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行长助理

更新时间:2022-11-26 22:23:59 阅读：评论：0

2022年11月26日发(作者：入门日语)

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银行行长助理述职报告

20xx年银行员工述职报告(一)自打毕业之后就加入

了交行的大家庭，作为这个大家庭的新人，我在吸取着大家点

点滴滴的指导，有如春笋吸收春天的甘露般成长，让我从懵懂

的学生慢慢转变为合格的银行人。

过去的几个月里，在大家的谆谆教导之下，自己在一步步

地成长。虽然自己一直在进步，但我深知成绩是要汗水来铺垫

的，坚信只有努力才有回报，所以即使再累都坚持，争取做到

更好。因为是在古镇，这个中国的灯之城，做灯饰生意的非常

多，客户量也很多，每天每个人的业务量都很多，有人说我们

这里一个人的业务量是民生一间支行的业务量，或许有夸张的

成分，但证明我们的业务量的确很大。因此，这样的工作环境

就迫使我自己不断地提醒自己要在工作中认真认真再认真，即

使客户再多压力再大也不能有半点马虎，一定要严格按照行里

规定的各项规章制度来进行实际操作，因此在过去的半年里始

终如一地要求自己，即使不能避免完全的没差错，也要把差错

事件分布在小概率事件的范畴，直至变为不可能事件。

在一开始投入到银行工作时，我就告诫自己，银行工作首

要的就是认真仔细，必须对自己负责，对单位负责，对客户负

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责，从事金融工作一定要保持一颗认真仔细的心。当然，在做

好自己工作的同时，还坚持学习其他岗位的相关知识，遇到了

问题，都虚心向同事请教，他们都会悉心帮助我，耐心帮我解

答。对待业务技能，就是坚持三人行必有我师，要千方百计地

把自己不会的学会，我有渴望学习新知识的热情，每周的统一

培训，都会认真地听课做练习，争取可以顺利通过考试，提高

自己的业务能力，不断地完善自己。

在认真总结20xx年工作的基础上，对比当前工作中遇到

的问题，结合我行工作的具体实践经验，在自己柜员工作中，

一定要严保服务质量，以客户为中心，做好结算服务工作。客

户是我们的生存之，从某种程度上讲，客户就是我们的一切，

没有客户的支持，我们不可能完成国家对银行的基本要求，更

不可能完成很多超乎不可能的指标。作为柜员，工作地点又是

对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉，在工作中首

先要保证认真仔细，在正确处理每笔业务的前提下提高工作效

率，主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业

务以更好地为客户服务，更好地完成工作上的各项任务，把任

务扩散到日常工作中，当成一种工作的乐趣去享受，而不仅仅

是当成任务去完成。

范文二

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回顾20xx年，我在分行各级领导的正确领导及支行领导

的直接带领之下，针对x支行几年来徘徊不前的状况，坚持改

革开放的方针和发展才是硬道理的指导思想，在激烈的市场竞

争中，认真学全会精神，我紧紧握住拓展和管理两把钥匙，在

行长助理(分管客户部)的工作岗位上大胆开拓，转变观念，很

快适应了xx银行快速发展的要求，圆满完成了管理与拓展两

大目标任务,扭转了x行徘徊不前的局面：(1)存款总量稳步增

长，存款余额突破xx亿元，较年初增长了xx%，超额完成分

行下达计划的xx%;(2)日均存款近xx亿元，较年初增长了

xx%，超额完成分行下达全年计划任务的xx%;(3)贷款余额实

现xx亿元，较年初增长了xx%;(4)全年累计办理贴现xx亿

元，翻了去年的两番;(5)资产质量明显提高，贷款不良率控制

为xx%，比分行下达的计划5.1xxxx还低近1倍;(6)国际结算

业务取得较大突破，结算量大幅增长，完成了124xxxx美元，

是上年结算量的近三倍;(7)营业收入比上年增长11xxxx。尤

其是客户部的各项工作取得了长足发展，不仅开创了客户部业

务拓展的新局面，而且打了一个漂亮的翻身仗：存款、贷款、

质量、效益、本外币结算等各项指标全面完成计划。现将我一

年来的工作情况汇报

一、实施重点营销策略，大力拓展重点客户

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前年底，我从xx调到xx银行来，xx行对我还是一片空

白，一切都得从头开始。但我心里暗下决心：一切从拓展开

始，转变观念，实施重点营销策略。一年来，在拓展工作中，

我采取重点攻克、各个击破的战术，终于初见成效：新增存款

近xx万元，最高时点数达xx万元以上。

1、瞄准教育产业化，成功攻克了重庆工学院

在激烈的金融竞争中，我进行了冷静的分析^p：随着

国家教育改革的不断深化，教育产业化将逐步变成现实，教育

消费也必将因此而成为一个很大的消费市场。在xx地区，最

具有代表性的莫过于xx工学院。因此，我把该院作为第一个

重点攻克的目标。在分行领导的大力支持之下，工夫不负有心

人，xx工学院把很多结算从其它银行转到了我xx银行，银校

合作的新局面开始形成：(1)通过我行的现金流量近xx万元，

日均存款在xx万元以上，存款最高余额近xxx万元;(2)我行

与该院成功签订了助学贷款协议，为双方广阔的银校合作前景

奠定了良好的基础;(3)我行已向该院发放贷款xxx万元，并向

其品学兼优的xxx名学生发放了首次助学贷款xxx万元。为双

方加强长远合作铺平了道路。

2、树立大营销观念，已将xxx电器公司培养为我行的基

本客户

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xxx电器公司是一个较有发展前景的电器批发企业，公司

现金流量大。通过主动出击，大力拓展，该公司现已成为我行

一个重要的基本客户，存款平均余额为xxx万元，最高时点数

为xxx万元，

在我行的结算量高达xx亿元。

3、本外币联动，重庆东建机械厂与我行合作良好

通过不懈努力，重庆东建机械厂于20xx年x月在我行开

立了本外币结算帐户，与我行合作情况良好：(1)全年外汇结

算量高达xx万美元，结售汇xx万美元;(2)人民币日均存款

xx万元，存款最高时点数为xx万元;(3)10xxxx保证金签发银

行承兑汇票6笔，共计xxx万元;(4)5xxxx保证金签发银行承

兑汇票xx笔，共计xx万元。(5)办理押汇xx笔，共计xxx万

美元。

二、策划开展支行存款工作劳动竞赛活动，大打全员营销

牌

为了把“存款立行”的观念深入人心，树立全员营销意

识，调动支行全体员工揽存的积极性、主动性和创造性，根据

“群策群力抓存款、振奋精神求发展”的经营方针，积极组织

开展了包括支行驾驶、保安和炊事人员在内的存款工作劳动竞

赛活动。为此，还专门制订了《关于开展10—5xxxx元以上新

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开户竞赛活动的办法》，既增强了支行的全员营销意识，又发

挥了全行员工的资优势，有力地推动了支行的业务发展。

三、制订《重点客户服务与管理的实施细则》，狠抓项目

管理工作，全面推行重点客户管理制度

针对光大银行毕竟是小银行的特点，银行的实力和员工的

精力都比较有限，要在激烈的金融市场竞争中求得生存与发

展，我们必须以重点客户为目标，狠抓重点客户和项目管理的

工作。为此，我在分析^p了×××坡地区及我行客户市场

的情况之后，筛选了《支行目标客户》，并特制订了《重点客

户服务与管理的实施细则》，对重点客户实行定期走访和实时

监控制度。为了把重点客户管理工作制度落到实处，还编制了

《走访重点客户日程表》、《目标客户基本情况表》和《大户

存款动态监控日报表》，为全面实施项目管理和重点客户管理

制度奠定了基础，得到了分行有关部门的赞扬。

在大力拓展重庆有线台等传媒项目的同时，狠抓了xx证

券等资金密集行业的业务拓展工作，为建立银证合作的长期战

略伙伴关系，加强银证合作，奠定了一定的基础。

四、推行定期例会制度，合理安排劳动组合，工作质量和

效率明显提高

为了检查、督促客户部的各个阶段性工作，不断总结和共

享有关经验及教训，特别在客户部建立了定期例会分析^p

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制度。同时根据客户部业务发展的实际需要，对劳动组合进行

了合理调度，既充分发挥了人员的各自优势，又调动了每一个

员工的工作积极性、主动性和创造性，有力地促进了客户部工

作质量和工作效率的进一步提高。

五、狠抓贷款的风险管理，资产质量明显改善

在严格控制贷款投向的同时，还加大了清收和转化工作的

力度，定期督促客户经理全面落实清欠和平时的结息工作。尤

其是在对不良贷款的管理上，实行一户一策，落实专人上门催

收，既催债务人，又催保证人，催收效果非常明显：(1)在分

行领导的高度重视和保全部及支行的努力之下，成功地收回了

新隆基、xxx等公司在我行的有问题贷款xxx万元;(2)收回xx

年欠息近xxx万元。不但提高了我行的资产质量，而且还提高

了支行的经济效益。

六、20xx年工作打算

20xx年，将进入一个斩新的世纪，在xx银行的大舞台

上，我决不松懈甚至骄傲自满，要全新理念，始终牢记“无功

便是过”的警示。并以今年的工作结果为起

点，在行领导的带领下，同大家一道，发扬敬业精神，继

续努力，争取再创×××坡支行业务发展的新高。

(1)拓展一到两个既符合总、分行政策，又能带动支行业

务稳定增长的重点客户;

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(2)进一步落实岗位责任制，确保客户部的每一项工作都

有人抓、有人管，分清责任，并落实到人;

(3)加强制度建设，进一步完善有关的管理制度和考核办

法;

(4)加强学习，不断提高政治修养，服从大局，事事以身

作则，不让大家做的，自己坚决不做，努力营造一个更加“开

拓、务实、严谨、和谐”的经营管理环境。