儿童情商

张怡筠儿童情商教育(精心整理

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张怡筠儿童情商教育

一、情商教练的五种风格

情商对于一个人的一生都有重要的影响，它不仅影响孩子将来在工作中是

否有靓丽的表现，因为过去的研究显示，一个人在工作中的表现，有一个公式，

智商和情商对工作表现的影响是1：:2，情商比在学校学习的专业知识跟技术要

重要得多；同时对一个人未来是不是一个快乐的人，能够经营一段幸福的婚姻，

都有着最重要的影响。因此很多家长也知道要非常关注孩子的情商教育。

我一直主张，爸爸妈妈在孩子出生的第一天起就要做孩子最喜欢最重要的

情商教练。事实上，从宝宝第一天来到您的身边开始，您就已经开始在做孩子

的情商教练了。情商教练有很多风格，不知道您在孩子互动中，究竟是哪种风

格。其中最能测试出情商教练风格的是一种场景：当宝宝非常想要东西，吵闹

着要家长买东西时，家长是如何应对的。

1、老虎型

——哇，好可爱的玩具，我想要这个玩具！

——出门的时候怎么跟你说呢，买什么买，都买了一大堆了，吵什么吵，

别给我丢人！

老虎型的教练风格是强制型的，很简单，我说的话就是圣旨，不管你说的

什么，你都得听我的。有点：爸爸妈妈真的很在意孩子是不是能够学好规矩，

风险则是：当你非常强硬地要孩子听你的话的时候，孩子内心的感受跟他为什

么要做这件事情的原因都没办法得到理解，久而久之，他会觉得很委屈，他再

也不会跟爸爸妈妈沟通自己内心的想法了，渐行渐远，相信这个不会是你想要

的。这个也不是很好的教练方式。

2、鸵鸟型

——妈妈，这个玩具好可爱，快给我买

妈妈一直看手机

——妈妈，快给我买给我买！

——看好了吗？我们去吃冰激凌吧！

这种类型的家长心里的想法是孩子还小，因此不能跟着她瞎起哄，因此采

取的方式就会是冷处理。

鸵鸟型：宝宝有情绪了，爸妈假装看不见，接下来宝宝也许就忘记了。这

种做法的好处是很多时候宝宝也真的是见异思迁，很快就忘记了。但从情商教

育的角度来说：这种做法大大值得商榷，因为宝宝会觉得我大吵大闹的时候，

爸妈根本不在乎，他们会觉得1、爸妈不够爱我，为什么我都叫这么大声了，他

还不理我；2、既然爸妈不在乎我的情绪，那我也不应该关注自己的情绪，长大

之后就会成为忽视自我情绪，关注他人的人。

3、绵阳型（予取予求，投降型）

——妈妈，这个玩具好可爱，快给我买

——又要买了，小祖宗，我们都买了这么多了。

——但是你不给我买我心都碎了

——啊，你心都碎了，那我也心都碎了，好好好，买买买！

这种类型的情商教练基本上称之为绵阳型，像个小绵羊非常温顺，孩子有

要求，爸妈都会满足他，很容易和溺爱划上等号。好处是孩子能深深感受到爸

妈对他的浓浓爱意。风险是让孩子缺乏自制力，爸妈有义务满足自己。长大后

完全没有自制力，没有延迟满足，没有耐心、暴躁，认为全世界都要围着自己

转，当我想要的时候，你们怎么能不给我呢，他就会抱怨老板和自己的另一半，

他一定不会是讨人喜欢的那一个。

4、袋鼠型

——妈妈，这个玩具好可爱，快给我买

——哎呀，女儿，你是不是特别喜欢这个玩具，是不是觉得它特可爱，要

是我不给你买你是不是心都碎了。

——恩呢

——那。。。。。。

袋鼠型，把宝宝放在口袋里，心连心，很容易换位思考，理解孩子的行为

做法，非常贴近孩子的内心。这种做法的确是情商教育的重要步骤，就是理解

并接纳孩子的情绪。但是只理解当然是不够的。最后家长会莫衷一是不知道怎

么做好。

5、牧羊犬型

——妈妈，这个玩具好可爱，快给我买！

——亲爱的，你又看到玩具了。

——对的，给我买！

——妈妈知道你很想买这个。

——嗯，是的。

——亲爱的，妈妈非常感谢你告诉我你喜欢这个玩具。（理解）

——是的，你给我买嘛！

——孩子，记得吗？你跟妈妈有一个约定吗？一个月只买一个玩具的约定

噢

——好像是的。

——那这个月你是不是已经挑了一个你非常喜欢的玩具呢？

——是的

——妈妈决定要跟你一起遵守这个约定，那你要不要跟妈妈一起遵守这个

约定呢？（放下父母身份，用儿童的语言）

——好吧~

——那我们先把它放回去好不好，妈妈想一想，我们还可以做一些其他很

棒的事情，要不要我们去那边玩滑滑梯，或者去吃好吃的东西。（处理失落的情

绪）

——那吃好吃的吧！

——妈妈觉得你是一个非常有自制力的孩子，妈妈爱你！（肯定，正面标签）

牧羊犬的动作关心羊群，不仅关心而且引领羊群去该去的地方。

八个字：接纳情绪，设立规矩

提醒孩子生命中还有其他很多的方法，可以制造愉快

千万不要用购买另一项物品来处理没有买这样一样物品的失落感。教导出

非常温暖被接纳情绪并且能够很坚定遵守规矩的孩子，听起来会不会是家长希

望孩子长成的样子。

二、孩子玩游戏输不起，怎么办？

很多爸爸妈妈都有同样的感受，当孩子和小伙伴玩游戏玩输的时候，心里

非常的难受，而难受的时候，宝贝们会有不同的反应，有的时候可能不知道怎

么办的时候，他会去伤害他人的作品。这个时候如果家长能够把握机会进行很

好的挫折教育的话，会对孩子一个得失心非常好的教育时机。

1、不要贴负面标签

2、理解并接纳孩子的受挫情绪。eg.宝宝刚才玩游戏不是很好，心理是不

是很难受啊

3、分享自己的受挫经验

4、强调游戏的趣味性，而不是结果

三、如何应对孩子的怕生

1、不给孩子贴“害羞”的标签。

2、不要强迫孩子，去做他还没有准备好的事情

3、自己和朋友打招呼，示范一下。放松孩子的焦虑

4、没有关系，等你准备好了，欢迎你随时和阿姨打招呼

5、陌生人可以蹲下来，跟她耐心的说话：不好意思噢，在你没有准备好的

时候跟你打招呼，下次了你准备了随时跟阿姨打招呼，好吗？

四、表演孩子有窍门

1、夸孩子聪明不如夸努力

过去心理学上的研究显示，当爸妈夸孩子努力时，他会比较有毅力，当遇

到困难时更容易坚持下去；夸努力让孩子更有抗挫能力，这样的宝宝会更加愿

意接受下一次的挑战，万一不小心失败了，他会想没关系，我继续努力就会成

功；夸努力让孩子自我评价更加积极正面，被夸聪明的孩子会认为我做事成功

了是因为我天生聪明，好像跟自己本身没有什么太大的关系，但是如果我是一

个努力的孩子，都是因为我花了很多时间和精力才把这件事学好，变成这么优

秀的宝宝。

五、孩子有情绪，谈心情还是看事情

家长碰到孩子受欺负伤心的情况，一般都是急于处理事情，要不然找老师

要不然找小朋友算账。其实这样错失了情商教育的大好机会。

1、先指认心情，再处理事情。

2、指认孩子当下的心情。

你的意思是说……所以你觉得

你当时是怎么想的呢？

3、帮助孩子了解当下的想法

提升亲子情绪沟通

提升孩子的情绪自觉力

孩子的自我觉察能力是情商高手的能力。

这样的方式，能够把每一个孩子情绪困扰的机会，转化为大好的情商教育机会，

这样教出来的孩子一定是一个有情绪自觉力的情商高手。

六、孩子有冲突，化解有高招

每一个爸爸妈妈都希望自己的孩子能够跟小朋友们玩得很好，玩在一块，但是

常常发现，事与愿违，孩子刚开始玩的很好，玩着玩着就开始闹一些小矛盾，

甚至打起架来。

1、不越俎代庖

家长不要越俎代庖，下来帮孩子解决问题，虽然父母都很心急，希望自己的孩

子变得开心，但是就错失了一个教孩子思考解决问题的大好时机，也就是说，

以后会解决问题的永远是爸爸妈妈，孩子没办法学会这个能力。

2、不火上交流。

以暴制暴不可取

3、尊重孩子的想法，不忙着当裁判。

父母亲介入时让孩子都有说话的机会，当孩子觉得他们的想法受到关注，而且

同等重视时，他们才能够平复心情，准备好理性思维，听爸爸妈妈接下来的建

议。

4、引导孩子思考冲突解决的方案。

教孩子思考会是叫他们解决冲突的关键。与其说是发生了什么事情，那接下来

你们该怎么做，倒不如说，到底发生了什么事情，你刚刚是这么做的，是吗？

除了这个方法，还有别的方法吗？这么一说，你是在教孩子事情还是有其他解

决方案的。

5、协助孩子疏导情绪并引导合理表达

而这个时候，孩子的情绪还是比较激动，对于年纪很小的孩子来说，平复心情

是比较困难的，所以父母要记得，你要比他更有耐心。当宝宝说：我不管我不

要的时候，爸爸妈妈一定要理解和接纳，说：我理解，这个事情，对你很重要，

然后接下来，让他去思考有其他的方式，

6、给孩子提供冲突解决的方案

如果孩子想不到解决方法，爸爸妈妈可以给孩子做选择题，你可以选择这样做，

或者是另外一种做法，你觉得哪一个做法更好呢。让孩子做选择题的方法，比

较容易找到一个理性的出口，让他知道，这个问题是可以解决的。

如果这个时候两个孩子还是有意见和争执的时候，千万不要忘了，任何一个解

决情绪冲突的时候，都是教导冲突管理的好时机

7、示范冲突协调方法

剪刀石头布，轮流说话，轮流想解决方案，这是爸爸妈妈可以提供给孩子的一

个解决问题的指导方针，如果是因为分享自己的玩具而引起的冲突，爸爸妈妈

不应该强迫还没有学会分享准备的孩子当场要做这个动作，这么做会让孩子觉

得不受尊重，下一次和小朋友一起玩的时候，他更不会去分享。所以我比较建

议的做法是我理解你现在还没有做好准备，那你有其他好玩的东西可以分享

吗？学会分享，解决冲突。

只要遵循这样的方法，拿出十足的耐心。

七、宝宝控IPAD，专注恐不足

当宝宝坚持一定要玩IPAD的时候，有什么方法可以跟他们应对呢？

把IPAD当作育儿神器

太早接触智能电子产品，不利孩子未来发展

当孩子变成IPAD宝宝，不良影响：

1、视力损害

2、缺乏运动，导致肥胖

3、缺乏专注力和深度思考力

注意力和专注力的产生，注意力有个警觉功能，定在点上做专注思考

4、变得没耐心、焦躁

省心一下子将来可能会操心一辈子

让IPAD和宝宝保持一定的距离

1、父母以身作则，少玩电子产品

2、两三岁以下不触“电”

不看电视，不玩智能电子产品，尤其是相关的电子游戏，这些信息刺激过快，

会觉得日常书本中没有在动，很难专注在读书、玩积木等游戏

3、多陪孩子玩耍

孩子之所以沉迷电子产品，是因为无聊，没人陪。当孩子有事做，不无聊的时

候，就不会沉迷电子产品了。

4、设立规矩，训练自制力。

三岁以上可以使用时，设立规矩，比如每天玩的时间不超过20分钟，当做一个

约定，而且说到做到。爸妈可以把IPAD这样的产品当做孩子自制力的训练机器。

我给你玩，但是到了20分钟就要收起来，不然第二天就不可以玩。

5、选择画面不动而手动的游戏

训练孩子手脑协调的能力，然后又不会让这个快速闪动的刺激呢，影响他的大

脑神经发育。

八、批评孩子有方法

不要贴负面标签，伤害孩子的自尊心。

1、不批评人格特质，批评行为表现

不带任何价值判断

2、父母先做示范

对于孩子做的不好的事情，父母不要跳出来帮忙做，可以做示范

3、及时鼓励和表扬

九、自制力对孩子有多重要

教育过程中，常遇到这样的情况，希望孩子有些事情等一等再做。但是很多时

候孩子就是心有余而力不足，就是做不到。

TheMarshmallowTest经典心理学实验：1960年代，斯坦福大学教授Water

Michel做了一个有趣的实验，在斯坦福大学的附属幼儿园里找了一群四岁的宝

宝，请他们到实验室来，在他们面前放了一些棉花糖，宝宝都很喜欢，都想吃，

但是这个实验人员说，如果我一会儿出去，你能忍住不吃，回来我就给你两颗

糖吃。

宝宝的反应有各式各样的反应,有三分之一的宝宝撑了15分钟，如愿以偿得到

两颗棉花糖，跟踪宝宝十五年，后来他们的人生就大不同，那些有自制力的宝

宝，长大后更加自信，人际关系更好；能控制自己不当的冲动，长大后学习成

绩更好。另外三分之二的宝宝，冲动组的宝宝长大后，大不如自制组，懦弱，

畏怯，和别人无法维持很好的人际关系，学习上也不太理想。

等不及是个大问题，延迟满足的能力

十、如何培养孩子的自制力

1、体谅并接纳孩子的情绪

2、解释现在为什么不能这么做的原因

3、帮助孩子找延迟满足的方法

教孩子自我提醒：自我对话，我想等一等，我能等一等，关注未来给自己带来

什么好处真是个耐心的好宝宝

十一、孩子坚持乱穿衣，家长应该阻止吗

孩子对自己穿衣服已经有自己的想法了

1、耐心了解孩子这么打扮的原因

更了解孩子，孩子才可能会敞开心胸，接下来听取你的建议

2、说出孩子心里的想法和情绪

宝宝说完之后，爸妈说：原来是这个原因，你肯定很想让大家知道你看过这么

多的东西，你非常喜欢。。。。。。

3、引导孩子重新思考并调整行为

爸妈可以思考一下有什么理由去帮助孩子调整今天的行为，比如，今天在学校

有什么活动，是不适合这种打扮的，培养孩子独立思考和做决定的能力。

4、若孩子坚持，请尊重孩子的打扮

孩子只有自我尝试，才会进行调整。在学校老师和同学都会给他一个反馈，如

果孩子说同学们都觉得很奇怪，这时家长可以询问：那明天你要换一个造型吗？

十二、如何回应说“不”的孩子？

孩子越来越有想法，开始说“不要”的时候，其实代表孩子开始有自我意识了，

开始知道我跟被人是不一样的，开始形成一个简单的自我概念，怎么凸显是“我”

呢，就是觉得我不要跟你一样，我想要做自己想做的事情。真正告诉爸爸妈妈

的是：我想做个大孩子、大宝宝了。

1、保持冷静

家长很气急败坏，孩子会觉得自己不被接纳，家长先深呼一口气，对孩子说：

宝宝，显然你已经有自己的想法了，想要做自己想做的事情了，是不是？

2、接纳孩子想要做大孩子的想法

说出他心中所想

3、让孩子做“选择题”而不是“是非题”

大孩子都很棒，都会自己做选择题，你是想现在做……还是一会儿儿……

谢谢你这个大孩子做的决定

如果家长耐心沟通后，孩子还是说不要不要时，孩子的认知和理智其实进入了

一种“冬眠状态”，他没有办法做选择和判断，不要在当下强迫孩子做他不想做

的事情。

4、若孩子情绪过于激动，请父母以退为进。

我知道了，你是个大孩子，一会儿我们再来思考这个事情，好吗？

孩子说不的原因，不是为了抵抗父母，而是想要做个大孩子有自己的想法。

心理学家曾经说过：爸爸妈妈重要的一个功课就是，当孩子开始说不要的时候，

学会敬畏，而且呵护孩子自我的发展，当他们能够慢慢发展出一个完整的自我

，这个孩子将来才能成为一个自信、独立、快乐的孩子。鼓励爸爸妈妈们，当

孩子开始说“不“时，请对他的自信说”Yes”。

十三、二宝来了，大宝感觉失宠怎么办？

出现嫉妒心理

大宝常见行为之一

1、退行现象

大宝也变成了小宝宝

2、攻击行为

实际上孩子是没有恶意的，他想要传达的信号是，为什么你们都不关注我了，

爸爸妈妈都不爱我了

处理方法：

1、关注大宝的情绪状态

父母之间，亲友之间的谈话都会让大宝不舒服，在情绪上特别照顾他

2、不要忽略大宝的关爱

3、邀请大宝，一起照顾二宝

借用大宝希望自己做大孩子的心理，你在小的时候爸妈也很爱你，现在我们一

起来照顾小宝宝吧。

4、保持每天与大宝单独相处的时间

十四、宝宝成天问为什么，父母如何回应？

好学的精神也是这时候开始萌芽的，态度要重要于答案

1、肯定宝宝的好奇心

可以说：哇，听起来宝宝是一个很好学的孩子，对很多事情都很想知道答案对

不对？发问对宝宝的自信心是有增长的，

2、耐心向宝宝解释

越是耐心越是详尽的解释答案，会让孩子扩展自己的认知能力，降低心理的焦

虑，这种温暖的回应方式，会觉得自己被父母爱，得到情绪上的抚慰。

3、和宝宝一起找答案

对自己的疑问产生行动力，自己找到答案会更有得意，更有自信心。