汽车销售话术

第1页共3页

汽车销售技巧及话术

问题一：这车多少钱？

这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员

肯定不能简洁回答一句多少钱完事。销售员的回答："先生/小

姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是依据客户的

实际状况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。'然后依据

客户状况给出不同配置的报价，切忌一开头就给客户报最低的

价格。由于你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不情愿

再出高的价格。

问题二：能优待多少？

这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮

出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售员可以跟客

户说：我们这个价格是特别优待的，并且这个价格还有很多的

优待和赠送的精品。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收

益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。

问题三：还有什么礼品送？

做汽车销售的人都明白公司是有许多的附带精品赠送

给客户的，但也不是任凭送。在能劝说客户的状况下尽量不要

给客户额外赠送其他的礼品，由于礼品也需要成本，赠送礼品

第2页共3页

就等于在削减自己的佣金。在汽车销售话术中可以跟客户说：

我们已经赠送您许多的礼品了，在这个价格上再送的话我们会

亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时，肯定要

跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品的确有价

值以及你帮了他。

问题四：怎么比网上的价格贵这么多？

这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题，汽

车销售员在回答时首先要确定客户。可以说：嗯、我们的价格

的确比网上略高了一点，但您也知道网上的东西都比较虚拟，

您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配

置和服务在网上也是没有的，所以这个配置和售后的服务对于

这个价格是不贵的。

问题五：这车最低多少钱卖？

客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车，汽车销

售话术就是不能和客户痛快。应当和客户周旋说明这个价格的

优势，假如客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼

品和售后服务中削减。

问题六：什么时候车能降价？

这时的客户是处于一个观望的阶段，也就是他是很想要

这台车但只是觉得价格不合适的。销售员肯定不能任凭回客户

时间或者不知道就完事，而是抓住他想要这台车的优势再次攻

第3页共3页

击客户。在汽车销售话术中可以说：这款车在市场上很受欢迎，

近期都很难有降价的空间，况且在这个价格的基础上我们赠送

的附加礼品也等于降了许多。

问题七：那我回去考虑一下？

聪慧的汽车销售员都明白这是客户在给销售员示意他

就想要这台车，销售员千万不能就这样放客户走。汽车销售话

术技巧中可以抓住客户的心理："请问您是不是还有哪些方面的

顾虑呢？有什么疑问我可以帮您解答。'

站在客户的角度帮客户分析，把他全部顾虑打消。

做好并且能以真诚的态度为顾客服务，就能在交易中抢

胜一步，在顾客面前取得良好的印象，这也是汽车销售人员应

把握最基本的销售技巧。