环球职业在线教育

员工培训方案模板【7篇】

员工培训方案模板篇1

一、总体目标1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，

增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管

理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强

综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、

技术创新、技术改造能力。

4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，

增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的

整体文化素质。

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一

步规范管理。

二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要

和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开

展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培

训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好

基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。

3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流

与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末

和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。

4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20年，高管人员参加经营管

理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于

20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

三、培训内容与方式(一)公司领导与高管人员

1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家

有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加

企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高

级培训师的高端讲座。

3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进

修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。

(二)中层管理干部1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人

力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家

教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课

程。

2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函

授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参

加执业资格考试，获取执业资格证书。

3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进

行轮训，培训面力争达到50%以上，重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟

通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网，给员工提供

学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展

能力的员

工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到10人以上。4、开

阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和

关联企业学习参观，了

解生产经营情况，借鉴成功经验。

(三)专业技术人员1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建

设公司自己的远程教育培训基地，进行新工艺、

新材料及质量管理知识等专项培训，培养创新能力，提高研发水平。

2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内计

划安排两批人员到单位参观学习。

3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时

对一些新知识在公司内进行学习、推广。

4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过计划培

训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的

专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等

级。

(四)职工基础培训1、新工入厂培训

20年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安

全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅

带徒弟，对新员工进行专业技能培训，基层各单位、分公司的新员工合同签订率必

须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀

者给于一定的表彰奖励。

2、转岗职工培训

要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、

择业观念、公司发展战

略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的

扩建，内部就业渠道的增加，及时进行专业技术培训，培训时间不得少于20天。

3、职工技术等级培训

公司计划新培养一级150名，二级员工100名，三级员工80名，四级员工20名。

中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上;一方面继续普及，扩大比例，工作

重点是培养高级技术人员，计划培养中级管理人员10人，初级管理人员20人。形

成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上，重

点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使

技术管理人员的素质有整体提高。

4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。

今年，公司将选择部分主业工种进行轮训，并在本市相关技校适时组织符合技师、

高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达30人以上。

使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以

下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

5、加强复合型、高层次人才培训。

各部门和基层单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人

发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提

高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌

握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

6、抓好工程施工人员的培训。u做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工

作，严格执行持证上岗的规定。

v在建工程项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好

施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业健康安全

的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。

w要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消

除隐患，切实维护企业信誉。

开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选择3-5个主要职业进

行技能比武，并通过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。

(五)开展学历教育

1、公司培训中心要与一些高等院校联合办学，开办土木工程、市政工程技术、电

气工程及机电一体化等技术专业大专班。通过全国成人高考，对符合录取条件的公

司员工进行有计划的集中培训，获取学历。

2、与一些高等院校联合办学，举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班;

推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学

历、业务水平和决策能力，更好地为公司服务。

3、调动员工自学积极性。为员工自学考试提供良好的服务，帮助员工报名，提供

函授信息;制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水平作为上岗和行

政、技术职务晋升的条件，增加员工学习的动力。

四、措施及要求(一)领导要高度重视，各基层单位及业务部门要积极参与配合，制

定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指

令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，积极

构建“大培训格局”确保培训计

划开班率达90%以上，全员培训率达35%以上。(二)培训的原则和形式。按照“谁

管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领

导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各部门和基层单位要紧密

配合培训中心抓好新员工和在职员

工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材

施教，外培与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、

鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场

观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。

(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度，在就

近院校设置培训实习基地，并充分发挥他们的培训资源和专业特长，积极整合，合

理开发，使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是要根据公司内部自身

专业特长，建设自己的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业

特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿

服务。

(四)确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足

额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0.5%上缴公司

统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。

(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。公司应建立完

善自己的职工培训机构及场所(如职工大学、职业技术学校)，并对培训中心各级各

类培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制

度。对培训工作成绩显著，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励;对培训计划

落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训情况反馈

制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现

员工自我培训意识的提高。

(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动

性，积极主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训计划落实到位。

(七)公司办班培训及员工外送培训要严格按照《人力资源管理办法》程序和要求组

织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好

学员的选送工作，确保培训质量的有效性。培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞

争能力的有效途径，努力提高员工学习的主动性，建设一支高素质的团队是人力资

源部义不容辞的职责。我们一定要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的

战略高度重视员工的学习和成长;同时，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之

地，就必须落实创建学习型企业，从加快职业教育和培训事业的发展入手，来提升

员工队伍政治、技术的整体素质，构筑人力资源的核心竞争力，以此提高员工参与

企业市场竞争的能力。

在企业改革大发展的今天，面临着新时期所给予的机遇和挑战，只有保持员工教育

培训工作的生机和活力，才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高，适应市

场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪明才智，为企业的发展和社会的

进步做出更大的贡献。

人力资源作为企业发展的第一要素，但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上，优

秀的员工难选、难育、难用、难留?所以，如何打造企业的核心竞争力，人才培养

是关键，而人才的培养，来源于员工通过不断地学习和培训，不断提升自身的职业

素养和知识技能，打造一支高绩效的团队，从而使企业从优秀到卓越，永远基业常

青!

员工培训方案模板篇2

一、培训目的1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工

作环境。

2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备

的基本素质。二、培训对象

公司所有新进员工三、培训时间

新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。四、培

训方式

1、脱岗培训：采用集中授课的形式。

2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。五、培训教师

行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工

六、培训教材

公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例七、培训内容1、公

司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)

2、组织结构图

3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)

4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)

5、绩效管理制度

6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧

7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)

8、仪态仪表服务的要求八、培训考核

1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。

2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的

应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

九、培训效果评估

行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解

培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更

加富有成效，达到预期培训目标。

企业新员工培训方案

随着知识经济的到来，人力资源成为企业赢得竞争优势的关键所在，企业新员工培

训在提升员工技能和素质、增强企业核心竞争力等方面发挥着重要作用，成为企业

发展的战略性要求。

企业的竞争归根结蒂于人才的竞争，而适应于社会发展的人才来源于"活到老，学

到老"接受终生培训的员工之中。认识到了培训的重要性，并不等于就能做好培训

工作，因为培训工作的完成需依赖于培训方案。有好的培训方案，不一定有好的培

训效果，但要有好的培训效果，则必须要有好的培训方案，本文通过对分析了培训

及培训方案设计的重要性，通过培训需求分析确定培训目标，以培训目标为指南，

对培训方案的其它各组成要素进行分析，指出设计培训方案时应从哪些方面考虑，

根据具体情况择优处理，确定一个初步方案，再对培训方案评估修改，最终制定出

一个有效的新员工培训方案。

员工培训方案模板篇3

一、培训目的

为使新员工明确自身岗位职责、工作任务和目标，掌握工作要领、工作流程和方法，

尽快适应组织环境和文化和工作需求，通过培训帮助新员工建立良好的人际关系，

增强团队战斗力、工作效率和企业凝聚力

二、培训对象新入职员工

三、培训周期每月15号前完成所有新入职员工培训四、培训内容

1、企业文化：公司发展历史、企业现状以及业务范围、未来前景、经营理念与企

业文化、企业愿景、企业价值观、企业发展目标。

2、人事管理制度：考勤制度、假期制度、薪资福利制度、职业发展规划、人事相

关流程。

3、财务制度：费用报销、请款程序及相关手续办理流程

4、运营基础知识：岗位职责、业务知识与技能、业务流程、绩效考核的方式、外

界合作关系五、培训工作组织安排

1、由人力资源部组织与相关部门负责人沟通协商拟定培训时间及培训内容、培训

地点安排培训、做好培训成本预算控制。

2、人力资源部负责全过程的培训组织工作，包括讲师经费、人员协调组织、场地

的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控以及培训效果的考核评估等

3、人力资源部在新员工入职培训结束后一周后由人力资源部收集各新员工所在部

门负责人进行对新员工培训效果进行评估反馈

4、培训组织形式实行班组管理六、培训课程安排详细流程1、培训流程

人事统计新员工入职明细—发布培训培训通知—邀请讲师—培训签到—课堂监控—

组织笔试及讲师评估—培训效果评估

2、培训课程安排

七、考核及效果评估

新员工培训结束后，人力资源部根据学员学习情况进行笔试考核并将考核结果反馈

给直属领导及本人，对于考试合格者将按照入职前约定分配到相应业务部门岗位进

行试岗。对于不合格者延长培训时间继续加强培训，培训后将给予一次考试机会。

人力资源部将通过与学员、讲师、员工所在部门进行直接交流，并制定一系列书面

调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，

以使培训更加富有成效并达到预期目标。培训结束后结合培训期间表现和结果，建

立新员工培训档案

员工培训方案模板篇4

第1阶段：新人入职，让他知道来干什么的(3~7天)

为了让员工在7天内快速融入企业，管理者需要做到下面七点：

给新人安排好座位及办公的桌子，拥有自己的地方，并介绍位置周围的同事相互认

识(每人介绍的时间不少于1分钟);

开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人，相互认识;

直接上司与其单独沟通：让其了解公司文化、发展战略等，并了解新人专业能力、

家庭背景、职业规划与兴趣爱好。

HR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。

直接上司明确安排第一周的工作任务，包括：每天要做什么、怎么做、与任务相关

的同事部门负责人是谁。

对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评)，并给予及时肯定和表扬(反

馈原则);检查每天的工作量及工作难点在哪里;

让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融

入团队。关键点：一起吃午饭，多聊天，不要在第一周谈论过多的工作目标及给予

工作压力。

第2阶段：新人过渡，让他知道如何能做好(8~30天)

转变往往是痛苦的，但又是必须的，管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角色

过度，下面提供五个关键方法：

带领新员工熟悉公司环境和各部门人，让他知道怎么写规范的公司邮件，怎么发传

真，电脑出现问题找哪个人，如何接内部电话等;

最好将新员工安排在老同事附近，方便观察和指导。

及时观察其情绪状态，做好及时调整，通过询问发现其是否存在压力;

适时把自己的经验及时教给他，让其在实战中学习，学中干，干中学是新员工十分

看重的;对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望，要点：4C、反馈技

巧。

第3阶段：让新员工接受挑战性任务(31~60天)

在适当的时候给予适当的压力，往往能促进新员工的成长，但大部分管理者却选了

错误的方式施压。知道新员工的长处及掌握的技能，对其讲清工作的要求及考核的

指标要求;

多开展公司团队活动，观察其优点和能力，扬长提短;

犯了错误时给其改善的机会，观察其逆境时的心态，观察其行为，看其的培养价值;

如果实在无法胜任当前岗位，看看是否适合其它部门，多给其机会，管理者很容易

犯的错误就是一刀切;第4阶段：表扬与鼓励，建立互信关系(61~90天)

管理者很容易吝啬自己的赞美的语言，或者说缺乏表扬的技巧，而表扬一般遵循三

个原则：及时性、多样性和开放性。

当新员工完成挑战性任务，或者有进步的地方及时给予表扬和奖励，表扬鼓励的及

时性;多种形式的表扬和鼓励，要多给他惊喜，多创造不同的惊喜感，表扬鼓励的

多样性;

对于新生代员工来说，他们不缺乏创造性，更多的时候管理者需要耐性的指导他们

如何进行团队合作，如何融入团队。

与新员工探讨任务处理的方法与建议，当下属提出好的建议时要去肯定他们;如果

出现与旧同事间的矛盾要及时处理;

第6阶段：赋予员工使命，适度授权(121~179天)

当度过了前3个月，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当

然也可以说是新员工真正成为公司的一份子，管理者的任务中心也要随之转入以下

5点：

1.帮助下属重新定位，让下属重新认识工作的价值、工作的意义、工作的责任、工

作的使命、工作的高度，找到自己的目标和方向;

2.时刻关注新下属，当下属有负面的情绪时，要及时调整，要对下属的各个方面有

敏感性;当下属问道一下负面的、幼稚的问题时，要转换方式，从正面积极的一面

去解除他的问题，管理者的思维转换;

3.让员工感受到企业的使命，放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意

图等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业

素质;

5.开始适度放权让下属自行完成工作，发现工作的价值与享受成果带来的喜悦，放

权不宜一步到位;第7阶段：总结，制定发展计划(180天)

6个月过去了，是时候帮下属做一次正式的评估与发展计划，一次完整的绩效面谈

一般包括下面的六个步骤：每个季度保证至少1~2次1个小时以上的正式绩效面谈，

面谈之前做好充分的调查，谈话做到有理、有据、有法;

绩效面谈要做到：明确目的;员工自评(做了哪些事情，有哪些成果，为成果做了什

么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);

领导的评价包括：成果、能力、日常表现，要做到先肯定成果，再说不足，再谈不

足的时候要有真实的例子做支撑(依然是反馈技巧);

协助下属制定目标和措施，让他做出承诺，监督检查目标的进度，协助他达成既定

的目标;为下属争取发展提升的机会，多与他探讨未来的发展，至少每3-6个月给

下属评估一次;

给予下属参加培训的机会，鼓励他平时多学习，多看书，每个人制定出成长计划，

分阶段去检查;第8阶段：全方位关注下属成长(每一天)

度过了前90天，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然

也可以说是新员工真正成为公司的一份子。

关注新下属的生活，当他受打击、生病、失恋、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多

支持、多沟通、多关心、多帮助;

记住部门每个同事生日，并在生日当天部门集体庆祝;记录部门大事记和同事的每

次突破，给每次的进步给予表扬、奖励;

每月举办一次各种形式的团队集体活动，增加团队的凝聚力，关键点：坦诚、赏识、

感情、诚信。

员工培训方案模板篇5

员工培训工作和部门服务质量检查作为20某某全年度的工作重点。将“建学习型

企业，当智能型职工”的主题贯穿其中。积极探索学习型组织在组建工作中的实践

途径，以此带动员工整体素质的全面提高，努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的

基本功。

20某某年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训

工作的重要性，积极引导职工自觉学习，熟练掌握服务技能，增强岗位竞争力和锻

炼员工的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，不断强大伊

家鲜的品牌形象和市场竞争力。

培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结

合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针

对性的培训，不断提高职工的岗位认识和岗位技能。

一、专业技能培训(1)管理的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的酒店职

工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管

理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下，输送部分员工参加一些旅游管

理专业的考证培训，使酒店管理

工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度，伊家鲜首先解决

餐饮业的人员流失率的问题。(2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要

窗口，服务技能的欠缺和操作流程的不规范，势必会对饭店

的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程

培训和不断的技能比赛来加强员

工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中，则将外请和“内练”结合起来，

加大力度，争取在营业和培训两不误的情况下，顺利完成此项任务。

(3)针对酒店年前的岗前培训考核中，基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将

作为提升员工的自身素质的一个重点，在条件许可的情况下，在下半年将再一次组

织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。

二、新职工培训

新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质，熟练掌握岗位技能，让他

们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则，有计划有步

骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能

的应知应会作为基本的培训内容，经考核合格后列入正式装正的条件之一。

三、一专多能培训“建学习型班组，当智能型职工”是20某某年酒店培训工作的

主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的

抓手。因此，今年我们从这二个方面的培训工作开始。

(1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培

训学习，以提高服务水平。(2)在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训，以

加强人员流动，解决应急情况下的缺员问题，同时也为职

工全面掌握服务技能，争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。

四、质量检查“员工只会做我们检查的工作，不会做我们要求的工作。”这是目前

酒店存在的一种弊端，这也说明一些员工

自身的积极性和对规章制度的不重视，团队意识和执行力低下必然条件。所以，本

年度以培训和检查相结合的工作

方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。1、优雅的环境、清洁的

卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。20某某年首先进行的卫生质量检查。制

定

《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。

计划各门店(部门)在明年每周有记

录的检查可达三次。形成三级检查制度，首先是门店各部门负责人检查。其次是门

店店长一次。再就是公司质检一次。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。

2、服务质量和服务态度是体现整个酒店的管理水平和酒店档次重要标志，也是多

家酒店一直在说的问题之一。服务无止境。我们会通过督导和检查的方式来改变。

“以培代养，以查带管”的方式来促进服务质量的提高。逐步加强实施《顾客意见

卡》的使用和制定《服务质量实施细则》。促使员工对服务概念能达到一个新的认

识和提高。

五、其他管理协助和涉及方面1、员工宿舍的管理上一个新的台阶。建立图片资料

档案。需要门店协作每周至少做一次有记录的安全检查和住

宿情况检查。

2、协助门店做一些日常的辅助工作和一些接待任务。

3、认真对待领导交办的每一件事项和任务。

4、酒店基础培训教材的制作和选用工作。

员工培训方案模板篇6

一、培训宗旨1、根据企业发展战略，将培训的目标与企业发展的目标紧密结合，

围绕企业发展开展全员培训，不断探索创新

培训形式;

2、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵;

3、实行全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起学习型、知识型企业的

平台。二、培训目的

1、达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。

2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领，使新进员工尽快适应和能胜任本职

工作。

3、改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意识，树立效率原则、效

益原则。

4、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度，提高工作热情，

培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。

5、提高员工学习能力和知识水平，提升员工职业生涯规划发展能力，为个人进步

和企业发展创造良好环境和条

件;

6、提高企业综合素质，增强企业的竞争能力和持续发展能力。三、培训原则

依照公司员工手册，追踪行业新动态，掌握新知识，找出差距，需什么学什么，缺

什么补什么，急用先学，立

竿见影。

四、培训的组织1、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一

规划，培训中心和各部门组织实施，员工个人

主动配合。由培训中心主要负责公共部分、专业部分的培训及实际操作部分由部门

组织培训。

2、人力资源部每年年底根据公司下一年度发展计划、考核指标，拟订公司年度培

训计划上报总经办批准执行。

3、培训中心根据公司培训计划，结合“年度考试方案”制定年度培训课程大纲，

明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准，报人力资源部审核，

经公司领导批准后组织实施。

4、培训授课要落实到人，由培训中心组织备课，必要时还要组织授课人试讲。需

外请专家、教授的报公司批准。

5、人力资源部组织培训中心，建立企业培训资源体系，做好教案编排，完善培训

教材库、培训案例库和试题库，为持续的做好培训工作奠定基础。

6、培训实施部门要做好课堂管理，制备教材，保证良好的环境，准备必要的培训

设备及辅助材料。

7、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公

司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和

综合素质方面进行自主学习。

6、培训中心、各部门要及时掌握培训需求动向，在公司统一培训的基础上，适时

合理的调整培训内容。各部门和个人也可以向人力资源部门提出培训要求和建议。

五、培训种类和内容(一)新员工岗前入职培训

新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培训，包括军事训练、基础理论

知识学习和实际操作训练三个部分。时间4天。

1、军事训练时间半天，学习立正、稍息、各种转法和步伐。目的是培养员工的组

织性、纪律性和吃苦精神。

2、基础理论知识学习时间半天，内容如下：(1)企业文化和制度培训，目的是使员

工了解企业发展史，熟知企业宗旨、企业理念、企业精神和经营范围;学习

和掌握企业行政管理制度、各岗位工作制度和道德行为规范;了解公司、各部门的

地点、内外环境、单位的性质、各

种视觉识别物及其含义。

(2)岗位培训，培训部门要对新员工拟任岗位进行专业培训，使其熟悉岗位职责、

岗位知识、日常工作流程、工作要求及操作要领。

3、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度，到公

司内部跟班定向操作训练，通过运用和实践，巩固提高专业技能。时间3天。

4、培训后进行考核，分为理论考核和实践考核，结合平时的学习态度、学习纪律

和学习成绩综合进行。考核合格者方可上岗，对于补考不合格者，公司不予以录用。

(二)在职员工的培训1、岗位培训是对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制

度、操作流程的培训，丰富和更新专业知识，提高

操作水平，每次培训集中解决一至二个问题，边学习边操作边提高。采用部门内训

与培训中心组织集中培训相结合

的形式，让员工了解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能等。时间3天。

2、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训，为其适应新岗

位的要求补充必要的理论、知

识、技能。时间3天。

3、待岗培训、下岗培训：对考核不合格人员，或不胜任本职工作人员，或经常违

规违纪屡教不改人员的培训，以期达到胜任本职工作为目的。时间7天。培训期间

不享受工资和各项补助，费用自理。

4、升职培训：员工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、

技能，以尽快胜任新工作。时间3天。

5、专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训，目的是提高从业人员的综合素

质及能力，内容为行业新动态、新知识、新技能等。采用灵活多样的培训形式：派

公司员工到优秀企业去参观学习;邀请供应商的专业技术人员来公司对专业人员进

行培训指导;聘请权威性的专家、教授来公司对专业人员进行培训指导等。时间3

天。

(三)管理人员的培训1、经理助理及以上中高层管理人员的培训，目的是学习和掌

握现代管理技能、领导力提升、决策思维能力、以

及如何打造团队等等。培训形式以聘请专家、教授举办专业知识讲座为主，自学和

内训为辅。

2、基层管理人员，培训时间根据培训内容确定，学习公司员工手册，熟练掌握岗

位知识，管理制度及操作流程。

(四)专业技术人员的培训

专业技术人员培训针对财务人员、工程师、工程技术人员等，目的是了解政府有关

政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。培训时间3天。

以上各种培训内容除外请人员讲授外，均依照公司《年度培训计划》执行。六、培

训方法

1、以自办为主，外请为辅，采取培训中心讲师授课与各部门的专项培训相结合，

相对集中的办法进行。

2、授课人以培训中心讲师为主，亦可通过聘请方式从公司技能明星、优秀员工、

专业能力强的资深老员工中出任兼职讲师。

3、各部门的专项培训由单位自行组织，以内训的形式进行。七、培训要求

1、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义。

2、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。

3、参加培训的员工要严格遵守培训纪律，准时参加培训，认真听课，细作笔记。

实习时要尊重老员工，严格按规程操作。

4、培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升(降)级、晋(降)职、转岗的重要依

据之一。参加培训的员工未经批准无故不参加考试者，视为自动放弃考试，扣除培

训期间的工资、奖金和补助，并作降级、降薪或辞退处理。

5、参加培训的员工培训过程中所获得和积累的技术、资料等要做好工作，不得私

自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。

员工培训方案模板篇7

第一条目的

新员工是公司新鲜的血液，为规范公司新员工入职培训管理，使新员工能够尽快熟

悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新

的工作，以满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使公司

在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力，特制定本方案。

第二条培训对象公司新入职员工。第三条培训目标

1、使新员工在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方

位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受

公司的共同语言和行为规范，从而树立统一的企业价值观念，行为模式。

2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程

序和工作方法，尽快进入岗位角色。

3、让新员工了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗

位工作打下坚实的基础。

4、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通，减少新员工初进公司时的紧

张情绪，让新员工体会到归属感，满足新员工进入新群体的心理需要。

5、提高新员工解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。第四条培训时间

第一阶体段，由公司进行集中培训，起始时间为新员工入职后的第一个月，军事训

练3-5天，规章制度与基础理论培训2-3天;第二阶段的培训，起始时间为新员工

入职当天，为期1个月;第三阶段的培训，起始时间为新员工入职当天，为期3~6

个月。

在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。第五条培训内容1、企业的发展历史及现

状。

2、军事训练，培养服从意识、团队合作与吃苦耐劳精神。

3、企业当前的业务、具体工作流程。

4、企业的组织机构及部门职责。

5、企业的经营理念、企业文化、规章制度。

6、工作岗位介绍、业务知识及技能和技巧培训。

培训内容具体实施分三个阶段进行，第一阶段由公司集中组织培训，第二阶段由车

间组织培训，第三阶段，试用期采用师徒制一带一顶岗培训。

第六条培训实施1、新员工入职培训具体由人力资源部组织实施，其它部门配合。

2、培训讲师军训请武警部队教员培训，理论与实操讲授由公司管理与技术人员及

一线优秀操作人员担任。

3、每班设定一名兼职班主任，一名兼职军事教员，早晚进行军事训练。

4、培训内容

表1培训内容一览表5、培训考核

培训后由人事组织用人单位对培训对象进行综合考核与评价。

理论考试结果占综合评价结果的20%，试用期员工评价占综合评价的80%。集中培

训后进行理论知识闭卷考试，具体由人事部门组织实施。

工作态度与职业品德评价，具体由人事部门和用人单位进行评价，以用人单位评价

为主。(见试用期员工评价表)

实际操作考核：由人事部门组织相关专业技术人员与用人单位领导组成评委组进行

评价。(见试用期员工评价表)

综合评价结果为同工种同批次培训倒数第一名或倒数第1-2名的培训对象将被淘汰。

综合评价结果为同工种同批次培训顺数第一名或倒数第1-2名的培训对象将提前转

正定级。第七条培训管理

由公司人力资源部负责统一规划与管理。

集中培训由人力资源部负责考勤，顶岗培训由用人单位考勤，班主任、早、晚班军

事教官的工作量及绩效由人力资源部考核，根据考核结果计算津贴，津贴基准按

20元/天计算。

第八条培训纪律1.培训期间不可迟到、早退，无故迟到、早退累计时间在30～60

分钟者，以旷工半天论处;超过1小时，以旷工1

天处理;情节严重者，记过1次。

培训期间不得随意请假，如有特殊原因，须经所在部门主管领导审批，并将相关证

明交至人力资源部，否则，以旷工论处。

旷工2天及以上视为自动离职。

人力资源部每天必须做好检查记录。

进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。

见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。

培训时要保持安静，手机要调成静音状态，不可窃窃私语，注意力要集中。

培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架;不能拉邦结派，一切不

利于团结的事，一律禁止。

培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。

服从管理，按时作息。8.培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。

第九条培训学员所需态度用“心”学习，态度积极。

心若改变，你的态度跟着改变;态度改变，你的习惯跟着改变;习惯改变，你的性格

跟着改变;性格改变，你的人生跟着改变。

第十条培训评价

每次集中授课培训和顶岗实习培训后，由人力资源部组织学员对培训效果进行评价。

(如表2)顶岗操作培训由人力资源部组织用人单位和学员对师傅进行评价，学员评

价占评价总分30%。师傅培训津贴按公司相关制度执行。

培训结束，由人力资源部对学员成绩和评价结果进行统计，并出具书面培训评价结

果报告呈人力资源部主管领导和公司领导，以做为培训学员转正定级和培训讲师津

贴发放依据。

第十一条培训讲师在培训过程中需注意事项1、确认新员工是否清楚地掌握了其工

作性质、责任，真正掌握了业务知识。

2、对新员工的责任心、效率、效能意识重点加强培训。

3、训练新员工的礼仪修养，养成礼貌待人的良好习惯。

4、让新员工意识到校园生活与企业生活的差别，意识到自己的责任。

5、培养新员工尊重知识、尊重时间、严肃认真的工作态度。

6、注意培养新员工的团队合作和集体利益优先的意识。

第十二条本方案的制订与修改由人力资源部负责，其修改权、最终解释权归人力资

源部所有。第十三条本方案经董事长审核批准、颁发之日起实施。