票务岗位职责(通用14篇)
在社会一步步向前发展的今天,岗位职责使用的频率越来越高,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,下面是收集整理的票务岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
岗位职责:
1、负责客户日常机票、酒店的预定查询报价等;
2、针对客户要求提供适合客户需求机票线路、酒店的报价方案并主动跟进订单促成交易;
3、做好日常客户的相关业务问询及跟进维护工作;
4、及时了解客户需求,与销售团队合作,提高客户服务满意度;
5、根据公司及部门计划,完成个人业绩任务指标。
任职要求:
1、大专以上学历,声音甜美、具有亲和力,有上进心;
2、普通话流利,懂粤语、英语更佳;
3、能熟练使用办公室常用软件。
上班地点:深圳市南山区香年广场a座2楼.
职责描述:
1、根据公司营运及财务管理规范,负责规划收银事务,规范收银流程管理保证收银组工作的有序开展,规范各系统的操作流程与各类数据的一致性;
2、负责每日收银备用金的发放、回收及保管工作,日常零钱的控制和银行的沟通协调工作;
3、根据公司财务管理制度,确保前台的所有程序都严格按照公司的标准执行;负责收银台收款及对账管理,查找收银长短款原因,负责将销售汇总表和系统核对,查找差异;
4、妥善保管并确保收银系统在营业中的正常运行;
5、负责收银款项的安全管理与盘点;
6、制作、打印、核对收银相关凭证;汇总收据、发票,编制相关报表。
工作职责:
1、根据客户的差旅需求, 进行机票查询、预订和设计合理的行程并报价;
2、及时处理各种机票退、改、签等事务;
3、与客户维持良好的合作关系。
任职资格:
1、大专或以上学历,英语良好,有国际机票操作经验优先考虑;
2、责任感强,具良好的沟通技巧及团队合作精神;
3、熟悉民航订位系统,熟悉机票的业务知识及操作流程。
职责描述:
1、负责本省或当地城市旅游景区票务/酒店类产品的谈判与合作协议签定,与景区、酒店方建立战略合作关系;
2、通过销售拜访,了解商户的业务现状与实际需求并结合消费者的消费动向,制定个性化营销方案,与商户谈判并达成合作。
3、完成与商户合作从签约到上线过程中的沟通协调、信息录入等工作;
4、负责根据销售洽谈的行程对自有旅游产品进行整合升级;
5、对产品数据进行统计分析,提供客户支持,提升整体产品的用户满意度
任职要求:
1、有票务酒店或旅游行业工作经验,热爱旅游行业,喜欢商务拓展工作;
2、具备较强的人际沟通能力及逻辑思维能力,思维敏捷,能够准确把握产品优势和客户心理,高效整合内外部资源促成销售业绩
3、个性开朗,有很强的学习能力和适应能力,适应互联网行业的快速发展,精力充沛,具备在高强压力下出色完成任务的能力
4、有导游、计调、酒店供货渠道经验、ota或团购行业背景优先;
5、有自驾经验、有车者优先(出差使用私车有车补)
职责描述:
此岗位要求要有游乐乐园项目工作经验,如果没有此方面的工作经验,请不要投递简历!
1、协助上级完善票务管理制度、流程与标准,并贯彻实施;
2、负责前场票口的日常管理和跨部门沟通协调;
3、负责票据的领取、登记、发售和保管工作;
4、负责票务员备用金及营业款的安全管理
5、注意客流动态,及时调整售票窗口;
6、负责对票务员的专业培训、工作指导和评估考核。
7、领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1、本科及以上学历,财务类相关专业,2年以上相关岗位工作经验;
2、热情开朗、抗压力强,具有良好的协调合作精神;
3、有良好的沟通和协调能力,擅长交流洽谈;
4、品行优秀、职业道德良好,对公司及客户信息严格保密。
岗位职责
1.建立完善的票务营销战略,并进行票务营销及营销资源的开拓;
2.对票务(景区门票、演出类票务)销售渠道的规划、推广策略的制定,推进策略的执行,提出优化改善方案;
3.开发和维护票务渠道、粉丝群等,并根据市场发展适时更新策略;
4.负责项目主题展票务销售的市场宣传;
任职要求
1. 有3年以上互联网票务运营经验,有大麦、猫眼、格瓦拉、摩天轮、大众点评等平台工作经历者优先考虑;
2.了解国内票务市场,可针对不同业务渠道定制相关方案;
3.可***管理票务相关工作,包括客户开发及后期运营执行。
4.具有丰富的票务系统搭建和运营维护经验,对票务市场有高度热情和兴趣。
岗位职责:
一、负责票务部整体工作,保证票务部运转流畅;
二、负责售票处整体卫生工作;
三、负责填写售票日报表,填写内容要真实、准确,字迹工整,并按规定上报 ;
四、负责票务部整体游客服务工作 ;
五、负责完成上级领导交办的其它工作 ;
六、服从公司各项管理制度,遵守劳动纪律
任职要求:
一、导游、旅游、统计等相关专业;
二、行业/年限:3年以上工作经验;
三、45岁以下;
四、热情开朗、有坚韧的性格,抗压力强,具有良好的协调合作精神;
五、有良好的沟通和协调能力,擅长交流洽谈,能高效处理游客咨询及投诉;
六、熟练操作常见景区票务软件.
1、 负责票务类产品的合作谈判与销售协议签定,与景区、合作方建立战略合作关系;
2、 以景区票务为主,以温泉、游船、演出、娱乐设施等票务为辅;负责开发市场销售渠道,寻找优质合作资源;
3、 根据票务资源情况,拓展线上线下合作分销渠道,建立有效合作销售网络;
4、 组织开展票务资源与分销市场调研,为公司整体营销决策提供可靠依据;
5、 根据公司整体规划,拟定销售计划和实施方案,确保公司票务销售任务完成。
任职资格:
1、具备一定的市场营销和媒体传播知识;
2、3年以上票务营销经验,有旅游票务运营经验者优先;市场营销、旅游管理、公关专业优先;
3、二年以上旅游媒体销售经验或航空公司、高端旅行社相关工作经验;
4、较强的市场分析、营销、推广能力和良好的协调能力,分析和解决问题的'能力;
5、精力充沛,外向积极,形象好,具备在压力下出色完成工作的能力;
6、具有旅游公司和旅游票务分销商资源者优先考虑。
岗位职责:
1、完成北京保利剧院日常演出票款结算工作;
2、完成北京保利剧院演出项目相关费用结算工作;
3、完成北京保利剧院票务销售数据汇总、统计分析工作;
4、协助与票务平台对接及数据分析等工作。
任职条件:
1、全日制专科及以上学历,金融、财务等相关专业,会计从业资格证优先;
2、熟练操作office办公软件;
3、具备一定it知识基础,有互联网从业经验者优先;
4、工作严谨认真,善于创新,具备较好的团队合作及沟通能力;
5、优秀应届毕业生亦可。
1. 通过电话与网络等途径,向客户推广及介绍公司的各类航空票务产品,并争取和客户签署合同;
2. 擅长业务沟通和客户谈判,具有较强的市场推广能力和服务意识;
3. 维护和巩固已有客户的关系,搜集客户反馈,发展潜在客户,提高市场覆盖面;
4. 有效完成公司制定的各项业务的销售指标;
5. 能吃苦耐劳,富有责任心,***工作能力强,能承受工作压力,具有良好的心理素质;
6. 有较强的计划执行和推进能力具有团队合作精神,勇于接受挑战,旅行社票务岗位职责,管理制度《旅行社票务岗位职责》。
一、要求
年龄16—30周岁男女均可,中专及以上学历,普通话标准流利,计算机熟练,面试合格后方可录取。
说明:面试准备资料:
1、身份证原件及复印件3张。
2、户口本主页及本人页复印件3张。
3、学历证明复印件3张。
4、县级以上体检证明。
5、一寸蓝底免冠照片8张。
6、五寸全身生活照1张。
二、培训时间2---3个月
三、就业前景
实习期1-3个月,转正后签订正式劳动合同上五险一金。实习期工资2400-4000元,管食宿,转正后国内4000-8000元、国际4500-15000元。
四、就业城市及方向
国内机票在北京工作6个月左右,国际机票在北京工作一年左右,技能熟练后根据个人意愿,可分配到天津、北京、石家庄或意向城市航空服务公司、机场柜台、航空票务售票中心。
1、负责公司的票务工作;
2、负责推荐和销售公司票务产品;
3、负责完成制定的票务销售工作;
4、负责票务代理公司客户的开拓及维护工作,根据市场反馈情况制定或修改客户开拓策略;
5、代表公司有效的拜访客户,与客户建立起良好的合作关系;
6、完成公司制定的渠道拓展任务;
7、收集分析行业及市场情况
1、提供每日公司业务票价咨询;
2、即使把握时常动态,随时监控各航空公司及外调厂商票价变化,将公司票务采购成本降至最低;
3、与航空公司保持良好沟通,通过各种途径商业运作,互惠互利,经营良好的公共关系,争取公司票务利益最大化;
4、协助业务员获取机位以及解决客人在订票以及出行时出现的突发状况;
5、合理规划制定部门阶段性销售目标,带领票务部完成销售任务;
6、进行团票的操作;
7、每周完成公司与航空公司结报报表的制作并将退票随报表一起寄出;
8、不定期抽查票务OP操作过程,对工作中的出现的错误进行指正,管理监督业务员以及OP工作中是否存在违规操作,并且针对违规操作进行处分;
9、代表票务部参加主管级会议以及月理会,汇报工作状况以及工作安排;
10、每月制作公司与航空公司结报报表;
11、每月更新下个月的运价基础和舱位表;
12、每月底与财务人员核对入库票本;
13、完成承诺公司分配的部门业绩;
14、分配部门员工具体工作内容,监督部门员工工作状况,对部门员工工作表现进行评估,对员工录用,试用期转正,日常工作绩效考核、晋升、降级、处分、开除调动等人事异动参与决定;
15、协调本部门与其他部门之间的关系,处理跨部门协作事宜;
16、受理直接下级上报的合理化建议,按照规定程序处理;
17、及时对所属下级工作中的争议作出裁决,对下属员工工作中出现的问题给予指导;
18、完成上级交办的其他工作。
1、完成公司分配的部门业绩,分解目标并合理分配员工具体工作内容,监督部门员工工作状况,不定期抽查出票员操作过程,针对违规操作进行处分,并对员工表现进行评估;
2、维系拓展大客户;
3、与航空公司、车站、保险公司等保持良好沟通,经营良好的公共关系,争取公司票务利益最大化;
4、协调本部门与其他部门之间的关系,处理跨部门协作事宜;
5、协助业务员获取机位以及解决客人在订票以及出行时出现的突发状况;
6、向民航总局清算中心申领行程单,管理行程单;
7、抽查每日台账及每周国际航协账单,每季度协助财务核算机票保险业务提成表;
8、在财务人员配合下,每季度给河北航信上缴配置费,每年完成中航协年检、国际航协上缴管理费。
本文发布于:2022-12-15 16:05:00,感谢您对本站的认可!
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