房产经纪人职业技能

房产经纪人的职业技能

由于房地产经纪专业性较强，从事房地产经纪行业的经纪人应具备一定的基本素质和基本技能，才能在这个行业内生存下去，否则容易被淘汰。下面是分享的房产经纪人的职业技能，一起来看一下吧。

房产经纪人的职业技能1

（一）收集信息的技能

信息是房产经纪人开展经纪业务的重要资源，房产经纪人只有具备良好的信息收集技能，才能源源不断地掌握大量真实、准确和系统的房地产经纪信息，

首先，收集信息的技能包括：对日常得到的信息进行鉴别、分类、整理、储存和快速检索的能力。

其次，收集信息的技能还包括：根据特定业务需要，准确把握信息收集的内容、重点、渠道，并灵活运用各种信息收集方法和渠道，快速有效地收集到针对性信息。

（二）市场分析的技能

市场分析技能是指经纪人根据所掌握的信息，采用一定的方法对其进行分析，进而对市场供给、需求、价格的现状及变化趋势进行判断。对信息的分析方法包括：数学处理分析、比较分析、因果关系分析等。

（三）人际沟通的技能

包括了解对方心理活动和基本想法的技能、适当运用向对方传达自我意思方式（如语言、表情、身体动作等）的技能、把握向对方传达关键思想的时机的技能等。

（四）供求搭配的技能

房产经纪人是以促成交易为已任的，因此不论是居间经纪人，还是代理经纪人，都需要一手牵两家，其实质也就是要使供求双方在某一宗（或数宗）房源上达成一致。在实际工作中，供求搭配技能较高的房产经纪人，成交量高，每笔业务的进展速度也快，工作效率高，而供求搭配技能较差的房产经纪人则常常劳而无功，工作效率低。

（五）把握成交时机的技能

房产经纪人应能准确判断客户犹豫的真正原因和成交的条件是否成熟，如果成交条件已经成熟则能灵活采用有关方法来消除客户的疑虑，从而使交易达成。

房产经纪人的职业技能2

（一）房地产经纪专业知识

由于房地产涉及面广，作为一般房地产经纪人，掌握一定专业知识是非常必要的。

1、具备一定的文化知识

作为房地产的经纪人，应具备高中以上的文化，随着市场现代化的发展，还需要会操作电脑。深圳要求要具备大专以上的文化。

2、房地产政策法规

熟悉中央至从业地区的有关房地产政策、法规。

3、相关法律知识

商法、民法（有关代理）、合同法及相关的税法。

4、房地产市场基础知识

房地产经纪人应当熟悉房地产市场体系结构和房地产基础知识

5、房地产估价知识

熟悉房地产价格的构成及影响房地产价格的各种因素。

（1）房地产价格构成的基本要素：

①建购成本；

②经营费用；

③相关税费；

④合理利润。

（2）影响房地产价格的各种因素：

①政治形势；

②政策、法规；

③宏观经济；

④地区经济；

⑤市场供求；

⑥地理位置；

⑦环境配套；

⑧建筑状况。其中市场供求是决定性因素。

6、建筑规划设计基本常识

熟悉建筑设计（平面结构、使用率等）、楼层、方位、设备、装修标准等基本常识以及对消费者的影响。

7、市场营销知识

房地产经纪人必须掌握系统的市场营销知识，主要包括：

（1）市场调研

市场调研是投资决策与市场营销的基本需要，也是房地产经纪人必须掌握的基础知识。

（2）投资分析

运用正确的投资分析，当好投资顾问，帮助客户避免投资失误，将投资风险降到最低限度，是房地产经纪人获得客户信任的砝码。

（3）项目定位

做好房地产项目开发经营一系列的定位，包括项目规划设计定位、目标市场定位、价格定位等，避免出现原则性的错误，是衡量房地产经纪人专业水准的尺度。

（4）营销策划

现代商品市场运作需要营销策划，房地产经纪人要在日趋激烈，千变万化的市场竞争中，发挥创造性作用，营销策划显得更为重要。

（5）推广销售

房地产推广销售操作性较强，正确的推广销售操作方式，是房地产经纪人业务成功的关键。

8、房地产产品知识

随着社会经济的不断发展，消费水平的日益提高，房地产产品结构、内涵与外延也在不断地演变，已从单一的建筑物演变为结构复杂、内涵丰富、外延多元化的综合性产品。房地产经纪人不但要熟悉房地产产品的'基本结构，还要了解各个阶段、不同区域、不同用途、不同档次房地产产品的内涵与外延，做到心中有数、才能去实现市场营销。

9、房地产金融知识

房地产经纪人应当了解涉及房地产开发经营，房地产交易，或影响房地产市场波动的，银行贷款、按揭、保险、证券等方面的房地产金融知识。

（二）房地产经纪辅助知识

各个时期不同区域的社会、经济、文化、观念、城市建设、产业结构、消费群体等等，都会对房地产市场产生不同影响。许多相关的边缘知识，对于房地产经纪人来说，是很重要的，主要包括：

1、经济学与社会经济发展变化

经济发展的周期与社会经济发展变化对房地产市场影响很大，了解这方面的知识，对于房地产市场的运作有一定的指导性。

2、消费心理学与消费行为学

消费心理学与消费行为学在房地产市场营销中的运用，主要用于房地产产品的定位，价格定位，形象定位，广告定位，推广销售，促成交易与售后服务等方面。房地产经纪人要了解客户消费心理的需要和购买行为后，才能有的放矢。

3、社会文化学与地方特色

房地产市场是区域性市场，不同区域的房地产产品，都渗透着不同的社会文化与地方特色，房地产经纪人要了解不同的社会文化背景与地方特色，才有可能嬴得市场。

4、城市规划与建设发展

城市规划与建设发展，对房地产市场的发展影响很大，房地产经纪人必须了解经营区域的城市规划与建设发展，以便顺应和推动房地产市场的发展。

（三）房地产经纪人基本技能

房地产经纪人应当具备的基本技能，包括基本能力与业务技能两个方面；

（1）拓展能力

房地产经纪的工作重心是要嬴得市场，房地产经纪人必须具备一定的市场拓展能力，才能生存和发展。

（2）表达说服能力

房地产经纪人要与各种各样的客户打交道，面对不同的客户，要善于运用恰当的表达方式与客户交往，并有效地说服客户，才能嬴得客户的认可，最终促成交易。

（3）判断能力

准确的判断能够帮助房地产经纪人有效处理各种信息，抓住市场机遇，洞悉客户心态，以便采取相应措施，提高成功率。

（4）协调能力

房地产经纪人应当具备一定的组织协调能力，处理好买卖双方和经纪人与客户的关系，解决好交易过程中出现的各种问题。

（5）经营能力

房地产经纪人的服务是以盈利为目的的，不懂经营之道和缺乏经营能力的经纪人很难生存和发展。

（6）创造能力

房地产市场的发展需要不断创新，房地产经纪人走在市场的第一线，缺乏创造能力的经纪人，是很容易被市场淘汰的。

2、房地产经纪人业务技能

房地产经纪人业务技能，是指具体工作的操作中必须掌握的规定、程序、手续、情况与技巧等等。

（1）熟悉楼盘所在工域的规划与建设发展变化及前景。

（2）熟悉从业区域各个片区地理位置、环境、市政配套、生活配套、住宅小区配套等基本情况。

（3）熟悉从业地区的市场管理规定以及市场运作状况。

（4）熟悉从业地区房地产市场信息、楼市动态、价格行情等相关情况。

（5）熟悉从业地区的有关购房手续，银行按揭、保险、税费、物业管理等方面的内容、操作程序及相关费用等。

（6）了解从业地区的房地产消费水平、消费结构、消费观念、消费心态的现状与趋势。

（7）熟悉经纪或代理的楼盘产品详细情况，包括位置、环境交通、建筑物况、配套设施设备、特点、价格，了解产权状况、业主或发展商的信誉，有无法律纠纷、经济纠纷或其他问题；产品设计、生产、流通等各个环节的相关单位；熟悉竞争产品和对手；了解从业地区的房地产广告设计、媒体及其预算等情况。

（8）熟练掌握房地产销售接待、洽谈、成交的各种操作技巧。