太原火车票订票电话

太原火车票订票电话及须知

在太原的小伙伴们要怎么买火车票呢?可以电话订票哦!下面为您精心整理的太原火车票订票电话及须知，希望对大家有帮助!

太原火车票订票电话

太原火车站订票电话：0351-95105105

太原火车站咨询电话：0351-12306

火车票预订须知

1、取票方式

若您使用二代居民身份证进行的预订，可凭预订时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票手续。

若您持有的二代居民身份证无法自动识读,或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件预订的，可凭预订时所使用的乘车人有效证件原件和以"E"开头的电子取票号到车站售票窗口、铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和电子取票号码并核实后办理换票手续。

注：

（1）代售点收取代售费5元/张。

（2）车站售票窗口取异地票，火车站将收取代售费5元/张。

2、如何退票

预定火车票成功后，如未取票且离产品内显示的火车发车时间大于1小时30分钟，您可在线申请退票。预订成功后，如已取票或离产品内显示的火车发车时间小于1小时30分钟，您须在发车前携带纸质车票及购票时使用的有效身份证件至全国任意一个火车站的退票窗口办理退票。

根据铁路局规定，开车前16天22点不收取退票费。开车前49小时以上，手续费5%;开车前25-49小时之间，手续费10%;开车前25小时内，手续费20%。最终退票手续费以铁路局实际收取为准。其他客户，预定成功后，须携带预订时所使用的乘车人有效身份证件原件，在列车开车前前往车站退票窗口办理相关手续。

3、如何改签

预订成功后，如需办理订单内的车票改签，您须在换取纸质车票后携带预订时所使用的乘车人有效身份证件原件，在列车开车前前往车站改签窗口办理相关手续。

铁路客票代售点不能办理改签、退票手续。使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件预订或者二代居民身份证不能识读的，还须携带预订成功后提供给您的窗口取票号。

车票只能改签一次;已经改签的车票不能再次改签，但可在改签后车票载明的列车开车前退票。

【拓展】太原南站开售寒假学生火车票

开售时间——本月20日起。

在校学生——可通过12306网站、电话、手机客户端及火车站售票窗口、车票代售点和自动售票机订购寒假学生票。

优惠范围：按规定，学生假期购票——可享受硬座、加快和空调部分半价优惠，也可以购买硬卧票，但卧铺部分不享受半价优惠政策;软座、软卧和动车组列车一等座，不在学生购票优惠范畴之内。每位学生，每年在规定期间，只能购买4次学生票;新生凭录取通知书、毕业生凭学生书面证明可购买一次学生票。

太原南站提醒学生旅客——网上订购学生票时，一定要按学生证所规定优惠区间订购，且保证学生证磁卡状态良好，否则有可能无法正常取票。重要节点据悉——今年寒假学生票使用日期，从12月1日开始至2017年3月31日结束。

根据各大高校放假安排，预计节前学生回家客流高峰集中在12月20日至明年1月10日间;节后学生返校客流高峰集中在2月20日至3月1日。太原南站提醒学生旅客——通过12306网站、电话和手机客户端订购寒假学生车票的预售期为60天，请尽早规划行程。

怎么办理火车票退票

旅客在订票后需要退票的，可根据不同的订票方式选择不同的退票方法。

一、通过火车站买火车票，如何退票?

在火车站买了实名制火车票后，只需要携带火车票及身份证原件到火车站窗口就可以退票了。通常，每个火车站都会设有专门的退票窗口，旅客办理起来很是方便。另外，您不仅可以在乘车站办理退票，也可以在全国的任意一个火车站办理退票。(值得注意的是，如果您的车票是发车后改签的车票，那么是不可以办理退票的。)

二、通过代售点买火车票，如何退票?

旅客在代售点买票之后，如果要退票就只能到火车站窗口办理了，具体方法和第一种情况相同。因为火车票代售点是不办理车票退票业务的，您只能临近的火车站办理。

三、通过电话买火车票，如何退票?

通过电话买火车票，后来需要退票的.，可以分为以下2种情况：

1、电话订火车票还未取票的，这时您可以拨打电话取消您的订单，电话退票号码是95105105，如果您不取消订单直接视为退票，这可能会记入您的信用档案。所以建议旅客拨打电话取消订单。

2、电话订火车票后已经取票的，这时您需要携带火车票及个人有效身份证原件到火车站办理，同样是可以在任意一个火车站申请退票。

四、通过互联网买火车票，如何退票?

通过手机或电脑订火车票的旅客，可以选择2种方式退票：

1、网上退票：首先您需要了解订票网站对退火车票的时间规定，例如：114票务网用户须于发车前2.5小时登录114票务网官网申请退票。当您了解了退票时间规定之后，只要在规定时间内登录订票网站，登录个人账号，找到需要退票的订单，就可以申请退票了。

2、火车站退票：不符合网上退票条件的旅客，也可以到火车站窗口办理退票，退票方法和上面列举的相同。

通过以上介绍的方法，您就可以顺利退票了。

火车票退票需要身份证吗

旅客在办理火车票退票时必须出示相关证件，但不一定是身份证。根据铁路部门规定，实名制火车票的购买可使用24种有效身份证件种的任意一种。而在您退票时，只要提供购票时所使用的身份证件即可。例如：香港旅客张女士使用护照在网上买了一张火车票，那么在退票的时候她需要提供的身份证件不是身份证，而是护照。

但如果旅客是用身份证买的火车票，那么在退票时扔需要提供身份证原件或者身份证复印件或者是临时身份证。具体规定如下：

1、旅客本人办理火车票退票时，需要提供本人有效的身份证件原件(未过期、未消磁)。如果旅客无法提供身份证原件，那么也可以办理临时身份证进行退票(具体执行方法，以各火车站为准，此规定仅供参考);

2、旅客请他人代办理火车票退票的，这时需要同时提供乘车人及代办人的身份证件原件。如果无法提供乘车人有效身份证件原件的，请办理乘车人身份证复印件，然后申请退票。

综上所述，办理火车票退票必须出示相关证件，以免他人冒充车票主人进行退票，获得非法退款。

火车票退票手续费新规定

根据铁路部门出台的火车票退票手续费新规定，退票费的高低是由提前退票时间的长短来决定的，具体内容如下：

1、旅客在开车前15天(不含)以上退票，无须承担任何退票手续费;

2、旅客在票面乘车站开车前48小时以上退票，承担原票价5%的手续费;

3、旅客在票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时退票，承担原票价10%的手续费;

4、旅客在票面乘车站开车前不足24小时退票，承担原票价20%的手续费;

按照以上方法计算出的退票手续费是以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

火车开了还能退票吗

关于火车票退票的最晚时间，铁路部门有以下规定：

1、非团体票旅客：通常情况下，旅客须于列车发车前完成火车票退票;但特殊情况下，旅客可以经过乘车站站长同意，最晚于发车后2小时内完成退票。

2、团体票旅客：订了团体票的旅客，最晚须于开车前48小时前完成退票，否则车票将作废。

综上所述，个体旅客在火车开了还能退票(视情况而定)，但团体票旅客在火车开了就不能退票了。

火车票退票后钱多久打回银行卡

旅客通过互联网购票，然后进行退票的，火车票退款会在规定的时间内返还至原支付账户。具体规定如下：

1、火车票退票后钱最晚会于20个工作日返还至原支付账户。这里旅客需要看清的是“工作日”，这就意味着如果碰上法定节假日或者休息日，那么退款将会延期返还。因为火车票退票返款需要一个时间周期，所以乘客需要耐心等待，当票款逾期未能到账时，您可以拨打客服电话询问退款详情。

2、如果用户是使用114票务网平台订票，那么可以申请快速退票退款。这时，火车票退款会在1~3个工作日返还至您的原支付账户。

值得注意的是，通常使用支付宝付款的用户，在退票时退款可以更加快速的到账。另外，在网上订票的用户，如果通过互联网退票也会缩短退款到账时间。

代售点可以办理火车票退票吗

目前，火车票代售点并不提供火车票退票业务，乘客不论是通过何种方式订票，最终都不能在代售点办理火车票退票。

旅客需要办理火车票退票的，只能通过互联网(只针对网上订票用户)或者火车站窗口进行退票。目前，我国各大火车站已经实现“火车票通退”，不管您是在哪个车站买的火车票，都可以在任意一个车站办理退票。

温馨提示：通过114票务网平台预订火车票的用户，除了上述两种退票方法之外，您也可以选择“电话退火车票”或者联系在线客服申请退票。