企业管理模式

企业管理的目标模式有有些

未来的企业管理的目标模式是以制度化管理模式为根底，适当

地吸收和利用其他几种管理模式的某些有用的因素。为什么这样讲

呢牵因为制度化管理比拟“残酷”，适当地引进一点亲情关系、友

情关系、温情关系确实有好处。甚至有时也可以适当地对管理中的

矛盾及利益关系做一点随机性的处理，“淡化”一下规那么，因为

制度化太呆板了。

这种管理模式利用家族血缘关系中的一个很重要的功能，即内

聚功能，也就是试图通过家族血缘关系的内聚功能来实现对企业的

管理。从历史上看，虽然一个企业在其创业的时期，这种亲情化的

企业管理模式确实起到过良好的作用。但是，当企业开展到一定程

度的时候，尤其是当企业开展成为大企业以后，这种亲情化的企业

管理模式就很快会出现问题。因为这种管理模式中所使用的家族血

缘关系中的内聚性功能，会由其内聚性功能而转化成为内耗功能，

因而这种管理模式也就应该被其他的管理模式所替代了。我国亲情

化的企业管理模式在企业创业时期对企业的正面影响几乎是99%，

但是当企业跃过创业期以后，它对企业的负面作用也几乎是99%。

这种管理模式的存在只是因为我们国家的信用体制及法律体制还非

常不完善，使得人们不敢把自己的资产交给与自己没有血缘关系的

人使用，因而不得不采取这种亲情化管理模式。

这种管理模式也是在企业初创阶段有积极意义。在钱少的时

候，也就是在哥们儿为朋友可以而且也愿意两肋插刀的时候，这种

模式是很有内聚力量的。但是当企业开展到一定规模，尤其是企业

利润增长到一定程度之后，哥们儿的友情就淡化了，因而企业如果

不随着开展而尽快调整这种管理模式，那么就必然会导致企业很快

衰落甚至破产。我国有一个民营企业叫“万通”，一开始就是五个

情投意合的人创办的一个友情化企业，当时大家都可以卧薪尝胆，

创业者之间完全可以不计较金钱。但是，当万通拿到第一笔大的利

润的时候，五个人就开始有所摩擦。当时万通的比拟大的股东叫冯

仑，他还想继续坚持这种管理模式而使企业开展，他组织企业的创

办者读《水浒》，让大家记取散伙与分裂的教训，但结果最后没有

解决问题，只好几个人解散了这个企业，放弃了这种友情化管理模

式。后来万通由于创业者各自另起炉灶而孵化了好几个企业。

这种管理模式强调管理应该是更多地调动人性的内在作用，只

有这样，才能使企业很快地开展。在企业中强调人情味的一面是对

的，但是不能把强调人情味作为企业管理制度的最主要原那么。人

情味原那么与企业管理原那么是不同范畴的原那么，因此，过度强

调人情味，不仅不利于企业开展，而且企业最后往往都会失控，甚

至还会破产。有人老是喜欢在企业管理中讲什么温情和讲什么良

心，认为一个人作为企业管理者如果为被管理者想得很周到，那么

被管理者就必然会有很好的回报，即努力工作，这样企业就会更好

地开展。可见，温情化管理模式实际上是想用情义中的良心原那么

来处理企业中的管理关系。在经济利益关系中，良心是很难谈得清

楚的。良心用经济学的理论来讲，实际上就是一种伦理化的并以人

情味为形式的经济利益的标准化回报方式。因此，如果笼统地讲什

么良心，讲什么人性，不触及利益关系，不谈利益的互利，实际上

是很难让被管理者好好干的，最终企业都是搞。管理并不只是讲温

情，而首先是利益关系的界定。有些人天生就是温情式的，对利益

关系的界定往往是心慈手软，然而在企业管理中利益关系的界定是

“冷酷无情”的，对利益关系的界定，到一定时候“手不辣”、

“心不狠”是不行的。只有那种在各种利益关系面前“毫不手软”

的人，尤其对利益关系的界定能“拉下脸”的人，才能成为职业经

理人。例如，如果有人下岗的时候哭哭啼啼，一个人作为管理者心

软了，无原那么地可怜下岗者而让他上岗了，那这个人就完全有可

能成不了职业经理人。

在现实中具体表现为两种形式：一种是民营企业中的专制式管

理。之所以把专制式管理作为一种随机化管理，就是因为有些民营

企业的创业者很专制。他说了算，他随时可以任意改变任何规章制

度，他的话就是原那么和规那么，因而这种管理属于随机性的管

理。另外一种形式，就是发生在国有企业中的行政干预，即政府机

构可以任意干预一个国有企业的经营活动，最后导致企业的管理非

常的随意化。可见，这种管理模式要么是表现为民营企业中的专制

管理，要么是表现为国有企业体制中政府对企业的过度性行政干

预。好多民营企业的垮台，就是因为这种随机化管理模式的推行而

造成的必然结果。因为创业者的话说错了，别人也无法发言矫正，

甚至创业者的决策做错了，别人也无法更改，最后只能是企业完

蛋。

所谓制度化管理模式，就是指按照一定的已经确定的规那么来

推动企业管理。当然，这种规那么必须是大家所认可的带有契约性

的规那么，同时这种规那么也是责权利对称的。如果不适当地“软

化”一下也不好办，终究被管理的主要对象还是人，而人不是一般

的物品，人是有各种各样的思维的，是具有能动性的，所以完全讲

制度化管理也不行。适当地吸收一点其他管理模式的那些优点，综

合成一种带有混合性的企业管理模式。这样做可能会更好一点。这

恐怕是中国这十几年来在企业管理模式的选择方面，大家所得出的

共识性的结论。

企业初创时期，事务相对简单、管理层次和管理幅度也还没有

十分宽泛，因此可以采取直接收理的方法，比方一些家族企业在规

模和领域还不大的时期，采用直接收理是十分有效的。但当企业开

展壮大以后，管理方法就需要随之创新和优化。一般意义上来说，

我们可以将企业的“管理”方法分成这样几种类型，并在企业的不

同开展阶段合理科学地、单一或复合地加以运用，可以发挥更有效

的作用。