保险金融知识普及宣传总结
金融保险是金融和保险的合称。金融是指货币资金的融通,是以银行为中心的货币流通的调节活动的总称。银行及其他金融机构经营存款、放款、储蓄,票据贴现、外汇、结算、信托、投资、金融租赁、发行有价证券等项业务,均属于金融业务。以下是为大家整理的保险金融知识普及宣传总结(精选15篇),欢迎阅读参考!
2022年9月,人民银行、银保监会、证监会及国家网信办统一安排部署“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”集中宣传教育活动。中银保险高度重视,紧扣主题、精心组织,充分发挥数字化手段和线上教育优势,组织开展了一系列线上线下教育宣传活动。
一是围绕清廉金融、消费者风险提示等内容设计制作多款主题突出的宣传材料。二是以营业场所为阵地,按照宣传规范,在宣教专区等位置摆放宣传材料、悬挂宣传条幅、张贴宣传海报、播放宣传视频,营造良好的宣教氛围。三是聚焦重点人群,特别是老年人及青少年群体,积极开展下基层、进社区、进校园等现场宣教活动。四是结合互联网传播推广的特点,制作原创视频,普及金融知识、树立理性投资观念。本次活动覆盖的受众类别多、范围广,针对性将专业金融知识转化为易于理解、简单实用的道理,让消费者听得懂、记得住、用得上,取得了较好效果。目前,该活动在持续开展中。
今后,中银保险将继续积极承担社会责任,聚焦重点人群和热点问题,强化金融风险识别与提示,做好贴近社会公众需求的金融知识普及,助力提升国民金融素养,提升人民群众在金融活动中的获得感、幸福感和安全感,与广大消费者一同营造良好金融消费环境,共创幸福美好生活。
7月1日以来,平安产险河北分公司组织开展以“奋进新征程,保险守护稳稳的幸福”为主题的2022年“7.8全国保险公众宣传日”活动,通过开展线上线下系列宣传活动,积极践行企业社会责任,切实树立行业良好社会形象。
7月7日,平安产险河北分公司志愿者服务团队走进石家庄塔谈国际社区。通过悬挂宣传口号条幅、设置金融知识宣传展台、摆放易拉宝、发放宣传折页等形式,调动居民参与学习金融知识的热情,向居民们宣传金融保险知识和风险防范技能,为塔谈国际社区的居民们答疑解惑,有效推进了金融知识深入社会公众群体。
7月8日,平安产险河北分公司,开展“7.8保险宣传进社区”活动,通过与社区居民加强互动交流,普及保险知识及风险防范技能,展现保险科技的应用成效,加深公众特别是中老年群体对金融保险知识的了解,提升公众防范能力。
此外,平安产险河北分公司还积极参与“卡点show保险”短视频话题挑战活动。通过视频的形式,向公众普及金融保险知识,展现平安产险河北分公司的保险从业者们积极向上的精神风貌。
2022年“7.8全国保险公众宣传日”系列宣传活动仍在进行中,平安产险河北分公司将持续通过线上线下多种途径参与及开展宣传活动,让金融保险知识走进社区,走近社会公众,切实增强社会公众的风险防范意识和能力。
未来,平安产险河北分公司将持续以人民为中心,重点聚焦中老年群体,开展金融保险知识宣传科普活动,服务社会公众,履行社会责任,助力营造清朗金融环境。
为提升公众金融素养,促进国民金融健康,近日,中国人寿深州支公司开展了“金融知识普及月,金融知识进万家 ”宣传活动。
此次金融知识宣传,利用办公楼前电子屏滚动播放宣传口号;在柜面大厅张贴“金融知识普及月 金融知识进万家”宣传海报;同时综合柜员对于临柜客户和销售伙伴也进行金融消费宣传,讲解防范电信网络诈骗,尤其是对于老年人客户,重点普及理性投资,提高老年人防骗意识和自我保护能力;利用早会向销售伙伴讲解防范非法集资的知识。
通过对金融知识的宣传,不仅提高了公司员工的防范意识,也为客户和销售伙伴的防范普及起到了一定的促进作用。让人民群众更好地共享金融改革发展成果,满足人民群众美好生活需要。
2022年是第十个“7.8全国保险公众宣传日”,为加强与公众的互动交流,普及保险知识,宣传保险功能,加深公众对保险的了解,阳光人寿湖南分公司积极组织开展一系列丰富多彩的保险宣传活动。
7月8日,分公司组织工作人员在鑫融国际广场通过设立咨询服务展台、发放宣传资料等不同形式,为公众讲解保险的意义与功用、发放反洗钱及防范非法集资等宣传资料,普及金融保险知识,加深公众对保险的了解,受到了过往群众的一致好评。活动期间,在公司电视、电子屏播放保险宣传内容,营造宣传氛围;在公司客服柜面设立咨询台,为客户答疑解惑,发放宣传折页,帮助客户树立正确的金融消费观。此外,分公司还组织专业工作人员走进长沙FM105广播电台开展宣传活动,主动为广大听众提供保险宣传服务,专业细致地解答大家在保险方面的问询,并提醒听众树立正确金融理财观念,提高防范金融风险的意识。
本次活动进一步提高了公众对保险行业的认知,对于保险知识的普及和理性消费观念的形成,起到了积极促进作用。后续,阳光人寿湖南分公司还将继续组织开展丰富、形式多样的宣传活动,借7.8保险宣传平台深入宣传保险理念,发挥保险企业社会“稳定器”和经济“助推器”功能,彰显金融保险行业的责任与担当。
为提升消费者的金融知识水平和风险防范能力,做实常态化消费者教育宣传工作,帮助农民、务工人员、青少年、老年人等重点人群掌握必要的金融知识与技能,中银保险积极组织全辖开展2022年“普及金融知识 守住‘钱袋子’”暨“普及金融知识万里行”活动,并取得良好宣传效果。
(一)行司联动,集团宣教
全力打造中银特色宣教品牌。在满足防疫要求的前提下,中银保险全辖各分公司主动联系中国银行当地分支行积极开展“进企业”、“进校园”等活动,重点围绕防范电信网络诈骗、谨防非法集资等主题开展了主题讲座等宣教活动,发挥集团宣教合力,全面推进集团金融消费者权益保护宣传教育工作。
(二)重点人群,精准发力
持续提升重点人群金融获得感。在本次活动期间,中银保险深入学校、养老中心等现场开展宣传教育活动,进一步提升重点人群风险防范意识。立足消费者实际需求,积极探索网点与周边社区的联动活动,利用社区贴近民生优势,在社区广场、告示栏等位置开展宣教活动,扩大社区服务覆盖面。
(三)线上线下,渠道多元
探索精准宣传渠道缩小“数字鸿沟”。中银保险在各网点积极构建“集中+常态化”宣教阵地,在服务前台营造良好宣传氛围。充分发挥网络平台分享优势,围绕活动主题设计漫画、动画、视频短片等新媒体作品广泛发布,普及常见非法金融活动的表现形式,引导消费者自觉远离非法金融活动,理性参与投资,谨防金融诈骗。
(四)多措并举,为新市民
助力构建“点对点”式新市民金融服务网。中银保险深入城乡结合部、农村等非城市中心现场,针对新市民、农民及务工人员开展宣传教育活动。为满足新市民群体服务需求,开办农民工工资支付履约保证保险,实施差异化投保政策,重点推广雇主责任保险,助力小微企业稳定经营。
下一步,中银保险将继续坚持以客户为中心的服务理念,深入探索针对重点人群的多样宣传渠道,创新宣传思路,充分利用数字化技术手段,结合不同受众的群体特点,构建综合、科学、高效的“非接触式”宣传网络,进一步强化穿透式金融普及,持续提升消费者风险防范能力。
为切实提升社会公众金融素养,有效防范化解金融风险,营造清朗金融网络环境,9月份,中国大地保险按照中国银保监会工作部署,扎实开展2022年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动。活动聚焦“一老一少”、新市民、学校、年轻群体、残障人士等重点人群,结合受众特点,分层次开展金融知识教育,不断提升金融消费者的获得感、幸福感、安全感。
随着金融产品与日常生活的联系日益紧密,非法集资、电信诈骗等非法活动也层出不穷,金融知识相对欠缺的中老年人、青少年、新市民等群体成为不法分子的主要诈骗对象。中国大地保险以“一老一少”、新市民为重点,面向中老年人、青少年、新市民普及金融保险知识,做好中老年“守护者”、青少年“引路者”、新市民“筑梦者”,着力打造金融宣传教育“一盘棋”。
聚焦老年人,进社区。
在陕西、山西、甘肃、青岛、江苏、天津、内蒙古、北京、河南、吉林等地,中国大地保险当地机构面向老年人积极普及金融保险知识。
在内蒙古,中国大地保险内蒙古分公司总经理德勒格尔带队前往养老院开展宣传活动。通过案例讲解,倡导老年人远离电信诈骗,增强防范意识,并在活动期间慰问了失能老人。
在青岛,中国大地保险青岛分公司前往东岳海花园社区,通过为社区居民介绍防范非法集资、防范电信网络诈骗等金融常识,引导社区居民树立正确投资意识,并对社区居民有关保险方面的疑问给予了详细解答。
在北京,中国大地保险北京分公司与所辖社区开展共建活动,针对反欺诈、防范金融风险进行风险提示宣传。活动现场老年人积极踊跃参与,认真聆听讲解,收到了很好的宣传教育效果。
聚焦青少年,进校园
在浙江,中国大地保险浙江分公司走进钱塘区大学生网络法治宣传教育基地、浙江国际海运职业技术学院和浙江国际海运技术学院岱山分校,为大学生们带来金融知识宣传。结合实际案例,深入浅出地向同学们普及在校大学生所需的基本金融知识,帮助识别日常生活中常见的金融陷阱,提醒大家提高金融安全意识、风险意识和法律意识,保护个人金融信息,远离“校园贷”、“套路贷”。
聚焦新市民,显关怀
在上海,中国大地保险上海分公司联合陆家嘴街道党群服务中心、浦东公安分局梅园新村派出所举办“新市民金融知识宣教普及活动”,中国大地保险总公司总裁助理刘璞也应邀亲自出席。活动普及了反欺诈APP的安装使用、非法集资圈套的“五大障眼法”和“3个不要”等金融知识,提醒广大新市民“莫信天上掉馅饼,守住钱袋子”。
聚焦残障人士,敢担当
在江苏盐城,中国大地保险积极探视发生交通事故住院的残障人士张先生,并向伤者发放反欺诈告知书,普及金融知识,提醒客户警惕黄牛哄骗和收取高额代理费。并通过快速理赔、无私关怀,以实际行动践行“以人民为中心”的服务理念。
聚焦少数民族,弘扬正能量
在***、青海、西藏等地,中国大地保险分支机构通过宣讲电信诈骗的常见形式、典型案例及防范补救措施等内容,增强少数民族群众的风险防范意识,引导他们远离非法金融活动,提升防范非法金融活动的能力,获得少数民族群众的一致好评。
下一步,中国大地保险还将结合业务经营中群众反映的焦点、难点问题,进一步完善线上线下宣传渠道,丰富宣传内容,持续开展有特色、针对性强的金融教育宣传活动,弘扬金融正能量,彰显国企担当。
为了深入开展金融知识普及月活动,充分调动全员参与、全员行动的浓厚氛围,近日,中原农险驻马店市分公司积极组织开展了“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动。
活动中,中原农险积极开展了金融知识宣传教育,重点关注“新市民”群体和“一老一少”群体,帮助金融消费者正确认识和使用保险、支付等金融服务。面向青少年、在校学生等年轻消费者重点普及合理借贷、理性消费等金融知识,引导年轻消费者树立负责任的借贷意识;加强校园贷典型案例宣传教育,引导年轻消费者防范校园贷、套路贷等非法借贷。针对易对老年人造成侵害的非法金融活动,中原农险加强提示和宣传,重点宣传防范非法集资与防范网络诈骗等知识点,并采用有奖问答等形式调动了宣传受众的积极性,提高宣传受众的防骗意识和自我保护能力。
据了解,中原农险还借助当前农业保险秋季查勘工作契机,深入农村基层,通过悬挂条幅、发放传单、现场解答等方式进行金融知识普及,提升农村金融知识覆盖面,掀起了金融知识广泛宣传的浪潮。
日前,由中国人民银行、中国银保监会、中国证监会、国家互联网信息办于9月联合开展的2022年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动拉开帷幕。平安产险广西分公司围绕“金融宣传月”的`活动主题,结合自身产险行业特点,以保护金融消费者权益为出发点,在疫情防控常态化下深入推进,开展系列宣传教育活动,努力营造清朗金融网络环境。
平安产险广西分公司充分利用门店空间作用,积极开展金融知识宣传活动。通过悬挂“提升公众金融素养,促进国民金融健康,共建清朗网络空间,涵养良好金融生态”宣传横幅,张贴宣传海报,电子显示屏滚动播放保险知识短视频及行业形象宣传短片等,营造了浓厚的保险知识宣教氛围,门店化身为消费者权益保护宣传教育的活动阵地。在宣教专区摆放金融知识宣传折页供消费者自取,给进店消费者普及金融知识,普及内容聚焦消费信贷、个人信息保护、非法集资、养老领域金融诈骗等热点问题,内容覆盖各个年龄层次,并设立“老年人专窗”“新市民专窗”,以案说险,向上述群体讲述“风险提示”等。门店整体日均宣传人次约168人。
截至目前,平安产险广西分公司已在南宁、柳州、桂林开展“2022年金融知识普及月”有奖知识问答活动。活动现场,邀请上门办理业务的消费者参与有奖知识问答,活动围绕理性消费、理性投资、谨防诈骗等消费者权益保护知识,结合门店特色,用趣味性更强的方式帮助金融消费者增强金融风险防范意识和责任意识,让金融消费者听得懂、记得住、用得上。该活动形式吸引上门客户踊跃参与,客户不仅能学习金融科普知识,又能领取实用的小礼品,本次活动获得消费者一致好评。
平安产险广西分公司将继续坚持“以人民为中心,以客户需求为导向”的服务理念,积极承担金融知识教育宣传的主体责任,通过宣传教育活动,普及重点人群对于金融知识的理解,充分落实金融知识普及月活动的主旨,切实守护金融消费者的合法权益,助力提升全民金融素养和维护社会金融稳定,让人民群众更好地共享金融改革发展成果。
为进一步普及保险金融知识,提高公众金融素养及风险防范意识。8月5日,怀宁县清河乡计生协邀请华夏人寿怀宁支公司工作人员在乡人口学校为机关职工带来了一场保险金融知识讲座。
华夏人寿怀宁支公司讲师毕秀云向大家介绍了“什么是保险”、“保险有什么作用”、“保险有哪些种类”等内容,帮助大家掌握符合自身需求的金融知识,提高防骗意识、借贷意识和自我保护能力,叮嘱大家正确使用金融产品和服务,提高金融意识,自觉抵制网上金融谣言和金融负能量,防止受骗。大家踊跃发言,从个人角度发表对保险的理解,氛围活跃,在参与中增加了对保险的认识,提升了自身的金融素养。
此次保险金融知识宣传活动,增强了大家的金融素养及金融风险防控意识,营造出良好的金融知识宣传氛围,得到了现场职工好评。
由重庆银保监局与人行重庆营管部、重庆证监局、市网信办联合开展的2022年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动9月正式拉开帷幕。
围绕“提升公众金融素养 围绕国民金融健康 共建清朗网络空间 涵养良好金融生态”活动主题,泰康养老重庆分公司成立由分公司一把手为组长、各相关部门负责人为成员的活动小组,由行政人事部牵头制订宣传月活动实施方案,开展了线上线下相结合,形式多样、务实创新的金融知识宣传教育活动。
在线下,分公司利用职场载体,通过在职场悬挂宣传条幅、展示活动海报、滚动播放活动主题和活动口号、开辟保险知识宣传专栏、陈列并向来访客户发放宣传手册和宣传页等,积极宣传金融知识教育内容,提升社会公众金融素养。针对老年群体,在职场设立老人优先服务窗口,提供老花眼镜、急救箱及轮椅等工具,并特别印制发放老人专属大字版《尊老爱老呵护长,幸福绵延享泰康》宣传手册,为老年消费者提供暖心优质的保险服务。
为深入开展“金融知识普及月 金融知识进万家”活动,广泛宣传与百姓生活息息相关的金融知识,提高居民识别和防范金融风险的能力,2022年9月23日上午,泰康养老重庆分公司在做好疫情防控的前提下,组建金融政策宣讲党员先锋队到渝中区莲花池社区开展金融公益知识宣传,通过现场授课、发放宣传折页、为老年人答疑解惑等形式,开展了金融知识宣传教育活动,打通金融知识普及的最后一公里。泰康养老重庆分公司合规法律部与风险管理部周俊为前来听讲的老年人带来了一堂生动的金融反诈知识讲座,通过播放典型诈骗案例,警示老人防范金融诈骗、非法集资;并针对老年人消费特点,深入浅出地讲解了养老领域金融诈骗、非法集资的主要特征和常见手段,以及对社会的危害等,提醒居民增强辨别能力和提升防骗意识。此次活动得到了社区居民的热烈响应,现场参与的老年人听得十分认真,活动现场共计分发宣传折页、手册、小礼物等400余份。
为营造风清气正的良好政治生态,助力金融保险业高质量发展,按照重庆银保监局统一部署和重庆市保险行业协会要求,分公司还积极组织全员参与了行协组织的2022年“清廉知识文化竞赛”活动,督促、追踪全体员工100%参与答题,践行金融行业廉洁从业的要求,向金融消费者传递保险业风清气正的正能量。此外,公司利用全员大早会对调解法律法规、金融消费纠纷调解典型案例等进行宣传,持续加强员工培训,提升专业能力。
在线上,泰康养老重庆分公司以分公司微信公众号为阵地,聚焦重点人群、金融常识、热点问题等开辟金融知识普及月专栏,持续推送“风险提示”、“以案说险”、“保险知识”等相关文章;同时,接力宣传由重庆银保监局与人行重庆营管部、重庆证监局、市网信办精选一批优秀宣传作品,按照“每日一部作品、全渠道同步播发”的节奏进行集中宣传,充分利用数字化手段和平台,扩大保险金融知识普及的辐射面、受众面。拍摄理赔故事视频发布原创文章,由员工根据分公司真实理赔案例改编并自导自演,再现理赔暖人心的人间大爱。公司还积极向行协投稿金融知识宣传素材,4篇长图被采纳并发布至新华网,有效壮大了金融宣传声势。
下阶段,泰康养老重庆分公司将再接再厉,优化完善“线上+线下”“集中性+阵地性”的金融宣传网格,以人民群众喜闻乐见的形式持续开展金融知识普及教育,切实提升公众素养,筑牢金融消保屏障,有效防范化解金融风险,营造清朗网络环境,为提升人民群众在金融活动中的获得感、幸福感和安全感贡献泰康力量。
为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作,切实提升消费者金融素养,有效防范化解金融风险,营造清朗金融网络环境,平安人寿陕西分公司(以下简称陕分)积极贯彻执行人行、监管、网信办要求,于9月面向广大消费者、业务队伍、全体员工集中开展金融消费者教育和金融知识普及工作,让人民群众更好地共享金融改革发展成果,满足美好生活需要。
一、提高政治站位,确保活动全程"不松劲"
善弈者谋势,善谋者致远。谋划全局、认清大局、服务大局,陕分从守护人民美好生活的角度深刻认识金融知识普及月的重要意义,切实增强做好金融知识普及月工作的责任感和使命感。
(一) 召开启动会,全面布局整体推进
接到监管通知文件后,陕分高度重视,结合实际情况,9月6日,撰写下发分公司金融知识普及月活动工作通知书及宣传行事历,明确组织架构、职责分工及工作要求。9月7日,召集相关部门召开启动会,强调活动重要性、监管要求以及各部门工作重点,确保活动按计划持续推进。各执行小组负责人不定期召开沟通协调会,持续推进。
(二)班子领导带头,充分发挥示范引领作用
陕分总经理室成员率先垂范,积极参与、指导工作。总经理李晗晖、相关部门负责人及工作人员纷纷走上街头,向社会大众发放宣传折页,讲解养老诈骗、保险欺诈等常见套路,普及金融知识,助推活动高位开展。
总经理室成员拍摄"高管讲消保"专题视频,涉及消费者权益保护、监管文件解读、打击整治养老诈骗等内容,向员工及社会大众展现陕分维护消费者权益的决心与信心。
(三)强化现场督导,力推活动落到实处
加大巡查力度,追踪督导到位,及时查漏补缺,确保出现不足与问题整改落实落细。陕分各执行小组、三级机构下沉至营业单位、客服柜面一线,检查职场布置、教育专栏内容以及 "五进入"活动开展情况。
二、强化组织实施,凝聚宣传合力"见实效"
(一)职场布置,充分营造浓厚氛围
全省职场统一张贴金融知识普及月海报、悬挂横幅,并在广告机、电视、LED电子屏循环播放金融知识普及月口号及主题海报,放置活动门型展架、摆放金融知识宣传折页,营造宣传氛围,增强社会公众及员工知晓度。
全省网点设置金融知识普及月教育专区,针对此次宣传重点,配备充足而丰富的宣传资料,向广大消费者普及金融知识。
全省客服门店根据高发易发金融风险,设计金融消费者风险提示海报,在关键显眼位置进行粘贴,重点宣传。
(二)层层联动,不断提升活动影响力
省分联动、协同发力。建立全省联动高效宣传体系。根据工作通知书内容,制定宣传行事历,推动各执行小组、相关部门、三级机构落实各项工作,每周邮件进行总结及提醒。本部层面,通过小组会、微信、面谈等形式及时沟通活动进展;全省九市联动,全方位普及金融保险知识,在陕西金融知识普及月中持续激荡"平安声音"。
警企携手、机构合力。充分借力平安集团驻陕机构产、寿、银、普惠、信用卡等综金优势,联合太华路派出所共同走进居民小区,通过讲解金融知识、问卷答题等形式,增强现场互动感,提升活动影响力。
(三)完善"线上+线下"渠道,打造金融宣传全网格
为进一步扩大宣传范围,陕分积极策划,使用"线上+线下"双融合多渠道方式开展宣传,线上依托旗下自媒体账号矩阵、APP软件,线下依托门店网点等,吸引广大民众广泛参与。
线上有看点。陕分官微"陕耀平安"、"陕耀AI服务"开设"金融知识普及月"专栏,从金融保险知识科普角度切入,持续推送新市民服务、以案说险、风险提示、保险微课堂等内容,通过漫画、视频等更具趣味性与互动性的形式,揭露常见金融诈骗手段,面向公众宣传金融知识。截至9月25日,在微信号发稿共计102篇,触达率47905人次。
平安金管家APP保险频道上线消保和金融教育宣传专区,以图文+视频讲解形式帮助消费者提升金融保险素养、有效防范化解金融风险。
线下有温度。在西安西大街客服门店外向环卫工人、快递员、保安、老年群体面对面讲解金融保险相关知识,举办2期金融知识讲座;在西大街平安大厦组织开展新市民谨防养老诈骗专题讲座及体检开放日活动;客服门店针对临柜老年客户发放风险防范折页并着重提醒防范老年诈骗,注意资金安全;制定金融知识普及问卷,各柜面每日对临柜办理业务的客户100%邀请参与答题;将行协联合陕西广播电视台策划的"奋进新征程 保险服务美好生活"第七期节目内容摘选及音频制作成PPT,在全省柜面及营业厅电视循环播放,扩大宣传力度。
原创有特色。针对新市民、老年人、青少年、大学生、少数民族、残障人士等特殊人群,制作保险消费风险提示;根据自身实际案例,制作以案说险相关推文。陕分公众号发布原创稿件18篇,其中《以案说险:猝死能不能赔,得看你买保险时什么!》、《平安人寿陕分开展"金融教育+相声"金融知识普及活动》、《平安人寿全面铺开宣传教育工作 共建清朗网络》3篇被行协官微"陕西保险"转发,同时,向"消费者点评"公众号投稿原创稿件3篇。
(四)创新宣传"潮"起来,主流声音"别样响"
采取多种金融消费者喜闻乐见的宣传方式,通过"讲、播、看、赏"等形式,打造既好学、又有趣的宣传教育活动。
线上直播高质量。9月8日,积极响应监管要求,参与陕西银行保险业"护航晚年 消保同行"陕西老年人金融消费者权益保护线上公益行动,以趣味视频形式向老年人讲解养老领域非法集资形式及常见老年人金融诈骗套路。
户外媒介受众广。积极利用繁华商圈户外大屏,面向社会大众广泛宣传活动海报、金融消费者权益保护八项权利,切实维护金融消费者的合法权益。曝光量1876万人次。
"金融教育+相声"显魅力。将金融知识普及月和平安人寿客服节活动相结合,别开生面的活动让客户感受相声魅力的同时,不忘享受金融知识的美味大餐。
(六)依托媒体平台,让传播力更强大
采用多渠道、多层次的宣传模式,内外联动、同频共振,强化多媒体平台的联动集中宣传效果,既有广度、又有深度。
国家重要媒体平台与陕西主流媒体平台相结合,扩大活动影响力。通过国家重要媒体平台财经新闻报、环球企业网、环球新闻、中国经济发展网等和陕西主流媒体三秦网、秦闻、阳光网、西安网、华商二三里、腾讯陕西等发布《年龄有分别 服务无盲区》、《平安人寿陕西分公司金融知识普及月全面启动》等稿件,其中,共计178家媒体进行转载,触达率2116.8万人次。
借力学习强国平台,彰显行业影响力。陕西银保监局通过学习强国平台、陕西老年健康报刊发《陕西辖内银行保险机构联合开展"护航晚年 消保同行"老年人金融消费者权益保护公益行动》一文,在总结陕西银行保险业推动提升辖区机构提升金融适老服务时,浓墨点出陕分相关举措。
三、聚焦群众需求,突出效果导向"接地气"
精准延伸,聚焦重点人群、金融常识、热点问题、跨越数字鸿沟等,贴近社会公众需求开展宣传教育活动,有效打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的"最后一公里",满足群众多层次、多领域、个性化金融保险服务需求。
(一)聚焦重点人群
瞄准"一老一少"及农村薄弱地区,金融知识精准直达服务群众金融需求。
走出去,进乡村、进学校。针对乡村大部分青少年没有接受过专业金融教育的状况,陕分支教老师走进安康市平利县河川乡河川平安希望小学,为孩子们带来了一堂生动的金融知识小课堂,带领他们掌握金融知识,防范金融诈骗,提升乡村孩子们的课外生活。
迎进来,对接新市民、老年人。开展谨防养老诈骗专题讲座,28位中老年新市民参加,通过实际案例揭露生活中常见的养老诈骗骗局,引导市民自觉抵制非法金融活动,提升市民在社会经济活动中的风险防范能力。同时,根据老年诈骗特点,编制防范养老诈骗折页,内容包含养老诈骗常见套路、老年人应当如何防诈骗、老年人防骗口诀等。为方便老年人阅读,特别制作发放大字版防范养老诈骗折页,受到了老年居民的一致好评。同时,通过协助老年人下载国家反诈中心软件,切实帮助其远离诈骗电话、诈骗短信。
(二)聚焦金融常识及热点问题
聚焦热点问题,针对非法吸存揽储、养老领域金融诈骗、电信诈骗、非法代理维权等侵害金融消费者权益和金融稳定安全的行为加大风险提示力度。同时,走进重点区域、重要人群,开展丰富多彩的"五进入"活动。
金融知识进商户。商洛中支走进商州区青城水果店、碧商缘商行,向商户进行重点宣传。
金融知识进客户。商洛全体代理人在面访客户过程中,对基本的金融和保险知识向客户做详细的讲解。
金融知识进社区。西安本部营业单位组织部课品质标杆代理人开展户外知识宣传教育活动,在周边社区、街道向老年人、行人、个体从业人员普及金融消费者的八项权益等金融常识,讲解养老诈骗手法。
金融知识进企业。走进西安经开区钻石国际中心写字楼,现场讲解金融知识,邀请群众参与线上金融知识问卷答题。
金融知识进招聘会。以创说会为契机,进行金融知识普及月专项宣导,帮助准增员在了解保险行业、走进平安的同时,提升其金融素养,有效防范化解金融风险。
金融知识进培训班。在各单位人员职前、职业道德与法律合规培训班中,植入金融知识普及月内容,提升其金融保险风险防范能力。
(三)聚焦跨越数字鸿沟
聚焦跨越数字鸿沟,继续加大养老领域、涉老年群体金融知识普及,推动实现消费公平,切实解决老年人、残障人士等特殊群体在金融领域运用智能技术方面的困难。全省柜面均配备适老设施,包括轮椅、医药箱、老花镜、爱心座椅等,并设置专属老年客户的"爱心尊老柜台"。客服中心智享门店设置尊老服务爱心驿站,老年客户获得身高、体重及血压测量增值服务的同时,拥有洽谈、休息的专属空间。平安金管家APP中增设"关怀版"放大字体使用界面,在保单管理界面实现大字显示,方便老年客户使用。同时,将操作提示通俗化设计,精简页面展示,易于理解及发现业务需求。
平安人寿陕西分公司将以此次活动为契机,将金融知识普及作为一项常态化工作开展,持续加强对公司全体内外勤宣传教育频次,同时,配合监管部门,扩大在社会公众中的影响面,不断提升社会公众的金融保险技能和素养,营造清朗的金融网络环境,为三秦百姓提供更高质量的金融服务,为建设和谐健康的金融生态环境贡献平安力量。
根据《中国人民银行办公厅 中国银保监会办公厅 中国证监会办公厅 国家网信办秘书局关于联合开展2020年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动的通知》要求,为提高广大金融消费者的风险防范意识,平安养老险湖北分公司在2020年9月积极开展了丰富多彩的“金融知识普及月”消费者权益保护教育宣传活动。
本次活动中,平安养老险湖北分公司各营业网点分别张贴了活动宣传海报,放置了宣传展架,通过LED屏幕播放“金融知识普及月、金融知识进万家、争做理性投资者、争做金融好网民”的活动口号。活动还专门定制了设计精美的金融知识宣传折页,结合分公司“如实告知,诚信投保”的典型案例宣传材料,由各营业网点组织专人向广大消费者进行派发讲解,提升消费者识别非法金融活动及诚信投保的意识。此外,分公司职场公示了咨诉渠道,规范了投诉流程,倡导消费者理性投诉和维权,旨在减少恶意投诉。
平安养老险湖北分公司将持续践行企业社会责任,坚持做好消费者权益保护教育宣传活动,提升社会公众金融素养,为维护保险行业大环境贡献力量!
近日,在北京银保监局、北京保险行业协会的统一部署下,人保财险北京分公司在全辖范围内有序开展2021年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动,进一步提升社会公众金融素养,保护金融消费者合法权益,构建安全和谐有序的金融消费环境。
人保财险北京分公司紧扣“面向金融消费者,宣传基础金融知识、金融风险防范技能,帮助金融消费者和投资者理性选择适合自己的金融产品和服务,增强风险防范意识和责任意识,倡导理性投资和合理借贷,远离非法金融活动,巩固拓展脱贫攻坚成果,助力乡村振兴战略实施;引导金融消费者和投资者自觉抵制网络金融谣言和金融负能量,共建清朗网络空间,让人民群众更好地共享金融改革发展成果,满足人民群众美好生活需要”的活动主题,以“普及金融知识 提升金融素养 共建清朗网络 共享美好生活”为宣传口号,践行不忘服务初心,牢记消保使命,不断提升保险消费者的金融知识普及水平、风险识别能力及依法维权意识,传递保险正能量。
活动中,人保财险北京分公司积极推行“互联网+金融知识宣传教育”模式,通过消保知识三字经、以案说险、风险提示等图文,结合“一老一小”群体特点,将金融知识通过特色鲜明的原创海报、折页展现,以消费者喜闻乐见形式,引发情感共鸣。活动启动以来,在抓好主阵地宣传方面,人保财险北京分公司通过电子屏滚动播放活动口号、视频、悬挂横幅,将金融知识宣传材料摆放在醒目位置;在柜面设置老年人绿色通道,配置老花镜、急救包等适老用品,凸显人性化理念;柜面提示消费者不要点击陌生投保链接,保护好个人信息,从源头上防范金融犯罪风险。
同时,持续线上线下一体、内教外宣联动,通过微信公众号发布消费者权益保护风险提示;在95518客户服务中心开展金融知识教育培训课,为员工知识储备赋能;在2021年服贸会人保财险展厅播放保险知识宣传短片,做好公众金融知识宣传教育服务;在北京人民广播电台文艺频道和中央人民广播电台文艺之声频道投放主题宣传广告,每天利用早晚高峰时间段向听众普及宣传,扩大宣传覆盖面。此外,人保财险北京分公司分支机构,积极深入企业、社区,增加金融知识宣传教育的传播度,助力辖区消费者金融知识普及。
人保财险北京分公司将积极贯彻落实监管机构有关消费者权益保护工作要求,培育公平竞争和诚信的市场环境,切实提高保险消费者服务质效,为首都经济社会发展提供不竭动力,营造放心的金融消费环境,共筑消费者美好生活。
中国太保寿险河南分公司积极响应监管部门及集团公司2022年“金融知识普及月”的工作号召,确立以“金融宣传教育”为主题、形式丰富地宣传活动,深入开展风险提示,引导客户共享金融改革发展成果,满足美好生活需要。
中国太保寿险河南分公司高度重视本次金融知识普及教育宣传活动,即时成立工作小组、研讨宣传方案,结合客户需求推出“以案说险”“服务芯声听TA说”“太保故事大家谈”等形式,同时结合地市特色和重点人群,通过“进校园”、“进社区”活动,聚焦老年人、青少年等风险防范意识薄弱的人群行为特点,开展金融知识宣传教育活动,提高特殊人群防骗意识和自我保护能力。
围绕本次活动主题,各机构第一时间在营业场所悬挂横幅、张贴主题海报,投放电子宣传屏,设立金融知识宣教区,统一摆放金融宣传手册;“太保服务官”主动向公众普及金融知识,提醒消费者警惕投资陷阱,切实为客户答疑解惑;网点畅通爱心窗口,设立“银发服务E空间”作为老年人服务专区,提供“一对一暖心问答”专人服务、赠送《给长辈的太保服务小画册》《给长辈的智能生活小贴士》,助力老年朋友享受金融科技服务发展福利,赢得了一致好评。
中国太保寿险河南分公司后续将持续落地金融知识普及宣传月各项活动,聚焦“一老一小”、新市民等重点人群的日常金融知识普及需求,聚焦金融常识、热点问题,围绕日常生活涉及的服务场景开展教育活动,结合保险消费者投诉痛点、理解难点、业态盲点问题,以“共好精神”引领“金融知识普及月”活动,用“责任、智慧、温度”的太保服务兑现“守护人民美好生活”的郑重承诺。
根据《中国人民银行办公厅 中国银保监会办公厅 中国证监会办公厅 国家网信办秘书局 关于开展2022年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动的通知》要求,中国大地保险江苏分公司从普及保险知识、聚焦重点人群、加强风险提示等方面,采取“线下线上”“外宣内教”相结合的方式,积极开展金融知识普及月宣传活动。
立足网点。充分利用营业网点优势,在职场、营业网点悬挂横幅、张贴海报、摆放宣传折页、设立***的常态化金融宣教区,向客户普及金融知识。针对重点人群设立爱心座椅、开通绿色窗口,切实解决特殊人群客户的困难。
线上宣传。一是通过微信公众号推送风险提示、个人信息保护等金融知识;二是通过中国大地超级APP开展金融知识问答,积极引导消费者学习金融知识,提升金融知识水平;三是灾害风险提示,通过中国大地超级APP、朋友圈等方式,及时发布台风灾害预警。
下一步,中国大地保险江苏分公司将进一步针对员工、重点人群开展金融知识宣传,提升金融消费者风险防范意识和能力,弘扬金融正能量,持续打造有温度的保险服务品牌。
本文发布于:2022-12-22 07:41:00,感谢您对本站的认可!
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