酒店英语

常用酒店英语词汇大全

基本常用口语

一、礼貌用语：

请SirMadam/Miss

me对不起

3。Pardon?对不起,请您再说一遍好吗？

4。I’mverysorry.非常抱歉.

ou。谢谢。

二、单词及例句：

1.对客人表示欢迎：

Welcome欢迎International国际hotel酒店

－WelcometoPlanetInternationalHotel！欢迎光临星球国际大酒店！

2.见到客人寻问是否需要帮助：

Help

WhatcanIdoforyou?

MayIhelpyou？

3.离开客人时：

Nice美好的pleasant愉快的evening晚上weekend周末

－Haveaniceday。祝您今天过得愉快。

－Haveapleasantevening.祝您今晚过得愉快。

－Haveagoodweekend.祝您周末过得好。

4。给客人让路时：

After在……后面madam女士first首先sir先生

－Afteryou，madam。夫人,请。

－Youfirst,sir.先生，您先请.

5.领路的时候:

Follow

－Pleafollowme,sir.先生,请跟我来。

当领客人到达目的地时：

－Hereweare,room2208。第2208号房间到啦。

6。当客人要什么东西时:

－Yes,sir。It’snoproblem。好的先生。这不成问题.

酒店基本词汇

Restaurant酒店里面的称为餐厅,酒店外的可以叫饭馆或者餐馆都可以

B&B家庭式酒店Boutiquehotel精品酒店Resort度假村

King—size特大号床Queen-size大号床Twinbeds双床房

Singlebed单床房Doubleroom双人间Singleroom单人间

Suite套房Studiosuite公寓套房Adjoiningroom相邻房

Connectingroom连通房ExecutiveFloor行政楼层

Bellboy行李员Concierge礼宾Receptionist前台接待

Reception/Frontdesk前台Coach旅游大巴

Rervation预订(不是预定）Doorman门房门童

Houkeepingstaff客房清洁人员

Roomrvice客房服务，有时特指客房送餐服务

Ground花园Tip小费Servicecharge服务费

Turndown开夜床服务(指的是傍晚的时候再次整理房间，使客人晚上睡的舒服)

Executiveroom商务房Shuttlebus班车

DoNotDisturbSign/DNDsign请勿打扰牌

PleaMakeUpsign/PMUsign请收拾房间牌

check—out退房check—in登记入住lobby大堂

Ownerrespon:业主回复Porter门房HotelConcierge酒店礼宾部

ProcurementManager;PurchasingManager采购部经理

Food＆BeverageManager；CateringManager餐饮部经理

TableHostess餐桌女服务员KitchenHand；KitchenHelp；

KitchenWorker厨工Cook；Chef厨师HeadChef厨师长

Cook炊事员AssistantManager大堂副理LobbyManager大堂经理

TouristGuide导游SauceCook调味汁厨师

RestaurantManager饭店经理RoomsDivisionManager房务部经理

SecondChef副厨师长SecondWaiter副领班

TraineeManager见习经理Receptionist接待员

BarOperative酒吧服务员HotelAccountant酒店会计

ChiefAccountant;FinancialController酒店主管会计;财务总监

HoukeepingManager客房部经理

ExecutiveHoukeeper；HeadHoukeeper客房部主管

Chambermaid客房女服务员HeadWaiter;Captain领班

FloorAttendant楼层服务员TravelAgent旅游中介

Doorman门童Pantryman配餐员FrontDeskManager前台经理

FrontOfficeSupervisor前台领班FrontOfficeManager前厅经理

AssistantFrontOfficeManager前厅副理Cleaner清洁工

FoodChecker食品检验员VegetableCook蔬菜厨师

MaterialsManager物料经理

Western-StyleRestaurantManager西餐部经理

ExecutiveAssistantManager行政副经理

AssistantBanquetManager宴会部副经理

BanquetManager宴会部经理NightManager夜班经理

HotelGreeter迎宾员RervationManager预订部经理

Chine—StyleRestaurantManager中餐部经理

ResidentManager驻店经理

FrontClerk;ReceptionClerk总台接待员

酒店岗位：

客房预定roomrervation

客满fullybooked

房间种类typesofrooms

双人房doubleroom

标准房standardroom

双床房twinroom

高级房superiorroom

豪华房deluxeroom

商务房executiveroom

套房suite

普通套房juniorroom

高级套房niorsuite

总统套房Presidentialsuite

朝南的房间aroomfacingsouth

公寓套房studioroom

连通房connectingroom

相邻房adjoiningroom

没有按预定抵店noshow

确认信letterofconfirmation

服务费rvicecharge

额外费用extracharge

班车shuttlebus

全价fullprice

折扣价discountedprice

标准价rackrate

优惠价specialprice

免费complimentaryrate

特大号床king-sizebed

大号床queen—sizebed

推迟postpone

空房Vacancy/vacantroom

取消cancel/cancellation

更改change

预定book/rerve

自动门automaticdoor

登记入住checkin

结帐checkout

一件行李apieceofbaggage/luggage

背包shoulderbag

纸箱cardboardbox

手提箱briefca

汽车行李箱luggagetrunk

送行李ndup

填写fillout

名牌nametag

夜床服务turn–downrvice

打扫房间makeup

稍稍整理tidyup

洗衣项目laundryitems

加快服务expressrvice

核对check

包间privateroom

菜单menu

套餐tmenu

定满了fullybooked

租rent

计划表schedule

推举recommend

酒店内设施

adapter连接器

briefea公文包

outoforder坏了

coupon奖券

FoodMall食品街

AncientCultureStreet古文化街

firesprinkler灭火喷淋

coathanger大衣架pillow枕头

heatingcontrol加热控制

icetongs冰夹chair椅子

bedsidetable床头桌

ceilinglight顶灯

luggagestand行李架

swimmingbag游泳袋

powersocket电源插座

notepad记事簿

shoebasket鞋篮

icebucket冰桶

curitylatch安全门

drycleaningdocket干洗单

breakfastmenu早餐菜单

lightswitch灯开关

airconditionervent空调排风口

pillowca枕套

coffeetable咖啡桌

wallpaper壁纸

hairdryer吹风机

standinglamp地灯

valetstand衣物架

switch开关

deskchair（与书桌配套的）椅子

laundrydocket洗衣单

DoNotDisturbSign请勿打扰牌DNDsign请勿打扰牌

chestofdrawers带抽屉的柜厨

sheercurtains纱窗帘

desklamp台灯

televisioncabinet电视柜

singlebed单人床doublebed双人床desk书桌

dusting去尘

toiletbrush马桶刷子

refubag废物袋

mopping拖地

scrub檫洗

dustpanandbrush簸箕和刷子

detergent清洁剂

vacuumcleaner吸尘器

mop拖把

shampoo洗发水

soap香皂

bathfoam浴液

wingkit针线盒

moisturizer润肤露

showercap浴帽

shoehorn鞋拔

shoeshine檫皮鞋

Bedsidelamp床头灯

smokedetector烟感器

wardrobe衣柜

televisionguide电视指南

PleaMakeUpsign请收拾房间牌PMUsign请收拾房间牌

slippers拖鞋drapes布帘

ceiling屋顶

Laundrydocket洗衣单

windowsill窗台

shoppingbag购物袋

bookshelf书架

groundfloor（英)底,层，一楼

cabinet橱柜

switch开关

Venetianblind百叶窗帘

curtain窗帘

wastebasket字纸篓

teatrolley活动茶几

nighttable床头柜

firstfloor（英）二楼，(美)一楼

foldingscreen屏风

hanger挂钩

plug插头

wallplate壁上挂盘

Chinepainting国画

elevator，lift电梯

drawer抽屉

condfloor（英)三楼,(美）二楼

spring弹簧

cushion靠垫，垫子

socket插座，插口

sittingroom起居室

voltage电压

floor楼层，地板

carpentry（总称)木器

teatable茶几

bedclothes床上用品

quilt被子

mattress床垫

thermos热水瓶

transformer变压器

酒店前台用语：

marketprice市价

cashiersdesk兑换处

coin硬币

accountingdesk帐务处

check—outtime退房时间

voucher证件

pricelist价目表

check,cheque支票

sign（动)签字

interest利息

form表格

rervation预订

receptiondesk接待处

tip小费

rervationdesk预订处

luggageoffice行李房

spare(形)多余的

postpone（动)延期

cancel(动)取消

travelerscheque旅行支票

pay（动)付款

fill(动)填写administration管理、经营

note纸币

registrationdesk入宿登记处

lobby前厅

luggagerack行李架

visitcard名片

identificationcard身份证

rateofexchange兑换率

conversionrate换算率

charge(动）收费

bill帐单

changemoney换钱

procedure手续、程序

informationdesk问询处

luggagelabel行李标签

overbooking超额订房

reasonable（形)合理的

cash（动)兑换

keep(动）保留、保存

bankdraft汇票

accept(动)接受

procedurefee手续费

fillintheform填表

酒店的种类：

Designedhotel设计酒店

boutiquehotel精品酒店

certifiedhotelfortourism旅游定点旅馆

familyhotel家庭旅馆

B＆B：经济型酒店

resorthotel度假区酒店

酒店部门：

电脑部E。D。P。

市场营销部sales＆MarketingDivision

销售部SalesDepartment

公关部PublicRelationDepartment

预订部RervationDepartment

客务部RoomDivision

前厅部FrontOfficeDepartment

管家部HoukeepingDepartment

餐饮部Food＆BeverageDepartment

康乐部RecreationandEntertainmentDepartment

工程部EngineeringDepartment

保安部SecurityDepartment

行政部Rear-ServiceDepartment

商场部ShoppingArcade

其他：

OrientalPlaza：东方新天地

Forbiddencity:故宫

High-speedwirelessinternet：高速无线上网

Ownerrespon：业主回复

Expatriates/expats：外籍人士/外籍员工

F＆B:餐饮

Mansion/rvice—apartment：酒店式公寓

Englishtea：英式红茶/英式下午茶

CTS：中国旅行社

Prepaidcell:预付型手机

Toiletries：洗漱用品

Morningcall唤醒服务