情商是什么

什么是情商？

丹尼尔.⼽尔曼在《情商》⼀书中把情商概括为以下五个⽅⾯的能⼒：

1.认识⾃⾝情绪的能⼒;

2.妥善管理情绪的能⼒;

3.⾃我激励的能⼒;

4.认识他⼈情绪的能⼒;

5.⼈际关系的管理能⼒。

简⾔之：认识⾃⼰，管理⾃⼰，激励⾃⼰，认识别⼈，管理别⼈。

他还提出了情商树的概念：树根是情商提出的基础理论，树⼲就是情商，树冠就是五个能⼒。

⼴为接受的概念是⼀个⼈的成功遵守20/80法则，即20%取决于智商，80%由其他因素决定，其中重要的是情商。情商之⽗美国哈佛⼤学

的教授丹尼尔·⼽尔曼表⽰：“情商是决定⼈⽣成功与否的关键。”

那么什么是情商?汉语意思："情绪智慧"或"情绪智商"，⼜称为"情绪智⼒"，简称情商。

情商全称情绪智⼒，是⼀个⼼理学概念，多年来⼼理学家们提出的与智⼒和智商相对应的概念。它主要是指⼈在情绪、意志、耐受挫折等⽅

⾯的能⼒。

情商概念发展简史

1925年，Thondike提出了社会智⼒社会智⼒（socialintelligence）的概念，他认为，拥有社会智⼒的⼈“具有了解及管理他⼈的能⼒，能在⼈际

关系上采取明智的⾏动”，并把“社会智⼒"描述为与他⼈相处的能⼒。

1935年，美国⼼理学家Alixander在他的《智⼒：具体与抽象》⼀⽂中提出了⾮智⼒因素⾮智⼒因素（nonintellectivefactoers）的概念。

1940年，Wechsler提出普通智⼒中的⾮智⼒因素⾮智⼒因素，并于1943年提出⾮智⼒因素是预测个⼈成功的关键因素。智能的情绪部分智能的情绪部分可能是⽣

活成功的必要组成部分。

1965年美国⼈⾼尔曼，提出了所谓情商情商的概念EQ。

1975年霍华德-加德纳出版了《发敖的智能》⼀书,介绍了多元化智能多元化智能的理念。

1983年，Gadener发展了多元智⼒理论多元智⼒理论（theoryofmultipleintelligence），其中，两种情绪维度成分：内省智⼒内省智⼒（intrapsychic

intelligence）和⼈际智⼒⼈际智⼒（interpersonalintelligence）这两项能⼒，让“社会智⼒社会智⼒”的概念再⼀次的受到教育界以及⼼理界的重视。

1987年吐基思-⽐思利在《门撒杂志》上发表了⼀篇⽂章，其中⽤到“情商情商”(即EQ,⽤来衡量情绪智能的商数)这个术语。尽管巴昂

（RcuvenBar-0n,，以⾊列著名⼼理学家。）声称⾃⼰在未发表的毕业论⽂中已经⽤过这个术语，⼤家还是公认这篇⽂章是⾸次使⽤“情商”并

发表。

1988年，⼼理学家Bar-On第⼀个使⽤“EQEQ”这个名词，并编制了世界上第⼀个标准化的情绪智⼒量表，根据他的定义，EQ还包括了那些

能影响我们去适应环境的情绪以及社交能⼒。

1990年，美国⼼理学家Salovy和Mayer重新解释了情绪智⼒情绪智⼒这个概念并提出了较系统的理论。随后对情绪智⼒情绪智⼒的研究便得到了迅速发

展，情绪智⼒这个术语也得到了⼴泛使⽤。同年，⼼理学家彼得·萨洛维和约翰·梅在《想象，认知和⼈格》杂志上发表了标志性的⽂章《情情

商》。

1995年，⼼理学家哈佛⼤学的丹尼尔·⼽尔曼教授出版《EQEQ》⼀书，荣登世界各国畅销书的排⾏榜，在全世界掀起了⼀股EQEQ热潮，使

得EQEQ⼀词⾛出⼼理学的学术圈，⾛⼊⼈们的⽇常⽣活。同年⼼理学家兼《纽约时报》科学专栏作家丹尼尔·⼽尔曼的《情商：为什么她⽐智商更

重要》⼀书出版后，情商这个概念得到普及。

2000年，由Bar-On主编的《情绪智⼒⼿册情绪智⼒⼿册》出版，它标志着情绪智⼒研究进⼊⼀个新的阶段。

情商的⽔平也可以像智⼒⽔平那样⽤测验分数较准确地表⽰出来，只是暂时还没有系统、权威、成熟的测试⽅案，通常只是根据个⼈的综合

表现进⾏判断，或者在综合测试中加⼊若⼲情商因素的考量。⼼理学家们认为，情商⽔平⾼的⼈具有如下的特点：社交能⼒强，外向⽽愉快，不易

陷⼊恐惧或伤感，对事业较投⼊，为⼈正直，富有同情⼼，情绪⽣活较丰富但不逾矩，⽆论是独处还是与许多⼈在⼀起时都能怡然⾃得。专家们还

认为，⼀个⼈是否具有较⾼的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，培养情商应从⼩开始。

情商的价值是⽆量的，情商伴随着社会⼈的⼀⽣，是后天培养与修炼都能达到的。它需要⾃⼰去勇敢地⾯对⾃⼰厌恶的事情，这样你可以迅

速地成长，去勇敢地⾯对⾃⼰所怕的。

⽣理机制

科学家发现，⼤脑控制情绪的部分（边缘系统）受损的⼈，可以很清晰和符合逻辑地推理和思维，但所做出的决定都⾮常低级。科学家

因此断定，当⼤脑的思维部分与情绪部分相分离时，⼤脑不能正常⼯作。⼈类在做出正常举动时，是综合运⽤了⼤脑的两个部分，即情绪部分和逻

辑部分。⼀个⾼情商的⼈是会综合利⽤⼤脑中的各个部位的，并在⼤多数情况下运⽤其⼤脑⽪层部分。