关怀员工的人性化管理

人性化管理员工的方法有哪些

人性化管理员工是现在很多企业的原则，所以管理者要了解怎么人性化地管理员工。下面是为你精心推荐的人性化管理员工的方法，希望对您有所帮助。

人性化管理员工的技巧

1、 技巧：先解决对方的问题，再谈自己的目的。如，新官上任，先谈如何解决员工的购房问题，一下子就获得了员工的拥护。

2、 技巧：先称赞对方，再谈自己的目的。

3、 技巧：人情化管理。西方社会众多的心理咨询机构、“消气电话”、“议会沙袋”人情化管理等等，即使不能从根本上解决资本主义社会的固有矛盾，但对缓和社会冲突，促进个人的身心健康确实起了一定的作用。

4、 技巧：必须帮助员工解决个人问题，否则问题可能越来越严重。//必须让下属自行决定是否寻求帮助。

5、 技巧：和问题户私下会谈，时间要尽量长。/预先决定你要谈论的各个方面，在会谈中做好笔记以备查证。/不要责难他。/听听下属的陈述，不要武断地下结论。/尊重他的尊严，给他发言权。/平静，不许发脾气，不威胁下属，也不要争论。/如果自己有错，就勇敢地承认。/保持会谈的非私人性质，态度要友好而坚定，不要满足于他一味的顺从，而要求他在行动上真正有所改进。/对该进步设立一个最后期限。表示相信他改进工作的能力。/结束时作一个总结。/确立下次会谈的时间。

6、 技巧：领导应该感激其员工。让下属做事时，心中的想法应该是“拜托你啦，请多多帮忙。”对于应职者和员工，要以感激的心态来面对，而绝对不可以摆出高高在上、鄙视、不理的态度。使用“请”“拜托”“万事拜托”“双手合十，万事拜托”的心态时，必须要谦逊、诚恳。

7、 技巧：艾森豪威尔：“领导别人不是靠打人家的头来实现的——那是攻击，不是领导。”

8、 技巧：常常保持中立，保持客观。

9、 技巧：对事情要守密。

10、 技巧：不要说得太多，想办法让别人多说。

11、 技巧：对人亲切、关心，竭力去了解别人的背景和动机。

12、 技巧：拥有梦想，就拥有动力。

13、 技巧：经营者应该有“和员工站在一起”的信念。急难之时，应该有勇气说：“我自己尽量出资，也请大家出钱，共同分享利润。”不轻易解雇员工，不因企业的困境裁员。员工时刻都盯着老板，不仅平时，紧要关头更是如此;面临不景气、危机，老板能够临危不惧、沉着应战，员工们会表现得更加积极、勇敢。

14、 技巧：提拔人才，可以委任，但不能放任;同时，一旦委任了，就不应该过分干涉。

15、 技巧：压力式管理。其实这也是激励手段的一部分——提出一个较高目标，给大家压力，然后在物质和精神方面给予激励，鼓舞起大家的竞争感和斗志，并既而积极主动地去克服困难、实现目标，也就兑现了自己应该获得的奖励。在这里，提出压力是整个激励手段的一个前提步骤，是一个组成部分。

员工的人性化管理知识

一、营造良好的人际环境。

在企业生产过程中，任何一台设备只要不出问题，就不会对生产工艺产生负面影响，更不会导致其它设备出现问题。而人员却不同，人与人之间除了是具有相对***的个体身份外，还存在这一种相互关联的人际关系。即使每一个个体的人是健康的，可如果一个区域范围内的，譬如一个生产车间的人际环境不好的话，就会在整个车间形成一种紧张、紊乱的气氛，甚至会对身处其中的人员产生一种巨大的精神压力。一个人处在这样的生产环境，很难主动产生积极向上的情绪，当然，也就很难将自己的精力和能力最大化的在生产过程中予以投入发挥。有这样一个工段，工段长为强化班组与班组之间的强化和监督，将班组交接班过程中的不合格项作为对班组的重要考核项。这样一来，各班组在交接班时，就故意的吹毛求疵，精系致力于查找上一班的的漏洞，以此来打压其他班组，借以提升自己所在班组。如此一来，交接班就变成了接班人员专注于“找茬”，交班人员致力于“整改”，原本正常的交接班过程被无期限地拖延。结果是“失误”最多的班组不幸成为班组末尾，“不足”最多的人员理应成为黄牌，接班时绞尽脑汁，交班时提心吊胆。时间一长，整个生产车间看似正常了，可该有的和谐的人际关系消失了，员工因承受不了巨大的精神压力，纷纷要求外调。

社会是由众多的个体人组成，企业的生产进行也是有众多的员工齐心协力来完成的。打造和谐的人际环境条件，创造良好的人际关系，使员工之间产生一种互相信赖、互相体谅的关系，才有利于员工的健康进步，才有利于企业的更好发展。

二、关注员工的人性发展

一个人在不同的发展阶段有着不同的发展需求，但不管在哪一个阶段，他的需求都不是单一。在多个发展需求中，不同的发展需求在其思想中的位置排序也是不同的，并且这个排序也不是一层不变的，也就是说，一个人在他的不同发展阶段，有着不同的第一发展需求。但是，有一点是不变的，在一个健康的环境中，他的发展需求都是积极向上的，是合乎其自身良性发展的，是合理的。例如：一名员工，刚进厂时作为一名新操作工，技术欠缺，操作生疏，此时他的第一需求就是尽快掌握操作技能。而当他掌握了一定的生产技能之后，他的第一需求就变成了到最适合他的岗位上。再进一步发展下去，他的第一需求就会变成当一名班组长，当一名工段长，甚至当一名独挡一面的厂长。当然，希望工资能够随着自己能力的不断提升有所增加也是他的一个发展需求，但这是他的合理需求，是不影响他作为一名好员工的健康发展的。但是，对于员工的各种需求，由于客观条件的局限，企业大多是不能满足的。毕竟，一个企业不需要那么多的厂长。该如何解决这些问题，进一步促进员工的健康发展呢?

其实，员工自己心里也很清楚，企业不可能，也没有能力全部满足众多员工的这些发展需求。员工的这些发展需求，只是员工积极向上，希望自己能力、价值得到认可、体现的一种愿望和表现。对某一阶段的某一发展需求及时予以满足，将会大大激发员工的积极性。例如：一名员工病了，此时，他的需求则变成了希望得到别人的关心。作为上级管理者，此时予以关注慰问和探望，就可以及时满足他的这一阶段的发展需求，使他知道自己得到了领导的重视，自己的工作也是被领导肯定和认可的。当这名员工病愈后，一定会更加积极地投入到自己的工作中。又如：当一名临时工如愿以偿地进入到企业后，他的第一发展需求就变成了成为一名企业的正式员工。为此，他积极不懈地努力工作。几年后，当企业将他转为一名正式员工，满足了他的这一发展需求后，他一定会珍惜这一成果并会为此继续努力。当然，对于员工大多数的`发展需求，企业可能无力满足，或者暂时不能满足。可是，作为管理者，不应无视员工的这些发展需求，应予以关注和引导，或者通过其它途径为员工开辟一条积极向上发展的通道。如现在公司开展的技工、技师等技能等级的评定，就是引导员工积极向上、健康发展的一条良好渠道，这些措施的实施都将有力的促进员工的成长发展。

三、科学、合理地解决矛盾问题

唯物辩证法认为，事物是在矛盾中发展的。企业也不例外，也是通过解决一个有一个矛盾发展的。如何科学、合理，更加符合人性地解决处理好企业生产中发生的关于人员的矛盾问题，对企业的发展起着不可忽视的作用。

例如，曾经有一名刚参加工作的工人在上夜班途中，自行车出现了故障。当时天下着大雨，他又没有手机请假，就推着车深一脚浅一脚的花了两个半小时走到了厂里。的确，按照规章制度，他的确是迟到了，可如果对于这样的行为仍然一味的按照制度进行考核处罚，将会大大打击该员工的积极性。对此，当带班长了解情况后，在班后会上肯定地说，对该员工的迟到不予追究。这次的“徇私放水”处理，不但没引来大家的不满，反倒得到了工段长的肯定和支持。

我们制定制度的目的就是为了规范员工的行为，保证企业生产秩序的正常进行。深刻认识“人”所具有的感情因素，科学合理地实行人性化管理，将会收到更加理想的效果。

当然，具体到企业精细化管理的细节是多种多样的，但是，更加人性化地实施对员工的管理，为员工的发展成长创造一个良好的发展空间和渠道，最大限度地发挥员工的潜能和挖掘出员工的潜力，使广大的企业员工齐心协力共同推动企业的发展壮大才是我们的目的。

人性化管理员工的要点

1、让员工喜欢你

现在的员工大都是有自己想法的年轻人，而年轻人大都根据自己的喜好来做事，要是遇到不喜欢的人或者事，便会马上封杀于自己的心门之外。所以管理者如果一开始就不能让员工喜欢你、接受你，以后就算制定任何制度，任你有再严酷的“高压政策”，也难敲开这些员工心中的门。那怎样才能让员工喜欢你呢?找到方法，并不是很难。

首先，要拥有良好的亲和力。与他们交往的过程中，要让他们感觉你没有架子，以朋友的心态与他们建立感情。和你在一起很自在，这样他们才会把你当成自己人。

其次，就是要对他们表示充分的认可和尊重。他们有***的人格，最怕的是别人对他们不屑一顾，与一味的说教。所以在管理中一定要表现出对他们的尊重和认可。

再次，就是要对他们的生活给予适当的关注和关心。大多数大城市的年轻人都是背井离乡出来打拼，适当的予以关心，可以拉近距离。要关注和关心哪些方面呢?比如，吃穿住行是否习惯、他们的爱好、娱乐活动，他们喜欢看的电视电影，他们喜欢玩的游戏。

2、让员工敬佩你

怎样才能做到这一点呢?需要在两个方面下功夫：

第一是“敬你”。要让员工“敬你”，敬你的品德。无论是工作与生活，你必须要有自己的原则和底线，不搞人情世故、亲属关系，不能厚此薄彼，要一视同仁，这样才能赢得员工的尊敬。不要为了讨好员工放弃了自己的原则，那样哪怕你牺牲很多，付出很多，员工也不可能“敬你”，甚至会觉得你很软弱。

第二是“佩你”。要想让员工佩服你，佩服你的能力。最简单的方法就是做他们做不到的事，你就有值得他们佩服的一面。尤其是在某些细节或者专业领域上，时不时地露一手，会让员工对你刮目相看，好学的员工还会专门来向你请教。这样一来，管理和辅导员工的机会就来了，当员工开始敬佩你的时候，后面的工作也就容易起来。

3、让员工跟随你

喜欢你、敬佩你都是前提，要让员工服从安排、执行计划、向目标冲刺，一定要注意用对方法。

首先，与之沟通时，用商量的语气而不是命令的语气，安排工作时要具体、明确;批评他们的时候要注意方式，而不是简单直接地点错;

其次，在执行过程中要不断地运用激励和检查。一般对员工来说，物质胜于精神，及时对正在进行项目工作的员工进行激励，完成任务后，设立激励奖金，或者在公司稳健发展后，导入股权激励政策等，让员工有动力、有目标的工作。及时胜于“过后”。能做到这些，员工就会变得非常有冲劲，潜能得到激发，一定能创造出卓越的成绩。