负责人 英文

首席营运官【COO】chiefOperationofficer

首席品牌官【CBO】chiefbrandofficer

首席文化官【CCO】ChiefCulturalOfficer

开发总监【CDO】chiefDevelopmentofficer

首席执行官【CEO】ChiefExecutiveofficer

首席财务官【CFO】Chieffinanceofficer

人事总监【CHO】ChiefHumanresourceofficer

首席信息官【CIO】chiefinformationofficer

首席知识官【CKO】chiefknowledgeofficer

首席市场官【CMO】chiefMarketingofficer

首席谈判官【CNO】chiefNegotiationofficer

首席营运官【COO】chiefOperationofficer

公关总监【CPO】chiefPublicrelationofficer

质量总监【CQO】chiefQualityofficer

销售总监【CSO】chiefSalesofficer

首席技术官【CTO】chiefTechnologyofficer

评估总监【CVO】chiefValuationofficer

一、CEO

首席执行官（ChiefExecutiveOfficer，缩写CEO）是在一个企业中负责日常事务的

最高行政官员，又称作行政总裁、总经理或最高执行长。

他向公司的董事会负责，而且往往就是董事会的成员之一。在公司或组织内部拥有最

终的执行权力。在比较小的企业中首席执行官可能同时又是董事会主席和公司的总裁，但在

大企业中这些职务往往是由不同的人担任的，避免个人在企业中扮演过大的角色、拥有过多

的权力，同时也可以避免公司本身与公司的所有人（即股东）之间发生利益冲突。

企业首席执行官制度的出现是对传统公司治理结构的新挑战

近年来，我国一些企业纷纷实行首席执行官制度，出现了我国历史上首批企业首席执

行官(以下简称CEO)。为此，我们首先要回答的是：什么是CEO？中国为何要有CEO？企

业首席执行官的涵义，按照我的理解，可以简单地理解为企业领导人与职业经理人两种身份

的合一。

企业CEO制度是与现代企业制度相适应的。在现代市场经济体制下，现代企业制度

的法人治理结构一般由股东大会、董事会、高层经理人员所组成的执行机构这样三个部分组

成。其中，公司执行机构由高层执行官员组成。这些高层执行官员即高层经理人员受聘于董

事会，在董事会授权范围内，拥有对公司事务的管理权和代理权，负责处理公司的日常经营

事务。该执行机构的负责人就称为CEO，也就是首席执行官。担任企业CEO的，可以是

董事长或副董事长，也可以是总经理。

CEO的主要职责是：

(1)执行董事会的决议；

(2)主持公司的日常业务活动；

(3)经董事会授权，对外签订合同或处理业务；

(4)任免经理人员；

(5)定期向董事会报告业务情况，并提交年度报告。

CEO领导下的执行班子，包括：总经理、副总经理、各部门经理、总会计师、总工程

师等。

我们发现近来一些已建立现代企业制度的成功企业，正在竞相推行CEO制度，于是

产生了中国的首批企业首席执行官。

在国外，CEO是在公司法人治理结构已建立并运转成熟的基础上出现的。20世纪80

年代以来，随着跨国公司全球业务的拓展，企业内部的信息交流日渐繁忙。由于决策层和执

行层之间存在的信息传递阻滞和沟通障碍，影响了经理层对企业重大决策的快速反应和执行

能力，一些企业开始对传统的董事会——董事长——总经理式的公司治理结构进行变革。

CEO就是这种变革的产物之一。它的出现在某种意义上代表着原来董事会手中的一些决策

权过渡到原有经营层手中。CEO不是总经理，也不是总裁，它的权力非常大，其中有40％～

50％是董事长的权力。董事会成为小董事会，其主要职能是选择、考评和制定以CEO为中

心的管理层及其薪酬制度。CEO虽不是企业的出资人，但它对重大决策却有拍板权。在国

外，对CEO的约束主要不是董事会，而是企业中一个称为战略决策委员会的机构。这种战

略决策委员会才是支持或否定CEO经营决策的主要权力机构。在许多国家，组成战略决策

委员会的人员大部分不是企业中的人，更不是企业的出资人，而是社会上从事企业管理、经

济学、法学等方面专业的知名人士。所以说，是人力资本控制了企业，而不是出资人，出资

人的利益仅仅表现在产权的利益回报上。

CEO的设立，体现了以人为本和为人力资本合理定价的思想。我们通常所讲的两权分离理

论为基础的企业法人治理结构模式正在受到挑战。越来越多的事实显示，现代生产正在由围

绕机器转向围绕知识进行。人力资本由此取得了对货币资本的压倒性地位。人们不难发现，

年薪制、股票期权以及其他类似的激励举措只不过是市场为合理定价企业家人力资本而顺理

成章作出的制度安排。在成熟的市场环境下，企业家人力资本必然会找到自己的合理价位。

人力资本作为一种制度安排进入企业之后，已经引发了企业产权制度的巨大变革。人力资本

除了获得工资之外，还应该获得产权回报。企业由出资人完全拥有的现象正在逐渐改变。

CEO的出现，也标志着传统的所有权和经营权必须分立的理论也已经有了重要修正。

面对经济全球化及我国加入WTO，让许多企业都怀着强烈的危机感，忙着策划、调

整，厉兵秣马，以应对世界市场的挑战。CEO正是在如此的背景下在我国出现的。也应看

到，我国一些企业的CEO只是称谓上作了更改，实际上还是董事会决策下的总经理日常负

责制，并非真正意义上的CEO。应该说，人力资本作为资本走上前台是知识经济时代的一

个最为主要的表现形式。一个企业总经理的称谓改称CEO，不能仅仅只是称谓上与国际惯

例的接轨，让企业在产权制度、治理结构以及企业文化等诸多方面与国际惯例接轨应为更重

要。

二、CTO

首席技术官ChiefTechnologyOfficer

释义：CTO（首席技术官）即企业内负责技术的最高负责人。这个名称在1980年代从美国

开始时兴。起于做很多研究的大公司，如GeneralElectric，AT&T，ALCOA，主要责任是

将科学研究成果成为盈利产品。1990年代，因计算机和软件公司热门，很多公司把CTO的

名称给予管理计算机系统和软件的负责人。有时CTO和CIO（ChiefInformationOffi鄄cer

信息管理最高负责人）是同一个人（尤其在软件公司），有时CTO归于比较精通科学技术

的CIO手下。在不同领域的公司，CTO工作性质不同；即使在同一领域，工作性质也可能

大不相同。一般CTO会有以下责任：长期技术方向（战略性）、短期技术方向（战术性）、

管理研究对公司经营活动和营利的影响、公司中使用的软件等等。

三、CFO

首席财务官ChiefFinanceOfficer

释义：首席财务官是企业财务总监的“增长版”。当然，从本质上讲，CFO在现代治理

结构中的真正含义，不是其名称的改变、官位的授予，而是其职责权限的取得，在管理中作

用的真正发挥。

四、CHO

首席人事官ChiefHumanResourceOfficer

释义：“二十一世纪最贵的是什么？人才！”这句话从《天下无贼》里作为贼头的葛优

嘴里说出来很搞笑，然而却是不折不扣的真理，没有人才的国家就没有未来。但对于一个集

体来讲，没有比人才更重要的东西。而CHO就是经常“贩卖”各种人才的“人贩子”。CHO平

常的工作就是招聘、培训员工；考核员工业绩；协调员工关系；为员工提供职业规划———

这个很重要，不同的人有不同的能力和需求，不是每个技术人员都想当经理，也不是每个管

理人员都能搞技术。

五、CMO

首席市场官ChiefMarketingOfficer

释义：CMO是指企业中负责市场运营工作的高级管理人员，也可称市场总监、主营

市场的副总经理或副总裁等。主要负责在企业中对营销思想进行定位；把握市场机会，制定

市场营销战略和实施计划，完成企业的营销目标；协调企业内外部关系，对企业市场营销战

略计划的执行进行监督和控制；负责企业营销组织建设与激励工作。

六、CIO

首席信息官ChiefInformationOfficer

这种职务在国外某些公司企业中是一种与公司中其他的最高层管理人，如首席行政官

（CEO）、首席财务官（CFO），这一类职务相对应，而权力比CEO小的职务。有些国家（如

美国）的政府机构内或非商业性机构也设有这种职务。

在西方工商企业界眼中，CIO是一种新型的信息管理者。他（她）们不同于一般的信

息技术部门或信息中心的负责人，而是已经进入公司最高决策层，相当于副总裁或副经理地

位的重要官员。

首次提出CIO概念的不是信息界，而是工商企业界。1981年，美国波士顿第一国民银

行经理williamr．synnott和坎布里奇研究与规划公司经理williamh．grube二人在一部著作

《信息资源管理：80年代的机会和战略》中首先给CIO下了一个明确的定义：“CIO是负责

制定公司的信息政策、标准、程序的方法，并对全公司的信息资源进行管理和控制的高级行

政管理人员。”

七、CKO

首席知识官ChiefKnowledgeOfficer

释义：20世纪90年代初，知识管理还是一个令人兴奋的新概念。某些企业还设置了“首

席知识官”（CKO）这一新的行政职位来主持这方面的工作。某种意义上说，CKO是知识经

济的产物，一般要做如下的工作：结合企业的业务发展战略，率领企业找到知识管理的愿景

和目标；正确定义好企业的知识体系并进行系统地表达；推动建立合适的IT系统工具以保

障“知识之轮”的运转；将知识管理的流程与业务流程紧密融合为一体；建立合适的知识管理

考核与激励机制；营造适合知识管理的信任、共享、创新的文化氛围。

英

文

缩

写

英文全称中文名称注释

C

A

O

Chief

Administrative

Officer

首席行政

官、

首席架构

师

释义：企业一个最高的技术决策者。岗位职责:1.负责

公司软件产品或实施项目的技术路线制订和技术架构

设计，并进行实施指导；2.负责公司软件产品或实施项

目的系统架构测试设计；3.剩下的就要看董事会如何安

排其职权范围了。例如：现在，微软公司的这个决策者

就是比尔?盖茨，微软的“首席架构师”。设立这个特殊职

位是因为，无论在微软还是在其他公司，首席执行官根

本没有时间管技术，而很多所谓的“首席技术官”却都是

没有实权的科学家，决定不了技术发展方向。但是，在

一个技术主导的行业里，一个企业没有技术方向的最高

决策者是不行的。

C

B

O

ChiefBrand

Officer

首席品牌

官

释义：它是现代组织（包括企业、政府或其他组织）中

设置的专门负责品牌战略管理与运营的高级官员，代表

CEO就企业形象、品牌以及文化进行内外部沟通。CBO

不仅是一种专业人才，更是一种特殊人才。因为他不再

仅仅是一个传播者，更是一个企业价值设计的参与者和

企业品牌资产经营的责任者。首席品牌官按照国际惯例

是由企业副总裁级领导担任。

C

C

O

ChiefCultural

Officer

首席文化

官

释义：企业文化也是生产力，这点在中国目前的企业估

计很少有人反对，而首席文化官当仁不让的主要职能就

是架构最有效率的企业文化。国内已经出现了首批企业

首席文化官，而根据中国企业文化促进会会长张光照的

定义，CCO在企业中的主要职能就是统筹全局制定企业

文化建设的规划，帮助员工树立起企业的核心价值观

念。

C

D

O

Chief

Development

officer

首席开发

官、

开发总监

释义：思科公司曾在一份新闻声明中宣布，任命查尔

斯-詹卡洛担任公司的首席开发官，而此前，詹卡洛曾担

任思科公司的首席技术官。首席开发官和首席技术官有

一定的联系，首席开发官并不是所有企业都存在这个

职位，多数出现于技术含量高的企业，手下也是积极性

高、充满智慧的工程师等研究开发人员。

C

E

O

ChiefExecutive

officer

首席执行

官

释义：在某种意义上代表着将原来董事会手中的一些决

策权过渡到经营层手中。CEO与总经理，形式上都是企

业的“一把手”，CEO既是行政一把手，又是股东权益代

言人，大多数情况下，CEO是作为董事会成员出现的，

总经理则不一定是董事会成员。从这个意义上讲，CEO

代表着企业，并对企业经营负责。

C

F

O

Chieffinance

officer

首席财务

官

释义：首席财务官是企业财务总监的“增长版”。当然，

从本质上讲，CFO在现代治理结构中的真正含义，不是

其名称的改变、官位的授予，而是其职责权限的取得，

在管理中作用的真正发挥。

C

G

O

Chief

Gonverment

Officer

首席政府

关系官

释义：首席政府关系官，企业中用以协调企业与政府与

社会之间的关系。他也是企业与外部环境建立联系的桥

梁，但是与公关总监不同的是，他更专注于政府公共关

系的处理。如果鹿鼎记里的韦小宝也来经营企业的话，

那么建宁公主将是CGO的不二人选。

C

H

O

ChiefHuman

ResourceOfficer

首席人事

官、

人事总监

释义：“二十一世纪最贵的是什么？人才！”这句话从《天

下无贼》里作为贼头的葛优嘴里说出来很搞笑，然而却

是不折不扣的真理，没有人才的国家就没有未来。但对

于一个集体来讲，没有比人才更重要的东西。而CHO

就是经常“贩卖”各种人才的“人贩子”。CHO平常的工作

就是招聘、培训员工；考核员工业绩；协调员工关系；

为员工提供职业规划———这个很重要，不同的人有不

同的能力和需求，不是每个技术人员都想当经理，也不

是每个管理人员都能搞技术。

CI

O

Chief

Information

Officer

首席信息

官

释义：早在上个世纪80年代末，世界500强企业就有30%

以上配备的CIO，首席信息官的职责是负责制订公司信

息化的政策与标准，并确定实施程序与方法，统一领导

企业内部信息系统建设，制定总体规划，并协调各部门

之间的关系，保证信息流通畅通。随着首席信息官内涵

的丰富，现在他们的另一项任务还包括利用现代化的技

术捕捉收集信息，以实现信息资源的合理配置。

C

J

O

ChiefJetOfficer

首席“火箭

推动”官

释义：关于CJO，目前企业尚未出现类似的职位，但如

果考虑Jet这个词，那么CJO就是公司里那种把营运指

标都加一个或多个零，使公司市值像火箭般上升的人。

C

K

O

ChiefKnowledge

Officer

首席知识

官

释义：20世纪90年代初，知识管理还是一个令人兴奋的

新概念。某些企业还设置了“首席知识官”（CKO）这一

新的行政职位来主持这方面的工作。某种意义上说，

CKO是知识经济的产物，一般要做如下的工作：结合企

业的业务发展战略，率领企业找到知识管理的愿景和目

标；正确定义好企业的知识体系并进行系统地表达；推

动建立合适的IT系统工具以保障“知识之轮”的运转；将

知识管理的流程与业务流程紧密融合为一体；建立合适

的知识管理考核与激励机制；营造适合知识管理的信

任、共享、创新的文化氛围。

C

L

O

ChiefLaw

Officer

首席法律

官

释义：随着社会的法制化日益增强，企业对高级法律人

才的渴求会越来越大，首席法律官顾名思义，就是为了

公司对外对内的法律事务的管理而设置的行政职务，一

般来说，首席法律官最好具备律师方面的比较长的从业

经验，同时掌握一定的企业管理知识。

C

L

O

ChiefLearning

Officer

首席学习

官

CLO对组织的智力资源负责，CLO负责最大化组织的

智力资本产出。CLO是站在组织战略的高度，综合管理

各种智力资源，提供组织发展智力资源保证的高层管理

人员。

C

M

O

ChiefMarketing

Officer

首席市场

官、

市场总监

释义：CMO是指企业中负责市场运营工作的高级管理

人员，也可称市场总监、主营市场的副总经理或副总裁

等。主要负责在企业中对营销思想进行定位；把握市场

机会，制定市场营销战略和实施计划，完成企业的营销

目标；协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划

的执行进行监督和控制；负责企业营销组织建设与激励

工作。

C

N

O

ChiefNegotiation

Officer

首席谈判

官

释义：现代企业和商务活动成功与否，极大程度上取决

于谈判技巧与能力。毋庸置疑，首席谈判官必须炼就卓

越的谈判策划和实战能力，才能成为商界的赢家，才能

在掌控自己命运时得心应手。首席谈判官负责架构公司

谈判团队，介绍最有效的谈判技能，阐释最新颖独到的

谈判理念。

C

O

O

ChiefOperation

Officer

首席营运

官

释义：COO是负责公司企业的日常运作并向CEO报告

的二把手。如果说CEO是部长、市长的话，COO这个

名称可以很容易地联想到中文里现有的名词如常务副

部长、常务副市长等。

C

P

O

ChiefPublic

relationOfficer

首席公关

官、

公关总监

释义：一份良好的信誉是企业最有价值的资产之一。首

席公关官是建造并保护这份资产的企业管理者，CPO需

要建立和保护自身及公司的信誉，搭设品牌组织及个人

信誉的公司经理和公共关系顾问。CPO还需要熟悉信誉

策略的发展、信誉的衡量、危机和项目管理、网上信誉

管理、媒体关系和内部沟通等。

C

P

O

ChiefPrivacy

Officer

首席隐私

官

C

P

O

Chief

Procurement

Officer

首席采购

官

首席采购官的英文是ChiefProcurementOfficer，而不是

ChiefPurchasingOfficer。

C

P

O

ChiefProcess

Officer

首席流程

官

主要职责是通过技术辅助手段管理公司的流程资产，并

且支持知识工人在公司内外按照“连接促进合作”的模式

顺利地完成工作。

C

Q

O

ChiefQuality

Officer

首席质量

官、

质量总监

释义：作为企业中的第一质量人，CQO是企业战略小组

的关键一员，负责创建以品质为核心的企业文化，塑造

企业质量竞争力。CQO不仅懂业务、有方法，而且脚踏

实地、思想鲜活；无论是朱兰、克劳士比，还是费根堡

姆、哈灵顿，不仅是质量大师，更是商界领袖人物。

C

R

O

ChiefRearch

Officer

研究总监

释义：企业不断前进和发展的动力源头，CRO的任务是

领导企业组织中最具有突破钻研精神的人为企业不断

开发出新的经济增长点。

C

S

O

ChiefSecurity

Officer

首席安全

官

C

S

O

ChiefStudy

Officer

首席学习

官

C

S

O

ChiefSolution

Officer

首席问题

官

释义：在这个职位名称中，之所以用Solution（解决方

案）而不用Problem（问题）来表示问题，有两方面的

原因：一方面是因为Problem可能会让人理解为首席问

题官是制造问题的，而不是解决问题的。另一方面是

Solution一词近年来正在流行，许多软件公司和咨询公

司都说他们能提供的不只是产品，而且是一整套解决问

题的方案（Solutions）。顾名思义，CSO是负责挖掘问

题、协调缓解问题和解决问题的高级管理人员。CSO的

职责是挖掘企业管理中的问题，分析问题的性质和可能

造成的影响，搞清问题的轻重缓急，制定解决问题的方

案，提请总裁或董事会决策实施。

C

T

O

ChiefTechnology

Officer

首席技术

官

释义：CTO（首席技术官）即企业内负责技术的最高负

责人。这个名称在1980年代从美国开始时兴。起于做很

多研究的大公司，如GeneralElectric，AT&T，ALCOA，

主要责任是将科学研究成果成为盈利产品。1990年代，

因计算机和软件公司热门，很多公司把CTO的名称给

予管理计算机系统和软件的负责人。有时CTO和CIO

（ChiefInformationOfficer信息管理最高负责人）是同

一个人（尤其在软件公司），有时CTO归于比较精通科

学技术的CIO手下。在不同领域的公司，CTO工作性质

不同；即使在同一领域，工作性质也可能大不相同。

一般CTO会有以下责任：长期技术方向（战略性）、短

期技术方向（战术性）、管理研究对公司经营活动和营

利的影响、公司中使用的软件等等。

C

T

O

Chief

Transformation

Officer

首席转型

官

需要改变现有的游戏规则，进行突破创新。他们直接听

命于首席执行官，对于技术和组织的关系能够进行战略

性思维，从而推动和执行企业持久的、结构性的转型。

C

U

O

ChiefUr

Officer

客户总监

C

V

O

ChiefValuation

Officer

评估总监

C

W

O

ChiefWomen

Officer

妇联主席

C

X

O

ChiefXOfficer

什么都可以管的不管部部长；首席万能官像麻将中的“混

儿”。

C

Y

O

ChiefYesOfficer

什么都点头的老好人

C

Z

O

现在排最后,等待接班的太子