打印机维修培训

各种打印机维修大全

公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

对于企业来说，管理和监控的往往是行政职员，这类职员又通常以为主，她们在

面对出现故障的时候通常束手无策。

那么出了故障怎么办，最捷径的办法就是给维修人员打电话，结果是维修人

员顶着炎炎烈日，花费两小时坐公交从北城赶往南城，最后发现是因为你的设备

没有接电脑……先不说维修人员对你恼羞成怒，最后你也留下了工作失职，专业

性有待提高的笑柄给同事，真是两败俱伤、得不偿失啊。

而对于家庭用户来说，在处理打印机方面的常识就更薄弱了。其实很多时候

你的设备并没有问题，而是你的操作方法有误，为了避免这种“悲剧”现象，笔

者为大家搜罗整理一些这方面的解决方案，希望能为你的日常打印带来可行性的

帮助。

喷墨打印机

驱动安装无法正常打印

原因之一：驱动程序属性中端口设置与实际使用端口不一致。

原因之二：USB连线引起的通讯问题，因为很多商家为了降低成本，赠送的

USB连线都是三无产品，可更换一根质量好的。

出现断断续续的白线或字迹不清

原因之一：墨盒中已经没有墨水。由于一些比较老的喷墨打印机没有单一墨

盒墨水用尽提示，造成浪费纸张及蓝非其它墨水的现象发生。可根据打印机内的

提示自行更换墨水。在墨盒内墨水快用完时，字体颜色会明显变浅，并伴有打印

的图像偏色想象发生，用户时刻关注下就可以避免此类事情的发生。

原因之二：墨盒中墨水有气泡。这种情况常见于灌装墨水的墨盒中，由于喷

头被气泡堵住，无法及时释放墨滴，造成打印出白线的现象。可将墨盒取出喷头

朝下左右晃动少许时间即可较好解决这种现象，如晃动无法赶走气泡，则需打印

多张文档后，等气泡排除即可。

原因之三：喷头部分被堵住。通过打印机驱动中的清洗喷头选项，对喷头进

行清洗。如果清洗后，自检图案的缺线会减少，证明清洗有效，应坚持清洗。如

果清洗三次后还是打印出白线，可使用超声波加湿器在水中对喷头进行高频冲

击，或将喷头浸泡在热手巾上一小时，即可疏通打印喷头。

打印喷头堵塞

原因之一：打印机内必须保持安装有充足墨水之墨盒，长时间不使用打印机

极易造成打印头堵塞，所以必须保证一周内至少使用一次，否则打印头有可能会

因墨水干枯而堵塞。由于墨水固化导致喷头堵塞，可使用一两次打印机驱动自带

的喷头清洗功能，如果还是无法冲开喷头，用户可使用超声波加湿器在水中对喷

头进行高频冲击，或将喷头浸泡在热手巾上一小时，即可疏通打印喷头。

原因之二：喷头内有化学凝固物或有杂质造成的堵塞，此故障的排除比较困

难，必须用人工的方法来处理。首先要将喷头卸下来，将喷头浸泡在961清洗液

中用反抽洗加压进行清洗。洗通之后用纯净水过净清洗液，晾干之后就可以装机

了。只要硬物没有对喷头电极造成损坏，清洗后的喷头还是能够正常使用的。

墨线正常但打印精度不够

喷墨打印机在使用中会因使用的次数及时间的延长而打印精度逐渐变差。一

般一只新喷头从开始使用到寿命完结，大约是可以更换20-40个墨盒。如果打印

机已使用很久，打印精度变差，基本可以判断是喷头老化造成的。如果打印机是

新的，经常出现打印线段不清晰、文字图形歪斜、文字图形外边界模糊、打印出

墨控制同步精度差，说明问题出在墨盒上，要么墨盒在使用前已经被拆封，要么

是非原装墨盒。

卡纸或纸张被墨水弄脏

卡纸较大的概率是发生在潮湿的天气中，因为天气潮湿，纸盒一般都设计在

机身底部，容易导致纸张变形，导致纸张在纸路上跑偏。解决方案是在纸盒中放

一包干燥剂。当然，还有一种可能是打印机内部部件老化或损坏影响到纸路通

畅，可以打开打印机仔细观察卡纸位置，尝试用不同纸张测试，如果问题依旧，

建议送到售后维修中心。

更换新墨盒墨尽灯不熄灭

有些打印机对墨水容量的计量是使用打印机内部的电子计数器来进行计数

的，当该计数器达到一定值时，打印机判断墨水用尽。而在墨盒更换过程中，打

印机将对其内部的电子计数器进行复位，从而确认安装了新的墨盒。出现提示灯

部细节，可以将打印头移动到墨盒更换位置，取下后重新安装一次。

可能是在关机状态下自行拿下旧墨盒，更换上新的墨盒。因为重新更换墨盒

后，打印机将对墨水输送系统进行充墨，而这一过程在关机状态下将无法进行，

使得打印机无法检测到重新安装上的墨盒。

开机异响

原因之一：在维护打印机时没有使用指定的润滑油，而采用其他的润滑剂代

替造成了滑杆的晦涩，从而使字车走动不畅。

原因之二：因为滑杆长期没有维护，导致字车走动不畅而引起异响。

原因之三：非法加装连续供墨系统，强行改造了字车的结构，导致滑杆负载

过大而导致走动不畅，发生异响。

前两种原因可以先用蘸有无水酒精的软布擦拭清洁导轨，然后使用指定打印

机润滑油润滑即可解决，第三种原因需要拆卸连供。

日常维护

为了保持打印机处于最佳工作状态，一年内应该彻底清洗几次清洗时要关闭

电源，从送纸器中取出所有纸张，用浸有中度清洗剂的柔软干净的布清洗，此时

要关闭打印机机壳以防止水流入打印机。如果打印机内被墨水污染，用浸湿的布

擦试搬运不当会对打印机造成严重损坏，搬运时需妥善包装(最好使用原包装)在

搬运打印机之前，应确保打印头被罩住，并使墨盒到位，切勿将墨盒从打印机内

拿走搬运过程中保持打印机水平，切勿倒置，否则打印头清洗槽中的墨水会倒流

出来。

激光打印机

卡纸

引起激光打印机卡纸的原因众多，但是解决方法基本一致。卡纸之后，首先

需要按照进纸的方向缓慢的将纸抽出。之所以要缓慢的抽纸，目的是为了不划伤

感光鼓表面，并且避免纸屑残留在打印机中。如果卡纸的不为比较深，而且缓慢

抽纸无法抽出，则需要打开激光打印机后盖，用手轻轻推动进纸轮。在不得已的

情况下，可以适当将纸按照反方向抽出。不过还是需要注意要缓慢。如果卡纸过

程中，有小纸屑卡在仓内，可以用镊子小心的夹住纸屑，但不要触碰感光鼓，然

后缓慢向出纸方向拖出。这种操作，考验的是耐心。另外需要注意的一点是在纸

张选用上，尽量不要使用纸质比较厚或者是纸的两边厚度不一致的纸张。厚度不

均匀的纸张会影响激光打印机辊轴等部件的平衡度不稳定，从而造成异常声音的

出现以及激光打印机分离纸张困难等问题。

出现长边白条纹

一般来说是由于硒鼓内的墨粉余量不多或者墨粉不均匀引起的。打开激光打

印机的前面板翻盖，将硒鼓取出，左右晃动，再放入机内，如打印正常，说明的

确是硒鼓内的墨粉不多了，还可以使用一阵子。还有另外一种可能性，打印机的

感光元件由于工作时处在高温环境中，如果机器密封不好，灰尘的积累问题会很

严重，感光元件如果灰尘过多，也会出现这种故障。可以送到售后服务除尘，也

可以自己解决，只要拆开机器外壳，将通道清理干净即可。

单侧变黑

激光束扫描到正常范围以外，感光鼓上方的反射镜位置改变，墨粉盒失效，

墨粉集中在盒内某一边等，都可能产生打印机单侧变黑的故障。检查激光通道及

其反射镜的位置，纠正偏差或取下墨粉盒轻轻摇动，使盒内墨粉均匀分布，如仍

不能改善，则更换墨粉盒。

输出字迹偏淡

墨粉盒内的墨粉较少、显影辊的显影电压偏低或墨粉未被极化带电而无法转

移到感光鼓上，都会造成打印字迹偏淡现象。取出墨粉盒轻轻摇动，如打印效果

没有改善，就应更换墨粉盒或送修。此外，有些打印机的墨粉盒下方有一个开

关，用来调节激光的强度，使其与墨粉的感光灵敏度很好匹配。如果这个开关设

置不正确，也会造成打印字迹偏淡。

输出空白页

造成这种故障的原因可能是显影辊未吸到墨粉，也可能是硒鼓未接地，由于

负电荷无法向地泄放，激光束不能在感光鼓上起作用，因而在纸上也就无法印出

文字来。感光鼓不旋转，也不会有影像生成并传到纸上，所以必须确定感光鼓能

否正常转动。断开打印机电源，取出墨粉盒，打开盒盖上的槽口，在感光鼓的非

感光部位作个记号后重新装入机内。开机运行一会儿，再取出检查记号是否移动

了，即可判断感光鼓是否工作正常。

如果墨粉不能正常供给或激光束被挡住，也会造成白纸。因此，应检查墨粉

是否用完、墨盒是否正确装入机内、密封胶带是否已被取掉或激光照射通道上是

否有遮挡物。需要注意的是，检查时一定要将电源关断，因为激光束对眼睛有

害。

纸面污损

纸路中污物过多，会使打印出的纸面发生污损。在清洁纸路时，首先打开激

光打印机的翻盖，取出硒鼓，再用干净柔软的湿布来回轻轻擦拭进、出纸单元滚

轴和印盒，去掉纸屑和灰尘，注意不要用有机溶剂清洗。

针式打印机

不走纸

确认打印机纸张是否正确安装在链式走纸器上或正确放在走纸平台上。如果

都正常，再检查打印模式是选择的单页还是连续模式。

走空白纸

可能是色带干涸或未卡入正确位置，也可能是纸厚调节杆所设置的数字过

大，影响了打印头与压纸卷筒的接触，普通纸应将位置调成“1”。

字符不全、不清晰或偏淡

原因之一：打印色带使用时间过长，可换新色带。

原因之二：打印头有断针、驱动电路故障。可先调节打印头与打印辊间的间

距，分别拧松打印头导轨两边的调节片，逆时针转动调节片减小间隙，最后把打

印头导轨与打印辊调节到平行就可解决问题。不过要注意调节时调对方向，可以

逐渐调节，多打印几次。

打印头移动受阻或长鸣

打印头导轨因长时间未滑动变得干涩，打印头移动时就会受阻，可以用蘸有

无水酒精的软布擦拭清洁导轨上的灰尘，然后用手来回移动打印头，看能否正常

移动。此外，可能是色带卡死，使打印头无法移动，此时应立刻关机检查，调整

色带。最坏的结果是驱动电路烧坏，那只能送到售后服务。

出现乱码

大多是由于打印接口电路损坏或主控单片机损坏所致。由于接口电路采用微

电源供电，一旦接口带电拔插产生瞬间高压静电，就很容易击穿接口芯片，这种

情况需要更换接口芯片，自己无法解决。当然，也有可能是接口接触不良造成

的，先关机，然后重新拔插两端接口。