-
.z.
优秀客服用语,阿里旺旺最正确快捷短语_生
新手流量暴涨,我是这样做到的!你也可以!!!
欢迎语:
1.您好!很兴奋为您效劳,有什么为你可以为您效劳的。
2.您好~欢迎光临本小店,请问您观看中哪些宝贝?我可以
帮你介绍一下~我是客服"ABC〞~
3.您看中的是哪一款请给我商品连接帮您查询一下。
4.不好意思亲,网络有点慢,图片暂时刷新不出来,能不能
麻烦您帮我把发过来一下,了亲。
回复语
1.您好,很兴奋为您效劳,您刚刚说的商品有货。我们现正
在正在。〔做举例:满100元减5元,满200元减10
元。默认为圆通快递。〕
2.您好,我需要为您看一下库存单,麻烦您稍等。
3.亲~
店铺左边有具体的分类指示,你喜欢哪个分类都可以点击进
去查找,如果没有你的心水宝贝,也可以在搜索引擎框打入
你想找的宝贝关键字如:"圆领〞,你想要的宝贝就会一一呈
现
4.亲~您有需要请随时通知我,我会乐意为你效劳。请收藏
一下本小店,我们会不定期上新款。祝你网购愉快
5.现在小店都有优惠活动哦~~不错嘀,有时间可以了解一
-
.z.
下哦。
6.亲~掌柜外出发货,非常抱歉不能及时回复您的信息,您
可以在小店先慢慢挑选,一定要等掌柜哦!掌柜回来马上回
复!
7.亲~
不好意思!店主去忙了,可能没及时的回复你!亲~看到喜
欢的宝贝请直接先拍下来吧,回来联系亲。!祝生活愉快!!
亲有空多来坐坐哦。
8.亲~不好意思,现在忙于打包发货中,有事请留言,晚点
给你回复,!
9.亲~客人比较多哦,不要着急呢,我会一个个回复哦,我
已经变成三头六臂了淘—巧—网,淘宝开店必上网!
10.亲~您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝,本小店超级
实在的,没有华美的语言,只有勤劳的工作,好品质的宝贝,
支持
11.亲~我们店现在有优惠活动,请详细浏览一下小店的公
告,不要错过哦。
12.亲~舒心购物,满180元或以上就可以免去邮费,非常划
算哦。
亲~冲浪购物,四件短袖T恤或裤子,只收一次邮费,不收
超重费,非常划算哦。
亲~满意购物,单次购置满260元,送美津浓短裤一条,多
-
.z.
买多送哦。
对话用语:
1.亲,您说的我确实无法办到。希望我下次能帮到您。
2.好吧
,如果您相信我个人的意见,我推荐几款,纯粹是个人意见
啊,呵呵。。。
3.亲,您的眼光真不错,我个人也很喜欢您选的这款。
4.您好,我们家宝贝的价格是这样的,有的普通的可能的可
能会自制点,有的看着差不多但价格上要差很多,主5.要是
材料和做工的不同,贵的本钱很高但质量是过硬的。
议价的对话
1.亲,您好,我最大的折扣权利是就是300元以上打9折
扣吧,您的理解。
2.呵呵,这真的让我很为难,我请示一下组长,看能不能给
您一些折扣,不过估计有点难,亲,请您稍等。。。。。。
3.非常抱歉你说的折扣很难申请到,要不您看**元可以吗?
我可以再问一下,否则我真的不好办。
4.亲,感您购置我们的产品,合做愉快,欢迎下次光临。
5.亲,产品都是公司规定价格销售,我们没有改价的权限,
没能帮到您请谅解哦。
6.亲,这次活动我们都是赔本卖了,只为获得您的肯定,价
格会上调的呢!不能再优惠了呢,请您谅解。
-
.z.
7.亲,单件就直接点立刻购置,多件商品就全部放入购物车,
点"提交订单〞然后再点"结算〞系统就会自动改成打折后的
价格了。
8.
公司在节假日都会有一些促销活动,回馈新老顾客,但促销
类型也很多,不一定就是送礼品的,届时您可以积极关注一
下。大家彼此理解哈。
9.
这样吧,我们聊来聊去,都挺辛苦,我也看出您买这款的诚
意,算了,真是磨不过你呀,我帮您申请一个小礼品送吧?
其他人可是没有这样时机的。
10.竞争对手这样价格呀,也太低了呀,换着我,我还真不敢
买哟。这样吧,价格是不好低的,我帮您申请一个代金券吧?
其他顾客可是没有这样的特别照顾哦。
11.非常抱歉你说的折扣很难申请到,不过可以送您个小礼
物。
12.公司拟定的商品价格不是随意轻易定价的,怎样的商品卖
怎样的价格,公司一定有方案合理定价的。
13.这个价位现在已经到底了,你要想在廉价点,我们实在办
不到。
14.亲,您好,我的最大权限折扣就是……您的理解。
15.这个世界上很少有时机花很少钱买到最高质量的东西。
-
.z.
库存咨询
1.您是要哪个款式什么颜色和尺码的呢,麻烦告诉我我好帮
您查询是否有货哟。
2.亲,这款宝贝因销售火爆,暂时预售,现在付款在*月*日
发货,您可以等货吗"
3.这款预售数量有限,建议您尽早预定哦,这样到货了就可
以给您先发货呢。
4.亲,这款是有货的,都是实际库存,能看到的都是有货的,
亲如果中意就可以拍下了。
5.您好,您刚刚说的商品有货。我们现在正在做活动:满99
元包邮,购置全场任意一件可以参加超值换。
6.购活动〔特价促销商品至少两件可以参加活动〕。默认快递。
款式推荐
1.亲拍东西的时候要把喜欢的一起放到购物车哦,这样方便
我改邮费也方便亲付款,!
2.亲看下这款跟您要的那款款式、板型上都差不多的哦,看
下喜欢吗?
3.亲,每一款衣服穿上都有属于自己的气质哦,您可以看下
这款,卖得非常好呢。
4.亲,您还可以请您身边的亲朋好友或是同事一起来看看,
结合您的气质给出建议哦。
5.这款是我们店里卖的最好的产品,很多客户反映效果不错
-
.z.
呢。
6.亲,您的眼光真不错,我个人也很喜欢您选的这款。
7.好吧,如果您相信我个人的意见,我推荐几款,纯粹是个
人意见啊。
质量咨询
1.我们的质量是有绝对的保障的哦.不仅如此售后效劳更是
一流的哦!
2.亲,我们是厂家直接销售,产品都是自己生产的,质量严
格保证,这点请您放心哦!
3.我们卖的是货真而且价实,请您放心购置。
4.我们是在网上长久做生意的,靠的就是诚信,如果没有诚
信,也不会有这么多的买家卖家,您说对吧?
5.我的信誉是低,但是任何人都是从头开场的,我是本着诚
信做生意的,信誉是早晚的事。
6.商品的质量我说的天花乱坠也没有用,相信你拿到了就知
道了,如果不满意我可以免费退货。
支付的对话
1.客户付款以后的迅速对话答复,能给客户专业的信任感。
2.亲,已经为您修好价格了,一共是**元,您轻易时付款就
行,感您购置我们的产品。
3.亲,已经看到您支付成功了,我们会及时为您发货,感你
购置我们的商品,有需要请随时招呼我。
-
.z.
4.不客气,期待能再次为您效劳。祝您每天好心情,晚安!
5.您好,请你直接将款支付到我们公司的支付宝账户,请安
以下步骤操作:
1〕进入您的支付账户。
2〕点击进入我要付款
3〕点击直接给亲朋老友付款,并点下一步
4〕输入两边我们公司的支付宝账户xx*并输入付款金额与
说明。
5〕点击下一步按钮进入下一页面,我公司名xxx输入你
的支付宝密码确认汇款。
6〕成功汇款提示。
物流对话
1.大多数客户购置产品的时候纠结快递时间,统一答复就可
以解决客户的重复问题提问
2.江浙沪一般1-2天,如快递公司不耽误,发货的第二天
就可以收到。
3.江浙沪以外的一般3-5天,偏远地区一般5-7天。默
认为圆通快递。
邮费说明
1.江浙户满百包邮,其它地区减五元,但本店的特价商品和
邮费是不参加包邮等任何活动的哦~
2.亲~淘宝发货流程规定:付款当天起三天是要发出货,但
-
.z.
我们大都是24小时发出货的!希望我们家的宝贝早点到您家
手上呢。
3.亲~
因为发货量大,所以商品我们在36小时寄出,如果有当天不
能发货的件,我们隔天也会为你寄出。寄后一般三到五天能
到的。如果你急需要,抱歉没方法承受你的催单。我们的货
直接由厂家销售部寄出。厂里有作时间安排表。所以请多多
谅解哦,为了你的美丽和帅气,再稍等等哦。
4.亲,温馨提醒:由于各地的快递公司效劳质量参差,我们
不能完全保证他们的送货效劳质量,毕竟我们是委托快递公
司帮我们发货,不是我们自己送货,当地快递公司造成的各
方面效劳质量投诉,我们也会尽量配合查询工作的,亲的理
解啦
5.亲,主要城市3-4天到,个别地区需要4-7天,邮局需要7-15
天。
6.亲,拍下后天发货,包邮默认申通快递,不到地区需补差
价*元。
7.您的订单是上周五下的,但是我们的订单都是在工作日处
理的,因此,会比正常单子多耽误两天,还请多理解,订单
处理的流程还是比较多的,要点时间。
售后对话
1.您好,是有什么问题让您不满意吗?如果是我们快递公司
-
.z.
的原因给您带来不便,我们很抱歉给您添麻烦了,我们公司
实现无条件退换商品,亲,请您放心,我们一定会给您一个
满意答复。
2.亲,请您放心,我们公司会给您一个满意的解决方式,但
您需要配合。
3.亲,您稍等,我立即为您查询。
4.亲,给您造成的麻烦真是非常抱歉,我帮您查一下,请您
稍等。
5.我们现在正在做活动:满99元包邮,购置全场任意一件可
以参加超值换购活动〔特价促销商品至少两件可以参加活
动〕。默认**快递。
6.您好~
退回的宝贝请寄:**收,133*******,市海珠区
************1108,,510245〔附上字条备注:说明更换衣服情
况及回邮详细地址〕
7.您好~你的申请退款已观看到,等财务回来就可以确认,
请不要着急,我们客服是没有财务的密码的,请体谅!
8.您好~衣服收到假设有质量问题请于24小时与我们联络
换货。如果是买家要退货换货来回邮费是由买家你自己承担
的哦。
9.您好~
不好意思,当时仓库同事把有货的先给你发出,欠发的没货
-
.z.
了,你换另一款式,我们再给你免费补寄上,你不想要也可
以申请退款,!
关于代付款
1.您好亲,您在尔小店拍了一款还没有付款,请问亲是否有
什么疑问吗?我已经加亲为好友了,如果2.亲还有什么疑惑,
亲上线后可以随时跟我联系,让我帮您解决问题!非常感您
的支持!祝您购物愉快!/:^_^
2.亲,您之前拍下的产品我们已经给您打包好了。请问您什
么时候方便付款呢?
3.亲,刚看到您在我们店里还有笔订单未有付款,请问有什
么可以帮助您呢?
4.亲,已经为您改好价格了,一共*元,您方便时付款就行,
感您购置我们的产品。
新手卖家淘宝开店店铺浏览量低原因之五:
银币的新手卖家怎么办?怎么办?记住哦,要给你的宝贝取
一个适宜的名字。让买家在需要她时,一搜就能找到你。比
喻拿我家的宝贝来说:一个生肖王男童夏装100%纯棉如果
这样给宝贝命名,买家很难找到我。按照买家的所需要的东
西,买家搜索的关键词应该是男童夏装。这样,如果我的宝
贝名称定为100%纯棉生肖王男童夏装,买家用以上关键词
就能找到我了。给宝贝定名字,可有大教问,一定要衡量好
了,考虑清楚才取哦。我刚开场上货,为了不麻烦,所有的
-
.z.
名字都一样,呵呵。
你做的宣传是否不够?你的店铺栏合理利用上了吗?
一个好汉三个帮,这个时代是协手合作的时代,团结才有力
量。你的买家有没有把你的产品拿去秀一秀?你有没有告诉
你生疏的朋友,你有一个淘宝店?等等不要放过一个做宣传
的时机哦。
新手卖家淘宝开店店铺浏览量低原因之六:
可能是你宝贝的价格太高了。我就是啦,快到夏天了,
想买件裙子,本人做为一名销售人员买裙子在非常轻易的
哦,但真的想照顾在网上和我一样辛苦看店的掌柜们,但是,
看了几家实在让我失望。同样的裙子比市场上高出一倍的价
格,我就在想,在网上开店又不需要你出店租什么的,也不
需要交税的等等费用,怎么价格就高则多呢。我想,那就是
有些掌柜喜欢高利润了。呵呵,说实在的,现在市场这么透
明,你要这样,只能没生意。掌柜们不要忘了薄利多销是一
样赚钱的。
你好,在吗?你刚拍了我们的宝贝,你要哪个码数尺寸颜色,
想再确认清楚收货地址等资料?请有空时与我联系,旺旺或
QQ都可以滴,我会乐意为你效劳,!
我们的质量与手工很好的,是实拍图,请放心购置!
本店的码数一般是L〔168-172左右正常身材穿着〕,*L
〔172-178左右正常身材穿着〕,2*L〔178-83正常身材穿着〕,
-
.z.
由于出口装的尺码不完全统一,请对照一下网页上标注的具
体尺寸
衣服专为外贸出口品,质量非常好的。一般朋友是看不出是
不是专柜货,只有拿去专卖店比照验货哦。如果有要求高的
朋友,尽量去专卖店买哦。
衣服的尺码已经在商品说明里标明的了。请尽量自己量一
下,比照购置。如果有不太明白的地方,掌柜可以协助你一
下,但意见只供参考,最终的决定是你自己来做的。
本店宝贝的码数尺寸是属于正常的尺寸,你自己平时多数穿
哪个码数的衣服,我的衣服一般就是选哪个
亲~~我们的产品价格非常实惠,直接按批发价出售,为的是
节省双方购置的时间与口舌,本小店业务繁忙,没议价的时
间与精力,口下留情!
亲~价格已调整好,请进入我的淘宝,已买到的宝贝进展支
付,支付完请跟我说一下,我要再次跟你核对资料,
亲~你要汇款的,请先留下你的详细地址,与收货人名,偶
要先做好发货记录,以便汇款到帐后查帐并及时做好记录,
合作!
亲~
购置两件或以上,使用购物车比较方便及交易清晰,必须点
击立即购置和输入校验码才算拍下来的哦,转到支付页面要
马上关闭哦,然后通知我帮您修改好运费后再支付的呢,啦.
-
.z.
亲~建议使用购物车装起来拍下,不懂如何操作也可以一件
一件拍下,拍下后请叫我修改多付的邮费,我改好后你再进
展支付
亲~
货到付款,要用淘宝规定的物流公司,快递费20,淘宝另加
效劳费10元的;如果直接支付成功不选择货到付款,即需付
衣服款快递款就OK了。两种支付方式你比照一下,自己
决定要哪种
亲~
我们是使用汇通快递,如果需要圆通,申通,顺丰,请在拍
下宝贝的同时在留言上写一下,由于业务需要,除汇通外的
快递公司是比正常会慢一天的,!
亲~
付款后我们是隔天填写快递单,然后按照先后顺序发货,所
以承诺72小时发货,发货后外省3-5天左右收到,省隔天收
到,
亲~由于业务比较忙,不好意思,我们是36小时发货,统
一下午一点至六点配货,七点打包,十点发货,正常三天左
右会收到。
亲~
淘宝发货流程规定:付款当天起三天是正常发货时间,发货
天算起三天不到货,可以到淘宝发货物流信息中自行查询,
-
.z.
如果亲您非常有空,也不需要天天查询的,因为有时候货收
到了网上也没有跟踪记录,跟踪记录是快递公司更新的,不
是我们说要查就能查到的,!
亲~
因为发货量大,所以商品我们在36小时寄出,如果有当天不
能发货的件,我们隔天也会为你寄出。寄后一般三到五天能
到的。如果你急需要,抱歉没方法承受你的催单。我们的货
直接由厂家销售部寄出。厂里有工作时间安排表。所以请多
多谅解哦,为了你的美丽和帅气,再稍等等哦。
亲~~由于业务比较忙,不好意思,三天后收不到请再查件,
请不要在晚上七点至十点查货,您对本小店的工作支持与配
合,小二会感谢万分!
温馨提醒:收货时,请当快递员的面拆包验货检查箱子或快
递包外包装及封条是否完整,请当场验货后确认无误在签
收,签收后出现运输问题我们无法处理!
温馨提醒:邮局包裹,因为要先签收才能给包裹的,所以提
醒各位买家,拿到包裹后一定当场翻开验货,有疑问及时联
系邮局开具证明。如果不验货拿回家后有任何疑问均不负
责!收到货后没什么问题的话,希望可以尽快完成交易并互
给好评,各位亲爱的好朋友,希望购物愉快!
温馨提醒:由于各地的快递公司效劳质量参差,我们不能完
全保证他们的送货效劳质量,毕竟我们是委托快递公司帮我
-
.z.
们发货,不是我们自己送货,当地快递公司造成的各方面效
劳质量投诉,我们也会尽量配合查询工作的,
客服巧对讨价还价
虽然,讨价还价是淘宝卖家最头痛的事情之一,但是,这个
现象还是普遍存在的。尤其是越廉价的东西,客户就越喜欢
砍价。
一家店铺曾经做了实验,旺旺签名高挂"品质保证,绝还价〞
的情况下,旺旺咨询量下降,访客转化率下降。也有店铺挑
选不容易出问题的产品采用自助式购物〔特意挑选不会有质
量问题的、价格有竞争力的〕,但是效果也不好。
大家都知道每一个流量都是要本钱的〔而且现在越来越贵〕,
每一个询问更是来之不易,如果在询单议价环节流失客户,
那真是要扼腕叹息了。
如果商品还有不错的利润,大可以用组合套餐优惠、满多少
优惠、小礼物等应对砍价,最后退一步抹零之类的促成交易。
但如果商品利润很薄、无法再让,又不能生硬地拒绝客户,
或不耐烦〔这样客户体验肯定就差了,即使成交了评价也好
不了,甚至会有麻烦的售后问题〕,则下面这些招式或许能
帮你改善这些问题。更重要的,希望能对你有所启发。
一、试探型
语言特征:能不能廉价点?/给优惠点吧
客户分析:这类客户大局部在你礼貌拒绝了之后,就会主动
-
.z.
拍下付款了,是相比照拟好应对的。但是别忘了我们的目标
不止是达成交易,还要给客户留下好印象,让客户多带宝贝
哦~
应对要点:趁机介绍套餐或者店铺活动,引导客户多带些宝
贝〔即使最后客户没有多带,但是他至少会点一下你发的,
这样他对店铺的印象就又多了一分,还提高了访问深度呢〕;
如果没有活动,先礼貌拒绝再看情况
参考答复:
亲,我们的价格本身就很实在了哦~~呵呵,现在我们还有
满78元立减3元的促销~~
亲,这件宝贝有一个实惠的套餐,我把发给您,稍等~~亲,
我们店铺新开,现在已经全场特价酬宾了,只赚信用不赚钱
了哦~~
二、允诺型
语言特征:太贵了,第一次来你给我廉价点,我下次会再来
买的,还有很多朋友也会来买的
客户分析:这样的客户相信大家都不陌生,其实这个时候他
已经下定决心购置了,只要应对得当是很容易成交的哦~
应对要点:价格是合理的,质量是不错的,老客户很多哦~
参考答复:
非常感您的惠顾哦~~亲,我们品质管理做得比较严格、价格
也已经十分厚道~~所以,第二次来小店购置的老客户还是蛮
-
.z.
多的~~
贵吗?不贵啊。这么多东西加上运费,才70元不到~~呵呵,
在实体店估计要100多元至少了~~我们的价格一直都很实
在,所以老客户很多的~~希望您也成为我们的老顾客哦~~
三、比照型
语言特征:谁谁谁家这样的东西都比你这个廉价,你廉价点
吧?
客户分析:面对这样的砍价,一开场我们总会纳闷,为什么
客户不买那个廉价的,呵呵,其实这个时候客户心里已经比
较过了,显然他是更青睐我们这个"贵一点〞的,但是又担忧
买贵了吃亏,则这时候客服要做的就是增加客户的信任感,
坚决他购置的决心
应对要点:引导客户关注性价比和效劳,价格并非唯一因素
参考答复:
亲,我不知道别家店铺的产品是不是与我们一样、是不是正
品,但是我们的产品的质量,我们是有信心的。现在淘宝上
以次充好、以假乱真的现象普通存在,需要您的火眼金睛哦
~~另外,我们还有很完善的售后效劳,您有任何疑问可以随
时联系我们的哦~~
四、武断型
语言特征:其他的什么都好,就是价格太贵!
客户分析:这类客户看起来挺强势,其实还是蛮好沟通的,
-
.z.
他可能就是想跟你砍价
应对要点:顺着买家的意思,让买家知道这个价格是物有所
值的
参考答复:
亲,我完全同意您的意见,但俗话说得好:一分钱一分货。
买的时候我们主要关注价格,但是在整个产品的使用期间我
们其实更在意这个产品的品质的。所以我相信您会有正确的
判断的~~
五、威逼利诱型
语言特征:就我说的价格啦,卖的话我现在就拍,不卖我就
下了〔去别家了〕
客户分析:遇到这样的砍价不用慌,大局部客户的心理只是
不想买贵了吃亏;还有一点就是价格不能让步,不然客户会
觉得你怎么还有空间让价,这样反而会使客户信任感降低
应对要点:冷静,不要被牵着走,坚决自己的价格
参考答复:
价格相差不大,金额小:亲,这个价格真没有的,我包装费
都不够哦~~我送您一份小礼物吧,本来满58元才送的,还
请亲多帮我们推荐推荐哈~~
价格相差不大,金额还可以:亲,这个价格真没有的~~我也
是很诚心想跟您合作的,这样吧,我们店2/3元以下的宝贝
您任选一个,我送给您,行不,价格是真让不了了
-
.z.
价格相差很大:亲,我们已经是没有利润的了,您手下留情
啊!这款产品我们都是百分百检查,严格控制品质的。您现
在购置还有满68元送3元优惠券的活动哦~~
六、博取同情型
语言特征:我还是学生〔刚参加工作〕呢?掌柜你就廉价点
咯!
应对要点:我也很可怜%>_<%
参考答复:
现在淘宝的生意也难做呀,竞争也剧烈~~其实大家都不容
易,何苦彼此为难呢?请亲也理解一下我们的苦衷吧,好
吗?
亲,如果您有做淘宝的朋友,您就明白我们做淘宝有多么不
容易~~我已经现在一天只睡5个小时,做淘宝半年多,已经
瘦了10斤了~~
七、借口型
语言特征:哎呀,我的支付宝里钱不够,我支付宝里刚好就
只有这么多钱〔正好是他讲价时他提出的金额
客户分析:这类客户还真不少,真真假假很难分辨,但是不
管是真是假,坚持自己的原则,不赔本地成交就是了
应对要点:相差不大可以承受就成交了;相差很大,请他找
人代付,或者施加一点压力
参考答复:
-
.z.
相差不大:那好吧~~亲,一定要给我全五分好评哦~~多发
动朋友多来捧场哦~~您了~~相差较大:
哎呀,亲,本来如果您支付宝余额多一些呢,我就咬咬牙卖
给您了,但是您这个差得也太多,我们没有则多利润的,您
看能够请您的家人朋友给您代付一下,或者近期什么时候给
支付宝充值了再为您安排发货了。尽早哦~~这件销售得不
错,到时候我们真的不能保证一定有货的
八、死缠烂打型
特征:一些客户死缠烂打,各种招式都用,我们也用了各种
应对方法,但是他还是不屈不挠,与你砍价半天甚至两天
分析:其实这样的客户流失了并不可惜的,一个朋友就曾经
遇到过一个客户只想买一条4.28的毛巾〔进价3元〕,非得
要求送一个进价1块钱的东西,朋友最后无奈送了个进价5
毛钱的同类产品〔小亏点赚个销量和好评也好啊,而且当时
已经是半夜了%>_<%〕,谁知道结果这客户还给了中评〔不
是因为产品质量问题〕!联系了也没有结果,他说历史第一
个中评就这样产生了。血泪教训啊!
应对要点:客气请走,沉默
参考答复:
亲,非常感您的惠顾~~可能是我们缘分未到,不过,没有关
系,生意不在情意在!祝您购物愉快~~
欢迎大家跟帖补充和建议!
本文发布于:2022-11-25 14:37:34,感谢您对本站的认可!
本文链接:http://www.wtabcd.cn/fanwen/fan/90/19067.html
版权声明:本站内容均来自互联网,仅供演示用,请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系,我们将在24小时内删除。
留言与评论(共有 0 条评论) |