pest是什么意思

快手的pest分析报告

前言：

自2011年10月发布以来，一直以低调的形态虏获用户。在没有

刻意推广的几年发展中，用户量爆发增长，成功在短视频社区市场抢

占一片天地，并成为领导者。相较于市场上其他“高大上”的短视频

应用（如美拍、秒拍），快手更贴近真实，且适用的人群更为广泛。

分析：

关于快手的目标群体

关于快手的定位分析

关于快手的产品分析

一、快手App所在行业情况怎么样（日活跃用户数量、各产品月

活跃用户数量如何，等等）

中国短视频整体用户月活跃度从16年至今一直在稳步上升，可

以看出短视频是一个必然的趋势。而快手用户规模增长更势不可挡，

日活跃用户数量同比增长超两千万。

二、快手所在行业在快手发布前后的发展变化（是否有产品已经

介入该行业、各产品的行业排名如何，等等）

2011年9月，快手试图从单一的工具型转型为视频社区类应用，

是国内最早一批涉足于短视频行业并顺利发展至今的公司。从2012

年开始，做视频社区的公司多了起来，包括秒拍、有料、小影、腾讯

微视、魔力盒、彩视、美拍等，直到2015年-2016年短视频才爆发

增长，包括小咖秀、逗拍、小红唇、梨视频等等。这些公司的切入点

和玩法各不相同，比如走“高大上”路线的新潮短视频应用美拍和秒

拍；以对嘴型模仿为主的短视频应用小咖秀。

快手诞生于2011年3月，相较于其他app，快手从2011年起实

质上已经开始沉淀其短视频的用户，并首先开始依靠社区驱动产品发

展，有一定优势。其在用户量爆发增长期间，在产品推广上没有刻意

地策划事件和活动，一直依靠短视频社区自身的用户和内容运营，聚

焦于社区文化氛围的打造上，并依靠社区内容的自发传播，在对社区

用户和内容的运营上也没有表现出特别的方法和手段。

在快手推出之后，短视频发展过程中相继推出了美拍、秒拍、小

咖秀等视频社区应用。在我看来视频社区应用确实满足了用户分享、

评论的自我满足和娱乐消遣的需求。但是很明显在每天都有新奇事情

发生的今天，人们的注意力越来越稀缺，但快手依然能保持用户的高

粘性和高复用率，并异军突起。它的成功暂且猜测来源于如下两点：

1、快手满足了被主流媒体和主流创业者所忽略的人群——普通

人而非网红的需求，在当下互联网巨头垄断达到前所未有高度的时代，

更早突破了这层垄断边界，成为一块为普通人提供记录和分享生活的

阵地，而这部分人恰恰是更广泛的中国网民。

2、快手坚持不对某一特定人群（比如网红）进行运营，也不与

明星和网红主播签订合作条约，他们也不将里面的内容进行栏目分类

或者给作者下定义，比如定义这一类人是美女，这一类视频是搞笑或

者严肃。

三、关于快手的目标群体

快手比起其他短视频竞争者，主要用户的地域相对偏远，收入低、

年龄低、学历低，从内容上看四五线城市年轻人、农村用户、中学生

居多，这一类人群生活单调，生活节奏较慢而又没有丰富多彩的娱乐

生活，于是他们需要一个平台来打发这些无聊时间。另一方面，他们

社会关注度低，穿着打扮成不了网红，又没有特殊技能，与主流互联

网世界有些脱节，但人的天性就是希望能够获得关注，正是快手为他

们提供了一个平台，每个人都是公平的，即使长得不美，没有特殊技

能，也能获得大量粉丝簇拥。

三、用户

1、用户场景分析

主播场景：在平时的工作与生活中，重复性的劳动让他觉得枯燥，

而且自身不带光环，很少获得关注，那么在工作之余，通过快手去表

演，去分享生活，能获得粉丝簇拥，满足“渴望被关注”这种需求。

另一方面，在深夜，一人寂寞，通过直播，能与粉丝聊天，还能获得

经济回报。

观众场景：生活节奏慢，有多余的时间，但周边娱乐设施不足，

而主流互联网世界与自己脱节，没看到自己感兴趣的内容。快手上的

内容更贴近他们，所以他们通过快手去打发这些无聊时间。

2、用户需求分析

主播需求：通过制作短视频获得粉丝簇拥，满足虚荣心，获得成

就感；另一方面，还可以通过直播、微商等途径获得经济回报。不过

目前来看，快手上的主播变现力度并不强或者说不是很懂怎么变现，

所以还是以前者需求为主。

观众需求：发现有趣的事，如上面场景提到的，他们有多余的时

间，但娱乐方式不足，与主流互联网世界脱节，所以他们希望能够在

快手上找到他们感兴趣的东西，满足娱乐需求。快手上的内容有猎奇、

涉黄、技能教学、搞笑段子，而且创作者与他们的生活背景相似，更

贴近他们的生活，符合口味。另外，在快手上认识自己喜欢的主播之

后，他们还有一个跟主播交流的需求，在直播中与主播交流，送礼物

刷存在感，这感觉跟我们去看明星演唱会，差别不会太大。

四、关于快手的定位分析

关于快手的定位，用快手老板自己的话来说：快手是一个用短视

频的形态记录和分享生活的视频资料平台，我们主要是用它来记录在

生活中有意思的人和事儿，并开放给全天下所有人。

五、关于快手的产品分析

为了更加深入的了解这款产品，以下我将从用户需求、产品形态、

框架以及业务流程进行详细的分析。

1、产品的核心逻辑

仔细分析，这款产品的的业务逻辑比较简单，主要围绕视频「制

作」、「上传」、「分享」、「点赞」、「评论」来展开。致力于基

于视频内容，加入了社交元素，通过查看视频并「评论」、「点赞」

来发表自己的想法；将「私信」功能隐藏在一个比较不起眼的位置，

并通过「私信」使用户建立更加紧密的联系。

2.产品框架

从快手产品结构可以看出，快手软件操作简单，在首页即可通过

「录制」十分方便地分享自己有趣的生活，也可以发现其他人的有趣

生活。功能结构简洁明了，用户学习成本低。

3.分析一下快手版本发展路径

从快手APP版本迭代图可看出，快手从V2.4版本开始向社区转

型，并经过长达两年的探索，试图从单一的工具向社交转型。而从用

户评级数据图中，我们可以清楚的注意到，快手APP的V3.4版本在

2012年10月发布时，AppStore评分曾一度下降，跌落至1.5分的

状态，由此可知快手在向社区转型的发展历程中曾遭受过极大的冲击。

而从2014年至今，快手APP自发布V4.03版本至今，顺利完成转型

的同时，开始新一轮的迅猛发展，在2015年完成B轮融资，用户量

突破1亿并在AppStore“视频和GIF”类别中荣居首位。

首先可将快手APP产品发展分为三个阶段：

第一阶段：快速成长期，从V1.0版本-V2.3版本；第二阶段：

转型探索期，从V2.4版本-V3.95版本；第三阶段：二次成长期，从

V4.01版本-V5.0版本。

3.1运营策略

早期快手作为制作GIF工具类应用，上线后的主要运营重心，基

本集中在新浪微博上，通过微博的分享和传播使用户量增长。

在第二阶段转型探索期，快手改变了早期首页内容随机分发的推

荐流，对用户兴趣偏好、所在地理位置、个人属性进行分析，并结合

当下社会热点话题进行个性化推送。在不断的版本迭代中，快手的社

区文化逐步成熟，差异化的运营方式，对用户去标签，社区中所有人

的作品有同样的几率曝光。这种低门槛、重内容、轻大人的运营策略，

获取了大量普通用户。通过不断的产品核心功能迭代优化，增加社交

属性及强化互动体验，增强了用户在社区内的黏性和活跃度。

在第三阶段，快手app的社区趋于成熟，并具备子增长的能力，

优质的社区内容自然能起到传播、导流的作用。且良好的社区氛围保

证了新用户的留存。

四.总结：

从整个发展过程来看，快手app之所以能在众多短视频app中突

围，主要原因如下：1、先发优势，相较于其他app，快手从2011年

起实质上已经开始沉淀其短视频的用户，并首先开始依靠社区驱动产

品发展，有一定优势。

2、用户群体的差异化，与其他应用（如：美拍、秒拍定位于大

V、女神）不同的是，快手更加简单接地气，满足了绝大多数“屌丝”

普通人（更广泛的中国网民）的记录和分享生活的需求。

3、相较于其他工具类短视频应用，快手最早探索转型做社区，

并真正做出了社区的感觉。