凭借自身熊熊燃烧的斗志来统率整个企业。因此

我才坚信领导者必须要由那种不管遭遇任何困难也绝不放弃的、拥有不屈斗志的人

来担当。

四、对待下属要有关爱之心

领导者必须时刻将下属的利益和幸福放在心间，能够怀揣爱心，出于协助下属

获得成长的愿望对他们进行指导。我这里所说的;怀揣爱心;并非是指那种长辈对于

孩子的溺爱，而是指那种同时具备了体贴关怀和严格要求两方面的爱心。

领导者为了实现培养下属的目的，就应该将源自于自身经验的知识与技能毫无

保留地予以传授。如果能够做到这一点，那么当自己的下属在工作中出现问题、有

所欠缺时，领导者自然也就可以毫无顾虑地立即指出，严加叱责。不管领导者的态

度如何严厉，只要本意是出自希望下属获得成长进步的善意和爱心，下属就必然能

够理解和接受领导者的这种严厉态度。

领导者为了迎合下属而故作宽容的做法并无助于下属的成长和进步。当领导者

缺乏严格要求部下的勇气，只会一味讨好放纵自己的下属时，这只会妨碍下属的成

长，并进而危及企业本身。在需要对下属进行严格要求时，能够做到铁石心肠，这

才是作为领导者对下属的真正爱心的体现。

但是在自己的下属遇到困难遭遇不幸时，领导者又必须怀着关爱之心，尽全力

给予帮助和支持。即便心中怀有善意和爱心，但是仅仅只会表面上严厉对待下属的

领导者照样无法赢得部下的拥戴和人心。

只要领导者本着善意和关爱之心进行指导和培养，其下属就必定能够获得成长

和进步，并且在这个过程当中，不仅是下属，领导者本身也会因此而获得同样的升

华。

五、不断激励下属士气

领导者必须要能够做到不断鼓舞下属员工的士气，激发他们的工作积极性。要

想创造一个充满激情、不断进取的集体，就需要让所有成员都能够对工作怀有高度

的热情。

领导者要努力创造一个有利于下属员工进行工作的良好环境。当自己的员工遇

到困难时，能够给予长辈一般的关心和建议。在下属完成预定计划或者实现重大业

绩时，领导者不应吝啬褒奖之词。对于员工的优点，同样也要予以应有的肯定。领

导者就是要通过这些方式来制造出一种有助于下属员工积极主动地投身于工作之中

的整体氛围。

在领导一个组织时，领导者必须要能够读懂组织成员的心。如果缺乏能够赢得

下属共鸣和感动的细心与体贴，就不足以成为一名杰出的领导者。

六、永远保持创造性

在当前这种激烈的竞争环境当中，企业如果想要确保生存、不断发展，就必须

不断开拓新的产品、新的技术和新的市场。领导者如果无法保持对新事物的旺盛追

求、不断向自身组织引入创造活力的话，那么这个组织也就无法确保进步与发展。

事实上，那些容易满足的领导者所带领的组织最终都难以避免衰败的命运。

这里所说的创造性，并非是指单纯的、仅靠一时灵感所获得的结果，而是指在

经过深刻痛苦地深思熟虑之后所获得的答案。所以，企业的领导者绝对不能满足现

状，而是应该不断思考推敲;这么做是否正确?;;是不是还有更好的方法?;每时每刻都

在全力以赴追求哪怕微小的进步。领导者通过这种认真和努力，最终必将能够获得

具有创造性的成果。

尽管同时要做到以上十点存在着一定的难度，但是作为企业的领导者，重要的

是要时刻把这十项职责牢记心头，并努力付诸实现，因为企业经营者的这种努力要

让自身成为一名杰出领导者的姿态本身就正是对手下员工最好的教育。