上海出国留学

现在可以说，中介机构对我国留学市场起了很大的推动作用，但留学中介

的声誉却并不良好。下面来告诉你上海有哪些比较好的留学中介。

根据新华社公布的消息，我国已成为世界上最大的留学派出国，平均每年

有2.5万人跨出国门，求学于世界各地。然而，大多数中国学生对国外的教育

状况、学校、专业设置都不是很了解，能设计出一条适合自己的留学道路的学

生不多，因此2.5万学生中有很大一部分都是通过留学中介机构而实现留学

的。富有经验的咨询师通过与学生的交谈、了解，就会设计出符合他们学识、

特长、兴趣和经济能力的留学方案，并帮助申请人完成一些比较繁琐的申请过

程。

可以说，中介机构对我国留学市场起了很大的推动作用，但留学中介的声

誉却并不良好。不少人会用一个“黑”字来形容他们：偷梁换柱、弄虚作假、拉

大旗扯虎皮、空头承诺……一些冒牌机构的不规范操作不仅使留学市场服务质

量和信誉产生了两级分化，投诉率有所上升，更是让人们对留学中介产生了误

解，使合法机构也随之蒙受了“不白之冤”。

上海———作为中国的留学发源地，可以说是全国留学市场中的一块大“奶

酪”，这里消费高、生源多、领馆密……而身处国际大都市的上海人也更愿意走

出国门，锻炼自我、接受各种思想的熏陶，使自己成为国际型复合人才，上海

已成为全国的留学“航运中心”。

上海共有几家合法机构?这些机构的服务质量及态度如何?在“3.15”到来之

际，中英网特地开展了“2007上海留学中介服务质量大调查”，由我们

的工作人员以“想要去英国留学的学生”身份针对上海14家合法中介机构的英国

部进行了电话咨询，并详细记录下了访谈内容。电话咨询过程中曾遇到的无人

接听及服务态度令人遗憾的境况，相信亦存在种种可以理解的原因。我们希望

此次调查不仅能帮助莘莘学子在选择留学中介时提供一些参考，少走弯路;同时

也可为各大中介敲响服务质量的警铃，以便在今后的留学咨询服务中能够做得

更好!调查结果马上公布!请大家拭目以待!

上海留学中介服务质量调查统计

服务质量调查统计

本次调查历时7天，分别电话咨询了14家中介的留学顾问。由调查表我们

可以统计出：

电话铃响超过三声才接电话的只有两家中介，分别为：上海商澳国际教育

交流中心以及上海外服新通国际教育咨询服务有限公司。其中，上海商澳国际

教育交流中心3月7日中午12：14第一次打电话过去午饭时间不接受咨询，且

前台态度十分生硬，对咨询者采取审问态度，令人感觉非常不舒服，3月8日

去电午饭时间方才接受咨询。上海外服新通国际教育咨询服务有限公司3月7

日12：24第一次去电无人接听，次日12：47去电方才接受咨询。上海上外国

际教育交流信息中心3月7日中午12:51分首次去电无人接听，3月8日12:51

分去电说顾问不在，3月12日14:22第三次去电方才接受咨询。

午饭时间不接受咨询的中介也仅有三家，分别为：上海凯业教育咨询服务

有限公司、上海教科留学服务有限公司、上海上外国际教育交流信息中心。

下班时间接受预约的中介有六家，分别为：上海中智国际教育咨询有限公

司、上海华申国际教育交流有限公司、上海中锐国际教育服务有限公司、上海

莘远国际教育服务有限公司、上海上外国际教育交流信息中心、上海华侨国际

教育服务有限公司。

周末时间不上班的中介仅有四家，分别为：上海中智国际教育咨询有限公

司、上海外服新通国际教育咨询服务有限公司、上海莘远国际教育服务有限公

司、上海华侨国际教育服务有限公司。所有中介周末时全部接受咨询者预约。