最后的朋友sp

一、SAP实施方法与过程——ASAP

ASAP是SAP公司为使R/3项目的实施更简单、更有效的一套完整

的快速实施方法。ASAP优化了在实施过程中对时间、质量和资源的

有效使用等方面的控制。它是一个包括了使得项目实施得以成功所有

基本要素的完整的实施方法，主要包括：ASAP路线图、SAP工具包、

SAP技术支持和服务、SAP培训和SAP参考模型。

ASAP路线图

ASAP提供了面向过程的，清晰和简明的项目计划，在实施R/3的整

个过程中提供一步一步的指导。路线图共有五步,包括项目准备、业

务蓝图、实现过程、最后准备、上线与技术支持。

具体每个阶段的主要工作内容如下：

项目准备：

建立项目组织

确立项目日程安排

项目队伍培训

网络环境和硬件准备

项目启动

业务蓝图：

业务流程现状分析（组织结构、流程）

未来业务流程确定（组织结构、流程）

确定项目文档标准

SAP系统安装

管理层批准业务蓝图

实现过程：

系统基本配置

项目组的高级培训

流程测试

设计接口和报表

系统测试确定与完善（Finetuningsystem）

外部接口及报表开发方案

建立用户权限和系统管理机制

准备最终用户培训

最后准备：

确定配置系统

最终用户培训

基本数据准备

初始数据的准备（Openingbalancepreparation）

上线计划设计

上线与技术支持：

系统上线

不间断的支持

持续的业务流程优化

项目评估及回顾

SAP工具包

正确的工具产生与众不同的效果。工具包指的是ASAP中用到的所有

工具，包括R/3业务工程(R/3BusinessEngineering)；一些其它软

件产品，如MS-Project；ASAP的“估算师”(BestEstimator)工具

使用户能精确测算实施中所需的资源，成本和时间；ASAP的“实施

助理”(ImplementationAssistant)是一个“如何做”的指导书，可

以伴随用户走过实施中的每一个阶段，包括调查表和项目计划。ASAP

还充分发挥了R/3企业设计的强大配置能力。在这个似乎无限大的

工具箱里有建模、实施，改进和建立技术文件等工具，利用公认的企

业模型和行业模板将有效地加速对企业的实施。

SAP技术支持和服

SAP的技术支持和服务网络对用户在实施和使用过程中可能出现的

问题进行解答。它是用户的助手，所以用户永远放心，在实施过程中

总会有一个朋友随时来帮助。用户将得到从项目开始到成功实施及其

后续方面的支持，服务包括咨询和培训。ASAP提升了服务与支持的

范围，即所有与SAP环境相关的服务。“早期预警”(EarlyWatch)，

概念评估和启动检查是其中的一部分，可用来保证整体的品质并让用

户用主动的方式来调整R/3系统。

SAP培训

SAP的培训策略包含了对项目小组和最终用户的培训。一般来讲，项

目组的培训是混合了标准1-3级课程和现场培训，对最终用户是由已

受训的项目小组成员作为教员将知识传授给最终用户。详见后面SAP

培训支持。

R/3参考模型

SAP开发的R/3参考模型以商业术语描述了在R/3系统所支持的标

准应用功能与业务过程.此信息帮助企业识别应用中可见的不同过程

以及应用之间的集成关系，因此企业能够运用SAP软件为他们自己

获取最大利益。R/3的参考模型集成在R/3的系统中.此集成版本被

认为是商业的领航者。

五、和佳项目实施方法

在企业购买《和佳ERP》产品后，并不能说明该企业已经成为一家

ERP企业。因为和佳ERP系统不仅仅是一个软件系统，更主要的是

它蕴含了现代化的管理思想。而实施《和佳ERP》系统的过程正是将

这套思想在企业推行、发展的过程。

《和佳ERP》这套实施方法是和佳公司通过实施国内近80个企业

后总结积累出来的。通过实践，它被用户证明是一种能使用户在短时

间内快速和成功实施《和佳ERP》的有效方法。它是专门设计用于实

施《和佳ERP》的一种全新的方法。它简单，易行，用户只要按照实

施指南中的步骤进行每一步操作，就会将保证项目在本企业实施的成

功。

本项目实施方法用了在项目开发和管理中极为重要的四个关键工具

和技术：

1、项目组织

项目组织定义了为实施系统所需的人员策略和组织结构，项目组织的

定义将涉及到贵公司的各个部门

2、项目进程

项目进程定义了为成功实施系统所需的阶段、步骤、活动和任务。

每一阶段、步骤、活动和任务都有明确的目标和应完成或应得到的结

果，所有的这些都是为了最终目标-成功、高效、全新的管理信息系

统服务

3、项目指导

项目指导为项目实施人员提供应用结构化技术来指导项目的各个活

动，这种技术有助于项目管理和软件开发的规范化及项目小组成员的

交流

4、项目计划和控制

应用网络优化计划技术来：

调度和控制项目的各项活动和任务

分配所需资源

项目重新调度以解决过度工作负荷

制定项目预算

监视和佳/ERP实施项目的进程

解决各活动和任务间的时间冲突

保证在计划的时间和预算内完成项目的各进程

六、用友实施具体步骤

①产品实施的前期工作——系统规划阶段

这个阶段非常重要，关系到产品实施的成败，但往往为实际操作所

忽略。这个阶段的工作主要是：领导层、关键用户培训及信息管理系

统业务流程、思想的培训，使企业的中上层领导干部掌握基本原理，

理解信息管理系统，用信息管理系统的思想对企业现行管理的业务流

程和存在问题进行评议和诊断，寻求解决方案，用书面形式明确预期

目标，并规定评价实现目标的标准。要完成需求分析正式书面报告，

做出正确决策。

在这一阶段通过调查，应能回答以下问题：

产品实施的难点在哪里，能否解决，如何解决？

实施的基本条件是否具备，还需要做哪些基础工作？

对实施工作量和进度如何估计？

②实施准备阶段，包括数据和各种参数的准备和设置

这个阶段包括以下几个部分：

制定产品实施进度计划、确定具体的实施方案。根据上个阶段的讨

论、调研确定一个内容详细、顺序合理、责任明确、进度积极的实施

计划和可行性方案。

明确的实施计划、确定了方案后，需要进行数据的准备。其中，有

些静态数据可以在实施之前就着手准备和设置。

数据准备。在运行信息管理系统前，要准备和录入一系列基础数据，

这些数据是在运用系统之前没有或未明确规定的，故需要做大量分析

研究的工作。包括一些产品、工艺、库存等信息，还包括了一些参数

的设置，如系统安装调试所需信息、财务信息，需求信息等等。

在这个过程中，作为信息管理系统实施方来说，主要的责任是协助

企业确定主数据的分类、字段的选择、提供资料搜集格式等，而具体

的搜集和整理工作是由客户方完成的，实施顾问应当对整理工作的组

织和计划提供帮助和经验，减少企业的弯路，保证实施计划顺利进行。

系统安装调试。在人员、基础数据已经准备好的基础上，就可以将

系统安装到企业中，并进行一系列的调试活动。

实施方案测试。这是对软件功能的原型测试，也称计算机模拟。由

于信息管理系统是信息集成系统，所以在测试时，应当是全系统的测

试，各个部门的人员都应该同时参与，这样才能理解各个数据、功能

和流程之间相互的集成关系。找出不足的方面，及时调整实施方案，

以便接下来进行用户化或二次开发。

确定二次开发内容。开始二次开发调研，确定需求内容，制定二次

开发、测试计划。

③模拟运行及用户化

在基本掌握软件功能的基础上，选择代表产品，将各种必要的数据

录入系统，组织项目小组进行实战性模拟，对于实施方案中不合理处，

提出解决方案，并及时进行调整。模拟可集中在机房进行。在完成必

要的用户化的工作、进入现场运行之前要经过企业最高领导的审批和

验收通过。

④系统切换运行

根据企业的条件来决定应采取的步骤，可以各模块平行一次性实

施，也可以先实施一两个模块。在这个阶段，所有最终用户必须在自

己的工作岗位上使用终端或客户机操作，处于真正应用状态，而不是

集中于机房。如果手工管理与系统还有短时并行，可作为一种应用模

拟看待，最好时间不宜过长。

⑤实施验收

项目实施进入正常状态后，要进行业绩评价。同时向支持部门提交

相应文档，便于转接工作。

这些阶段是密切相关的，一个阶段没有做好前，决不可操之过急进

入下一个阶段，否则，只能是事倍功半。值得注意的是，在整个实施

进程中，培训工作是贯彻始终的。

这些阶段是密切相关的，一个阶段没有做好，决不可操之过急进入

下一个阶段。值得注意的是，在整个实施进程中，培训工作是贯彻始

终的。前面只是对第一个阶段的领导层、关键用户培训作了介绍。而

那些贯穿于实施准备、模拟运行及用户化、切换运行、新系统运行过

程中的有关培训，如系统管理员的培训、最终用户的培训也都是十分

重要的。因为只有员工才是系统的真正使用者，只有他们对产品及所

要求的硬件环境有了一定的了解，才能够保证系统最终的顺利实施和

应用。