班组长如何管理下属员工

班组长如何管理下属

班组工作是服装企业管理工作的基础，服装班组工作抓实了、搞好了、上水平了，服装企业的整体工作就有了可靠的保证。下面准备了关于班组长如何管理下属的文章，欢迎大家参考!

班组长如何管理下属 篇1

放心

放心，就是对班员要充分认可和信任。对班员的岗位工作要放心地让他们去***完成，班组长不能盯住班员的缺点不放，更不能在队伍中安插“自己人”对其他班员进行监视，造成人人自危。相互猜疑，缺少信任感的团队是没有凝聚力的，是打不了胜仗的。

交心

交心，班组长要同班员保持经常性的交心、谈心，征求班员对班组管理工作的意见和建议，做到任务公开大家干，成本公开大家算，利益公开大家享，难题公开大家攻，集思广益，共同为班组管理出力、献策。

用心

用心，用力做事，只能做完、做了，用心做事，才能做精、做优。班组工作都是实实在在的具体工作、重复性工作，班组长必须用心去做，才能消除单调乏味的情绪，培养大家的工作兴趣，人人都把职业当作事业来做，全身心地投入，从而做到事事有落实，时时有提高，年年有进步。

爱心

爱心，就是对班员要充满爱心。班长和班员之间不单单是管与被管，指挥与服从的关系，更重要的是同事、工友、兄弟的关系，班组长只有对班员多一些理解与关爱，才能进一步增进与班员的感情，增强班组的凝聚力和向心力。班长对班员的爱，会让班员得到情感上的满足，从而产生对班长和班组的亲近感，自觉地配合管理，共同为班组工作出谋划策。

细心

细心，班组长要在管理中注意观察班员的情绪和心理变化，及时掌握他们遇到的工作和生活困难，在力所能及的范围内帮助他们解决实际困难，使他们放下包袱，解除后顾之忧，和大家一道心情愉快地投入到工作中去。

耐心

耐心，班组管理不仅要管事，也要管队伍、管思想、管作风。在班组管理中对班员中出现的思想问题，要客观分析，冷静对待，不能操之过急，要进行循循善诱地沟通、引导、交流，耐心做好思想工作，理顺情绪，化解矛盾，切忌简单粗暴，激化矛盾。

留心

留心，就是要对班组班员多留心、多留意、多关注，注意观察他们的表现和个体特点，及时发现优点予以表扬鼓励，促使其再接再厉；及时发现班员中存在的问题，帮助进行纠正，促使全体班员共同进步。

恒心

恒心，班组管理是一项长期性工作，不可能毕其功于一役。随着技术的进步、人员结构的变化，其管理要求也在不断变化，今天处于领先水平的管理，不代表还处于领先，稍一松懈，就会落后于别人，只有不断创新管理方法，持续提高管理水平，持之以恒坚持下去，才能使班组管理永立排头。

班组长如何管理下属 篇2

1、当下属之间闹矛盾的时候，怎么处理比较恰当？

下属之间存在意见分歧是不可避免的。就像康熙皇帝的祖母孝庄太后对康熙皇帝处理大臣之间的窝里斗问题，提出自己的观点：“你不能希望他们之间消除矛盾，那是不可能的。

你只能将这个局面控制在你可以控制的范围，不让它继续扩大，不至于到不可收拾的地步，不至于影响江山社稷。”

与康熙皇帝同样的问题，在我们的周围也存在着这些普遍的现象。那我们怎么样处理比较合适，不至于让局面僵化，不可收拾呢？

作为上司，应该正视这些影响领导行为的主观因素。最忌讳的就是对下属之间矛盾视而不见的态度。

我曾见过一个班长，他的三个下属之间的矛盾，其中一个告诉他她们之间的关系。他很不耐烦地说了她一顿：“这么点小事，你也告诉我。你们就不能处理好自己的关系吗？”

那位下属听了很不高兴，又不好说什么就离开了。一个月后，她们之间的关系越闹越僵，你拆我的台我拆你的台，终于有一天在工作中，引起了品质不良，造成当天产量全部开捆返工。

事实上，当下属提出矛盾的问题时，通常是他不能处理这种关系了，才会提出来的。那么，如果你不做出正面的处理，通常会引起更加僵化的关系。他可能会破罐子破摔，最终影响到工作。

作为上司，对下属之间的关系应该有一定的了解。经常从他们的言谈举止上，去体会他们之间的关系。当发现有不是很融洽的气氛出现时，应把握其度。

这个度一个看它影响工作的程度，另一个看这种气氛的长久性。根据不同的情况，采取不同调解方式。总之要记住以下几点：

（1）不要逃避问题。

（2）不要责怪他们处理不好。因为每个人的性格是有差异的，在这世上就是有一些人让另一些人讨厌。那种关系是很难自我调整的。

（3）不要在矛盾的`一方，讲另一方对其的看法。以免让他更加怀恨在心，反而把他们之间的关系推向僵化。“他又说你……你又说他……”之类的话，一定不能对任何一方说。

（4）在调解的过程中，尽可能以平静的心态对待。让他们诉说完他们的观点，从中客观分析他们的问题，指出其错误的观点和行为。对已经影响到了工作的极端行为必须提出严厉批评，并说明行为对结果的利害关系。

（5）对无法调解的，应作出组织上的调整，将其一调离。

（6）自己带领，和他们共同完成一个合作性很强的课题，加强他们的团队精神。

2、当自己请假时，应如何安排工作？

把手上的工作（项目、进展情况）整理成清单，交给上司，并向上司详细说明自己的想法和安排，重要事项更特别提醒，并征询上司的意见。

结合上司的意见是行具体工作安排，并指定负责人，以保证工作进度。

留下自己详细的联络方法及电话号码，万一工人有异常，能够及时找到自己。

3、间接上司亲自指挥自己工作怎么办？

首先，我要恭喜你，这表明你出色的工作能力被很多上司看在眼里，所以不能“严词拒绝”你的间接上司。接到间接上司的指示你要快速判断，这是否为紧急事件。如果是，则应该尽快处理。

如果不是，则应该向直接上司请示汇报，在上司的首肯下予以安排实施。不管间接上司的指示最终执行情况如何，都要向直接上司报告工作进度和结果，由直接上司向间接上司转达报告。

4、与上司意见相左怎么办？

俗话说，再亲密的牙齿和舌头也有打架的时候。与上司意见相左是难免的，是完全放弃自己的观点，还是抱着“砍头不要紧，只要主义真”念头据理力争呢？

这里需要把握一个原则，即根据不同工作方案的最终结果来判断，如果两种方案的目的和结果是一样的，不妨将自己的构想融入到上司的方案中，做到取长补短，互通有无；

如果是上司的想法方案错了，那么给上司提个醒都是应该的，但是提醒归提醒，应该让上司认识自己方案不足的基础上重新考虑新办法。

如果不是上司询问自己的想法，一般不要提出自己的方案，因为这样会让上司感到不快，反而可能否决你的想法。

所以，当与上司意见相左时，应该进行一定的沟通。如果通过沟通让上司的想法与自己的一致，这样最好；如果无法一致，那么作为下属应该无条件执行上司的命令，因为上司站得更高，承担的责任更大，很多考虑也许我们不是很明白。

5、如何将员工的意见向上司反映？

班组长是上下级沟通的桥梁，做到“下情上达”“上令下行”是很重要的工作。向上司反映员工的意见前应该将事项整理一遍，以书面报告的形式更好。

重要的是不可就事论事，应该附上自己的看法和建议，因为上司工作比较忙，面对的人员比较广，如果根据你的意见做决策，时间上会更快，也可以防止遗漏。

另外，作为一个管理人员，仅仅以一个“传声筒”身份工作是远远不够的。对员工提出的意见和看法，如果自己能够解决、澄清的，可以当场处理，事后再向上司报告，不要把所有的事情都原封不动搬给上司处理，增加上司的管理负担。

6、如何向员工传达执行上面的决议？

向员工传达执行上面的精神和决议是属于“上令下行”范畴的工作。做好这项工作有几个要点：

（1）充分理解上级决议的目的、要求、执行方法

这不是把通知往告示栏一帖或者晨会上无关痛痒讲两句的事情，如果自己没有充分理解决议，那么员工该如何执行，是否达到要求等等都无法判断评价，万一做错了，事情就更糟糕了。

（2）不能播下种子就等收割

工作安排下去了当然不能只等结果，定期的工作进度跟踪是必要的。工作安排以后，执行情况如何，碰到什么问题，该如何解决等等，都需要班组长一项项去确认和解决。

（3）做好向员工的疏通、解释工作

公司的很多决议可能让大家有舒服，闹情绪是难免的，但是，作为管理人员不应该把自己的情绪表现出来，火上浇油。要针对决议的内容耐心向员工说明解释，安抚人心，保证生产任务的正常进行。在这一点上，应该站在公司的立场上。

（4）及时地沟通反馈

上级的决议下达后，应该将执行过程、结果即时反馈。对于一些反响比较大，可能造成严重后果（如罢工、破坏、人员流失）的事项，更要及时报告，寻求有效的对策。

7、如何对待员工的越级报告？

被上司问起某事时，自己一无所知，这种尴尬相信很多管理者都碰到了。因为很多员工处于各种原因和目的，经常将工作越级报告，使直接上司为难。如果要杜绝这种现象，以下几方面必不可少。

（1）与上司达成共识，对一些别有用心的越级报告予以抵制。这是最根本的一点，如果说自己的上司喜欢越级报告的员工，那么这种风气就会愈演愈烈。但如何让上司高兴地接受这种观点，是件很费神的事情。

（2）通过晨会等形式宣传教育，明确工作报告的途径。

（3）与个别喜欢越级报告的员工开诚布公倾谈，提出自己的意见和看法，使员工明白自己的立场和感受。

8、下属爱打别人的小报告怎么办？

爱打小报告的员工不多，班组里也就是一两个而已。以这类员工我们要谨慎对待，有时候，员工的报告能够提供很多我们不曾掌握的信息，有时候，小报告会造成整个班组人际关系的紧张。所以，对于爱打别人的小报告的员工，处理要点如下：

（1）以冷处理为主，即以不冷不热的态度对待该员工，让其最终明白上司的立场和想法，逐渐改掉爱打小报告的毛病；

（2）适当调整自己的管理理念和风格，慎重处理所收集的信息，在班组内创造融洽的工作气氛，减少彼此的对立和摩擦；

（3）适当利用该员工喜欢传播的性格，以小道消息的方式传播一些信息，为正式方案的出台预演和过渡。

9、如何处理员工的抱怨

当员工认为他受到了不公正的待遇，就会产生抱怨情绪，这种情绪有助于缓解心中的不快。抱怨是一种最常见、破坏性最小的发泄形式。

处理得不好的话，可能还会出现降低工作效率等过激行为。管理者一定要认真对待。处理员工的抱怨时要注意以下几点：

（1）耐心倾听抱怨：抱怨无非是一种发泄，当你发现你的下属在抱怨时，你可以找一个单独的环境，让他无所顾忌地进行抱怨，你所需要做的就是认真倾听。只要你能让他在你面前抱怨，你的工作就成功了一半，因为你已经获得了他的信任。

（2）尽量了解起因：任何抱怨都有起因，除了从抱怨者口中了解事件的原委以外，管理者还应该听听其他员工的意见。在事情有没有完全了解清楚之前，管理者不应该发表任何言论，过早地表态，只会使事情变得更糟。

（3）有效疏通：对于抱怨，可以通过与抱怨者平等沟通来解决。管理者首先要认真听取抱怨者的抱怨和意见，其次对抱怨者提出意见的问题做认真、耐心地解答，并且对员工不合理的抱怨进行友善的批评。这样做就基本可以解决问题。

（4）处理果断：抱怨因为具有传染性，所以要及时采取措施，尽量做到公正严明处理，防止负面影响进一步扩大。

10、如何对待不服自己的员工？

员工不服多发生在班组长刚刚被提拔上来的时期，有的员工认为自己或某位同事更有资格晋升上来的时候，他的表现往往是不服，或者出一些难题为难这个刚刚上任的上司。

发生这种现象时，有的班组长新官上任三把火，往往会以权力去“镇压”不服，造成上下级关系极度的紧张，最终使工作难以展开。

出现这种现象时，管理者需要有三种心理准备：自信、大度、区别对待。因为管理经验不足，错误难免，但是一定要坚信自己最终能够做好这项工作，有自信的管理者，人们才会信服。

对于不服自己的员工，要大度，就事论事，不要打击报复，这样才会渐渐使员工的心安定下来，对这部分人员要先发动起来，开展正常的工作。人都有从众的心理，见有的人动起来，又迫于饭碗的压力，自然就投入工作中了。

班组长如何管理下属 篇3

1、办事公正：

身为班组长，办事要公，做事要正，对待班组中的每一位，不偏不倚，不抱成见，公平、公正、公开地对待每一个人和每一件事。同时以身作则，吃苦在前，享受在后，把企业和职工的利益放在首位。只有这样，才能树立威信，赢得职工的尊重和信任，得到职工的支持和配合，各项工作才能顺利开展，安全生产才能切实得到保障。

2、团结友爱：

团结就是力量，团结就是希望，一个班组成员如果不能心往一处想，劲往一处使，很难干好工作。而团结的核心在班组长，作为一名班组长，对待职工既要严格要求，又要关心爱护，要了解和掌握职工的心态，及时稳定职工的思想情绪，防止思想波动。同时，要注意通过平时耐心细致的工作培养班组凝聚力和向心力，调动全班组人员的积极性，形成良好的班组风气。

3、技术精湛：

技术素质是班组长完成本班组安全生产工作所必须具备的，随着科学技术的进步，新工艺、新设备、新材料、新技术应用得越来越多，这对班组长的技术素质也就提出了更高的要求。它要求班组长应通晓本班组各工种的理论知识，熟练掌握基本操作规程和技能，懂得本班组设备、工具的性能，能***操作，排除故障，对生产中出现的不安全因素有一定的分析、判断和预测能力，能及时准确地采取措施消除这些不安全因素。班组长技术素质不过硬，对易发生事故的地点、部位和环节心中没数，制定不出有效的预防应对措施，在平时的安全教育等工作中讲不出要害，就难以培养组员预防和应急处理能力。没有技术素质这个基础，要谈安全生产，只能是纸上谈兵。

4、发扬民主：

民主是班组发展的活力源泉，只有充分发扬民主，才能让每一个组员具有主人翁意识，才能充分调动全班组人员的积极性，发挥大家的智慧和力量，群策群力，共同提高班组的安全管理水平。同时民主管理可有效地纠正班组长在工作中的偏差，起到良好的监督和促进作用。

5、做到“五勤”：

“五勤”是指手勤、腿勤、眼勤、嘴勤、脑勤。手勤是要多动手，遇事挺身而出，带领大家去攻克工作中的一个个难题；腿勤是要多走动，只有多到工作现场巡视，才能多发现问题，及时杜绝“三违”现象和违章操作事故的发生；眼勤是要多观察，要逐步培养敏锐的观察力，学会透过事务表面现象发现隐藏在内部深处的问题；嘴勤是要多说，多说工作中出现的问题和注意事项，多总结工作中的经验和教训，时刻提醒大家安全生产的重要性；脑勤是要多动脑，班组长要有一定的超前意识、忧患意识和技术前瞻性，要常思考班组的长远规划，企业的长远发展，要做到心中一盘棋，动静皆有数。