口头表达能力

基本概述

口头表达能力是指用口头语言来表达自己的思想、情感，以

达到与人交流的目的的一种能力。叶胜陶先生曾说：“所谓语文，

语是指口头语言，文是指书面语言。可见，语文是口头表达能力

与书面能力表达能力的综合体现。”在日常生活交往中，人们更

多的是使用口头语言，所以，口头语言比书面语言起着更直接的、

更广泛的交际作用。现代社会的发展，对人的口头表达能力提出

了越来越高的要求。

口头表达方式

(1)即席发言

这种发言不是事先准备好的，而是在发言过程中受到某些事

物的刺激或在谈话时联想和诱发出来的，这种发言是临时性的发

言。即席发言，首先要注意观察周围事物的变化，在认真听取别

人发言的基础上，引起震动取之精华，使其思想展开，有言可发；

其次，要思维敏捷，善于逻辑归纳综合，通过对方的发言，迅速

形成自己思想脉络的发言提纲。虽其无准备，但谈吐有条理；再

次，要有广博知识，占有丰富的材料。虽其是临时发言，但能旁

征博引，举一反三，语言活泼，内容生动。

(2)凭记忆讲

这是事先写出的稿子，记在脑子里，最后用语言表达，这里

面要讲究记忆的方法，要克服困难，花费相当大的功夫用脑子记，

这种表达的优点是眼光始终注视观众，可观察到群众的表情，不

足的是，演讲时精神较为紧张，担心讲错、遗忘、卡壳、造成影

响，这种方式一般不适用于大型会议或工商界专题报告等。

(3)有准备的脱稿讲

这种演讲不必写出稿子，只是写个提纲就可以。其提纲主要

包括论点、事例和必要的数字，不受书面词句的限制，可避免因

记忆错误使演讲出现卡壳。在主要论点上演讲，可较自由地发挥，

讲起来也会生动、形象、深刻，这种演讲要准备认真，思维和反

映要快，提纲要字迹清楚，能一目了然，要按页排好，切勿遗失。

(4)照稿宣读

这种演讲一般适用于重大的会议或技术性很强的会议。口头

表达的方式特点，是把主体与客体在时间与空间紧密结合，讲、

听直接见面，随时观察听者的反映，灵活调整内容，调整气氛。

如果是对话、讨论、谈话、辩论，则可直接听到对方的意见，进

行针对性强的回答。这就要求经理人好学不厌，像海绵吸水一样

吸取广博的知识，无论是在生产技术、经营管理、时事政策方面，

还是文学艺术、历史哲学、音乐美术方面都要钻研、熟悉，在表

达时旁征博引，妙趣横生，思路清晰，口齿清楚，知识广泛，形

成自己的风格。

口头表达技巧

口头表达的技巧主要包括坚定信心，配合恰当的姿态，注意

口语修饰，利用悬念手法，根据反应调整内容等。掌握了这些技

巧，才能进一步提高口头表达的效果。

(1)坚定信心是成功进行口头表达的基础

在演讲中，信心十足，才能精神饱满，情绪高昂，给职员以

力量；才能冷静地应付场内的各种变化；才能有力地阐述自己的

观点，反之，缺乏信心，则会精神紧张，语无伦次，使演讲失败。

增强信心的途径，一是提高认识，消除自卑感；二是熟悉听众的

情况；三是认真准备讲稿；四是熟悉会场和扩音等设备情况；五

是事前要演练，提前入场，稳定情绪。

(2)语言修辞是口头表达的关键

口头表达主要是用语言来影响听者，口语修辞的好坏，直接

影响听众的情绪。因此，务必在口语修辞上下些功夫。这就要求

语脉要连贯，讲话要富于逻辑，推理论证严密；语法要符合规范，

要有口语特点，要用简单句；避免复杂句，杜绝病句；词句要精心

修饰，遣词造句要精心安排，口头说明清楚、准确，形象生动。

可运用比喻、夸张、借代、排比修辞方法，注意运用大众化语言；

发音要标准、吐字清楚，简明扼要，声调要有节奏；语言色彩要

适合听众特点，这样才具有思想性、逻辑性、趣味性、启发性，

使之达到启发人、教育人、激动人的目的。

（3）恰当的语言肢体

恰当的姿态、仪表，是口头表达成功的主要方式仪表是指

人的外表，包括穿着、容貌、风度等，所以，演讲时要举止端正，

服装整洁，彬彬有礼。仪表是演讲者给听众的第一印象。通过面

部的姿态变化来表达感情，有助于表达，能唤起听众的思想共鸣。

目光是表情的最活跃的因素，是传神之物，是心灵之窗，最富有

感染力，要学会用眼睛说话，来沟通和听众之间的感情。动作是

指身体姿态和手势，动作要自然，要适当，能唤起听者对你的注

意，达到预期的目的。此外，在演讲中利用悬念这种方法，可吸

引听者注意力，促使他们想象、思维、推理、判断，加深对演讲

的理解。

口头表达与书面语言在表达的区别

1、口头语言和书面语言的对象不同。口头语言的对象是听众，

说话的针对性比较强，随时都可以了解到受话者的反应。它要求

说话的人要边讲述，边观察，边判断，有时还要听取意见，综合

分析，十分敏捷地作出相应的回答。这与把自己要说的话写成文

章，让读者去阅读是不同的。

2、口头语言可以借助声音和表情等手段表达复杂的情感。口

头语言富有激动性，容易触发受话人的情感。说话人不仅可以用

声调和节奏强调最有意义的词，而且可以借助表情、手势、姿态

或动作表情达意。口头语言借助这些辅助手段所构成的生动形象

的情景和它所收到的效果，往往是书面语言无法达到的。

3、口头语言表达过程短促，不能修改。口头语言从构思、选

词到转化为语言的过程很短促。它一旦转化为语言就是最终的形

式，转瞬即逝，不能修改。这一特点决定了说话人必须思维敏捷，

反应迅速，判断准确，要善于调动全部的语言资源，马上找到恰

当的词，立刻脱口而出。书面语言就不同了，写文章的人可以有

足够的时间反复推敲，多次修改。

4、口头语言需要眼和耳同时接受外来信息，有利于活跃思维。

书面语言则只诉诸视觉。

5、口头语言使用的范围广、频率高，和书面语言比较起来，

具有更大的广泛性和群众性。在日常生活中，口头语言是人们交

流思想的主要工具。任何一个人总是要说话的。对于本民族的口

头语言，就是不识字的人也都能听懂。而书面语言相对来说，使

用的范围就小得多了。

如何加强训练

1、朗读、背诵。朗读、背诵是把书面语言用口头语

言表达出来的一种方式。它可以使学生的口语受到严格的训练，

是提高学生的口头表达能力的有效手段。朗读、背诵除了具有使

学生深入理解课文内容，增强记忆的作用以外，目的还在于提高

学生正确而有表情的说话能力。朗读还可以增强学生的语感，并

在反复诵读过程中，把课文的语言变成自己的语言，增加词汇量，

学到多种多样的句式，提高口语的表达能力。

要求朗读首先要求发音正确清楚，不漏掉音节，不拖长尾韵。

要确定适当的语调。句读要分明。要用声音的高低、轻重、快慢

表达出诗文的思想情感。要做到这一点，教师必须善于引导学生

进入诗文所描绘的意境，要使学生能够清晰地想象出诗文所描绘

的景象，因为好的朗读和背诵是以对诗文的深刻理解为基础的。

只有学生对诗文的内容历历在目，对诗文的基本思想有了比较深

刻的理解，朗读背诵时才能表达出符合诗文内容的情感，确定符

合诗文内容的语调。学生对诗文的内容理解越深，就越能在情感

上受到感染，获得激情，朗读背诵的表情达意就越好，朗读背诵

时才不会高声叫喊或矫揉造作。

2、口头复述

复述就是用自己的语言叙述课文。目的在于训练学生深入理

解文章的内容，丰富学生的词汇，培养学生的概括能力，发展学

生的口头语言，特别是培养学生有条理的连贯的说话技能和有选

择的突出重点的说话能力。

复述的方式

1、详细的复述。即按课文的顺序作清楚、明白、连贯的复述。

详细的复述不一定要作全部课文的复述，教师可指定学生复述某

一段落。

2、简要的复述。即按照课文的顺序，删去那些次要的解释性

或描写性的部分，抓住文章中主要的东西来复述。

3、创造性的复述。“它不仅要求学生复述课文的内容，并且

要求在复述过程中加上自己的想象和见解。”复述的时候，要确

定重点，作有条理的连贯叙述。例：在学习《卖炭翁》以后，可

把诗歌改编成故事，适当地加进自己合理的想象和评述，然后再

作口头复述。这就是创造性的复述。它可以较多地运用自己的语

言叙述，以利于发展学生的口语。

3、描述插图

图画色彩鲜明，形象生动，富有感人的魅力，容易引起学生

情感上的激动。优美的插图不仅能培养学生的观察力，发展学生

的想象力，增强学生的记忆力，而且能激发学生浓厚的兴趣，从

而用形象的语言来表达自己的思想。苏联的乌申斯基说过：“给

图画一看，教室里就谈得起来。”在教学过程中，我们有时候发

现，优美而富有兴趣的图画“策动”学生的语言，就是极固执而

又沉默的学生也能唤起他们活泼的谈话，使他们的思维活跃起来。

有些画着连续性情节的图画能启发学生连贯而有条理地叙述自己

的思想，展开创造性的思维活动。

4、口头作文

口头作文是培养和提高学生的口头表达能力的一种很好的方

式，也是训练学生在大众面前即席讲话的好形式。口头作文实质

上是一种智力训练，因为话说得是否准确、流利、动听，是一个

人的观察能力、思维能力和想象能力的综合体现。从表达来看，

口头作文具有多方面的训练价值。它不但要现想现说，而且要想

得快，说得好，同时要发音正确，语句完整，语调恰当，声音洪

亮，态度大方。这对学生思维能力是一种很好的训练。它还要在

一定的时间内，把话说得中心明确，首尾完整，条理清晰，通顺

明白，它不能像书面作文那样有充分的时间构思，可以反复修改。

这就要求学生必须思维敏捷，思路开阔，而且要周密而有条理。

口头改写

学生作文只会概述，不善于具体描写，也是一种通病。为此

在学完叙事诗或小说以后，在适当增减原文的基础上，要求学生

改述作品的表现形式，将有利于提高学生的描述能力。例如把《木

兰诗》口头改写成故事，或者把文章中的叙述口头改成描写的训

练，都属于这一类的练习。

5、形式带有辩论性的全班讨论

富有探讨性的小组讨论。

6、口述故事梗概

在学过长篇叙事作品以后，让学生用简明的语言，口述原文

的故事梗概，如让学生口述《祝福》的故事梗概等。这对培养学

生的概括能力，帮助学生深入掌握作品的内容，丰富学生的语言，

都有很大的作用。

创造性的口头作文。要学生根据教师指定的文题，在限定的

时间内，拟定提纲，然后根据提纲口头作文，这就是创造性的口

头作文。这种作文也可以课前布置，以便学生充分准备，但要防

止学生照稿念。作文的时间，一般以五分钟左右为宜。每次要多

出几个文题，供学生选择，以免文题单一，其他的学生听起来重

复，降低情绪。教师选择的文题要小，内容要集中，要饶有兴味，

富于介绍性。例如“向同学介绍一件优美的工艺品”、“介绍一

则新闻”、“讲一件新事儿”、“说说我的故乡”、“我的童年

趣事”等等。在讲评方式上，教师可以直接讲评，也可以引导学

生参加讲评，以便互相学习，共同提高。

怎样才能提高口头表达能力呢？

一是努力学习和掌握相关的知识，养成看书

的习惯。

“书是知识的源泉”，也是语言的基础，口才的好坏决不是信口

开河，东扯西拉，而是言之有物，生动感人。因此，要博览群书，善

于学习各方面的知识。不仅是企业管理、科学经理人方面的知识，还

要通晓天文地理、物理、化学、心理、历史、艺术、体育方面的知识，

熟记古今中外名人的某些精辟的论述，能生动、形象、幽默地表达历

史上一些大的事件轶事趣闻，出口成章，旁征博引，发挥自如，扣人

心弦。

仅口才论口才是远远不够的。君不见那些伶牙利齿的“巧舌媳

妇”，尽管能说会道，但却登不了“大雅之堂”。出色的口头表达能

力，其实是由多种内在素质综合决定的，它需要冷静的头脑、敏捷的

思维、超人的智慧、渊博的知识及一定的文化修养。为此，可努力学

习有关理论及知识、经验。如学好演讲学、逻辑学、论辩学、哲学、

社会学、心理学等。

二是努力学习和掌握相应的技能、技巧。

如在讲课、讲演时，就要做到：（一）准备充分，写出讲稿，又不照

本宣科；（二）以情感人，充满信心和激情；（三）以理服人，条理

清楚，观点鲜明，内容充实，论据充分；（四）注意概括，力求用言

简意赅的语言传达最大的信息量；（五）协调自然，恰到好处地以手

势、动作，目光、表情帮助说话；（六）表达准确，吐字清楚，音量

适中，声调有高有低，节奏分明，有轻重缓急，抑扬顿挫；（七）幽

默生动。恰当地运用设问、比喻、排比等修辞方法及谚语、歇后语、

典故等，使语言幽默、生动、有趣；（八）尊重他人，了解听者的需

要，尊重听者的人格，设身处地为听者着想，以礼待人，不带教训人

的口吻，注意听众反应，及时调整讲话。

三是积极参加各种能增强口头表达能力的

活动。多实践，苦练表达技巧。

要熟悉掌握口头表达技巧，惟一办法就是多实践，苦练；（1）

练口齿，学发音，学习普通话，校正不正确的发音。如朗读，听录

音进行自我练习；（2）练姿态，重点是要学习在不同场合、地点，

如何使用表情；（3）多实践，练胆量，提高技巧。

如演讲会、辩论会、班会、讨论会、文艺晚会、街头宣传、信息

咨询等活动。要多讲多练。凡课堂上老师讲的或自己在书本学到的知

识都尽可能地用自己的话就出来，也有助于提高自己的口头表达能

力。

锻炼口头表达能力要有刻苦精神，要持之以恒。只要我们勤于学

习，大胆实践，善于总结及时改进，我们的口头表达能力一定能不断

提高。

四在培养思维能力上狠下功夫。

语言是思维的反映，思维是语言的基础。一名优秀的经理人要想

出口成章，唤起听者的情绪，就必须要有较强的思维能力，只有这

样才能全面、深刻考虑问题，反应敏锐，分析深刻和逻辑严密。特别

是在辩论和谈判过程中，常常要立即回答对方提出的问题，稍有迟钝，

犹豫不决，就会吃亏，就影响全局。

因此，要善于应付各种情况的变化，针对对方提出问题平时大

脑材料丰富，你就会脱口而出，冷静自若，很有分寸地回答他们提出

的问题，表现出大将风度。要想反应敏锐，就要在平时加强训练，注

意学习，在实践中观察事物的规律，在各种会议上敢于上阵不胆怯，

不断磨炼，遇到问题冷静处理，认真分析，妥善解决。要想分析透

彻，经理人要善于学习，注意总结，掌握科学的世界观和方法论，善

于透过现象看本质，超前意识强，能够一针见血地发现问题并能处理

解决这些问题，分析出来的问题，层次、条理清楚、透彻、深刻、

入木三分，令人佩服。

要想逻辑严密，主题鲜明，观点突出，条理清晰，语言大众化，

流畅、恢谐，能够抓住听众的心理，围着你的讲话来考虑问题，这就

要求论点、论据充分，说理性强，结构严谨、逻辑性强，一层一个

意思，一个道理，归纳总结得贴切、准确。