面试常见问题及回答

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1、请你自我介绍一下你自己？

答复提示：一般人答复这个问题过于平常，只说、年龄、爱好、工作经

验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：

最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，

主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个

性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职

者要尊重考官，在答复每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职

者。

2、你觉得你个性上最大的优点是什么？

答复提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关

心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及

项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。

3、说说你最大的缺点？

答复提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接答复的缺

点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率

低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地答复“我最大的缺点是过于追求

完美”，有的人以为这样答复会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危

了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回

到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。

4、你对加班的看法？

答复提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想

测试你是否愿意为公司奉献。

答复样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何

家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要

的加班。

答复样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，

那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样说明你已经

对

7、你朋友对你的评价？

答复提示：想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。

答复样本一：我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应

别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。

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答复样本二：我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相

处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题。

10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有

更好的方法，你应该怎么做？

答复提示：①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找时

机以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。②如果领

导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。③.还

有一种情况，假设领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍

固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

11、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？

答复提示：①我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首

要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助

解决。②分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负

责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完

成工作，抚慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。③总结经验教训，一个人的

一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，

并在今后的工作中防止发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度

和力度是否不够，以致出现了本可以防止的错误。

12、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他

做的，你该怎样？

答复提示：我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主

管领导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好方法，但结果会有两种：①我的

主管领导认识到自己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他。②他更加变

本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做

会造成负面影响，对今后的工作不利。

14、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？

答复提示：①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。②我会从自身找

原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看

是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话我会努力改正。③如果我找不到

原因，我会找时机跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。④作

为优秀的职工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理

解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总

有一天会对我微笑的。

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15、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你

发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？

答复提示：①成绩比较突出，得到领导的肯定是件好事情，以后更加努

力。②检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了，加强同事

间的交往及共同的兴趣爱好。③工作中，切勿伤害别人的自尊心④不再领导前拨

弄是非。

21、最能概括你自己的三个词是什么？

答复提示：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结

合具体例子向主考官解释，

30、就你申请的这个职位，你认为你还欠缺什么？

答复提示：企业喜欢问求职者弱点，但精明的求职者一般不直接答复。他们

希望看到这样的求职者：继续重复自己的优势，然后说：“对于这个职位和我的

能力来说，我相信自己是可以胜任的，只是缺乏经验，这个问题我想我可以进入

公司以后以最短的时间来解决，我的学习能力很强，我相信可以很快融入公司的

企业文化，进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。

31、你欣赏哪种性格的人？

答复提示：老实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。

32、你通常如何处理別人的批评？

答复提示：①沈默是金，不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性

的批评。②我会等大家冷靜下来再讨论。

33、怎样对待自己的失敗？

答复提示：我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个时机改正我

的错误。

34、什么会让你有成就感？

答复提示：为贵公司竭力效劳，尽我所能，完成一个项目。

35、眼下你生活中最重要的是什么？

答复提示：对我来说，能在这个领域找到工作是最重要的，能在贵公司任职

对我说最重要。

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37、你和别人发生过争执吗？你是怎样解决的？

答复提示：这是面试中最险恶的问题，其实是考官布下的一个陷阱，千万不

要说任何人的过错，应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假

设你工作在一个服务行业，这个问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得

这份工作，将取决于这个问题的答复。考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他

们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干预的情况下，通过妥

协的方式来解决才是正确答案。

40、对这项工作，你有哪些可预见的困难？

答复提示：①不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方疑心应聘者不行。

②可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——工作中出现一些困难

是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前

周密而充分的准备，任何困难都是可以克服。

分析：一般问这个问题，面试者的希望就比较大了，因为已经在谈工作细节，

但常规思路中的答复，又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的时候，有

两个目的。第一，看看应聘者是不是在行，说出的困难是不是在这个职位中一般

都不可防止的问题。第二，是想看一下应聘者解决困难的手法对不对，及公司能

否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度。

41、如果我录用你，你将怎样开展工作？

答复提示：①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说

出自己开展工作的具体方法。②可以尝试采用迂回战术来答复，如“首先听取领

导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作

计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”。

分析：这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性，

而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术，面试官会认为回避问题，

如果引导了几次仍然是回避的话，此人绝对不会录用了。

42、你希望与什么样的上级共事？

答复提示：①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的

意识，这既上一个陷阱，又是一次时机。②最好回避对上级具体的希望，多谈对

自己的要求。③如“做为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、

适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。

分析：这个问题比较好的答复是，希望我的上级能够在工作中对我多指导，对我工作中

的错误能够立即指出。总之，从上级指导这个方面谈，不会有大的纰漏。

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43、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有

更好的方法，你应该怎么做？

答复提示：①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找时

机以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。②如果领

导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。③.还

有一种情况，假设领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍

固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

44、与上级意见不一是，你将怎么办？

答复提示：①一般可以这样答复“我会给上级以必要的解释和提醒，在

这种情况下，我会服从上级的意见。”②如果面试你的是总经理，而你所应聘的

职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样答复：“对于非原则性问

题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领

导反映。”

分析：这个问题的标准答案是思路①，如果用②的答复，必死无疑。你

没有摸清楚改公司的内部情况，先想打小报告，这样的人没有人敢要。

45、你工作经验欠缺，如何能胜任这项工作？

常规思路：①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明

招聘公司并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样答复。②对这个问题的答复

最好要表达出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。③如“作为应届毕业生，在工

作经验方面确实会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种时机在这个行业里

做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、

适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从

中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我

一定能胜任这个职位。”点评：这个问题思路中的答案尚可，突出自己的吃苦能

力和

47、你工作经验欠缺，如何能胜任这项工作？

答复提示：①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明

招聘公司并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样答复。②对这个问题的答复

最好要表达出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。③如“作为应届毕业生，在工

作经验方面确实会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种时机在这个行业里

做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、

适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从

中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我

一定能胜任这个职位。”

分析：这个问题思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和适应性以及

学习能力〔不是学习成绩〕为好。

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48、为了做好你工作份外之事，你该怎样获得他人的支持和帮助？

答复提示：每个公司都在不断变化发展的过程中，你当然希望你的职工

也是这样。你希望得到那些希望并欢送变化的人，因为这些人明白，为了公司的

发展，变化是公司日常生活中重要组成部分。这样的职工往往很容易适应公司的

变化，并会对变化做出积极的响应。

49、果你在这次面试中没有被录用，你怎么打算？

答复提示：现在的社会是一个竞争的社会，从这次面试中也可看出这一

点，有竞争就必然有优劣，有成功必定就会有失败。往往成功的背后有许多的困

难和挫折，如果这次失败了也仅仅是一次而已，只有经过经验经历的积累才能塑

造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败：①要敢于面

对，面对这次失败不气馁，接受已经失去了这次时机就不会回头这个现实，从心

理意志和精神上表达出对这次失败的抵抗力。要有自信，相信自己经历了这次之

后经过努力一定能行，能够超越自我。②善于反思，对于这次面试经验要认真总

结，思考剖析，能够从自身的角度找差距。正确对待自己，实事求是地评价自己，

辩证的看待自己的长短得失，做一个明白人。③走出阴影，要克服这一次失败带

给自己的心理压力，时刻牢记自己弱点，防患于未然，加强学习，提高自身素质。

④认真工作，回到原单位岗位上后，要实实在在、踏踏实实地工作，三十六行、

行行出状元，争取在本岗位上做出一定的成绩。⑤再接再厉，成为国家公务员一

直是我的梦想，以后如果有时机我仍然后再次参加竞争。

50、假设你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办

不可，你怎么办？

答复提示：我觉得工作是第一位的，但朋友间的情谊也是不能偏废的，

这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。

①如果我的朋友晚上9点中的飞机，而我的加班八点就能够完成的话，

那就最理想了，干完工作去机场，皆大欢喜。②如果说工作不是很紧急，加班仅

仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室，那完全可以跟领导打声招呼，先

去机场然后回来加班，晚点睡就是了。③如果工作很紧急，两者不可能兼顾的情

况下，我觉得可以由两种选择。〔1〕如果不是全单位都加班的话，是不是可以

要其他同事来代替以下工作，自己去机场，哪怕就是代替你离开的那一会儿。〔2〕

如果连这一点都做不到的话，那只好忠义不能两全了，打给朋友解释一下，

相信他会理解，毕竟工作做完了就完了，朋友还是可以再见面的。

53、如何安排自己的时间？会不会排斥加班？

答复提示：基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的话，应该不太

需要加班。可是我也知道有时候很难防止加班，加上现在工作都采用责任制，所

以我会调配自己的时间，全力配合。

分析：虽然不会有人心甘情愿的加班，但依旧要表现出高配合度的诚意。

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55、这个职务的期许？

答复提示：希望能借此发挥我的所学及专长，同时也吸收贵公司在这方

面的经验，就公司、我个人而言，缔造“双赢”的局面。

分析：答复前不妨先询问该公司对这项职务的责任认定及归属，因为每

一家公司的状况不尽相同，以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。

56、为什么选择这个职务？

答复提示：这一直是我的兴趣和专长，经过这几年的磨练，也累积了一

定的经验及人脉，相信我一定能胜任这个职务的。

分析：适时举出过去的“丰功伟业”，表现出你对这份职务的熟稔度，

但防止过于夸张的形容或流于炫耀。

59、谈谈如何适应办公室工作的新环境？

答复提示①办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位。②根

据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并按计划完成。③多请示并

及时汇报，遇到不明白的要虚心请教。④抓间隙时间，多学习，努力提高自己的

政治素质和业务水平。

60、工作中学习到了些什么？

答复提示：这是针对转职者提出的问题，建议此时可以配合面试工作的

特点作为主要依据来答复，如业务工作需要与人沟通，便可举出之前工作与人沟

通的例子，经历了哪些困难，学习到哪些经验，把握这些要点做陈述，就可以轻

易过关了。

65、怎样看待学历和能力？

答复提示：学历我想只要是大学专科的学历，就说明觉得我具备了根本

的学习能力。剩下的，你是学士也好，还是博士也好，对于这一点的讨论，不是

看你学了多少知识，而是看你在这个领域上发挥了什么，也就是所说的能力问题。

一个人工作能力的高低直接决定其职场命运，而学历的高低只是进入一个企业的

敲门砖，如果贵公司把学历卡在博士上，我就无法进入贵公司，当然这不一定只

是我个人的损失，如果一个专科生都能完成的工作，您又何必非要招聘一位博士

生呢？