助长

社会助长作用和社会阻抑作用

一社会助长作用

1什么是社会助长作用

社会助长作用指，当他人在场或与他人一起活动时，个体行

为效率有提高的倾向。也就是说，在做某一项工作时，个体和别

人一起做往往做得又快又好，比一个人单独做时效率高。1897

年，特里普里特在?美国心理学杂志?发表了一工程的在于考察他

人在场和竞争对个人行为的影响的实验报告。实验是这样进行

的。他让被试在三种情境下，骑车完成25英里的路程。第一种

情境是单独骑；第二种情境是让一个人跑步伴同；第三种情境是

与其他骑车人竞赛。结果说明，在单独骑时，平均时速为24英

里；有人跑步伴同时，平均时速为31英里；在竞赛的情况下，

平均时速为英里。这个报告引起了社会心理学家极大的兴趣。以

后，从1916919年，F奥尔波特在哈佛大学进行了一系列这方面

的实验。结果证实，一个人单独做一项工作往往不如一群人一起

做同样的工作效率高。也就是说，个体在群体中活动有增质增量

的倾向。他把这种现象称为社会助长作用。

2产生社会助长作用的原因

F奥尔波特解释产生社会助长作用有这样几方面的原因：

1多数人在一起活动，增强了个人被他人评价的意识，从而提高

了个人的兴奋水平；

2与他人一起活动，增加了相互模仿的时机和竞争的动机；

3减少了单调的感觉和由于孤独造成的心理疲劳。

二社会阻抑作用

1什么是社会阻抑作用

研究也发现了与社会助长作用相反的情况，即个人和别人一

起做一项工作时，做得又慢又差，比一个人单独做时效率低。这

种由于他人在场或与他人一起活动，而造成行为效率下降的现象

被称为社会阻抑作用。在F奥尔波特的研究中，要求大学生在群

体情境下写批驳某一逻辑命题的文章，结果写出的文章数量很

多，但质量低于单独情境下写的。他从两本古代哲学著作中选几

段性质相同的论述，让被试在5分钟内写出：

最好的中等的最差的

分开643

集中在一起346

研究还证明，有他人在场会降低有关记忆的工作效率，简单的乘

法运算也会出错等等。我们在日常生活中也体会到在人多而且嘈

杂的场所无法深入地思考问题，更不用说学习或研究了。行政干

部要写总结或报告时，总是要离开办公室找个清静的地方。这种

在群体中个人活动减质减量的倾向称为社会阻抑作用。

2产生社会阻抑作用的原因

1他人在场的外在刺激分散与干扰了个体对活动的精力集中；

2被他人评价意识过强也可能产生焦虑，从而松散了精神。

3产生社会助长作用和社会阻抑作用的条件

什么情况下产生社会助长作用什么情况下产生社会阻抑作

用研究说明，这取决于活动的性质和个体技能熟练的程度。在复

杂的脑力活动中，群体情境对个人有干扰作用；在简单机械活动

中，群体情境对个人有助长作用。但即使在简单活动中，也只有

在个体已经十分熟练地掌握了活动技能的情况下，群体才有助长

作用，否那么也有阻抑作用。

扎琼克和卡特莱尔&，1967等人的实验，进一步证实了这

种解释。他们让被试在单独一人和群体一起两种情境中学习单词

配对表。配对单词有两类。一类由同义词组成，学习起来非常容

易。另一类由无关单词组成，非常难于学习。结果说明，在容易

的工作中，群体背景有明显的社会助长作用；而在困难的无关单

词配对的工作上，效果正好相反，群体背景带来了社会干扰，成

绩反而不如一人单独完成的情况。扎琼克对社会促进作用和社会

阻抑作用提出共同的原因解释。他认为，他人在场提高人的一般

动机水平，而动机水平的提高会加强优势反响。由于简单而熟悉

的行为，正确反响占优势，他人在场加强这种反响，从而提高了

行为效率。而个人在完成复杂、困难、生疏的任务时，不正确的

反响占优势，他人在场提高动机水平的结果是强化不正确的反

响，防碍任务完成，所以有阻抑作用。在现实生活中，我们应该

根据活动的内容、工作的性质，以及个人的特点来安排工作和学

习的环境，利用群体情境的社会助长进作用，防止阻抑作用，从

而提高活动效率