管理培训公开课

绩效管理培训心得体会范文（精选5篇）

绩效管理培训心得体会1

绩效管理是现代企业广泛运用的`一种以开发人力潜能为中

心的科学管理模式，其目的在于使人的行为量化而达到帮助企业

实现战略目的和管理目的。在绩效管理中，各级管理者是实施的

主体，发挥着桥梁作用，上对公司的绩效管理体系负责，下对下

属员工的绩效提高负责，其素质的高低直接关系到企业绩效管理

工作的成败与否。为此，日照供电公司把提高各级管理者对绩效

管理全过程的认识和理解摆到突出位置，以当好五个角色，提高

五种能力为重点，夯实绩效管理工作基础。

当好宣传员，提高向员工灌输绩效管理认知的能力。绩效管

理的主体是管理者和员工，首先要引导全体员工转变观念，统一

思想，增强对绩效管理重要性的认识，使全体员工真正领会集团

公司党委的决策，全面理解绩效管理的内涵和战略意义。首先，

管理者自身要加强学习，做到思想观念的转变要比员工更加深

入，在绩效管理中的工作技巧比员工更加娴熟，确保更好的理解

和执行。其次是要加强宣传教育，充分利用日照电力报、信息港、

电力动态等媒介，有计划地开展宣传活动，使员工接受、理解绩

效管理的基本理念、概念，掌握基本的操作要领。通过广泛宣传，

加强培训，使全员都懂绩效管理，都谈绩效管理，都知道如何提

高自己的绩效，将管理的责任交给员工自己，使企业真正用好绩

效管理这个管理杠杆，教会员工如何制定自己的绩效管理并很好

地管理自己的绩效，把员工锤炼成自己的绩效管理专家，更好地

进行自我管理。

当好合作伙伴，提高与员工协作共赢的能力。倡导管理者与

员工的绩效合作伙伴的关系，是绩效管理的一个创新，突破了传

统意义上的上下级观念，实现了管理者与员工关系在绩效上的统

一，使管理者、员工以及企业本身都成为了绩效管理的责任者和

受益者。管理者的绩效高低通过员工的绩效来实现，员工绩效的

提高即是管理者绩效的提高，员工的进步即是管理者的进步。通

过在公司内倡导这种合作伙伴关系，使各级管理者树立对员工负

责就是管理者对自己负责的意识，促使管理者与员工同舟共济，

风险共担，利益共享，协作共赢。好指导员，提高分解目标与制

定目标的能力。绩效管理是企业的战略规划、远景目标和员工的

绩效目标的有效结合。在这一过程，管理者必须当好指导员，科

学分解战略目标和制定部门目标与员工目标，层层分解部门目标

和岗位职责。部门负责人在与员工共同设定具体的绩效目标时，

要根据企业的年度经营计划和管理目标，围绕本部门的业务重

点、策略目标制定本部门的工作目标计划，根据员工具体岗位职

责，将部门目标层层分解，具体到相关责任人，使每个员工按照

企业要求的方向去努力，确保企业的战略目标真正得以落实。

当好教练员，提高与员工沟通的能力。绩效目标制订后，管

理者要做的工作就是如何帮助员工实现目标。在这一过程中，管

理者应做好教练员，与员工保持及时、真诚的沟通，持续不断地

辅导员工业绩的提升。有效沟通是绩效管理成败的关键，而在企

业中沟通的技能往往是许多管理者所欠缺的，所以，要想管理好

员工的绩效，管理者必须不断研究沟通的技巧、方法，提高沟通

的能力。要营造良好的平等沟通氛围，改变传统的自上而下传达

任务的方式，积极建立彼此的信赖关系，要善于做好正面和负面

的沟通，既要激励先进者，又要鞭策落后者，通过有效的沟通和

激励，激发员工对工作和目标的热情，鼓舞和指导员工高效率地

行动，促使员工及时发现问题，并主动采取措施去解决问题。

当好记录员，提高科学评估员工绩效的能力。员工的绩效最

终要通过评估检验，管理者必须掌握如何才能更加公平、更加公

正地考核员工的方法，给员工一个说法。管理者要善于做有心人，

坚持在日常工作中切身观察，认真当好记录员，记录下有关员工

绩效表现的细节，形成绩效管理的文档，以作为月度和年终考核

的依据。在绩效考核中，要站在第三者的角度看待员工的考核，

综合各个方面给员工的绩效表现做出评价，要做到不人云亦云，

不道听途说，确保绩效考核有理有据，公平公正，为公司薪酬管

理、培训发展提供一个重要依据，为公司营造人人比业绩，人人

比贡献的“不安于现状、不相安无事”的良好氛围。

绩效管理培训心得体会2

如何加强基层税务局管理，调动广大税干积极性，提高管理

水平，解决好“疏于管理、淡化责任”，“干与不干都一样，干

多干少一个样”的问题，一直是我局多年来不断探索的课题，针

对这种现状，我局特聘请北京奕和胜管理咨询公司的董平进行了

绩效管理知识讲座，通过培训学习队绩效管理有了新的认识，现

将培训心得汇报如下：

绩效管理是指为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通，

推动团队和个人做出有利于目标达成的行为，并对组织和个人工

作表现进行管理，进而达成组织所预期的利益和产出目标。绩效

指标的设定，制定与沟通，实施与跟进，评价，面谈、反馈和改

进共同有机的组成绩效管理的整个过程。

通过绩效目标的设定与绩效计划的过程，使组织的目标被有

效的分解到各个业务单元和个人。通过对团队和个人的绩效目标

的监控过程以及对绩效结果的评估，可使组织有效地了解目标的

达成情况，并发现阻碍目标达成的原因。绩效评估的结果也可为

人员的调配和人员的培训与发展提供有效信息。

而在整个过程中，有效的沟通就显得尤为重要。组织为什么

要绩效管理?管理者为什么要绩效管理?如何给绩效管理定位?等

等都是需要沟通的，绩效计划就是一个双向沟通的过程，也是绩

效管理可以有效实施的关键。持续沟通是绩效实施环节的核心，

则绩效管理成功的关键。沟通过程中，要注意方式方法，多让下

属谈自己的想法和做法，了解下属的真实想法，鼓励下属产生新

的创意，及时纠正下属的无效行为和想法……通过沟通，应该让

员工认识到，在绩效管理的过程中，上司既不能对下属听之任之，

也不能替员工做出决策。

通过绩效管理培训,我们觉得绩效管理是一门科学，是一门

艺术，更是一把双刃剑，用得好，可以充分调动员工的工作积极

性，起到推动工作的效果;用不好，会挫伤员工的工作积极性，

激化矛盾、影响团结。

说句心里话，我觉得刚开始的时候，我自己感觉对这个(绩

效项目)是不太喜欢的，我一天忙得很但有的很闲。我的心里很

不平衡。通过我局今天学习北京奕和胜公司的绩效管理到了现

在，我才感觉到绩效管理要重视职工的自我主动性。应从激励着

眼，纯粹为完成指标采用绩效考核单纯扣分是最简单的形式。赶

鸭子上轿的做法也是不可取，其结果也只能适得其反。一个好的

激励措施能使人主动的去完成任务，充分发挥自己的主观能动

性。例如：在专管员管户上，管户多扣分多、不管户的扣不着，

工作干得越多扣的月多。考核的职能科室扣不到分，建立完善的

绩效考核制度，又如何做到真正意义上的公正、公平，是我们希

望的。

过程一定要公正、合理。公开很重要，不能够黑箱作业。把

每个职工的优点、缺点很明确地告诉他，到年底，要做考评，职

工自己先打自己的考评这样出来的结果，是应该比较公正、合理

的。另外，职工一定要让他干他喜欢的工作他能干多少?一定要

和职工谈，他对他的结果要负完全的责任。做了这些事情后，到

时候你做不出来，你不能怪你的领导，你要负责任的。我们直接

跟他年底奖金及每月的工资考核奖挂钩。，把职工个人的生涯目

标跟绩效结合在一起。后一点，一定要简单易用。

绩效管理培训心得体会3

__区地税局绩效管理运行两年来,在管理创新、征收管理、

纳税服务等方面都取得了明显的提高。为了进一步完善绩效管理

工作，更好地发挥它应有的作用，__区地税局聘请了北京奕和胜

管理咨询公司的人员指导完善绩效管理工作。

20____年2月12日上午,__区地税局在分局四楼会议举办了

<绩效管理>知识培训，全体人员参加了此次培训，培训由北京亦

和胜管理咨询公司董平高级咨询师进行讲释，培训采用课件形

式，介绍了组织机构绩效管理体系的相关基础知识，涵盖了绩效

管理的观念、相关操作的程序、技巧等，配合生动的图片加以说

明，运用通俗易懂的语言将绩效管理过程中的关键知识点概括总

结。培训通过互动，使广大税干对绩效管理有了进一步的认识。

在今后工作中希望税干能结合以往的绩效考核经验，通过理论与

实践的结合，操作与理念的相互渗透，不断提高大家的绩效管理

能力。

我局绩效管理运行中还存在着许多问题。如：管理者与被管

理者缺乏必要的沟通、税干对自己的工作目标如何完成没有很好

的认识、对绩效结果不能得到充分评价，使下一考核期同一扣分

问题重复出现、绩效结果的运用上还仅停留在奖金的分配等现

象。这都需要不断解决、完善绩效管理体系。绩效管理要按照“开

放、自我完善、自我循环”的原则，继续完善绩效管理办法，不

断提升绩效管理水平，继续探索绩效管理与干部评价、选择、任

用的结合点，建立起持续、改进、提高税干能力的绩效管理机制，

实现每个税干与组织的共同发展。

通过学习使我懂得,绩效管理就是要以人为出发点和中心，

重视税干的参与，逐步完善激励机制。重视激发和调动人的主动

性、积极性、创造性，以实现人与组织的共同发展。我局现行的

绩效管理体制体现了物质激励、目标激励、参与激励等。

如：通过绩效每月的绩效奖金提高税干的工作积极性，根据

绩效评估反映税干的实际工作情况;通过目标设定来激励税干，

因为目标能把人的需要转变为动机，使人朝着一定的方向努力，

并将自己的行为结果与既定的目标相对照，及时进行调整和修

正，从而实现目标;重视税干的参与，从绩效目标的制定、绩效

计划的形成、实施计划过程中的信息反馈到绩效评估、对评估结

果的运用以及提出新的绩效目标等，都有税干的参与。这种参与

式管理方式满足了人获得尊重的需要和自我价值实现的需要，为

我局创造了一种良好的工作氛围。

绩效管理要广泛利用现代信息技术，充分开发和利用信息资

源，提高绩效管理运行效率。提高对反馈信息的收集、处理、分

析，实现管理决策的科学化。建立有效的绩效评估制度，公平、

公正的反映绩效考评结果，不可使绩效管理流于形式。

我们在今后的工作中还要继续完善绩效管理运行机制，将各

种有效的方式应运到实际工作中，提高绩效管理的作用。

绩效管理培训心得体会4

为了不断适应市场的新变化，提升管理者的管理水平。启腾

公司在新的一年联合龙岗区质量技术协会，特别邀请了刘老师为

公司的管理者做了一堂《卓越绩效管理》的课程，本人有幸聆听

老师精彩的课程，下面就结合自己的想法谈谈其中一点体会。

卓越绩效管理模式是世界上最先进的管理模式之一，它通过

综合的组织绩效管理的方法，使组织和个人得到进步和发展，提

高组织的整体绩效和能力，为顾客和其他相关方创造价值，并使

组织持续获得成功。卓越绩效管理模式包含十一项核心价值观，

每一项价值观都环环相扣，缺一不可，互相补充。通过对比我就

简单谈谈“远见卓识的领导”对企业的重要性。

古语有曰：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。说明任何一个团

体（大到国家小到家庭）的领导要是没有水平的蠢货一个，那么

这个团体肯定不会出色的；要是这个团体的领导很厉害，很有水

平，那么这个团体肯定是出色的。苹果公司现在是世界上市值最

高的公司，可是在苹果之父乔布斯接任董事长之前，苹果公司却

处于连年亏损的状态，乔布斯任董事长之后以其远见卓识，推出

苹果手机，迅速打开市场，打败墨守成规的老牌霸主诺基亚，带

领苹果走向巅峰。如果没有乔布斯我想苹果还在依然苦苦的挣

扎，一位有“远见卓识的领导”是任何产品和金钱都代替不了的。

乔布斯不幸英年早逝，苹果手机虽然依然占据霸主地位，但是雄

风已然不再。

因为有一位远见卓识的领导，苹果才能从一家快倒闭的公

司，成就今天的辉煌；因为有一位远见卓识的领导，共产党才能

从当初的星星之火，燃遍现在的燎原之势；因为拥有一位远见卓

识的领导，海尔才能从一家集体小厂，成长为国际化的海尔集团；

因为有一位远见卓识的领导，启腾公司才能从一家门店，走到现

在的规模。

一位有远见卓越的领导，能够带领一个处于快灭亡的企业起

死回生，一位有远见卓越的领导能够带领一只处于劣势的队伍，

转败为胜，一位有远见卓识的领导能够带领一家小餐馆，壮大为

今天的连锁企业。一位有远见卓识的领导就是一个团队的灵魂，

一个团队的心脏。“千金易得，良将难求”。纵观很多优秀成功

企业，都离不开有一位有远见卓识的领导，一个领头羊做的好不

好，才是企业成败的关键。英国有句谚语是这么说的，一只狮子

领导的羊群，一定能打败一只绵羊领导的狮子团队，领导者的水

平和能力直接决定了一个企业，一个团队成败的关键。

做为此次参加卓越绩效管理的管理者，我们要不断的去学

习，不断的增长自己的聪明和才干，这样才能适应不断的社会变

化，才能审时度势的改变团队和企业的方向。做一位有远见卓识

的领导任重而道远，与诸君共勉。

绩效管理培训心得体会5

在公司的组织下，3月15日晚，本人有幸参加了由郑文生

讲师主讲的《绩效管理深度辅导与应用九步曲》培训公开课，一

个晚上的学习下来，感觉受益匪浅，公司实行绩效考核管理办法

已经有些时间了，可是自己一直对绩效考核的概念、意义、作用

等都不是十分了解，听了郑教授的课，顿时有种茅塞顿开的感觉，

现将学习心得总结如下：

一、绩效考核是一项系统工程，涉及到公司的发展规划、战

略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准、评价

内容及评价方法等，其核心是促进公司管理水准的提高及综合实

力的增强，其实质是使员工个人的能力得以提升，并确保人尽其

才，使人力资源的作用发挥到极致。

二、绩效的一个误区与六个共识。

一个误区：

1、绩效=扣工资，让员工没有安全感。

六个共识：

1、绩效=以结果为导向的思维模式建立；

2、绩效=员工行为标准的量化；

3、绩效=以过程管控为导向工作习惯养成；

4、绩效=管理改善的窗口；

5、绩效=考罚分明的责任标准；

6、绩效=效率化管理工具，公司战略推导的工具；

三、绩效考核的目的以及意义是为了实现公司和员工的共同

进步。并不仅仅是为了薪酬体系的设计，绩效考核的根本目的是

为了提升公司和员工的绩效能力，绩效考核管理的作用主要体现

在以下几个方面：

1、就公司而言，可以作为公司整体运营管理改善的基础。

通过整体绩效管理，可以发现公司运营状况，及时了解发展战略

实施过程中存在的问题，并通过修正策略，跟踪行动计划和绩效

结果，从而保证发展战略的实现。

2、就个人而言，可以了解员工长期的绩效表现，因为可以

针对性的开发培训计划，提高员工绩效能力。并且作为员工职业

发展过程中，选拔、轮岗、晋升的参考依据。当然，在绩效管理

中，一定要保证对员工绩效过程的跟踪，而不仅仅关注结果，只

有全面了解员工绩效过程的表现情况，才能准确评估员工的发展

趋势。

3、管理层面，绩效考核是公司评价员工表现的基础。公司

可以根据绩效考核来确定员工的薪资、奖金以及员工的晋升等问

题。

4、发展层面，从发展的角度来讲，公司可以通过比较不同

年份绩效考核的标准不断改善公司的规章制度，同时及时发现制

约公司发展的瓶颈。

总的来说，绩效考核是以促进公司机制建设，实现队伍管理

的正规化、标准化、制度化为目标的一种管理方式。在执行绩效

管理的过程中，要时时牢记考核的目标，不要为了考核而考核，

要确保制度的执行到位，同时应该把绩效考核贯穿到企业的文化

当中去，通过文化与制度的双重力量，不断减少“人垢”，不断

提升企业团队的战斗力。