我国咖啡图书馆的发展现状
、
存在问题
及发展策略研究
王娟娟吴跃伟
【
摘要
】
咖啡图书馆是将咖啡馆和图书馆混搭
、
融合的一种创意方式
。
面对咖啡馆数量的不断增长
，
以及都
市阅读推广和城市文化建设的需要
，
咖啡图书馆应运而生
。2013
年
3
月
，
国内对咖啡图书馆进行了尝试
。
咖啡
图书馆在推广过程中面临图书选择
、
诚信
、
图书管理
、
物流
、
营销推广以及资金等问题
。
应制定有效的管理机
制
，
加强推广营销和自我
“
造血
”，
并建立合作机制以减少阻碍咖啡图书馆发展的因素
。
【
关键词
】
咖啡图书馆阅读推广服务模式创新跨界合作
Abstract：Coffeelibraryisacreativewaytomixandmatchthecaféthegrowingnumber
ofcafés，aswellastheneedofpromotingtheurbanreadingandtheurbancultureconstruction，coffee
h2013，rocessof
promotingcoffeelibrary，therearesomeproblemssuchasbooklectionproblems，integrityissues，book
managementproblems，logisticsproblems，marketingissues，andfundingproblems，ive
managementmechanism，marketingstrategies，lf-hematopoiesismechanismandcooperationmechanism
shouldbemadetoreducethefactorsthathinderthedevelopmentofcoffeelibrary.
Keywords：coffeelibraryreadingpromotionrvicemodelinnovationcrossovercooperation
1
咖啡图书馆计划
咖啡图书馆计划是深圳市青番茄文化传媒有限公司
（
以下简称
“
青番茄
”）
开发的一个项目
。2013
年
3
月
“
青番茄
”
的咖啡图书馆项目正式启动
。
每一家咖啡图书馆都有
“InLibrary”
标识
。
咖啡图书馆的读者在贴有
“InLibrary”
标识的咖啡图书馆里
，
可以通借通还图书
。
1.1
咖啡图书馆的概念
咖啡图书馆是指将图书馆融入到咖啡馆里
，
两者融合共存［1］。
咖啡馆体现的是生活态度
，
图书馆带给读者思
想关怀
，
咖啡图书馆则是这二者的结合
。
1.2
咖啡图书馆的目标
未来
5
年
，
在全国范围内创建
5000
家免费咖啡图书馆
，
为都市的咖啡馆免费创建具有人文阅读功能的图书
馆
，
使阅读无处不在
，
这是
“
青番茄
”
咖啡图书馆的目标和梦想
。
按地区统计
，
目前我国已有
341
座咖啡图书馆
，
其中既包括雕刻时光
、LAVAZZA、caffebene
咖啡陪你
、
SPR、3W
咖啡
、
研磨时光等众多的知名连锁品牌
，
也有在各地具有影响力的单体咖啡馆或概念书店
，
如尚书吧
、
咖啡王子
、
蜜桃咖啡
、
青果咖啡
、
猫的天空之城等等
（
见表
1），
这些咖啡图书馆目前分布在北京
、
上海
、
天津
、
武汉
、
重庆
、
广州
、
深圳等咖啡馆较为集中的城市和地区
。
2
咖啡图书馆产生的背景
2.1
咖啡馆网络形成
咖啡馆是咖啡的重要销售渠道
。
目前中国的咖啡消费大约为
700
亿人民币
，
消费市场每年市场增长速度为
15%
左右
。
咖啡的主要消费人群为中青年人
，
以上班族
、
年轻白领以及学生为主［2］。
大型咖啡连锁机构纷纷进入中国
，
如星巴克
、
上岛
、
名典
、
两岸等
，
国内本土的咖啡店也在崛起之中
。
全国
81图书馆学研究
2013.20
有
13600
家咖啡馆
，2200
家咖啡相关企业
，
从业人数达到
50
万人
，2007
年市场咖啡各场所消耗量中
，
咖啡馆占
17%
的比例［3］，
咖啡馆在国内各大城市得到了发展
。
表
1
国内咖啡图书馆分布情况
省
/
直辖市数量省
/
直辖市数量省
/
直辖市数量省
/
直辖市数量省
/
直辖市数量
安徽
3
贵州
4
吉林
0
山东
11
西藏
0
澳门
0
海南
0
江苏
35
山西
3
香港
0
北京
33
河北
2
江西
1
陕西
9
新疆
0
福建
18
河南
16
辽宁
2
上海
19
云南
0
甘肃
0
黑龙江
0
内蒙古
2
四川
15
浙江
43
广东
68
湖北
14
宁夏
0
台湾
0
重庆
17
广西
8
湖南
12
青海
0
天津
6
2.2
城市阅读亟待推广
第
10
次全国国民阅读调查结果显示
，
国民综合阅读率下降
。2012
年我国
18～70
周岁国民图书阅读率为
54.9%。
超五成的
18～70
周岁国民认为自己的阅读数量较少
，
接近七成的国民希望当地有关部门举办阅读活
动［4］。2011
年
，
中国的人均图书阅读量是
4.3
本
，
韩国是
10
本
，
俄罗斯是
20
本
，
以色列是
60
本
。
从这个层面来
看
，
中国的阅读氛围是比较淡的
，
阅读习惯欠缺
。
除了阅读氛围较淡
，
阅读深度也是值得思考的问题
。
以微博为
代表的数字阅读
，
以浅阅读和快阅读居多
，
由于缺乏思考
，
在一定程度上的确存在阅读危机［5］。
咖啡图书馆是咖啡馆与图书馆的融合
，
为顾客提供了便捷的读书渠道
，
便于将阅读和休闲同时进行
，
节约了
专门去图书馆而花费的时间
，
有助于都市阅读的推广
。
咖啡图书馆的建设和普及一方面可以促进阅读推广
，
一方
面可以提高图书的利用率
，
促进图书的流通与共享
。
2.3
城市文化建设的需要
咖啡图书馆嵌入顾客的休闲
、
生活之中
，
使其在轻松
、
休闲
、
雅致的环境下享受阅读
。
咖啡图书馆不仅可以
作为人们休闲
、
交流的场所
，
同时还能够让顾客通过阅读增长知识
、
获得心灵的放松和压力的缓解
，
形成良好的
人文氛围
，
促进城市精神文化建设［6］。
3
咖啡图书馆的发展现状
3.1
咖啡图书馆的起源
“
咖啡
+
图书
”
模式已不稀奇
。
咖啡图书馆将图书馆与咖啡馆融合
，
满足都市人群追求书香与咖啡香的追求
，
为咖啡馆注入人文关怀
，
使图书馆创意性地融入我们的生活
。
3.1.1
图书馆咖啡厅
国内外许多高校图书馆都有开设咖啡厅的尝试
。
加拿大的维多利亚大学和新加坡的南洋理工大学等高校的图
书馆都设有咖啡厅
。
美国的图书馆基本都有小型咖啡厅
，
将休闲娱乐与读书
、
学习
、
研究结合起来
，
吸引读者到
图书馆
。
近年来
，
越来越多的图书馆将咖啡吧引入
，
作为图书馆的新兴附属服务场所
，
来提升图书馆休闲功能及服务
水平
。
图书馆咖啡厅这种附加服务是迎合读者
“
深度休闲
”
的需要
，
也是一些高校实施以人为本服务模式的新经
验［7］。
国内许多高校图书馆把增设咖啡吧作为构建
LC（
学习共享空间
）
的重要方式
，
表
2
呈现了国内部分高校图
书馆咖啡吧设置情况
。
一些公共图书馆也有咖啡厅
。
香港公共图书馆荃湾公共图书馆专门设有咖啡阁［8］，
佛山市图书馆在
2011
年
9
月也开起了咖啡厅
，
杭州图书馆一楼设立了
“
书香咖啡吧
”。
3.1.2
咖啡馆藏书
美国纽约的一家咖啡馆
，
整个室内设计围绕着图书馆的特点装修
，
从屋顶到地面
，
书架上放满了图书［9］；
瑞
塔咖啡的吴女士开咖啡馆的原因就是想分享自己的藏书［10］；
北京五道口旁的一家
“
雕刻时光
”
咖啡厅有自己的藏
书
，
但更新较慢［11］；
沈阳市一家
“
豆角猫咖啡馆
”
不只经营咖啡
，
咖啡馆内还有书架
，
店主想把咖啡馆发展成书
吧形式
，
并向读者征集书单
，
不定期会有新书上架［12］；“
阅读生活咖啡馆
”
的藏书包括上个世纪的
“
珍藏版
”
以
91RESEARCHONLIBRARYSCIENCE
及
“
小人书
”［13］；
长春牡丹街一家咖啡馆实施
“
循环阅读
”，
咖啡馆的藏书如果是整套书
，“
读书帮
”
则集资购
买
，
每人出一本书的图书价格
，
即可阅读一整套图书［14］。
表
2
国内高校图书馆咖啡吧设置情况
图书馆名称馆内咖啡吧名称咖啡吧功能
广州大学图书馆平价咖啡为学生提供勤工俭学机会
苏州大学独墅湖校区图书馆未知即适合独自学习
，
也可进行商务会谈
，
经常举办学术沙龙
湖北工业大学商贸学院电子阅览室心语咖啡馆未知
中华女子学院图书馆水雨咖啡有
wifi，
售卖学生
DIY
作品
北京化工大学图书馆北化时间咖啡每周有免费电影放映
，
为校园活动提供租赁场地
北京科技大学图书馆
“
学术沙龙
”
咖啡馆供学生上网
、
讨论
，
学习氛围良好
3.2
咖啡图书馆的本质
咖啡图书馆实质上是图书馆创意化
、
碎片化与商业化的一种有益的尝试
，
让图书馆以不同的姿态进行更多跨
界思考
，
而不是以往单纯的以书养书
。
将图书馆和咖啡馆融合
，
一方面为咖啡馆注入书香和人文关怀
，
创造共享阅读的价值
，
让图书馆集借书
、
阅
览
、
休闲于一体
；
另一方面使图书馆突破现有思考模式
，
创意性地融入都市生活
。
3.3
咖啡图书馆的跨界思考
图书馆跨界服务这种创新模式目前国内研究较少
。
在
CNKI
中以
“
题名
=
图书馆
and
题名
=
服务模式
and
题名
=
创新
（
精确匹配
），
检索日期为
2013－09－11”
为条件进行检索
，
并将题录导出到
Endnote，
再利用文献
题录分析工具
SATI
进行关键词分析
，
选取频数排名前
30
的关键词进行进一步分析
。
将这
30
个关键词进行同义合
并后得出表
3。
表
3
中并未出现与跨界服务相关的关键词
。
表
3
图书馆服务模式创新关键词合并及统计
序号关键词频次序号关键词频次
1
服务模式
12010
学科馆员
7
2
创新服务
9411
知识服务
7
3
高校图书馆
8612
信息共享空间
6
4
图书馆
6513
数字图书馆
6
5
信息服务
5714
信息需求
5
6
网络环境
1715
知识管理
5
7
专业图书馆
1216
个性化服务
5
8
公共图书馆
917
以人为本
4
9
云计算
8
咖啡图书馆计划中
，“
青番茄
”
负责图书采购
、
物流配送
、
网络搭建
、
媒体推广等平台建设
，
咖啡馆则负责自
身咖啡图书馆藏书的日常管理
、
维护
，
为顾客提供图书借阅管理服务
。
这种跨界服务方式或经营方式
，
从咖啡馆的角度而言
，
可获得
“
青番茄
”
提供的优质图书
，
节省购书成本
，
塑造充满书香的氛围
，
为咖啡馆顾客提供人文关怀服务
，
吸引更多爱好阅读的顾客
，
进而拥有固定消费群体
；
从
图书馆的角度看
，
咖啡图书馆体现了
“
青番茄
”
图书馆服务的公益情怀
。
4
咖啡图书馆存在的问题
4.1
图书选择问题
“
青番茄
”
根据咖啡馆的主题及其所覆盖的人群
，
为咖啡图书馆首先选配
200
册图书
，
每
3
个月对咖啡图书馆
进行一次图书更新
。
咖啡馆也可将自己偏好的购书单交给
“
青番茄
”，
确定本咖啡馆的图书种类
。
由此可以看出
，
图书选择这个环节忽略了顾客的
“
荐书
”
作用
，
咖啡图书馆本身的藏书未必和顾客的期望对口
。
4.2
诚信问题
“
青番茄
”
的会员可以免费从咖啡图书馆将图书借回家
，
顾客在规定的借阅时间内
（
即
14
天或
56
天
）
可将
02图书馆学研究
2013.20
图书归还到任何一家有
“InLibrary”
标识的咖啡图书馆
。
这种免费借阅服务很大程度上依靠的是顾客的诚信意识
以及共享意识
、
社会公德
，
缺少强有力的硬性约束机制
，
因此这种借阅模式的生态链是比较脆弱的
。
另外
，
在一
些读者的观念中
，
将一本书
“
据为己有
”
并不是什么大不了的事情
，
在这类观念的影响下会造成图书的流失
。
“
青番茄
”
允许咖啡馆存在一定比例的图书合理损耗
，
即允许咖啡图书馆丢失部分图书
，
无须赔偿
，
这种做法
虽然是本着降低咖啡馆风险的立场出发
，
但无形之中也许增加了图书丢失的风险
。
4.3
图书管理和物流问题
咖啡馆负责咖啡图书馆的图书借阅管理
，
虽然
“
青番茄
”
为咖啡馆提供网页端的图书借阅管理平台
，
但图书管
理的具体操作以及
“InLibrary”
咖啡图书馆之间的图书通借通还都存在一定问题
。
咖啡图书馆主营的是咖啡销售
，
因此可能会忽视图书的借阅管理
。
另外
，
咖啡图书馆的工作人员缺少图书管理的相关专业知识
。
有
“InLibrary”
标识的咖啡图书馆藏书可以通借通还
，
这可能会造成图书的丢失或不同主题咖啡图书馆藏书
的混乱
。
虽然
“
青番茄
”
为咖啡图书馆之间的图书互借给予后台的物流支持
，
但随着咖啡图书馆规模的不断扩大
，
在没有外部资金支持的情况下
，“
青番茄
”
如何负担巨大的物流费用
，
如何保证物流的及时与图书更新的及时都是
需要考量的问题
。
4.4
营销推广问题
推广不足是咖啡图书馆遇到的难题之一
。
很多咖啡馆与外界接触较少
，
缺乏接触渠道
，
微博可能是单体咖啡
馆对外宣传的唯一方式
，
但现在很多咖啡馆事实上已停止了微博的更新
，
因此许多咖啡馆还不知道
“
咖啡图书馆
”
这个项目
。
4.5
资金问题
资金问题一直是困扰各类图书馆的一大因素
。“
青番茄
”
的咖啡图书馆计划是公益性项目
，
为咖啡图书馆免费提供图
书
、
物流
、
管理平台
，
等等
。
图书的购买资金
、
物流资金等都是影响咖啡图书馆持续发展的因素
。
5
咖啡图书馆的发展策略
5.1
完善管理机制
咖啡图书馆的管理机制包括对人员
、
设备及图书等的管理
。
咖啡图书馆应对负责图书管理的人员进行一定的
培训
，
造就既懂咖啡馆相关业务又懂图书管理的人员
。
在图书选择方面应增加顾客荐书环节
，
以迎合顾客的图书
阅读偏好
，
同时增加咖啡馆的亲和力及顾客的参与感
、
融入感
。
对于
“InLibrary”
咖啡图书馆之间的图书通借通
还
，
应增加一定的约束机制
，
并为每个咖啡图书馆的书皮设计含有该咖啡馆元素的标识
，
以减少不同主题的咖啡
图书馆藏书的流失
，
进而保证
“InLibrary”
咖啡图书馆之间图书通借通还的长久进行
。
5.2“
造血
”
策略
咖啡馆只要承诺提供图书借阅管理服务即可获得
“
青番茄
”
提供的一系列免费服务
，
包括提供便捷的图书借
阅管理系统
、
丰富的馆藏图书
、
创意书签
、
官方媒体对该咖啡图书馆的宣传
、
为咖啡图书馆创建展示馆藏的独立
页面等服务
。
这些免费的服务如果没有充足的资金支撑是无法长久维系的
，
因此应尝试自我
“
造血
”
策略
，
如
“
青番茄
”
公司平台主管倪伟峰所言
，
未来可以在咖啡图书馆藏书的书衣上植入品牌广告
，
这些广告收入将继续投
入到更多咖啡图书馆的建设中
，
使咖啡图书馆能够为自己
“
造血
”，
使其可持续发展下去
。
另外
，
可以借助社会的
力量
，
寻求对咖啡图书馆项目感兴趣的个人或组织机构
，
为咖啡图书馆计划提供资金或人力支持
。
5.3
加强营销推广
推广不足是咖啡图书馆计划遇到的另一个问题
。
可利用微博
、
腾讯
、
豆瓣
、
人人网
、
微信等社交媒体对咖啡
图书馆计划进行宣传
。
目前这些媒体的受众较广
，
且年龄偏低
，
他们思维活跃
，
容易接受新事物
，
而且有很强的
转播功能
。
广播
、
电视也是不错的宣传和推广媒介
，
可在公交站牌广告
、
电梯广告以及广场滚动屏幕上对咖啡图
书馆进行宣传介绍
。
咖啡图书馆可与各地具有影响力的咖啡馆联合
，
主动和咖啡馆接触
、
洽谈
，
使咖啡馆了解加
入咖啡图书馆计划给自身带来的益处
。
针对咖啡图书馆计划
，“
青番茄
”
设置了志愿者服务
，
志愿者可以将自己喜
爱的咖啡馆推荐给
“
青番茄
”，
再由
“
青番茄
”
和咖啡馆进行详细洽谈
。
咖啡图书馆还可以利用活动进行营销
，
可以不定期开展各种主题阅读活动
（
如电影
、
诗歌
、
旅行等主题
），
也可以不定期在全国的咖啡图书馆中举办各种
文化活动
，
如三毛影像展
、
作家签售会等
，
通过各种活动带动咖啡馆人流
，
让更多人知道咖啡图书馆计划
。
5.4
加强合作
咖啡图书馆计划希望将第三空间利用起来
，
为喜欢阅读的人服务
，
使图书馆无处不在
。
要实现图书馆与咖啡
12RESEARCHONLIBRARYSCIENCE
馆的融合
，
应探索各种可能的跨界合作形式
。“
青番茄
”
除靠自身提供服务外
，
还可与出版商
、
各类型图书馆进行
交流
、
合作
，
以获得广泛支持
，
扩大书刊来源
。
同时也可以号召广大社会读者
，
如咖啡馆顾客进行捐书或进行图
书交换
，
以加快图书的流通
，
避免因缺乏流通而造成的
“
死
”
书
。
5.5
顾客教育
为减少图书的破损及丢失
，
除了建立必要的管理机制对借阅者进行约束之外
，
咖啡图书馆可将图书的借阅流
程及周期对顾客进行说明
，
在咖啡图书馆的显眼处及书皮上对借阅者进行温馨提示
，
向顾客灌输文明借阅
、
共享
阅读的理念
。
总之
，
咖啡图书馆计划为图书馆服务提供了一种新的跨界服务模式
，
在其发展的过程中虽然遇到了一些问题
，
但只要针对这些问题提出对应的策略
，
咖啡图书馆的前景是广阔的
。
注释
［1］
咖啡图书馆
:
售卖品位和情调
［EB/OL］.［2013－08－31］./wenhuabao/eb/201308/t20130805_
［2］
中国咖啡市场分析
(2012
年分析
)［EB/OL］.［2013－09－04］./view/
［3］
中国咖啡市场分析报告
［EB/OL］.［2013－09－04］./view/
［4］
第十次全国国民阅读调查结果显示国民综合阅读率下降
［EB/OL］.［2012－09－04］./live/2013－04/18/
content_
［5］
中国陷入阅读危机人均图书阅读量是
4.3
本
［EB/OL］.［2013－09－04］./xwzx/gnsz/gdxw/201209/20/t20120920
_
［6］
公共图书馆如何增魅力
?
不设
“
围墙
”
不只借书
［EB/OL］.［2013－09－05］./cul/2010/10－21/
［7］
刘阳
.
在高校图书馆设立休闲咖啡吧的可行性研究
———
以湖北民族学院图书馆为例
［J］.
科技情报开发与经济
，2011(11):73－74
［8］
荃湾公共图书馆
［EB/OL］.［2013－09－05］./gb//tc_chi/locat_hour/locat_hour_ll/
locat_hour_ll_ntr/library_
［9］
图书馆咖啡店
［EB/OL］.［2013－09－05］./doc/
［10］
咖啡图书馆模式初闯深圳
［EB/OL］.［2013－08－27］./s/blog_
［11］
推荐几个读书环境不错的咖啡厅
［EB/OL］.［2013－09－06］./group/topic/1464034/
［12］
豆角猫咖啡馆
［EB/OL］.［2013－09－05］./178564/
［13］
阅读生活咖啡馆
［EB/OL］.［2013－09－13］./detail/1367043786－447713570
［14］
咖啡馆里的
“
读书帮
”［EB/OL］.［2013－09－06］./20120223/
王娟娟中国科学院国家科学图书馆武汉分馆
，
图书馆学在读研究生
。
吴跃伟中国科学院国家科学图书馆武汉分馆
，
信息服务部主任
，
研究馆员
，
硕士生导师
。
（
上接第
25
页
）
［10］
李培林
.
中国社会结构转型
:
经济体制改革的社会学分析
［M］.
哈尔滨
:
黑龙江人民出版社
，1995:75
［11］
梁漱溟
.
梁漱溟全集
［M］.
济南
:
山东人民出版社
，1998:46
［12］
丹尼尔
·
贝尔
.
资本主义文化矛盾
［M］.
北京
:
三联书店
，
1989:58
［14］［21］
蒋永福
.
论图书馆治理
［J］.
图书馆论坛
，2008(6):50
－54
［15］
陈剩勇
，
赵广勇
.“
参与式治理
”
研究述评
［J］.
教学与研究
，
2009(8):75－82
［17］
朱富强
.
社会共同治理观的逻辑基础
［J］.
中山大学学报
，
2010(5):167－175
［18］
田千山
.
从
“
单一治理
”
到
“
共同治理
”
的社会管理
———
兼
论公众参与的路径选择
［J］.
广西社会主义学院学报
，2011
(5):73－77
［19］
张振华
.
公共领域的共同治理
———
评印第安纳学派的多中心
理论
［J］.
中共宁波市委党校学报
，2008(3):53－58
［20］
迈克尔
·
麦金尼斯
.
多中心治道与发展
［M］.
上海
:
三联书
店
，2000:2
［22］
福柯
.
词与物
:
人文科学考古学
［M］.
上海
:
三联书店
，
2001:11
曲红大连海洋大学图书馆
。
22图书馆学研究
2013.20
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