剪发培训班

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harmoniouslife.同学互助一起进步（页眉可删）

美发培训总结怎么写

美发培训总结怎么写

美发培训总结范文：美发师培训总结

美发师作为一名专业人士，就必须有最基本的要求，不论

仪表，举止或是谈吐以及专业知识技术，沟通技巧，真才实学的

专业技能，不断自我完善的敬业态度，都是一个专业美发师所必

须掌握的。

素质两个字，现在被屡屡提及。

其真正涵义，即指在生理、心理、品德、知识及智能各方

面给人的整体感觉或是评价，这种从里到外为出发点的观察方

式，可以从四个方面来探讨：外在素质、内在素质、知识素质、

技术素质。

外在素质的修饰

外在素质可单凭外美发设计表直觉，其包括一个美发师的

容貌、形体、风度、所质、言谈和举止等方面。

外在素质不是指每一个从事美发工作的都必须是俊男靓

女，它包括了三个主要的美：自然素质：就是美发师本人与生

俱来的容貌和形体的特征，属于遗传性的素质。

对于美发师而言，基本自然素质的严格掌握是必要的，如：

五官端正、体形适中等。

仪表美：仪表是一个人最先呈现在他人面前的外在形象。

指人的衣着、造型、举止、风度、气质及表情。

美发师的职业是对美的创造和维护，其仪表应和高尚的职

业形象相呼应，要求：服装整洁;举止礼貌;表情亲切;自我尊重。

分区

语言美：语言的魅力是无限的。

美发师的语言美，包括：准确;简洁;感情丰富;幽默;文雅。

内在素质的培养内在美最主要表现在一个高度负责的行

为及认真踏实的工作态度上，敬业、和群以及精益求精的精神，

不骄傲、亲切的待人处事，谦恭有礼“这些都是内在素质散发出

来的无形吸引力，是一种高尚的情操和品德。

事实上，美发是一种技术和理论高度结合的事业，内在素

质是慢慢让客人体察出来的，一旦被肯定之后，顾客会主动投以

“信心”、“信任”、“信赖”。

技术素质要求正确熟练技术素质即表示打理客人发型的

能力，学习理论知识的修剪

目的是为了提升实际应用的水准，不是为了装饰门面，美

发师要重视基础理论的吸收，同时不能忽视基础技能的培养和提

升。

新的手法，新的应用技术与现在诸多仪器结合，可以使美

发的工作发挥得更加淋漓尽致。

不能自我满足或是固步自封，那会阻碍技术素质的更加精

进。

知识素质要博而深

面对美发发展模式的快速变化以及新观念的建立。

美发师应认真审视自己知识结构及信息收集能否赶上时代

步伐，及时充实及完善自身的知识体系。

美发师所要的信息及知识，不仅在专业领域中要深入，对

一般知识要有博学的观念。

你面对的客人，肯定你、信任你之后美发店，便会成为你

的朋友，甚至是无话不说的好朋友，如果美发师知识越广博，越

能和客户交换看法，解答顾客的种种问题。

特殊素质

审美的素质：要有美的整体观，综合判断顾客的脸型，以

美学的角度来修饰缺点及展现优点。

除了先天禀赋之外，平日多加观察研究及吸收旁人的经验、

专家解说，是可以强化之方面素质的。

素描的素质：美发师的审美观和客人的审美观可能有差异

良好的素描能力可以预先简单地描绘，让客人一目了然，很容易

就能产生一致的共鸣或取向决定，也可少减少事后客人感觉不满

意的情况发生。

简单的脸部素描、身体素描是用心分区

练习或通过素描专家的指导，而培养的素质。

当然，并不是说具备了以上这些素质就一定能成为优秀的

发型，但不具备这些素质的美发师，一定不能出人头地，更不要

说成为领导者或者拥有自己的沙龙了。

所以，不断学习，不断充实，不断提高自身综合素质应该

成为每一位美发师的目标。

美发师感言很多人都问我如何做好美发?染发事实上这是

所有美发人都关心的话题，美发在过去只是为了满足人们长发剪

短、白发染黑、直发烫卷的基本生活需要，可随着人们对美的不

断追求，随着社会的不断发展与进步，美发已经成为人们美化生

活、增强自信、职业需染发

要、提高生存品质的一种更高需求和享受了。

美发是技术和艺术结合的一种职业，需要从业者必须掌握

最基本的技术和知识，同时了解流行时尚元素，最主要的是懂得

顾客的风格定位，才能设计出具有时代感的优美发型。

做好美发不是仅把技术做好，最主要的是综合能力要强，

必须具备艺术家的灵感、商人的头脑、手艺人的勤奋，才能成为

出色的美发师。

一、做好美发应具备的五大要素：做为现代美发师，要想

做好美发，是需要一系列综合能力来衡量的，而技术已经不是唯

一做好美发的标准了，俗话说：三分技术，七分口才。

这句话有一定的道理，但已经不能发型设计

满足现代市场对美发师的要求了，这就需要美发师必须具

备一下五个方面的能力：1、技术好：技术是美发师的最基本条

件，也是最起码的生存之本。

但最主要的是要有扎实的基本功，基础是创作的源泉，只

有坚实的基础，才能创造出优美丰富的发型。

做为合格的美发师，就要做好每一个技术细节，美发店的

洗、剪、吹、烫、染、造型、晚装都要做到最好，要均衡的发展，

不能偏向某一个单一的项目，这样会阻碍技术的成长和发展。

因为顾客衡量一个美发师技术的好坏多会以其剪发为标

准，而所有的发型都离不开修剪这个环节，这就需要美发师先过

剪发的基础造型

关，才能创造出千变万化的发型。

有了良好的剪发功底，烫发技术也要过硬，因为烫发技术

是美发师提高设计审美的又一个标准，了解烫发的原理，牢记卷

心的排列和组合，时尚靓丽的卷发更会增加女性的魅力与气质，

成为新亮点。

染发技术看似简单，但染发对专业知识要求最高，从色彩

的基础，到色彩的搭配与对冲，直到最后立体时尚的色彩更衬托

出发型的抚媚与动感。

有了技能的操作，其次就是对设计水平的全面提高，要对

顾客的风格与气质准确把握和了解，对其服饰的喜好和着装习惯

有着透彻的把握，对其周围人群的了解，设计出人见人爱的完美

发型。

剪发

造型是发型的最后一个环节，这就需要美发师有较高的审

美标准和整体组合的协调能力，是美化发型的关键所在，顾客不

关心过程，但一定会强调结果，因此美发师的吹风、整型、打理

技巧也绝对不能忽略。

因此，做好美发的第一步是要有过硬的技术。

2、服务好：美发属于服务行业，但也是所有服务行业中

作难做的一个行业。

因为美发师每天都要与形形色色的顾客打交道，大到达官

贵人、娱乐名人，小到贫民百姓，每个人的文化修养与生活背景

都各不相同，审美标准也是各有千秋，对发型的需要更是千奇百

怪，这就需要美发师了解顾客的心理、消费习惯、兴发廊

趣爱好等，这样才能真正满足顾客的需要。

可是在工作中，尽管我们尽力做到最好，可是还是有一些

顾客不满意而投诉，原因很简单，因为每个人的审美不一样，需

求不一样，众口难调。

美发行业不想其他服务业那样，比如餐饮，饭菜做的不合

口味，可以重做;售出去的产品有问题可以调换;做好的衣服不合

身，大不了买快布料再做，可是美发就截然不同了，头发剪短是

不能结起来的，做坏了头发不是重新再做的问题，而是需要一个

很大的代价才能挽回，而且还要付出更多。

既然美发属于服务行业，那么服务好才是业务成交的关键。

通过优质的服务，可以拉近染发

彼此的距离，可以让顾客产生亲切感，这样顾客才愿意接

受你的服务，你才有机会展示你的技术。

如果你的服务不好，顾客怎么会把头发交给你呀!如果你的

服务好，但技术方面略有不足，介于你服务的到位，顾客也会原

谅你，也许还会多给你一次机会。

其实现在美发业已经很发达了，美发技术培训机构越来越

成熟，美发师获取技术的渠道非常丰富，相关的书籍、光盘、网

络成为众多美发师学习提升技术的首选，也就是说现在美发师之

间，各个美发店之间的技术差异已经不是太大，大师能做出来的

发型，过不了多久，美发师们也都能照葫芦画瓢的做出来，内行

发型师

看似有差异，可是对于顾客而言就没有什么区别了。

如果有了技术最保障，加上优质的服务，我想顾客一定跑

不掉的。

所以说服务高于技术。

而服务是需要发自内心的，是需要自然的.情感流露，是需

要真诚的付出，让别人真正感到你是在为她服务，不是应付差事，

不是敷衍了事，不是随声附和，而是要付出行动，让顾客动容。

3、语言好：技术好可以留住客人，语言好可以提高业绩。

也就是说，你的技术再好，如果你的语言不到位，你的业

绩就上不来，而且留不住客人。

话有三说，巧说为妙。

巧妙动态的语言，恰到好处的词汇，自然贴切的赞美，会

让顾客对你吹发

产生信任感，自然就愿意接受你的建议，欣然接受你推荐

的项目，让你的业绩大大的提高。

因为顾客不懂技术，她也只能提出自己的建议或要求，如

果你直接推荐高层次的消费项目，会让顾客产生抵触心理，往往

导致业务失败，因此巧妙的语言配合，科学到位的话术跟进，能

够打消顾客的抵触，从而创造出高业绩来。

语言是一种魅力，是一个人知识、修养的一种外走表现。

专业的语言是需要通过专业的学习、反复的练习、长期的

应用和总结，才能形成自身的语言习惯和魅力。

而专业的语言可分为服务礼仪用语、专业知识用语、专业

技术用语、项目销售用语等。

发廊

(1)服务礼仪用语：美发行业的服务礼仪用语和其他行业的

用语很相似，但细节却有着很大的区别，它必须结合店内的服务

项目，穿插与接待、介绍、推介、送客等环节中去完成，让顾客

真正找到上帝的感觉，对个人和店都留下深刻的印象。

(2)专业知识用语：专业知识用语就是你必须把毛发生理

学、头皮生理学、人体美学、色彩学等方面的知识，用准确的语

言表达出来，让顾客懂得了自己头发的质量、日常的保养、头发

的护理、产品的选择，对你产生敬佩和好感，从而促成业绩的高

升。

(3)专业技术用语：专业技术语言也叫专业术语，通过专业

术语可增加发型设计

顾客对你的信服度，接受你推荐的项目，达到提高业绩的

真正目的。

(4)项目销售用语：就是从顾客的心理、习惯行为、个人喜

好等方面去引导，让她了解自己适合什么发型、适合什么洗护定

型品，营造一个良好的商业氛围，为最终的成绩奠定基础。

因此，练就一流的话术，可以更好的体现自身的价值，更

好的为顾客服务，更好的提高服务品质，更快的提升业绩的全面

提升。

4、观念好：剪发是门面，赚钱靠烫染。

这句话听起来很商业化，但是这句话却很实在，做美发师

的目的除了崇高的追求和职业的需求外，最终的目的是通过自身

的技术、服务为自己创造财美发设计富，只有这样才能真正体现

自身的价值。

一个美发师，如果只埋头苦干，即便你拥有高超的技能，

但那也只是匠人行为，因为你没有好的观念，那就是商人的头脑，

你不会赚钱只会干活，你的价值就无法体现，你的技术就不值钱!

观念好还体现在你做出来的发型是否具有商业化，也就是说是否

有卖点，顾客是否能够接受，发型能否推广。

一个设计师在为顾客设计发型的同时，除了要满足顾客的

基本需求外，更重要的是要让你的作品能够为自己创造价值和财

富，这才是关键。

最可悲的是某些美发师，对于自己所做出来的发型大加赞

赏、欣赏不已，而顾客却不领情，美发设计

他还叫苦喊冤：你不懂艺术!更有些老师傅，有着一手绝活，

比如板寸王之类的大师，所有的发型顾客都会高竖大拇指，佩服

直至，可是其经济价值却少的可怜。

有些人到是很实诚，做出来的发型耐久性超长无比，顾客

满足了，可是一两年才来光顾一次，请问价值何在?女人是多变

的，发型和服装最能表现这种多变，可顾客的服装改变了，而发

型却一成不变，请问你设计的发型价值何在?观念好不仅仅是要

表现在体现价值上，更要在心意上下功夫。

发型要有创新，就要从顾客的需要着手，大凡来消费的顾

客都渴望获得与众不同的发型，但不能过分张扬和夸张，美发师

又要简单大方易于打理，因此商业化的发型才是美发师要

下大功夫思索和开发的重点。

5、心态好：做为服务者，心态很关键。

有了好的心态才能更好的体现服务特色和表现技术水准。

首先美发师必须清楚自己是在为谁做，是在为谁服务?!树

立良好的服务心态可以提升服务质量，有了好的心态观念自然就

会提升，心态调整的好技术品质自然会全面提高。

(1)服务心态：做为一名美发师，必须通过服务建立与顾客

的第一印象，顾客才能给你机会让你展示你的技术，因此服务者

必须过一关：脸皮要厚，嘴巴要甜，头脑要活，手脚要快。

在为顾客服务中，面子往往美发造型

成了绊脚石，所以丢掉面子，才能迈出成功的第一步，从

而养成习惯，你的服务自然就会做好，也就是说，要想让顾客真

正感受你的服务，你就必须学会当孙子，顾客满意了钞票自然就

来了，而当你有了钱去消费时，你不就是大爷吗?

(2)做人心态：你要永远记住，你现在所做的一切不是给他

人做，而是给自己学，不要整体抱怨，因为你现在所做的一切都

是再给你的将来打基础做准备。

要学会学习，要多学、多想、多练、多总结，在工作中要

以身作则，成为表率，这才是你最大的财富。

进步成为佼佼者，受人尊敬。

(3)处事心态：计较少的人快乐自然多。

要学会快乐的工作、快乐的生活，有了宽阔的胸怀，一切

事情自然就会解决，做事情的时候最主要的是认真，只要你认真

对待每一件事，认真的去做一定会成功的。

放弃是成功的最大障碍，不能因为遇到困难或一次两次没

有成功就放弃，那么你以前所做的一切努力都会前功尽弃，因为

失败在于放弃，成功就是再来一次。

谦虚的态度也是成功处事的关键，要懂得尊重别人，多学

他人的有点，善于借助他人的帮助来完成自己的计划，从而达到

目标，这才是最聪明的人。

在一个集体里，团队的力量美发设计

是不容小视的，一个好汉三个帮，你在帮助别人的时候，

其实就是在帮自己，众人拾柴火焰高。

二、如何做好这五点：综述以上这五点，多多照照镜子，

找出不足，规划未来的发展目标，建立自己的成长计划，你一定

会有一个全新的改变和收获。

1、找出差距和不足：通过以上这五点，找出自己在技术、

服务、语言、观念和心态上的差距和不足，这是做好美发的关键，

一个成功人士的第一步就是要学会检讨。

(1)技术：看看自己的技术水平和要求的还有多大的差距，

建立技术标准和学习计划。

(2)服务：检讨自己在服务上还有哪些不足，学习并掌握美

发店的所美发设计有服务流程和话术。

(3)语言：自己的语言还存在这哪些不到位的地方，要通过

不断的学习塑造自己的语言魅力。

(4)观念：明确自己是一个匠人还是一个商人，学会运用自

己的观念创造财富。

(5)心态：不断调整心态，检查自己心态方面的不足，积极

努力的改变自己。

2、做职业生涯规划：这也生涯规划也是人生发展目标，根

据以上这五点，认真规划自己的未来，制定远期目标、中期目标

和近期目标。

内容不能太空洞了，不能太广太大，要结合自己的实际情

况参考以上这五点去做，你的目标一定容易实现。

3、建立成长的计划：有了目标，接着就是要建立自美发造

型

己的成长计划，从技术到服务，从服务到语言，从语言到

观念，从观念到心态，要抱着务实的心态去建立，要科学合理不

能华而不实，否则你就做不好，计划更要结合自身的不足去做，

太过勉强反而做不到做不好，适得其反。

4、坚持不懈的执行：目标有了，计划做了，剩下来的就是

坚持去做，要做好一切心理准备，在你去执行的时候，肯定会遇

到各种各样意想不到的困难和障碍，你是选择坚持还是放弃，关

键在于你自己。

如果你做了，可是总是不能达到理想的效果，那就要深刻

检讨你的计划做的是否有问题，要学会不断的总结调整和修改计

划，坚持不懈的去做美发，这才是硬道理。

目标可再石头上，计划写在沙滩上也是告诉我们，做任何

事情的时候，目标是不能变得，而计划要随着实际的需要不断的

修改和调整，才能符合实际的需要。

不为失败找借口，只为成功找理由，只要你做了，你坚持

做了，认真彻底的执行了，相信自己的实力，确定必胜的信念，

成功一定是属于你的。