格力企业文化论文参考文献

格力企业文化论文

格力实文化是以“实、信、廉、新、礼”为核心价值观，以“忠诚、友善、勤奋、进取”为企业精神，以“少说空话、多干实事”为务实的工作态度，从而形成了外拓内敛的求实文化，下面为大家带来格力企业文化论文，希望大家对格力企业的文化有更多了解！

格力企业文化论文

摘要：

随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为企业文化的竞争。企业文化对企业的生存和发展的影响力越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。本文以中国电器行业著名企业格力为例，分析其独特的企业文化和核心价值观，以期对中国企业的企业文化建设有所帮助。

关键字：

企业文化 格力 核心价值观

1. 前言

在科学盛世、百舸争流的当代，企业文化建设是企业实现可持续发展战略目标的重要环节。随着信息化和全球化的发展，越来越多的企业认识到，企业文化是本企业无形潜在的生产力、无形的资产和财富，对企业的发展有着至关重要的作用。本文以此为出发点，分析格力独特的企业文化，并总结出其对中国企业的企业文化建设的启示。

2. 企业文化概述

2.1、企业文化

企业文化是企业在长期实践中形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，对企业成员有着巨大的感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映, 是推动企业发展的不竭动力，是企业对外形象的体现的总和，是企业的灵魂[1]。企业文化又是企业领导倡导、培植并身体力行的结果，通过各种方式灌输于全体员工的日常行为中，日积月累地逐步形成。企业文化一旦形成, 就会反过来对企业经营管理发挥巨大的影响和制约作用，即使领导人更换，也会代代相传。每个企业都有自己的文化，它对员工的工作、生活及企业生产经营产生着巨大的作用。企业文化包含着非常丰富的内容、价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神等是企业文化的主要内容，而其核心是企业的精神和价值观。

2.2、企业文化的三层次

企业文化有其丰富的内涵，主要包括精神层，制度层，物质层三个层次，下面就根据这三个层次来逐一分析：

（1）、物质层文化

物质层文化是企业文化的外在表现和载体，是企业文化可见之于形、闻之于声的文化现象，是制度层和精神层的物质基础。其首要内容是企业生产经营的成果——企业生产的产品和提供的服务；另外还包括企业的厂容厂貌、生产环境、技术、设备现代化与文明程、产品外观及包装等，这一层次往往体现出企业的经营理念、管理风格、工作作风和审美意识等，向消费者和社会展现了企业的整体形象。

（2）、制度层文化

制度层文化对物质层及精神层起着约束和规范作用，企业以此来约束企业所有人员的行为，维护企业的正常秩序，保证企业的经营活动按照过程管理原则顺利进行，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。

（3）、精神层文化

精神层文化是形成物质层和制度层的思想基础，是企业文化的核心和灵魂，主要指企业的价值观念, 包括企业价值观、企业经营哲学、企业精神、企业风气、企业目标追求和企业宗旨等, 是积淀于企业和员工心灵中的意识形态的总和[2]。

2.3、企业文化功能

以价值观为核心的企业文化是现代企业管理中不可或缺的重要组成部分，其对企业员工和企业经营业绩产生巨大的作用。企业文化主要具有下面四个方面的功能：

（l ）、导向功能

企业以自己的价值观和崇高目标指引企业管理者和员工向企业生产和经营的既定目标努力奋进，它体现生产经营活动的规律和经验。

(2)、规范功能

企业文化作为一种观念性文化，赋予企业团体和员工一定的价值观、作风、习俗、和礼仪，使员工作出符合这些规范的行为选择，故可按照一定行为准则对员工行为起到规定和约束作用。

(3)、凝聚功能

企业文化是企业团结的精神基础。没有坚实的精神基础，要把全部团体和员工长期凝聚在企业组织内是根本不可思议的。企业文化具有共同的价值观和共同的信念，为有效解决企业内部的矛盾和冲突提供了正确的准则，同时增强企业对员工的吸引力和员工对企业的向心力。

(4)、激励功能

该功能是指企业文化对强化员工的工作动机，激发员工的工作主动性、积极性和创造性所发生的作用，包括外激励和内激励[3]。优秀的企业文化能为员工提供一个良好的.心理环境、人际交往环境和充分发挥聪明才智实现自我完善的条件

(5)、辐射功能

该功能是指当企业文化发展到一定阶段，企业文化具有向外部扩散、同化异质小文化、影响社会大文化的功能。

3. 格力电器公司介绍及其独特的企业文化

3.1格力电器公司介绍

珠海格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、格力标志服务于一体的专业化空调企业。格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品。

公司自1991成立以来，紧紧围绕“专业化”的核心发展战略，以“创新”精神和“精品战略”（打造精品企业、制造精品产品、创立精品品牌）促进企业发展壮大，以“诚信、务实”的经营理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年保持稳步健康发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

十多年的迅猛发展，格力电器业绩斐然：从一个当初年产不到2万台的毫不知名的空调小厂，一跃成为今天拥有珠海、丹阳、重庆、巴西四大生产基地、员工人数18000多人、家用空调年产能力超过1500万台、商用空调年产值达50亿元的知名跨国企业；净资产从1990年的不足1000万元，增长到目前的20多亿元，增长了200多倍；1995年以来累计销售空调4000多万台（套），销售收入近700亿元，纳税超过30亿元；自1996年在深圳证券交易所上市以来共募集资金7.2 亿元，而历年来向股东分红则超过14亿元；2005年家用空调销量突破1000万台（套）；1995年至今，格力空调连续11年产销量、市场占有率均居行业第一（据国家轻工业局、央视调查中心等统计资料）。

从各种角度来看格力公司做为一家专业化的空调企业无疑是成功的，那到底是什么让格力可以走到今天的高度，笔者认为除了它所拥有的核心技术，管理能力，创新能力和人力资源外，还有一个最重要的原因就是格力自己独特的企业文化。

3.2格力独特的企业文化

（1）企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取。

（2）经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者。

（3）管理理念：创新永无止境。

（4）管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化。

（5）服务理念：您的每一件小事都是格力的大事。

（6）人力资源理念：以人为本。

（7）企业愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌。

（8）企业使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境。

（9）企业灵魂：给消费者以精品和满意，给创业者以机会和发展，给投资者以业绩和回报。

（10）企业战略：运用双赢智慧寻求发展空间，实施规范管理激活创新机制，容纳多种声音构筑和谐环境，追求个人梦想创造格力奇迹。

4. 格力核心价值观

格力的企业文化是以“实”为基础，衍生出“廉” “信” “新”“礼”等核心价值观，以“忠诚、友善、勤奋、进取”为企业精神，以“少说空话、多干实事” 为务实的工作态度，从而形成了外拓内敛的求实文化，又紧密结合中国改革开放的实际情况，围绕当代以人为本构建和谐社会和向全球化发展潮流的具有“格力”特色的企业文化。这独特的企业文化，支撑公司始终如一地坚持追求卓越、勇于创新，提高人类生活质量，促进社会进步，为社会创造最大财富。

（1）实------少说空话，多干实事

“实”体现在公司战略上市实事求是，求真务实，心无旁骛地坚持走专业化和稳健发展之路；在市场经营上反对不实的宣传，实实在在通过优质产品来满足顾客需求、树立良好口碑、赢得市场；在工作上树立脚踏实地、稳抓实干、多做实事、少说空话的务实工作作风；在员工保持优良品德，做诚实人、说老实话、干实在事，杜绝弄虚作假。

（2） 信-----信念、信任、诚信和信义

精心打造优质产品，为人类提供舒适生活环境，是全体员工的坚定信念，是信仰之所在。信任是公司用人机制的唯才是举；公司领导对中层干部的信任、授权一级中层干部对基层员工和员工之间的彼此信任。诚信是公司的经营理念。对消费者的诚信，以高品质的产品、服务奉献给全球客户；对经销商和供应商的诚信，是结成战略伙伴关系，实现多方共赢的局面的必要条件；对股东的诚信就是慎重决策、竭力所为，为股东创造最大价值；对相关方诚信，是坚守信用和道义，依法纳税，构建和谐社会，主动承担企业公民责任，为国家、社会做出应有贡献[4]。

“不拿消费者当试验品”，也就是产品未成熟之前，不为了抢市场而匆忙推广产品，当彻底解决所有问题后，新产品才正式上市。这是格力一贯以来倡导并身体力行的设计理念。格力的高标准让格力空调在众多品牌中成为佼佼者。格力人认为，技术和质量是一个品牌的“桶底”，没有高品质产品就没有一流的高端市场占有，也就没有一流的品牌。按国家标准，电容表面温度只要达到70℃、能正常运行600小时就可以判定合格。但在格力，电容必须在此条件下运行1000小时才认定是合格的。在铜管的使用上，格力多年坚持采用全球最大的铜管制造商制造的铜管，其质量是行业公认最好的，当然价格也比其它铜管厂高5%以上。

（3）廉------遵纪守法，廉洁奉公

公司是员工赖以生存和发展的基础，企业的发展决定员工的前途和出路，只有企业发展，员工才有希望。全体员工廉洁奉公、克己为人可以形成强大的动力，形成良好的企业精神风貌，所以员工凝成一股合力向目标奋进；而全体员工爱岗敬业、无私奉献又是公司成功的有力保证。

（4）新------创新、开拓、进取

公司通过不断进行技术、管理和营销创新，在专业领域不断创造辉煌。公司鼓励创新，要求员工尊重科学但要勇于创新、遵守制度但要善于突破、脚踏实地但要努力向上，创造更大价值。在精品战略指导思想下，格力电器在技术、营销和管理上的不断创新, 这是公司迅猛发展的源泉。在技术上，格力电器多年来十分重视对技术研发的投人，每年投人技术方面的资金占销售额的比例超过3%。一方面通过引人、培养技术专家队伍，另一方面，通过不断投人巨资引进先进的技术研发设备，建设国际一流的空调实验室，使格力电器在空调产品的研发水平上始终处于行业领先地位，逐步掌握了空调的核心技术和尖端技术，占据世界空调技术的前沿阵地。

（5） 礼------ 尊重、平等、友善、团结和协作

公司以人为本，尊重员工。建立全程式（培养、锻炼、任用、提拔）任人唯贤、人尽其才的人力资源体系；要求员工对待同事、顾客、相关方人员要以礼相待；尊重领导等。格力电器副董事长、总裁董明珠强调过，“格力倡导的工业精神就是一种甘愿吃亏的精神, 不投机。中国企业需要这种精神”。

5. 从格力企业文化中获得的启示

1、构建企业特色文化

现代企业的竞争，归根到底是企业文化的竞争。从这个角度看，企业不仅是一个经济组织，也是一个文化组织，企业的生产经营活动不仅是产品竞争，而且也是文化竞争。因此企业竞争实际上也是隐含在企业形象展示、产品广告宣传及社会公关活动背后的文化竞争，建设企业文化就是要提高企业核心竞争力，追求良好的企业效益。企业必须重视文化战略，以文化决胜于市场，以企业文化推动企业发展，这是提高企业核心竞争力的关键因素。但建立自己的企业文化不能照抄照搬，必须根据自身特点以及借鉴优秀企业的文化精髓，建立适合本企业、有特色的企业文化。只有这样才能真正将企业文化变成企业核心竞争力的一部分，促进企业的健康发展。格力电器公司正是在发展过程中构建、总结、完善自身的企业文化，在精品战略的指导下凸出自身特色。

2、创新是企业长远发展的重要因素

格力一直坚信，只有有核心技术的企业，才能在强手如林的国际市场上站稳脚跟并取得突破，才可以被称为世界名牌[5]。作为专业化的空调生产企业，格力不仅要在销售量和销售额上领先于对手，更要在技术研发上占尽先机。只有拥有自主的核心技术，才能在竞争中取得主动权。

6. 结语

格力公司有今天的成就与其独有的企业文化是密不可分的，因此建立适合自己企业特色的企业文化并将其与企业管理有机地结合在一起，与时俱进开拓创新，使企业文化能为企业的发展和壮大起到积极的作用，是经济腾飞的中国企业努力的方向。

参考文献：

[1].胡淑芳. 企业文化在企业发展中的重要性[J].科技信息.

[2].王小兵. 浅析英特尔企业文化[J].商业文化.2011年第3期

[3].王超逸、李庆善. 企业文化学原理.[M].高等教育出版社.2010年

[4].格力空调领跑世界------珠海格力电器股份有限公司[J].质量与可靠性.2008年第2期

[5].以文化和创新领跑世界------珠海格力电器股份有限公司[J].全国追求卓越大会专栏.2008年

格力企业文化

第一部分：

格力电器的发展与其企业文化的关系

一、 格力电器公司的全称：

珠海格力电器股份有限公司

外文名称：GREE ELECTRIC APPLIANCES，INC。OF ZHUHAI

二、 格力电器公司的简介：

珠海格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2008年前三季度实现销售收入351.12亿元，全年预计实现净利润19.50亿元，连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。 格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球90多个国家和地区。1995年至今，格力空调连续14年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；2005年至今，家用空调产销量连续4年位居世界第一；2008年，格力全球用户超过8800万。

2008年12月30日，世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中，格力凭借良好的品牌印象和品牌活力，荣登“中国最具竞争力品牌榜单”大奖，赢得广大消费者普遍赞誉。

三、格力电器公司与企业文化紧密相依：

【企训】

忠诚、友善、勤奋、进取

【企魂】

给消费者以精品和满意，给创业者以机会和发展，给投资者以业绩和回报。

【企略】

运用双赢智慧寻求发展空间，实施规范管理激活创新机制，容纳多种声音构筑和谐环境，追求个人梦想创造格力奇迹。

第二部分：格力电器的企业文化理念

一、格力电器公司的文化品格：

所谓企业文化品格，是指企业文化在企业运营活动中所表现出来的品质、品行、品性等方面特点的总和，它是对企业具体行为之上的一种抽象的总体评价性的概念。它包括企业的文化基调、宗旨、核心价值理念、基本价值主张、全体员工应认同的企业精神和信念、品牌的文化个性、企业文化积累和建设、组织氛围等。

格力电器的文化品格内涵有以下几个特征

1．凝聚力是格力企业文化品格内涵的首要特征：

衡量一个企业文化品格的高下，首先要从该企业文化有无凝聚力方面来考察。凝聚力使企业集体产生力量，使企业结构稳定。稳定的结构，加上集体的力量，是企业在市场取胜的保证。特别是随着企业的不断发展壮大，凝聚力显得更加重要。若企业文化不好凝聚力不强，企业就不可能实现顺畅发展。企业不能指望在一夜之间做到同化，但毫毛疑问的需要经过努力，变革企业的思维，使其统一在一个信念之下，用一致的信念将众心化为一心。

2．涵容性是格力企业文化品格内涵的核心：

涵容性主要是指企业文化的开放性特征，对世界各国企业文化甚至社会文化都有一种包容的态度。涵容的基础和前提是自尊、自信、自强不息的企业文化个性。改革开放以来，中国已有不少企业建成了比较完整的企业文化体系。对于世界优秀文化，实行拿来主义；对于一般的文化，次中取优。这样就需要我们用海纳百川襟怀和气魄，建成具有中国传统的核心企业文化。

3．适应性是格力企业文化品格内涵具体表现：

这是使品牌形象为世界各地的消费者所理解和接受，即品牌形象的国际化。品牌国际化的开路先锋是品牌文化，消费者由心理需求而产生的产品需求，必须在产品形象和功能上满足消费者的购买欲望，也就是说，必须深入地了解各个国度、保种族的消费习惯和消费心理，然后使品牌标识、品牌故事、品牌代言、形象识别的载体和品牌内涵的诠释组合在一起，使全球的目标消费群体能够通过传播看懂、听懂、读懂、理解和接受。

二、格力电器公司的企业使命：

1．企业的使命实际上就是企业存在的原因或者理由，也就是说，是企业生存的目的定位。不论这种原因或者理由是“提供某种产品或者服务”，还是“满足某种需要”或者“承担某个不可或缺的责任”，如果一个企业找不到合理的原因或者存在的原因连自己都不明确，或者连自己都不能有效说服，企业的经营问题就大了，也许可以说这个企业“已经没有存在的必要了”。就像人一样，经常问问自己“我为什么活着”的道理一样，企业的经营者们更应该了然于胸。

2．企业使命的意义：

a．保持整个企业经营目的的统一性；

b．为配置企业资源提供基础或标准；

c．建立统一的企业氛围和环境；

d．明确发展方向与核心业务；

e．协调内外部各种矛盾；

f．树立用户导向的思想；

g．表明企业的社会政策。

三、格力电器公司的企业精神及作风：

“格力”孕育荷花精神，可以不夸张地讲，格力电器有其独特的经营思想和理念。有很多到格力来参观的人说：不走进格力不知道，走进格力就能看到独到的地方，有许多可学的东西。格力独特的经营思想和理念就是不追求概念、表面的东西，而是追求务实的精神。格力还有一点就是任何一件小事都要做好，试问小事都做不好怎么做大事呢？我认为，每一件小事都要抓好，因为作为一个老总最起码要具备务实的精神。格力的另一大特点是会总结自己，敢于面对自己，讲诚信、讲真话、做实事。它们的作风即是坚持不懈，格力弘扬“工业精神”。

四、格力电器公司的企业价值观：

1． 企业价值观简而言之，企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。

a．价值观是企业所有员工共同持有的，而不是一两个人所有的；

b．企业价值观是支配员工精神的主要的价值观；

c．企业价值观是长期积淀的产物，而不是突然产生的；

d．企业价值观是有意识培育的结果，而不是自发产生的。

2．在格力电器公司中体现的企业价值观的作用：

a．企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱；

b．企业价值观决定了企业的基本特性；

c．企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用；

d．企业价值观能产生凝聚力，激励员工释放潜能。

第三部分：格力电器的文化

一、格力电器公司的文化战略：

企业文化战略（enterpri cultural strategy）就是指在正确理解和把握企业现有文化的基础上，结合企业任务和总体战略，分析现有企业文化的差距，提出并建立企业文化的目标模式。

20世纪80年代，美国企业在研究企业文化过程中把企业文化战略作为企业整体发展战略的重要组成部分来认识和实施，使其企业扭转败局，从而得到快速发展。

1．企业文化战略是企业经营战略的基础

企业发展战略，是企业发展的整体战略，是以某一阶段的效益为衡量标准的。企业的发展目标一旦确定，就需要去实施，实施过程中遇到的各种困难和问题，要解决这些问题，仅靠物质刺激和惩罚手段是不够的，还需要一种动力、一种精神、一种文化，这就是企业文化战略。

2．企业文化战略是建立良好企业文化的前提

一个企业要想建立自己的企业文化，必须要有一个目标，即企业文化战略。这是因为企业文化是随企业的产生而产生的，但这种企业文化仅仅是企业自发产生的一种文化现象，还不是现代管理学意义上的企业文化，它只是管理过程总中的一种副产品，是一种良好的风气。而现代管理学意义上的企业文化是一种管理理论，是在原有企业文化的基础上建立起来的。

二、格力电器公司的营销文化：

企业营销文化是指企业经过长期的营销实践、受一定的社会文化前景、意识形态影响而形成的营销哲学和价值观念，是企业在执行一系列营销策略基础上形成的一种文化现象。

中国企业改革已经全面展开，并在党的指导下纵深发展。与美国与日本的企业营销文化相比，中国企业的营销文化还存在着许多问题，当然在格力电器公司也存在着这些问题：

a．当代社会生活逐渐加快的节奏和浮躁烦乱，使人们常常忽略了文化的存在；

b．市场开始由幼稚走向成熟，由卖方市场走向买方市场，这种转变使部分理性的消费者感到物有所值，也使部分肤浅的企业尝到必然的失败；

c．很多行业市场已是供大于求，甚至是供远大于求；

d．随着中国经济改革的深化，社会主义市场经济的全面展开，许多适应不了市场竞争的国有企业逐步陷入困境；

e．很多企业是追求最大、鼓励最大，而未来真正赚钱的却是那些追求最佳营销文化、鼓劲最佳的企业；

f．中国的有些“名牌”只是知名度而已，品牌的含金量很低；

g．当前世界技术***所表现的特点是科学技术以空前地加速度发展。

三、格力电器公司的安全生产文化：

安全生产文化建设是企业文化建设的重要内容。要做到安全生产，实现文明生产，其关键在于开发和发展企业安全文化。

加强安全文化建设是企业生存发展的需要。当今企业处于激烈的市场竞争中，扩大生产规模、调整产品结构、占领市场及取得好的经济效益，都需要有一个安全稳定的环境。

安全文化建设是安全生产管理向深层次发展的需要。安全文化建设是安全科学领域内提出的一项安全生产保障的新对策，是安全系统工程和现代安全管理的一种新思路、新策略，也是企业事故预防的重要基础工程，是企业达到本质化安全的有效手段。因此，只有以安全文化建设为抓手，才能实现企业安全生产执行力由强制性到自觉性的转变，员工由“要我安全”到“我要安全”的飞跃。

所以我认为在企业内部建立健全安全生产文化是非常有必要的，为此我们要努力做好以下几点：

a．建设安全生产文化先要树立科学安全观；

b．树立“安全生产、责任在我” 的对安全勇于负责的主人翁精神；

c．完善安全生产制度建设，推进安全科学化管理；

d．加强安全教育培训。

四、格力电器公司的领导文化：

以下是在格力公司中的两个领导观点：

a．“老板文化”对企业文化的生成有极大的导向和示范效应，“老板文化”在企业文化类型的生成中起重要作用。林富元先生在一篇文章中提到：“企业文化因领导人的习性、个性与爱好作风而迅速扩散。在企业现实中，我们也会经常看到类似于齐桓公的故事。

b．企业文化不是“老板文化”，单从基本定义上就可以看出两者不是一码事。那么，在企业文化形成过程中，“老板文化”是如何对企业文化产生作用的呢？曾以主张“全盘西化”而闻名的文化学者陈序经先生认为：“要想在文化上有特殊或者惊人的创造、发明，有赖于天才的个人或少数人，而模仿某种新的文化，首先也要靠个人或少数人，然后再推广到所有人。”但是，这其中的问题就是，“老板文化”绝对不会百分之百地得到实践，从而成为企业大众的“文化”。领导人价值观在“落地”的过程中，会遇到来自各个方面的、企业内部各种利益群体的种种阻挠、扭曲甚至遗弃，这一过程，充满了矛盾、斗争，要经过多次的心理的和实际的“博弈”。其最终结果是，在反复博弈基础上达成某种 “均衡”，这种对“老板文化”大量消解基础上的“动态均衡”，会慢慢成为组织的“集体无意识”，也就是企业的文化。

总结：

现任珠海格力电器股份有限公司副董事长、总裁。先后荣获 “全国杰出创业女性”、 “世界十大最具影响力的华裔女企业家”、“全球商界女强人50强”等称号。

“一个企业如果要生存，必须要有自己的技术、战略，坚持自己的诚信。”她说，格力就是埋头做研发，一步一个脚印地在技术和生产方面积蓄力量，正是有这样的领导人和这样的企业文化、精神，使格力创造了一个又一个的神话！